Questions and answers
All questions - 640
Добрый день!! Подскажите пожалуйста куда лучше семьей в Айшу или Зигму, ребенку три года, рассматриваем только виллы????? Мне не понятно отличие. По цене за 10 ночей, вилла также стоит
Добрый день!Есть ли в вашем отеле новогодняя программа?И какие развлечения предусмотрены в этот период,в том числе для детей?
Здравствуйте, В отеле проводится галла ужин как раньше ? И вечера для постоянных гостей?
Отдыхали в вашем отеле в 2007 и 2011 году, хотим вернуться снова, какие привелегии есть для постоянных гостей?

Здравствуйте Анжелика,
В отеле проводятся гала ужины и тематические вечера в главном ресторане.
Подробно ознакомиться с условиями программы лояльности сети Papillon можно на официальном сайте https://www.papillon.com.tr/RU/prm
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ночам? Или по расписанию?

Здравствуйте,
В основном здании отеля центральная система кондиционирования, работает круглосуточно, без перерывов в ночное время. В номерах категории Селект Вилла используются индивидуальные сплит-кондиционеры.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Добрый день, подскажите пожалуйста. хороший интернет на территории отеля?

Здравствуйте. Интернет не очень. На море вообще со связью проблемы. На территории отеля, связь есть но не везде. У нас в номере ловил только на балконе.
Неделю назад приехали друзья от туда, и сказали что интернет работал плохо, надо по территории ходить и смотреть, где то есть где то нет вообще

Здравствуйте,
Беспроводной доступ в интернет работает в номерах и на всей территории отеля. На качество сигнала может влиять удаленность от точки доступа.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями

Нет, вернулся в июне инет г...о

интернет работает не везде, на пляже - плохо
Может у кого нибудь есть концепция вышлите пожалуйста на почту vadim06041987@mail.ru, а то администрация не отвечает

Здравствуйте,
Концепцию отеля Вы можете увидеть во вложении.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Вышлите пожалуста концепцию на летний сезон

Здравствуйте,
Концепцию отеля Вы можете увидеть во вложении.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями

Всем привет! Собираемся отдохнуть в этом отеле. Подскажите , пожалуйста, есть ли у водных видов спорта виндсерфинг в наличии? Кто-нибудь занимался виндсерфингом в этом отеле?

На пляже стоит конторка ребят с различным снаряжением, доски для серфа были точно, но конкретно чтоб кто-то занимался серфингом точно не видела, мы брали на прокат водный мотоцикл. Знакомые катались на водных лыжах.
Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли прокат велосипедов при отеле ? Если нет, где ближайший и примерный порядок цен ?

Добрый день, велосипедов не видела там, только спортзал, территория маленькая для катания на велосипеде, если только за теми территорией отеля.

Велосипедов нет ни на территории, ни где-то рядом (не видели во всяком случае).

Здравствуйте,
Велосипеды можно взять на прокат в службе проката автомобилей.
Стоимость проката 15 Евро в сутки.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Едем в ваш отель в июле семьёй из 4 человек, 2 взр, ребёнок 11 лет и ребёнок 4 года номер категории стандарт. Уточните пожалуйста какое количество спальных мест в номере (сколько кроватей и их размер)? дополнительное спальное место - полноценная кровать? И какая будет доплата за проживание с 12-00 до 20-00?

В моём стандарте была вторая полноценная односпальная кровать . Если поставить в номере ещё одну такую же , то там реально будет не развернуться вчетвером . Я продлевал на 2.5 часа за 25 евро .

Здравствуйте,
Во всех стандартных номерах присутствует 1 двуспальная и 1 односпальная кровать. Дополнительное спальное место - это еврораскладушка для взрослого и манеж для ребенка до 2х лет.
Стоимость услуги "Поздний выезд" до 20.00 - 100 Евро, услуга доступна при наличии свободных номеров в отеле.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Добрый день. Подскажите, ребенку 3,5 можно посещать мини-клуб?
И можно ли пользоваться инфраструктурой отеля Zeugma?
Заранее благодарна за ответы
Про мини клуб не знаю, но думаю- да))) Зюгмой в прошлом году можно было пользоваться, но было 25 лет сети Папилон, в этом году я думаю Вам надо задать вопрос туроператору.

Посетить Zeugma просто нужно - кухня в прошлом году была в разы лучше чем Айша + выбор спиртного больше и пивной бар с закусками . Но в высокий сезон могут не пустить , если отель будет полностью заселён .

Здравствуйте. Конечно, можно и самим с детьми что то делать. В Zeufma можно, только кушать вроде нельзя . Муж ходил на дискотеку, понравилось, больше молодёжи. В Аише скромнее , все спать уходят.

Всем спасибо за ответы!

С 3 лет мини клуб ,но для тех кто летит Коралом - специальная Детская программа.

Здравствуйте,
Мини клуб отеля принимает детей от 4 лет, либо до 4 лет в присутсвии родителей. Для гостей , приехавших с туроператором Odeon (Coral / Sunmar )в мини клубе действует концепция Sun Famıly Club , которая разрещает учавствовать в программах детям от 3х лет.
Гости могут посещать отель Papillon Zeugma.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Добрый день, нигде не могу найти ответ на свой вопрос. Интересует пользование бассейнами, можно ли пользоваться бассейнами у вилл, если вы там не проживаете, а живете в главном корпусе?

Добрый день, можно никто не следит за этим
Жили на виллах, приходили люди из главного корпуса- никто не выгонял

Здравствуйте,
Да конечно, бассейны на территории возле селект вилл доступны для пользования всем гостям отеля.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Рассматриваем в Вашем отеле для проведения отпуска в августе семьёй из 4 человек, 2 взр, ребёнок 9 лет и ребёнок 4 года номер категории стандарт. Интересует количество спальных мест (кровати сколько и размер), дополнительное спальное место - полноценная кровать?
В 2018 году отдыхали в Papillon Zeugma 21 ночь, имеем ли какие либо привелегии в Вашем отеле?

Екатерина , рекомендую после Зеугма даже не рассматривать Айшу для отдыха . Зеугма на порядок лучше . Причём всем - питание , напитки , обслуживание и номерной фонд !

Здравствуйте,
Во всех стандартных номерах присутствует 1 двуспальная и 1 односпальная кровать. Дополнительное спальное место - это еврораскладушка для взрослого и манеж для ребенка до 2х лет.
Ознакомиться с условиями программы лояльности сети Papillon можно на официальном сайте https://www.papillon.com.tr/RU/prm
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Добрый день ! Есть ли в отеле апельсиновый фреш ?
Нет!!!!!

Есть .Каждое утро в главном ресторане.

Здравствуйте,
Апельсиновый фреш подается на завтрак в главном ресторане. В остальное время его можно заказать в любом из баров за дополнитльную плату.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте, при проживании в отеле с 30.04 по 06.05 будет ли ещё функционировать крытый бассейн с подогревом?
Очень ждём ответ)

в прошлом году не работал вообще

Здравствуйте,
В этом году крытый бассеййн открыт до 15.05.19, кроме этого хотим сообщить вам, что главный открытый бассейн и детский открытый бассейн также подогреваются.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле безглютеновое питание( Gluten free) ?
И если можно хотелось бы посмотреть примерное меню по прошлому году.
Большое спасибо!

Здравствуйте,
Безглютеновое питание можно заказать через отдел по работе с гостями, меню будет составляться индивидуально с учетом ваших пожеланий.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, есть ли у Вас такие номера Family Room c 2 спальнями, которые не являются проходными комнатами? У которых имелся собственный выход для каждой комнаты?

Здравствуйте,
В отеле есть стандартные connected номера, в которых соблюдаются необходимые Вам условия.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями

ДОбрый день, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн в период март-апрель?
Добрый день! подскажите пожалуйста, планируем приехать в ваш отель. Крытый бассейн, сауна, хамам входят в стоимость или нужно доплачивать дополнительно?

Пользование крытым бассейном, сауной, хамамом входят в стоимость, дополнительно оплачиваются только спа-процедуры, массаж

Все входит в стоимость.

Здравствуйте,
Использование крытого бассейна, сауны и хамама предоставляется бесплатно.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями

Добрый день!! Подскажите пожалуйста куда лучше семьей в Айшу или Зигму, ребенку три г ...
Добрый день!Есть ли в вашем отеле новогодняя программа?И какие развлечения предусмотр ...

Здравствуйте, В отеле проводится галла ужин как раньше ? И вечера для постоянных гост ...

Здравствуйте. В отеле центральное кондиционирование? Работают ли кондиционеры по ноча ...

Добрый день, подскажите пожалуйста. хороший интернет на территории отеля?

Может у кого нибудь есть концепция вышлите пожалуйста на почту vadim06041987@mail.ru, ...

Вышлите пожалуйста концепцию 2019на почту vadim06041987@mail.ru

Вышлите пожалуста концепцию на летний сезон

Всем привет! Собираемся отдохнуть в этом отеле. Подскажите , пожалуйста, есть ли у во ...

Добрый день, скажите пожалуйста, есть ли прокат велосипедов при отеле ? Если нет, где ...

Здравствуйте! Едем в ваш отель в июле семьёй из 4 человек, 2 взр, ребёнок 11 лет и ре ...

Добрый день. Подскажите, ребенку 3,5 можно посещать мини-клуб?
И можно ли пользоват ...
Добрый день, нигде не могу найти ответ на свой вопрос. Интересует пользование бассейн ...

Здравствуйте! Рассматриваем в Вашем отеле для проведения отпуска в августе семьёй из ...

Добрый день ! Есть ли в отеле апельсиновый фреш ?

Здравствуйте, при проживании в отеле с 30.04 по 06.05 будет ли ещё функционировать кр ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле безглютеновое питание( Gluten free) ?
И если мож ...

Здравствуйте!
Уточните пожалуйста, есть ли у Вас такие номера Family Room c 2 спаль ...

ДОбрый день, есть ли в отеле подогреваемый открытый бассейн в период март-апрель?

Добрый день! подскажите пожалуйста, планируем приехать в ваш отель. Крытый бассейн, с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Однозначно Zeugma . Отель новее и территория побольше . Питание и напитки там на порядок лучше .
Здравствуйте,
Выбирать один из наших двух отелей, конечно зависит от вашихъ индивидуальных предпочтений, оба отеля подходят для отдыха с детьми, по площади и размеру отели одинаковые, есть небольшие различия в концепции и дизайне.
С уважением,
Ирина Озкокдемир
Отдел по работе с гостями
Зигма показался на класс выше , я бы ее выбрал.
Нам очень понравилось в Айше, думаю Зюгма тоже оч хорошая,но Айша чуть дешевле,поэтому выбрали ее. Все оч замечательно. Для детей мини клуб из сети Сани Клуб. Не подалеете
Добрый день. Из всех Папиллонов для детского отдыха лучше PAPILLON BELVIL, очень хороший детский клуб и его оснащение, есть отдельный водный парк для маленьких детей, крытая детская площадка. Если выбирать из Айши и Зюгмы, то Зюгма нам больше понравилась по питанию и территории.
Я бы аишу рекомендовала. Очень грамотное и более удобное расположение мини клуба относительно моря, бассейна, фитнес арены, сцены.
Добрый день. Если для ребенка, то нам понравилось больше в Аише: намного удобнее расположение миниклуба, аквапарка, маленького бассейна (в начале июля над ним сделали навес от от солнца, в Зигме ребенок будет жариться на солнце), более зеленая территория. Зигма дороже за счет питания и напитков, если вам они важнее, чем отдых ребенка, то езжайте туда или ходите туда по пляжу, благо они рядом через 3 отеля налево вдоль моря (с карточкой отеля Аиша можно полностью пользоваться инфраструктурой Зигмы, есть, пить и т.д.) В миниклубе в Аише очень хорошая команда, правда, оставить ребенка одного можно только с 4 лет. Виллы в Аише, как и в Зигме, находятся далеко от моря, но в Аише они расположены отдельно, а вот в Зигме мимо них люди ходят в аквапарк и в детский клуб, В аквапарке в Зигме кататься интересно только с одной горки, да и то взрослым (вес 60 кг мин), в Аише с трех горок, а с розовой можно сидя и с 3-летним ребенком, если в конце притормаживать и поднимать ребенка вверх на руках (глубина 1,4 м).
Лучше зигма, а еще лучше- отель другой сети