Questions and answers
All questions - 303
Здравствуйте,
Подскажите: весь октябрь (1-31) функционирует отель в таком же режиме что и, например, все месяцы лета? Спасибо
Я имею ввиду все бассейны, детские площадки и бассейны, анимация, рестораны, кофейни, «лепешки», кафе?
Здравствуйте,
Сколько стоит доплата в Супериор из Стандарта ?

Ответ предоставлен Ezra, Reception отеля PALOMA GRIDA RESORT & SPA: Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сумма доплаты за номер категории Cупериор составляет 12 Евро в день при наличие свободных номеров в отеле на момент пребывания. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом к Вашему туроператору.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле алкогольные напитки местного производства или есть импортные? Есть ли бутылочное пиво?

Алкоголь есть и местный и импортный. Если в баре попросить просто "виски" или "текила" - нальют местный. Если попросить "Ред леибл" или "Ольмека" - нальют импортный. Бутылочное пиво есть в Зомм баре (у рецепшена). В минибар ежедневно закладывают пару пива в жести.

Здравствуйте, Ринат. Спасибо Вам за обращение. Алкогольные напитки только местного производства. Пиво можно взять, как бутылочное, так и разливное. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля PALOMA GRIDA RESORT & SPA.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, работает ли детская анимация в отеле с 01.10-31.10 для тетей 1-7 лет ?

Оксана, в прошлом году мини-клуб и детская анимация в октябре работали. Думаю в этом году ничего не изменится - детей дошкольного возраста в отеле всегда много.

Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детская анимация будет работать весь октябрь. Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля PALOMA GRIDA RESORT & SPA
Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли ?

Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету на всей территории. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Paloma Grida Resort & Spa

Покрытие - по всей территории, скорость в прошлом году оставляла желать много лучшего. Особенно в местах массового скопления людей. Более-менее приличная скорость - в районе рецепшен.
Добрый день. Почти на всех фотографиях Вашего отеля изображены бунгало с индивидуальным выходом в бассейн. Уточните, пожалуйста, стандартные номера также имеют индивидуальный выход в бассейн? Спасибо.

Свой выход в бассейн только у номеров категории ЛэйкВилла. Стандарты выходов в бассейн не имеют.
Добрый день.
Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Уточните, пожалуйста, халат и тапочки в Вашем отеле для стандартных номеров предусмотрены бесплатно или за отдельную плату?

Ольга, халаты и тапочки в стандартах предоставляются по запросу. Бесплатно. Возможно за халаты попросят залог.
Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки и есть ли анимация , планируем к вам с 11.04 ?

Сергей, добрый день. Халат и тапочки в стандартных номерах не предусмотрены, но по запросу на ресепшн вам смогут их предоставить. Анимация есть, но не все профессиональные шоу приехали. Так же ностранные аниматоры все еще в ожидании рабочей визы...
Добрый день, работает ли уже анимация?

Добрый день, Яна.
Анимационная команда начала свою работу с первого ня открытия отеля. Но к сожалению иностранные аниматоры еще жду рабочую визу. Большинство профессиональных шоу так же начинают свои выступления ближе к Маю..В апреле шоу делаются в основном силами аниматоров.
Добрый день. Хотим приехать к Вам через неделю. Есть ли подогреваемые бассейны??

Ирина, добрый день. Крытый бассейн подогревается до середины апреля.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Как правило с середины апреля устанавливаеися жаркая погода и крытым бассейном пользуются очень мало. В основном наши гости купаются в море и открытых бассейнах в это время. В этом году наш отель открылся 23 марта и с первого дня гости пользутся открытыми бассейнами и аквапарком.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Еще вопрос: в какое время работает лунопарк? Является платным или бесплатным?

Лунопарк бесплатный. Работает по расписанию. В мини клубе расписание можно будет уточнить.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Мария, как правило лунапарк работает по 30 минут в обед, полдник и ужин. У нас к сожалению нет расписания на руках. Отель еще закрыт. По приезду в мини клуберасписание Вы сможете уточнить.
Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 07 апреля с маленьким ребенком. Подскажите пожалуйста:
1. Предоставляются ли коляски? Платно или бесплатно?
2. Детская кроватка и горшок?
3. Будут ли работать бары и рестораны? Анимация? С какого числа?
4. Где можно почитать концепцию на лето 2018 г?и когда она вступает в силу?
Заранее спасибо

Добрый день, Мария,
Коляски и горшки предоставляются только при наличии. Гостям номерв фэмили бесплатно, гостям стандартных номеров и супериоров платно. Коляску мы советуем взять с собой, т к колясками в отеле пользуются десятки детей за сезон. Кроватка предоставляется бесплатно. Бары и рестораны будут работать, кроме рыбного и возможно турецкого, поскольку эти рестораны у моря, а погода вечером в апреле прохладная. Анимация тоже будет, но профессиональные шоу как правило приезжают к Маю. Концепция во вложении, вступает в силу с 1 апреля, но не все услуги могут быть доступны из-за погодных условий в апеле.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Скажите планируем приехать к вам с 14 апреля, что будет работать...рестораны? Бары? У нас День рождение, хочется гастрономии и отдыха...спасибо

Дмитрий, добрый день. Рестораны и бары будут работать. Но до Мая рыбный ресторан на пирсе как правило закрыт. Турецкий ресторан Сафран, что недалеко от моря открывается в зависимости от погодных условий.
Добрый день. Бронируем ваш отель на 18.04.2018. Возникло несколько вопросов.
Будет ли детская анимация в отеле?
Какая температура воды в детском бассейне?

Добрый день, Юлия. Анимация детская будет. Бассейны подогреваются от солнца. Какая будет погода пока неизвестно. Точный прогноз в Анталии показывается только на близжайшие 3 дня.
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, если мы посещали другие отели сети Paloma Hotels, то мы будем являться постоянными гостями? Собираемся к вам семьей в конце апреля))) Спасибо!

Добрый день Наталья! Гости посещающие любые из наших отелей больше 1 раза считаются повторными туристами. Если у вас есть карта постоянного гостя, накапливать на нее балы можно в любых наших отелях.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! В мини клубе аниматоры говорят на русском языке? И на ресепшен есть ли русскоговорящие сотрудники?

Добрый день, Юлия.
И в Мини клубе и на ресепшне будут работать русскоязычные сотрудники.
Добрый вечер! Уточните пож есть ли в отеле бассейны с подогревом и наличие врача(часы работы)? Спасибо

Елена, здравствуйте. В отеле работает крытый бассейн с подогревом в начале апреля и конце октября. Врач закреплен за несколькими отелями и приходит по вызову. Медсестра дежурит ежедневно с утра до вечера.
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля с ребенком. Будет ли в это время уже действовать летняя концепция (детская анимация, игровые компнаты)?

Ольга, добрый день. Благодарим за интерес к нашему отелю.В начале апреля начинает действовать летняя концепция, но из-за погодных условий не все услуги могут быть доступны. Например амфитеатр и открытые рестораны. Так же не все аниматоры и шоу начинают свою работу в апреле. Но мини клуб будет полностью работать.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, подскажите бали домики на пляже платные? Если да то какая цена?

Ирина, добрый день. Шатры-кабаны на пляже стоят 50 евро в день ( с 9,00 до 18,00). В стоимость входят: шампанское и фрукты, а так же заказ напитков и снеков в течении дня. В каждом шатре 4 шезлонга и тумбочка, которая замыкается на ключ.
Здравствуйте,
Подскажите: весь октябрь (1-31) функционирует отель в таком же режиме ...
Здравствуйте,
Сколько стоит доплата в Супериор из Стандарта ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста в отеле алкогольные напитки местного производства ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, работает ли детская анимация в отеле с 01.10-31.10 ...

Скажите пожалуйста, бесплатный интернет есть? И быстрый ли ?

Здравствуйте,где можно приобрести вашу карту постоянного гостя?

Добрый день. Почти на всех фотографиях Вашего отеля изображены бунгало с индивидуальн ...

Добрый день.
Собираемся отдыхать в Вашем отеле. Уточните, пожалуйста, халат и тапочк ...

Добрый день, подскажите есть ли в номерах халаты и тапочки и есть ли анимация , плани ...

Добрый день, работает ли уже анимация?

Добрый день. Хотим приехать к Вам через неделю. Есть ли подогреваемые бассейны??

Еще вопрос: в какое время работает лунопарк? Является платным или бесплатным?

Добрый день! Планируем посетить ваш отель с 07 апреля с маленьким ребенком. Подскажит ...

Добрый вечер! Скажите планируем приехать к вам с 14 апреля, что будет работать...рест ...

Добрый день. Бронируем ваш отель на 18.04.2018. Возникло несколько вопросов.
Будет ли ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, если мы посещали другие отели сети Palo ...

Здравствуйте! В мини клубе аниматоры говорят на русском языке? И на ресепшен есть ли ...

Добрый вечер! Уточните пож есть ли в отеле бассейны с подогревом и наличие врача(часы ...

Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле в начале апреля с ребенком. Будет ли в это ...

Здравствуйте, подскажите бали домики на пляже платные? Если да то какая цена?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Инфраструктура работает вся, с поправкой на погоду, конечно. В прошлом или позапрошлом году пару дней не работал рыбный ресторан из за шторма. Специально ничего не сокращалось / не отменялось.
Ответ предоставлен сотрудником Ahmed, Reception отеля PALOMA GRIDA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что планируется, что все услуги будут доступны до 31 октября." С уважением, Помощник Tophotels.ru