Questions and answers
All questions - 633
Здравствуйте , выбираем отель для отдыха в конце октября . Уточните , пожалуйста где расположены номера Executive Room , 2 окна во всех номерах ? Прошу выслать концепцию отеля на адрес s-ele@yandex.ru
Добрый день! Меня зовут Наталья, я работаю в туристическом агентстве в России и регулярно отправляю своих туристов в Ваш отель. Хочу обратиться с просьбой для моих постоянных клиентов. Они приедут к Вам в отель 5 октября. Туристы - SAPTAROV ALEKSEI +3. Они едут с маленькими детками, поэтому прошу дать им тихий номер (в стороне от дороги, ресторанных вытяжек и т.п.). Если возможно - также прошу ранний chek-in, поскольку они приедут утром. Заранее большое спасибо!

Добрый день!
Пометку сделали, с нетерпением ждем Ваших туристов!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Огромное спасибо!!
Добрый день! Меня зовут Наталья, я работаю в туристическом агентстве в России и регулярно отправляю своих туристов в Ваш отель. Хочу обратиться с просьбой для моих постоянных клиентов. Они приедут к Вам в отель 05.10. Туристы -
Добрый день. Есть ли почта отеля? Хотели бы пожелания отправить напрямую. Туристы уже 28.09 заезжают

Добрый день!
ayscha.guest@papillonhotels.net это почтовый ящик отдела по работе с гостями, можете писать в любое время.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Скажите, есть ли в отели услуга утюг по запросу?

Добрый день!
Услуга глажки белья в отеле есть, платная.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день. хотел бы узнать о вашей программе лояльности. Зарегистрировался на сайте,а приложение не могу скачать, пишет что данных файлов нет.
Хотел бы заранее заполнить анкеты, что бы меньше времени тратить при заселении

Добрый день!
Подробнее о программе лояльности вы можете узнать написав сотруднику из отдела продаж olga.kryukova@papillonhotels.net
C Уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель с25 ого по 09.,рано утром с ребенком,можно попросить если будет возможность дать номер ранее положенного времени .Ранее отдыхали а Зюгме .Выдаются ли у Вас сумки пляжные ?.Спасибо .

Добрый день!
Раннее заселение возможно в зависимости от заполненности отеля.
Пляжные сумки выдаются.
С уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Возможно поздравить молодоженов?

Добрый день!
Да, конечно! Укажите дату заезда и фамилии.
С Уважением,
Отдел по работе с гостями
Выдаются ли в вашем отеле горшки для малышей?

Здравствуйте!
Да, так же сделаем себе пометку.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Также вопрос по заселению, прилетаем 1 октября рано утром с маленьким ребенком, сможете ли вы заселить нас сразу, или надо будет ждать до 14-00? Хотелось бы знать, чтобы сориентироваться заранее как мы будем с ребенком там до 14-00.

Здравствуйте!
По возможности, постараемся сделать ранее заселение. Вышлите нам дату заезда и фамилии, мы сделаем пометку.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите работает ли отель в полную силу в октбяре, имею ввиду анимацию, особенно детскую, горки, все бассейны, вечерние шоу?
Также работают ли в полную силу рестораны и бары, или по урезанной схеме?

Добрый день!
В октябре отель работает по летнему концепту. С первого ноября, отель переходит на зимний концепт.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Прилетаем к вам в отель 03 сентября ночью с ДЕТЬМИ 2 и 4 года, просим вас полояльней отнестись к нашему ночному прибытию. Скажите, пожалуйста, мы можем у вас взять напрокат коляску для ребёнка?

Добрый день! Прежде всего приносим свои извинения за столько поздний ответ, сервер был перегружен!
Надеемся процесс заселения прошел хорошо. Если возникнут какие-либо вопросы, обращайтесь в отдел по работе с гостями, с радостью Вам ответим.
С Уважением
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Едем семьей в Ваш отель с 05.10.2018 г. Подскажите какая концепция будет действовать в октябре? Подогревается ли вода в бассейнах отеля? Если да, то в каких?
Пришлите, пожалуйста концепцию на эл. адрес tolma1980@mail.ru
Заранее спасибо.
Зюгма находится очень близко , отдыхали в нем в июле , до Айши 3 мин, 3 отеля пройти , сказали что можно пользоваться услугами Айши , а вот наоборот ? Бельвиль согласен , что далеко .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , если мы приобретем тур в
PAPILLON AYSCHA HOTELS RESORT & SPA 5*, сможем ли мы пользоваться отелем Papillon Zeugma Relaxury , Papillon Belvil Hotel Resort & Spа ???

Нет, не сможете, они находятся далеко от отеля Папиллон Аиша.

Айша рядом, минут 5)))

услугами Zeugma пользоваться можно, нужно только ключ от номера с собой брать.
по берегу идти очень недалеко, всего 2 отеля

Добрый день!
В отель Зюгма можно прогуляться по пляжу,идти буквально пару минут. Можно пользоваться всеми услугами на территории. Отель Белвиль находится далековато.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите по питанию (ребенку годик): необходимо вареное мясо, рыба, овощи, каши, творог, чтобы было неперченое, несоленое и несладкое. Есть ли блендер? если нет, можно привезти свой, но будет ли возможность и место, где им пользоваться? Заранее спасибо за ответ!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте ,есть диетический стол со всеми необходимыми для вас продуктами.Блендер есть в главном ресторане,имеются пюрешки в стеклянных баночках. У меня дети уже взрослые,но я обратила на это внимание.

Творога детского в нашем понимании в ресторане отеля нет. Вареная курица, вареная рыба есть всегда, но разнообразия в детском питании нет совсем. Каждый день одно и то же. Какое-то подобие каш тоже было, но опять же это не наши каши, к которым мы привыкли.

По -поводу каши не согласна.Нормальные советские овсяная,манная и рисовая есть всегда .Как положено,на молоке.Каши люблю и ела каждый день
Добрый день! Выдаются ли пляжные сумки?

Нет

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Вообще то выдаются, если вы в сеть Папилон второй(или более) раз приезжаете!

Нет

Сумку в Айше дадут, если очень попросите. Так не дают хоть 10 раз приезжаете))) В Зюгме сумки дают всем!
Добрый день,выбираю отель на начало сентября 2взр,2дет 6 и 13л,интересует вилла,есть 2 вопроса:возможна ли установка доп.кровати в спальню(если да,то бп или какая стоимость)и разбирается ли диван в гостиной,если нет,какая длина спального места.А также,есть ли Павильоны на пляже и какая стоимость.спасибо

Добрый день, по виллам я вам не подскажу. Можно или на прямую в отель позвонить или через своего туроператора уточнить

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Собираюсь в отель с 30 июля на 10 ночей. Можно запросить накладку на унитаз для ребёнка в номер.

Здравствуйте, при заселении попросили накладку, нам принесли на выбор несколько вариантов и горшок ещё)))

Добрый день, да можно
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, территория и услуги соседнего отеля Маритим доступны для Аиши? Насколько я поняла пляж и пирс общий на 2 отеля, так ли это?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Пирс общий, а пляжи разные. Мы с дочкой ходили туда нелегально почти каждый вечер. Там территория намного больше и выбор развлечений для детей нааамного больше. Я бы лучше Миритим выбрала, мне Аиша не понравилась. Это не ультра вообще.

Добрый день, да пляж общий и пирс тоже погулять по территории соседних отелей можно без проблем

Здравствуйте , выбираем отель для отдыха в конце октября . Уточните , пожалуйста г ...

Добрый день! Меня зовут Наталья, я работаю в туристическом агентстве в России и регул ...

Добрый день! Меня зовут Наталья, я работаю в туристическом агентстве в России и регул ...

Добрый день. Есть ли почта отеля? Хотели бы пожелания отправить напрямую. Туристы уже ...

Добрый день. Скажите, есть ли в отели услуга утюг по запросу?

Добрый день. хотел бы узнать о вашей программе лояльности. Зарегистрировался на сайте ...

Здравствуйте! Приезжаем к Вам в отель с25 ого по 09.,рано утром с ребенком,можно попр ...

Здравствуйте. Возможно поздравить молодоженов?

Выдаются ли в вашем отеле горшки для малышей?

Также вопрос по заселению, прилетаем 1 октября рано утром с маленьким ребенком, сможе ...

Добрый день, подскажите работает ли отель в полную силу в октбяре, имею ввиду анимаци ...

Добрый день! Прилетаем к вам в отель 03 сентября ночью с ДЕТЬМИ 2 и 4 года, просим ва ...

Здравствуйте. Едем семьей в Ваш отель с 05.10.2018 г. Подскажите какая концепция буде ...

Зюгма находится очень близко , отдыхали в нем в июле , до Айши 3 мин, 3 отеля пройти ...

Здравствуйте , если мы приобретем тур в
PAPILLON AYSCHA HOTELS RESORT & SPA 5*, сможе ...

Добрый день! Подскажите по питанию (ребенку годик): необходимо вареное мясо, рыба, ов ...

Добрый день! Выдаются ли пляжные сумки?

Добрый день,выбираю отель на начало сентября 2взр,2дет 6 и 13л,интересует вилла,есть ...

Добрый день. Собираюсь в отель с 30 июля на 10 ночей. Можно запросить накладку на уни ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, территория и услуги соседнего отеля Маритим дос ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте Елена!
Спасибо за выбор нашего отеля. Во всех Executive номерах имеются 2 окна, но расположены на разных этажах. Концепция отеля уже высланы на Ваш адрес. Если возникнут еще дополнительные вопросы просим написать на почте. Будем рады приветствовать Вас в Папиллон Аиша!
С уважением,
Отдел по работе с гостями.