Questions and answers
All questions - 212
это расстроило((
Получается после вечернего ШОУ в отеле тишина?
В разных обзорах отеля рассказывали о концертах живой музыки, ди-джеях до 24:00
Здравствуйте. Едем с ребёнком 3 года к Вам в отель. Есть ли детское меню и насколько возможно купаться с ней в море?

Дорогая Gulnaz,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
В отеле есть детский шеф-повар, мы просим вас посетить отдел по работе с гостями по прибытии, и наша команда поможет вам связаться с детским шеф-поваром, который поможет вам с меню.
Кроме того, вход в море галечный и становится глубоким после 3 метров. Детям рекомендуется использовать морские поплавки для детей. В отеле также есть детский бассейн и аквапарк.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день, собираемся в ваш отель с 30 сентября по 09 октября.
можно ли заранее уточнить некоторые вопросы.
1) будет ли работать пирс в это время? если пирс работает подскажите, пожалуйста, стоимость аренды кабаны.
2) какой комплимент от отеля есть для именинника?
3) есть ли в отеле русскоязычные каналы на тв?
4) концепция Kirman Baby Star распространяется на ребенка возрастом 3 года?
5) подскажите, пожалуйста, стоимость посещения Steak house и можно ли ознакомиться с меню.

Дорогой Bulat,
Благодарим Вас за выбор отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, мы предоставляем бесплатные удобства, такие как бутылка шампанского, корзина с фруктами, поздравительная открытка в номере для гостей, которые празднуют у нас свои дни рождения.
Обратите внимание, что пирс открыт в зависимости от погодных условий.
Цены на пляжные павильоны :
1 день 50 евро
Цены на павильоны на пирсе с джакузи :
1 день- 100 евро;
Бронирование на 3 дня 90 евро в день;
Бронирование на 7 дней 75 евро в день.
Цены на павильоны на пирсе без джакузи :
1 день- 85 евро;
Бронирование на 3 дня 75 евро в день;
Бронирование на 7 дней 60 евро в день.
Кроме того, есть телеканалы на русском языке.
Что касается пакета Baby Star, то он предоставляется гостям в возрасте от 0 до 2 лет. Тем не менее, пожалуйста, обратитесь к сотрудникам стойки регистрации по прибытии, и они будут рады помочь вам с пакетом.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Здравствуйте, планируем приехать 6 октября. Подскажите проходят ли у вас дискотеки на улице?
Будут ли какие то тематические вечера?

Дорогой гость,
Благодарим вас за то, что выбрали нас!
В отеле есть закрытая Дискотека (на первом этаже). Открытая дискотека находится в 4 км от отеля. В главном ресторане отеля проводятся тематические вечера (морепродукты, турецкая, мексиканская, итальянская и т. д.).
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Здравствуйте. Прилетаем к вам 10.09, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отеле утюг и платная ли это услуга?
И хотелось бы вернуть боччу в активности (видела ниже комментарии), мы тоже любим)))

Дорогая Любовь,
Благодарим за обращение.
Обратите внимание, что мы не предоставляем утюги в целях безопасности. Тем не менее, мы предоставляем услуги прачечной за дополнительную плату. Прайс-лист вы найдете в номере.
Что касается бочча, мы передадим ваш запрос команде аниматоров. Мы постараемся организовать для вас боччу.
С уважением,
Администрация Kirman Sidera Luxury & Spa.
Скажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номере? Какие туалетные принадлежности входят в номер? Есть ли халаты? Тапочки?
Прилетаем к вам 07.09 утром - возможно ли раннее заселение? Можно подготовить хороший номер? Двое взрослых - ребенок 6 лет.

Уважаемая Елена,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
На всей территории отеля доступен Wi-Fi.
В номерах имеется фен, халат,тапочки,Led телевизор, детская кроватка (по запросу), бесплатный сейф, минибар (пополняется ежедневно: пиво, вода, безалкогольные напитки, шоколад, чипсы),
чайник, кофейно-чайный набор, набор для душа, набор для бритья, расческа, пилочка для ногтей, мочалка, ватные диски, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, мыло, шампунь, ватные палочки, салфетки; Кондиционер-центральная система; напольное покрытие - ламинат; wifi, ежедневная уборка.
Обратите внимание, что раннее заселениея может быть организована только при наличии свободных номеров на день прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день. Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха семьей. Прилетаем 12.09.2023 г.
В данном отеле и в Турции в целом будем впервые. Очень надеемся, что получим массу положительных эмоций.
Заранее будем благодарны, если нас разместят в хорошем номере с прекрасным видом.
С нетерпением ждем встречи.
С наилучшими пожеланиями)

Дорогая Анастасия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Что касается вашего запроса на номер, мы примем к сведению и сделаем все возможное в зависимости от наличия номеров на момент вашего прибытия.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день, на почту отправила Вам данные нашего бронирования и особые условия проживания, мы молодожены.
Прошу сообщить подтверждено ли бронирование на указанные даты? Спасибо за ответ.

Дорогая Мария,
Ваше бронирование еще не отображается в нашей системе, однако мы будем регулярно его проверять, примем к сведению и отправим вам сообщение, как только увидим его.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa
Здравствуйте, едем в ваш отель с 28.08. по 6.09.23, ждём с нетерпением отдыха в вашем отеле, так как с прошлом году отдыхали в kirman leodikya, где нам ооочень понравилось: и номер с великолепным видом на море, и сам отель. Поэтому в этом году свой выбор опять остановили на сети отелей Kirman. Скажите: 1) можно ли приготовить для нас номер на верхних этажах; 2) играют ли в отделе в боччу. Наша семья очень любит данный вид развлечения

Дорогая Светлана,
Мы надеемся, что вы довольны номером. Что касается боччи, имейте в виду, что оно было удалено из списка мероприятий из-за низкой посещаемости. но его можно организовать по вашему запросу. Я прошу вас прислать мне электронное письмо на gmoffice@sidera.com.tr, если вы хотите, чтобы мы организовали боччу, или если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Добрый день!
Подскажите забронировали у вас проживание с 10.10 по 20.10, концепция отличается от летней?
Мы приедем в свадебное путешествие, предусмотрено ли что-то для молодожёнов? Необходимо ли какое-то подтверждение бракосочетания? Спасибо за ответ!

Дорогая Маруся,
Благодарим Вас за обращение к нам.
К вашему сведению, концепция одинакова в течение всего сезона. Дополнительно мы предоставляем бутылку шампанского, фрукты, открытку и украшение номера для молодоженов. Вы сможете позавтракать в номере один раз за весь период проживания в любое время, посетив отдел по работе с гостями для получения подробной информации.
Прошу вас отправить данные вашего бронирования на мой адрес электронной почты (gmoffice@sidera.com.tr), чтобы мы могли принять к сведению ваше пребывание в качестве молодоженов.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.

Добрый день!Отправила данные вам на почту !
Здравствуйте. В отзывах об отеле попадается информация о неприятном запахе весь вечер из-за очистных сооружений неподалеку. Как с этим обстоят дела в отеле?

Дорогая ЛЮБОВЬ,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Обратите внимание, что проблем с запахом в отеле нет. Бассейны и отель ежедневно проходят гигиенические процедуры.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Доброго дня, пришлите пожалуйста спа меню и часы работы спа центра. Nkolkovskaya@gmail.com

Дорогой гость,
Мы отправили вам файл по электронной почте.
Доброго времени суток, прилетаем 21.08 в 17;30, по приезду в отель хотелось бы посетить спа и сделать массаж. Подскажите цены на услуги спа и до которого часа работает?

Уважаемый гость,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Мы просим вас указать свой адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить вам спа-меню.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.

Nkolkovskaya@gmail.com
Здравствуйте, море чаще с большими волнами или спокойное?
Важно тк едем с ребенком

Волны часто очень большие, пологое дно

Дорогая Юлия,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
Волны на море средние и большую часть времени связаны с погодными условиями. Есть также пляжные флаги, которые показывают, когда безопасно или небезопасно купаться.
Кроме того, в аквапарке есть детские горки.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость аренды джакузи на пирсе?
Что входит в услугу?

Уважаемый Александр,
Благодарим Вас за обращение к нам.
Цены на Павильоны на пирсе с джакузи следующие:
1 день- 100€;
Бронирование на 3 дня, будет стоить 90€ в день;
Бронирование на 7 дней: 75 евро в день.
В стоимость павильона входит:
Услуги официанта с 10:00 до 18:00
Игристое вино
Обеденное меню
Мини-бар; Алкогольные и безалкогольные напитки
Свежие фрукты
Выпечка и торты
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Добрый день! Уважаемые коллеги, туристы планируют отдохнуть в вашем отеле. Они курят.
Есть ли место на территории отеля, где они могут курить ?

Уважаемый Николай,
Благодарим Вас за обращение к нам.
К сведению, курение сигарет разрешено на открытых помещениях. Курение запрещено в закрытых помещениях, ресторанах, мини-клубе и возле детского бассейна. Кроме того, в знак уважения, было бы очень приятно не курить сигареты в атмосфере других некурящих.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury & Spa.
Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол?

Дорогая Оксана,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kirman Sidera Luxury & Spa!
В отеле есть пляжный волейбол.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Добрый день! Есть ли в отеле услуга кальян?

Если честно не видел что бы курили кальян в отеле

Дорогая Uliya,
Благодарим вас за интерес, проявленный к Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, в отеле есть место для кальяна. Услуга предоставляется за дополнительную плату, цены вы сможете увидеть в каталоге.
С уважением,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa

Добрый день.
Видели кальяны в баре по вечерам
Доброго дня, а сколько стоит раннее заселение ?

Дорогая Екатерина,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю Kirman Sidera.
Обратите внимание, что мы не гарантируем ранний заезд или поздний выезд. Тем не менее, это возможно за дополнительную плату - 10 евро в час при наличии свободных номеров по прибытии.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ.это правда что русских всячески притесняет персонал и выселяют в другую гостиницу?на рецепшене украинка...ЛЮДИ БЕЗ БЕДЖИКОВ(МЕСТНЫЕ ВЫШИБАЛЫ)...отзывы плохие под стразом расправы заставляют удалаять...фашисты...

Уважаемый Ромчик,
Приветствуем вас от Kirman Sidera Luxury&Spa.
К вашему сведению, в отеле есть сотрудники многих национальностей,включая сотрудников из России.
Кроме того, обратите внимание, что в настоящее время в отеле имеется 200 номеров с Русскими гостями.Ежедневно мы получаем множество положительных отзывов от наших гостей из России.
Все сотрудники носят специальную униформу в соответствии с должностью и именными бейджами.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.

Отменный бред

это расстроило((
Получается после вечернего ШОУ в отеле тишина?
В разных обзорах о ...

Здравствуйте. Едем с ребёнком 3 года к Вам в отель. Есть ли детское меню и насколько ...

Добрый день, собираемся в ваш отель с 30 сентября по 09 октября.
можно ли заранее у ...

Здравствуйте, планируем приехать 6 октября. Подскажите проходят ли у вас дискотеки на ...

Здравствуйте. Прилетаем к вам 10.09, подскажите пожалуйста, предоставляется ли в отел ...

Скажите, пожалуйста, есть ли wi-fi в номере? Какие туалетные принадлежности входят в ...

Добрый день. Выбрали Ваш замечательный отель для отдыха семьей. Прилетаем 12.09.2023 ...

Добрый день, на почту отправила Вам данные нашего бронирования и особые условия прожи ...

Здравствуйте, едем в ваш отель с 28.08. по 6.09.23, ждём с нетерпением отдыха в вашем ...

Добрый день!
Подскажите забронировали у вас проживание с 10.10 по 20.10, концепция ...

Здравствуйте. В отзывах об отеле попадается информация о неприятном запахе весь вечер ...

Доброго дня, пришлите пожалуйста спа меню и часы работы спа центра. Nkolkovskaya@gmai ...

Доброго времени суток, прилетаем 21.08 в 17;30, по приезду в отель хотелось бы посети ...

Здравствуйте, море чаще с большими волнами или спокойное?
Важно тк едем с ребенком

Добрый день, уточните, пожалуйста, стоимость аренды джакузи на пирсе?
Что входит в у ...

Добрый день! Уважаемые коллеги, туристы планируют отдохнуть в вашем отеле. Они курят. ...

Здравствуйте, есть ли пляжный волейбол?

Добрый день! Есть ли в отеле услуга кальян?

Доброго дня, а сколько стоит раннее заселение ?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ.это правда что русских всячески притесняет персонал и выселяют в другую г ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
81%
Number of answers
Дорогой гость,
В определенные дни недели с 10.00 до 12.00 звучит живая музыка. В 8.30 мини-дискотека, Шоу-программы начинаются с 9.00 до 10.00. Закрытая дискотека работает 6 дней в неделю с 12.00 до 2.00.
Более подробную информацию о развлекательной программе вы сможете получить, посетив отдел по работе с гостями по прибытии.
С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Kirman Sidera Luxury&Spa.
Только что вернулись из отеля, шоу-программа в амфитеатре была каждый день с 21:30 до 22:30 примерно, после этого вся тусовка перемещается в бар у бассейна, там до 24:00 живая музыка, 1 раз было караоке и 1 раз лото. В пятницу была вечеринка "butterfly" с диджеем и гоу-гоу на пирсе, все украсили тематически. В субботу в бриз-баре живая музыка - певица и саксофонист, приятно послушать. Ещё за неделю 3 раза была живая музыка с 14:30 до 16:00 в баре у бассейна. Ночной клуб работает до 2ч ночи, но мы туда ни разу не зашли.