Questions and answers
All questions - 341
Добрый день! Прошу уточнить - при размещении в номере standart в корпусе Golf - где будет организовано основное питание туристов - завтрак, обед, ужин. Планируемое время посещения - середина мая. Заранее благодарна. Наталья.
Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха в июле большой семьей 5+2(по 9 лет). Подскажите, пожалуйста. Читала, что есть домики с тремя спальнями. Можем ли мы рассчитывать на такое расселение своей семьи? И еще. Есть ли в отеле номера с прямым выходом в бассейн и как они называются (при бронировании)? Спасибо.

Мы обратились в отель SENTIDO ZEYNEP RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 725 41 80:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Resort Family House - Этот номер площадью 79 м² имеет 3 спальни. И второй номер, это Golf Dublex Lake Suite - прямой выход в бассейн. Площадью 83 м² .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день!подскажите ,пожалуйста, какой комплимент полагается именинникам и постоянным гостям?

Мы обратились в отель SENTIDO ZEYNEP RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 725 41 80:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что постоянным гостям предоставляется фрукты и вино в номер. Именинникам фрукты, вино и тортик".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте! Действительно ли летом 2019 года не будет функционировать корпус и территория Sentido zeynep resort, а отдыхающие будут пользоваться только инфраструктурой гольфа и спа.

Мы обратились в отель SENTIDO ZEYNEP GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 90 242 725 41 80:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Корпус Sentido zeynep resort будет работать летом 2019г. Пользоваться можно обеими корпусами. Обращаем Ваше внимание, что летом в SENTIDO ZEYNEP GOLF & SPA 5* не будет только обеда. Обед будет в корпусе Resort".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Коллеги добрый день!
Возможно ли организовать доставку цветов для туриста проживающего в вашем отеле если мы находимся в России?
Здравствуйте! Приезжаем к вам 6.10 с инфантом, предоставляете ли вы кроватку в номер?
Доброго времени суток!подскажите как обстоят дела с Коксаки в отеле?все поголовно пишут,что переболели?

Доброго дня. Мы были в июле, знакомые потом в августе и большой компанией. Не было случаев, по-крайней мере, замеченных. Может, после 23 августа началось? ( они как раз приехали домой)

Добрый день! Да,были больные детки (маленькие, около года) , но не много. Соблюдайте гигиену, не пользуйтесь бассейнами и если увидите заболевших,держитесь от них подальше.

Были в конце августа ни одного случая не видели. Это прошлогодний вирус.

Были в конце августа, двухлетний ребенок заболен. Температура, рвота, понос, а потом и еще пупрышки водянистые в горле и потом по телу пошли.

пока не замечено с 13 по 20 сентября или нас обошло

Добрый день. Наш отдых прошел без болезней, от других отдыхающих тоже не слышала. Отдыхали в июле.

Действительно, болеют многие, и дети, и взрослые. У детей тяжелее протекает болезнь. Мы отдыхали с 24 сентября по 7 октября, заболел ребёнок сначала, началось с кашля и небольших соплей, через несколько дней ночью внезапно началась рвота; через сутки понос, температура до 38,5. Врача вызывали 3 раза. Я сама быстро «отболела», за 1 день, была только рвота 2 раза, у мужа рвоты не было, зато понос был 3 дня. Две знакомых семьи, с которыми на отдыхе познакомились, тоже переболели в полном составе. Дети у всех разных возрастов, у нас 1.2 сыну. И пятна красные были только у одного ребёнка, и то я их не заметила, например. Очень этим конечно отдых омрачён, можно сказать неделя коту под хвост. Оградить себя от этого вируса нереально, мне кажется. Вы будете общаться с людьми и даже можете не заметить их болезни. Не купаться в бассейне это не панацея, мы вот не купались и что? вирус и воздушнокапельным путём передаётся, и через ложку в ресторане можете подхватить. Сказала как есть. Страховку медицинскую без франшизы оформляйте.
Едем с детьми в ваш отель. Как обстоят дела с детским питанием? Есть ли овощи, каши, может баночное питание?

Добрый день. В отеле есть отдельный стол с детским питанием. Видели блендер. Баночного питания точно нет.

Доброго дня. Есть отдельный детский стол раздачи. Там каши, сосиски, пюре и прочее. Овощей много всегда. Наша младшая (5 лет) голодной не оставалась. А еще на завтрак блины с Нутеллой- и ей больше не надо ничего было

Добрый день. В корпусе Гольф видели как давали семейной паре с детьми баночки с пюре. Каши и овощи есть.

Каши только на завтрак. Манная с комками. овсянка и рисовая каша, баночного питания нет. Мы были с ребенком 2-х лет, кормили ее картофельным пюре, рисом, гречкой, фруктами, овощами, очень разочарована питанием в отеле для детей. Все остальное со специями и острое.

Есть отдельно детский стол: макароны, картошка, сосиски, нагетсы, помидоры Черри, огурцы, морковь, кукуруза. Есть диетический стол, вот там вареная картошка, брокколи, цветная капуста, гречка, вареная куриная грудка
Добрый день! Едем в ваш отель с ребёнком 1 год, номер заявки 5265420. Интересует, можно ли у вас взять в аренду коляску для малыша, горшок? А также очень волнует вопрос со стиркой и глажкой детских вещей, как это происходит в вашем отеле, нужно отдавать вещи в прачечную или самим стирать? Сколько стоят эти услуги (аренда коляски, горшка, стирка и глажка). И ещё вопрос по поводу игрушек, нужно ли нам брать их с собой? Или у вас есть они в доступе на пляже (ведерки, лопатки) и в номере?

Добрый вечер. Коляску могут предоставить по запросу,если будут в наличии.Горшок мы не просили,поэтому ничего сказать не могу. кроватку точно дают.стирка и глажка платные, цены не помню. можно постирать самим, а отдать только погладить.игрушек в номере и на пляже нет. есть мини детсад,там куча всего
Здравствуйте. Можете прислать прайс на массаж?

40💵 комплекс, 200💵 курс из 5 сеансов. Массажисты отличные👍

не ходите сразу за все не платите ОБМАНУТ у них аренда около 5 мл руб на наши вот они и прут лишь бы завлеч -качество на3 или отдельно расчитывайтесь за каждый сеанс
добрый день.туристы заедут 24 сентября и нужна детская коляска.Заявка DIH1800025

Ответ предоставлен сотрудником -Гульнар- Службы Reception отеля SENTIDO ZEYNEP RESORT 5*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски предоставляются в аренду за дополнительную плату. Сумма зависит от некоторых факторов (продолжительность аренды, модель коляски)».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Приезжаем к вам 7.08 с маленьким ребёночком. Есть ли у вас в отеле коляски или же нужно брать с собой?

Ответ предоставлен сотрудником -Сармин- Службы Reception отеля SENTIDO ZEYNEP RESORT 5*
:"Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские коляски бесплатно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 21 сентября компанией из 8 взрослых+3 детей (старшему 4 года). бронировали номера с видом на море. В отзывах прочитали, что эти номера шумные( слышна дискотека с пирса). Так ли это на самом деле? И можно попросить номера потише? С уважением к Вам и Вашему отелю!
Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с семьёй. У нас ребёнок аллергик, поэтому интересует вопрос, есть ли диетическое питание? А именно присутствие ежедневно в меню отварных овощей: картофель, броколли, цветная капуста и отварной несоленый рис.

Да, там есть диетическое меню и всё, что вы перечислили. Насчёт прям ежедневно ли не в курсе

Детский стол есть, однообразный до невозможности, очень скудный. Что именно не помню, но блюд меньше чем Вы перечислили.

Добрый день! Было ли то, что вы перечислили в меню? В этом году тоже едим с ребёнком-аллергиком
Подскажите, пожалуйста, стрельба из лука есть?
Мы не стреляли. На территории прилегающей к этому отелю не видела. Возможно есть в Golf - при заселении можно уточнить на ресепшене.

Не видели. Народ с клюшками для гольфа замечен.

Да. Детям с 16 лет, два раза в день, в 10.45 и 15.30 за амфитеатром.

Да есть
Завтра, 27.07.2018 туристы приезжают в ваш отель, Хайкин+3, номер STD ROOM LAND VIEW, бронь 5175590 ANEX TOUR. Пожалуйста, предоставьте им в номер кровать для инфанта и электрический чайник.

Уважаемые Коллеги! Благодарим Вас и ваших туристов за выбор нашего отеля! Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям Гостей. По всем вопросам, возникающим в период их отдыха, любезно просим обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! Ответ предоставлен Службой Front Office отеля SENTIDO ZEYNEP RESORT

Добрый день! Прошу уточнить - при размещении в номере standart в корпусе Golf - где ...

Здравствуйте. Рассматриваем отель для отдыха в июле большой семьей 5+2(по 9 лет). Под ...

Добрый день!подскажите ,пожалуйста, какой комплимент полагается именинникам и постоян ...

Здравствуйте! Действительно ли летом 2019 года не будет функционировать корпус и терр ...
Коллеги добрый день!
Возможно ли организовать доставку цветов для туриста проживающег ...

Здравствуйте! Приезжаем к вам 6.10 с инфантом, предоставляете ли вы кроватку в номер?

Доброго времени суток!подскажите как обстоят дела с Коксаки в отеле?все поголовно пиш ...

Спасибо большое

Едем с детьми в ваш отель. Как обстоят дела с детским питанием? Есть ли овощи, каши, ...

Добрый день! Едем в ваш отель с ребёнком 1 год, номер заявки 5265420. Интересует, мож ...

Здравствуйте. Можете прислать прайс на массаж?

добрый день.туристы заедут 24 сентября и нужна детская коляска.Заявка DIH1800025

Здравствуйте! Приезжаем к вам 7.08 с маленьким ребёночком. Есть ли у вас в отеле коля ...

Добрый день! Прилетаем в Ваш отель 21 сентября компанией из 8 взрослых+3 детей (старш ...

Добрый день! Рассматриваем ваш отель для отдыха с семьёй. У нас ребёнок аллергик, поэ ...

Подскажите, пожалуйста, стрельба из лука есть?

Подскажите, пожалуйста, стрельба из лука в отеле есть?

Завтра, 27.07.2018 туристы приезжают в ваш отель, Хайкин+3, номер STD ROOM LAND VIEW ...

Я Вам написала, посмотрите, пожалуйста! Заранее спасибо!
Добрый день!
Купили тур в номер SUPERIOR STANDARD. Подскажите пожалуйста где можно по ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
69%
Number of answers
Обычно завтраки и ужины были в здании Golf, обеды в основном корпусе. Но вообще вы можете завтракать и ужинать в любом из корпусов
Мы обратились в отель SENTIDO ZEYNEP GOLF & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 90 242 725 41 80:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
В корпусе SENTIDO ZEYNEP GOLF & SPA 5* не будет только обеда. Обед будет в корпусе Resort. Пользоваться услугами можно во всех корпусах".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»