Questions and answers
All questions - 632
Добрый вечер. Планируем поездку в ваш отель на 14.11.23. Размещение в селект вилле. Возможно ли заселение с собачкой. Маленький щенок Мальтипу?
Добрый день, хотим посетить Ваш отель с 3 ноября на 10 дней, могли бы Вы скинуть концепцию?
И будет ли возможность ходить на пляж купаться( не по погоде, а организации на пляже, не будет ли он закрыт)?
masha130897@mail.ru

Здравствуйте, Мария !
Отправили на почту .
Добрый день. На почту ayscha@papillon.com.tr 24.10 написала пожелания по заселению и вопрос по спорту в отеле.
До сих пор жду ответа...
Сейчас запрос повторю и буду ждать ответ

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, прилетаем к Вам с дочерью 23 октября, не в первый раз в Вашем отеле, гости, Gogol E и ALEXANDROVA I, у нас стандарт с видом на море, огромная просьба заселить нас в номер повыше с прямым видом на море, без вида на крыши. Заранее спасибо, с нетерпением ждем встречи. Ирина

Здравствуйте, Ирина !
Передал Ваши пожелание на ресепшен.
До скорой встречи!
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 7 ноября, подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваемые бассейны. Так же буду благодарна, если отправите на почту rbmari@yandex.ru концепцию отеля на это время

Добрый день , Мария !
В ноябре планируется подогрев 2x маленьких бассейнов возле горок . (В зависимости от погодных условий)
На данный момент зимняя концепция в работе . По готовности, я Вам отправлю .
С Уважением,
Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, насколько меняется концепция отеля в данное время года, и все ли сервисы отеля будут доступны?
Интересует следующее:
- все ли бассейны и аквапарк работают, подогреваются ли они?
- работает ли анимационная команда и детских клуб, или все это проводится в других помещениях в отличие от летнего сезона?
- все ли рестораны и бары работают?
- какие сервисы становятся недоступны гостям отеля с ноября?

Добрый день, Надежда !
Да конечно , летняя концепция до 1 ноября .
На данный момент , зимняя концепция в работе .
- бассейны и аквапарк (точно будет работать 2 горки и два маленьких бассейна возле горок)
- анимация конечно же есть и мини клуб в том же самом помещение.
- бары : в зависимости от погодных условий , бар возле бассейна и пляжа могут быть закрыты.
Рестораны а ля карт - Дальневосточный и Турецкий будет работать.
С Уважением,
Добрый день! Подскажите, какие спортивные мероприятия входят в концепцию? Есть ли занятия в фитнес клубе?

Здравствуйте, Татьяна !
В прикрепленом файле анимационная программа на эту неделю как пример, меняется в зависимости от погодных условий .
С Уважением,
Добрый день, приезжаем к вам с семьей 22.09 по 01.10 возможен ранний заезд и поздний выезд, т к маленький ребенок? Номер select family villa Makeeva Iana. Если есть возможность первый этаж и предоставить детскую кроватку. Спасибо ☺️

Добрый день, Яна !
На данный момент отель заполнен и гарантировать ранее заселение мы не можем . Стоимость раннего заселение 50 евро при условие , наявности номеров ,та же ситуация с поздним выездом.
Я передал информацию на ресепшен по поводу номера .
С Уважением,
Добрый день. Работает ли аквапарк после 01.11.2023 ? Если да, то подогревается ли он?

Добрый день, аквапарк будет работать , но в зависимости от погодных условий конечно .
И да аквапарк с подогревом , но так же в зависимости от погодных условий
С Уважением,
Здраствуйте, едем с мужем в ваш отель с 15.09.2023 по 22.09.2023. возможен ли ранний заезд и поздний выезд? Можно попросить номер повыше, турагент сделал отметку молодожены (30 лет совместной жизни)!!! Решили отпраздновать, посетив Ваш отель.

Здравствуйте, Розария!
Я передал информацию на ресепшен по поводу номера .
Насчет раннего заезда и позднего выезда , при наличие номеров возможен. На данный момент не могу дать Вам эту информацию. Но сделаю заметки на ресепшене.
С Уважением,
Здравствуйте! Ранее отвечали, что для детей есть баночное питание. Уточните, пожалуйста, какой фирмы и какие виды?
Также написали, что можете готовить индивидуально. На каких-то условиях?
Подскажите, пожалуйста, номера family room смотрят на амфитеатр?

Здравствуйте, Анна !
Детское питание фирмы Hero Baby , овощное и фруктовое.
Индивидуально - Вы можете в отделе по работе с гостями заказать из детского меню или скомбинировать продукты как Вы хотите для каш и т.д.
Услуга абсолютно бесплатная.
Номера Family не смотрят на амфитеатр, но номера Family connection с видом на море будут выходить на амфитеатр.
С Уважением,
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Подскажите пожалуйста, можно ли от отеля доехать до анталия Молл на автобусе? Как далеко остановка и какой номер автобуса, если такая возможность есть? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Прилетаем к Вам 1.09.) подскажите пожалуйста - предоставляются ли в отеле детские сиденья на унитаз или взять с собой?))
И так же хотела бы узнать слышно ли в номерах Standard Mountain View вечернее шоу?
Благодарю за ответ.

Добрый день, Надежда !
Мы предоставляем в отеле детские сиденья на унитаз .
Данная категория номеров выходит в противоположную сторону от амфитеатра , где проходят шоу.
С Уважением,
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как у вас обстоят дела с ротавирусом?( есть случаи

Здравствуйте, Яна!
В отеле нет, ни одного зарегистрированного случая ротавируса на данный момент.
С Уважением,
Добрый день! Прилетаем семьей к Вам 25 августа до 04 сентября. Будет ли в этот период шоу Майкла Джексона?

Добрый день!
К сожалению, на Ваши даты не получается.
Майк Джексон будет 24.08. и 07.09.
С Уважением,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по летней концепции.
Виски JW 18, Chivas Regal 18, Cardhu указаны в летней концепции. Значит доступны без дополнительной платы?
При размещении на 8 ночей, я правильно понимаю, что возможно 2 посещения A LA CARTE ресторана? Это значит, платные рестораны (Mikado и Surf&Turf) тоже можно посетить только в рамках этих двух посещений? Или 2 посещения только для бесплатных ресторанов?
В каком формате A LA CARTE рестораны работают в обеденное время? За плату, по меню или как?
Завтра осуществляется в каком A LA CARTE ресторане?

Здравствуйте, Дмитрий !
Все перечисление напитки доступны без дополнительной платы.
При размещение 8 ночей - 2 посещения вечерних а ля карт ресторанов из бесплатных будет входит.
Surf N Turf и Teppanyaki полностью платные рестораны.
В обеденное время снек ресторан возле Селект вилл работает по системе А ля карт (вечером Тако), так же Микадо а ля карт днем предлагает Bento 🍱 Меню . Эти два ресторана включены в проживание .
Завтрак проходит в ресторане возле моря (Coral и Итальянский) но имеет другое меню : завтраки в Турецком, Английском, Американском и Русском стиле. Так же здоровый завтрак .
С Уважением ,
Добрый день! Прилетаем к Вам на отдых 12 августа. Ночной перелет с ребенком. Не будет ли возможности заселить нас пораньше? Бронь: Elena Rybalkina. Заранее спасибо. P.s. едем в Вашу сеть 2-й раз.)

Добрый день, Елена !
На данный момент отель заполнен , но мы постараемся максимально быстро Вас заселить .
С Уважением,
Здравствуйте.
Планируем отдых с ребёнком 6лет в середине октября.
Скажите пожалуйста:
1.подогревается ли аквапарк в данный период?
2.концепцию отеля на осень.
Спасибо

Здравствуйте, Ирина .
1 . В середине октября аквапарк планируется подогревать (конечно в зависимости от погодных условий .
2. Летний концерт действует до 1 ноября . По ссылке ниже Вы можете ознакомиться.
https://www.papillon.com.tr/tr/?r3d=papillon-ayschasummer-2023-factsheet-ru
С Уважением,
Здравствуйте. В отеле есть ресторан, который работает днем по меню?

Здравствуйте, Татьяна !
Да конечно , снек ресторан «Тако» возле селек вилл (12:00-15:30) , дальневосточный ресторан «Микадо»ресторан (бенто меню) (12:00-15:30) и так же «Мартини Бар» 24 часа работает по меню .
С Уважением ,
Здравствуйте. С 15 октября какие бассейны будут подогреваться?

Добрый день, Татьяна!
Точной даты, к сожалению на дынный момент сказать не могу. Все будет зависит от погодных условий.
Но в октябре планируется подогрев.
С Уважением,

Добрый вечер. Планируем поездку в ваш отель на 14.11.23. Размещение в селект вилле. В ...

Добрый день, хотим посетить Ваш отель с 3 ноября на 10 дней, могли бы Вы скинуть конц ...

Добрый день. На почту ayscha@papillon.com.tr 24.10 написала пожелания по заселению и ...
Здравствуйте, прилетаем к Вам с дочерью 23 октября, не в первый раз в Вашем отеле, го ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 7 ноября, подскажите, пожалуйста, будут ...

Добрый день, хотели бы посетить Ваш отель в начале ноября. Уточните пожалуйста, наско ...

Добрый день! Подскажите, какие спортивные мероприятия входят в концепцию? Есть ли за ...

Добрый день, приезжаем к вам с семьей 22.09 по 01.10 возможен ранний заезд и поздний ...

Добрый день. Работает ли аквапарк после 01.11.2023 ? Если да, то подогревается ли он?

Здраствуйте, едем с мужем в ваш отель с 15.09.2023 по 22.09.2023. возможен ли ранний ...

Здравствуйте! Ранее отвечали, что для детей есть баночное питание. Уточните, пожалуйс ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле в сентябре. Подскажите пожалуйста, можно л ...

Добрый день!
Прилетаем к Вам 1.09.) подскажите пожалуйста - предоставляются ли в оте ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, как у вас обстоят дела с ротавирусом?( есть случ ...

Добрый день! Прилетаем семьей к Вам 25 августа до 04 сентября. Будет ли в этот период ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста по летней концепции.
Виски JW 18, Chivas Regal 1 ...

Добрый день! Прилетаем к Вам на отдых 12 августа. Ночной перелет с ребенком. Не будет ...

Здравствуйте.
Планируем отдых с ребёнком 6лет в середине октября.
Скажите пожалуйс ...

Здравствуйте. В отеле есть ресторан, который работает днем по меню?

Здравствуйте. С 15 октября какие бассейны будут подогреваться?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день, Алина !
К сожалению , мы не размещение с домашними животными.
С Уважением,