Questions and answers
All questions - 518
Здравствуйте. Подскажите, если день рождение попадает на период нахождения в вашем отеле? Делаете ли вы какой-то презент?
Здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 25 сентября в 6:00 утра с маленьким ребенком. подскажите возможно заселиться раньше?

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Adora Golf Resort Hotel: "Добрый день, Марина! Благодарим Вас за обращение. Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно при наличии свободных комнат на момент заезда. Для гарантированного раннего заселения советуем добронировать ночь проживания через Вашего туроператора. С уважением, специалист службы Помощник TopHotels"
добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли сквош в отеле? или может быть рядом? спасибо
Здравствуйте, есть ли утюг в отеле? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Лиля! Благодарим Вас за обращение. Утюг в номер не предоставляется. В отеле предоставляются услуги прачечной за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Везти с собой чайник,кофе,чай,сахар - мы рано утром любим попить! Либо это есть в наличии? Спасибо!

Ответ предоставила Акмарал, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте. уважаемый Николай! Благодарим за обращение. Отель предоставляет электрочайник по запросу, кофе,чай, сахар можете найти в ресторане или в баре. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Добрый день, приезжаем к вам 25,08 большой семьей после 22/00 - подскажите можно ли что то перекусить? Где можно посмотреть расписание приема пищи?

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется ночной перекус с 23.00-0.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, только вернулись из вашего прекрасного отеля, но к сожалению в последний день забыли взять электронную почту у фотографа, который сделал нам снимки. Возможно ли связаться с этим фотографом?
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номера club room есть лифт? Как я поняла это корпуса в 3 этажа.

Ответ предоставил Озгюр, начальник фронт- офиса отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Номера категории"Club Room" расположены в 2-х этажном корпусе. К сожалению, лифта там нет. Рады будем видеть Вас среди наших гостей!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Здравствуйте ,подскажите предоставляется ли детский горшок по запросу?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почему в отеле нет вай фая?????? Я не понимаю... В отеле 5 звезд нет интернета и я не могу связаться по вайберу с мамой и просто узнать, как у нее дела!!!!!!

Добрый день!
Вернулись из отеля 3 дня назад. Вай-фай есть. На ресепшен, в зоне перед главным корпусом (там в основном в баре все и сидят:)). И в главном корпусе у нас в номере тоже был. Все прекрасно!

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле действует бесплатный Wi-Fi. Лучше всего Wi-Fi работает в зоне ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго дня, в каком году была реновация в отеле?

Ответ предоставлен Фатимой,сотрудником Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте! Благодарим за обращение! Реновация отеля проводилась 7 лет назад!"
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Отель расположенв 29 км от международного аэропорта города Антальи,в 5 км от поселка Кадрие,на самом берегу моря.Построен 1992 году,общей площадью 116 000 кв2,последняя реновация сделана в 2012 году.Отель состоит из основного 4-х этажного корпуса Панорама, 6-этажного корпуса Fortuna, 3-х этажного корпуса Family Hause, и десять 2-х этажных коттеджей Club Hause.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2414
Добрый день. Подскажите по поводу анимации для подростков (16 лет). Есть ли тинейджер клуб??? Если нет, допускаются ли подростки во взрослые конкурсы/???

Днём водное поло в бассейне, горки. В бочу точно можно будет играть. А дартс и стрельба из лука - не знаю.

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Гости 16 лет в отеле считаются за взрослых. В отеле проводиться анимация для взрослых."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Подростки допускаются до взрослых конкурсов, для них есть лучшие аниматоры и развлечения ( стрельба из лука и ружья, дартс, танцы, пенная вечеринка) я думаю, они найдут чем развлечься в этом отеле)
Здравствуйте! Летим в этот отель с ребенком 2 года, скажите пожалуйста, горшок для ребенка предоставят в номер или нужно свой везти с собой?

горшка нет. Берите складной дорожный. мы в прошлом году покупали для поездки. И на пляж будете его брать. Я здесь об этом писала https://mel.fm/blog/svetlana-yeliseyeva3/81405-na-more-s-detmi-chto-vzyat-s-soboy

Мы брали свой. При заселении в номере горшка не было.

Я спрашивала про горшок (а также про халаты, тапочки, чайник) в марте. Представитель отеля ответил , что по запросу предоставят все!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро! Подскажите пожалуйста в номере есть Wi-Fi? Минибар какими напитками пополняются?

Доброе! нет, к содалению, в номерах вай-фая нет. В минибпре каждый день пиво, минеральная вода и лимонад, по 2 бутылки каждого напитка

Здравствуйте! Мы жили в номере основного корпуса и Wi-Fi у нас был.

В главном корпусе на 3 этаже в номере хорошо ловил, а вот в бунгало у друзей не ловил.

Ответ предоставлен Akmaral, Службой Reception отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемый Рустам! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Sea View действует бесплатный Wi-Fi. Мини-бар ежедневно пополняется пивом, газированными напитками и водой."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, в отель приезжаем 06.08.2019 на 9 ночей. Нас четверо, двое детей хотелось бы получить хороший номер в главном корпусе подальше от эстрады. Главный корпус у нас оплачен. 11.08.2019 у нас с женой годовщина. Так что будем праздновать у Вас в отеле. В отеле будем отдыхать в первый раз, поэтому обязательно оставим свой отзыв и поделимся впечатлениями! Спасибо!

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с внесением примечаний в данные брони Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день! Едем в отель в августе с маленьким ребёнком. Подскажите есть ли в отеле баночное пюре: мясо, овощи? Если нет, можно ли купить в магазине при отеле?

Баночного пюре нет, и не продаются рядом. НО есть блендер, и диетический стол (Овощи на пару, куриная грудка, рис) мы делали пюре сами. Разнообразие делала, добавляя картофельное пюре или макароны. Можно измельчить индейку вытащив ее из какого нибудь рагу)))

Ответ предоставлен Фатимой,сотрудником Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте! Благодарим за обращение! К сожалению, для маленьких детей баночного пюро нет, в ресторане предоставлен диетический стол. Вы можете по всем вопросам обращаться к сотрудникам ресторана, они постараются Вам помочь."
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Читать полностью на
Добрый день. Предоставляют ли в основном корпусе в номере тапочки и халат?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Халат и тапочки предоставляются в номер бесплатно по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

нет.
Доброго времени суток! Подскажите, кто арендовал автомобиль. Где это можно сделать и что посмотреть в окрестностях?

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Лиана! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно арендовать автомобиль."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Есть 7ми местные авто? И где можно с ценами ознакомится?
Здравствуйте! Прилетаем в августе, как на 1 этаже в бунгало не сыро?

Нет, не сыро совсем

нет не сыро, мы тоже жили на 1 этаже все хорошо номер 3661

Ответ предоставлен Татьяна, Службой Guest Relations отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL:
"Здравствуйте, уважаемые Анна! Благодарим Вас за обращение. На первом этаже в бунгало не сыро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Не сыро. Очень хорошо.
Здравствуйте, подскажите сопроводительное письмо от топхотелс что то даёт ?

Здравствуйте! Как я поняла ничего))),,вообще сказали что у нас типа благодаря письму было раннее заселение, но думаю просто народу мало было в мае)....Попробуйте, может вам повезет больше).
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2414/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start

ни чего не дает

Добрый день! Ничего не даёт! Они даже не реагируют на него. Топхотелс на территории Турции заблокирован.

Нет. Отношение ко всем одинаково и очень хорошее.

Здравствуйте, Евгений!
"Сопроводительное письмо в отель" - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервисов отеля.
Также, данное письмо подтверждает, что вы являетесь участником клуба https://tophotel.ee/ , в который уже входит более 30 000 000 путешественников. Но данное письмо не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. При предоставлении "сопроводительного письма" по приезду в отель, не нужно ориентироваться на что-то конкретное или настаивать на предоставление каких-либо бонусов от отеля. Всё на усмотрение представителей отеля.
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Здравствуйте. Подскажите, если день рождение попадает на период нахождения в вашем от ...

Здравствуйте. прилетаем в Ваш отель 25 сентября в 6:00 утра с маленьким ребенком. под ...

добрый день! подскажите, пожалуйста, есть ли сквош в отеле? или может быть рядом? спа ...

Здравствуйте, есть ли утюг в отеле? Спасибо

Здравствуйте! Везти с собой чайник,кофе,чай,сахар - мы рано утром любим попить! Либо ...

Добрый день, приезжаем к вам 25,08 большой семьей после 22/00 - подскажите можно ли ч ...

Добрый день, только вернулись из вашего прекрасного отеля, но к сожалению в последний ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, в номера club room есть лифт? Как я поняла это корп ...

Здравствуйте ,подскажите предоставляется ли детский горшок по запросу?

Почему в отеле нет вай фая?????? Я не понимаю... В отеле 5 звезд нет интернета и я не ...

Доброго дня, в каком году была реновация в отеле?

Добрый день. Подскажите по поводу анимации для подростков (16 лет). Есть ли тинейджер ...

Здравствуйте! Летим в этот отель с ребенком 2 года, скажите пожалуйста, горшок для ре ...

Доброе утро! Подскажите пожалуйста в номере есть Wi-Fi? Минибар какими напитками попо ...

Здравствуйте, в отель приезжаем 06.08.2019 на 9 ночей. Нас четверо, двое детей хотело ...

Добрый день! Едем в отель в августе с маленьким ребёнком. Подскажите есть ли в отеле ...

Добрый день. Предоставляют ли в основном корпусе в номере тапочки и халат?

Доброго времени суток! Подскажите, кто арендовал автомобиль. Где это можно сделать и ...

Здравствуйте! Прилетаем в августе, как на 1 этаже в бунгало не сыро?

Здравствуйте, подскажите сопроводительное письмо от топхотелс что то даёт ?
КОМПЛИМЕНТЫ ДЛЯ ИМЕНИННИКОВ
открытка +фрукты+вино имениннику
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2414/loyalty
Все же есть на сайте! Чего спрашивать?
Ответ предоставила Уфук, сотрудник Службы Ресепшн отеля ADORA GOLF RESORT HOTEL по телефону +90 242 725 40 51:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим за обращение. Отель предоставляет именинникам комплимент в виде фруктов и вина в номер. По приезду Гостям необходимо подойти к сотруднику по работе с гостями и сообщить о важной дате. "
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"