Questions and answers
All questions - 1 149
28.05.2022
20:23
Добрый день, к сожалению, письмо на почту с концепцией не дошло(
Не могли бы Вы повторно прислать на почту Tamara.avtandilova@mail.ru концепцию?
28.05.2022
10:54
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста , актуальную концепцию отеля на почту tamara.avtandilova@mail.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.05.22
17:44
Уважаемая Тамара,
концепция была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
28.05.2022
10:01
Добрый день, Вы бы не могли прислать, пожалуйста, концепцию отеля на летний сезон 2022 г. на почту Tamara.avtandilova@ mail.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
29.05.22
15:04
Уважаемая Тамара,
концепция была переотправлена на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
24.05.2022
14:20
Здравствуйте! Взимается ли депозит при заселении?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.05.22
10:27
Добрый день Анна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При заселении не взимается депозит.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
24.05.2022
10:27
Здравствуйте. Модно концепцую отеля. Ejv81@mail.ru И в номере в мини баре пиво есть?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.05.22
10:19
Добрый день Юлия!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Во всех номерах основными ингредиентами мини-бара являются: газированные напитки, соки, минеральная вода, чипсы и крекеры.
*Мини-бар пополняется ежедневно.
Kонцепция была отправлена на указанный почтовый ящик.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
22.05.2022
14:53
Добрый день, подскажите пожалуйста какой режим работы баров, или алкоголь только с 10-00 и есть ли кальян?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.05.22
15:16
Добрый день Виктор!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
По концепции отеля, бары работают с 8:00- 02:00. С 2:00-8:00 алькоголь имеется только в ночном ресторане (Divan). Да в отеле имеется сервис каляна.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
22.05.2022
06:20
Здравствуйте! Есть ли у Вас на пляже или рядом дайвинг центр ? Если есть. дети со скольки лет могут погружаться ?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.05.22
10:32
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Находясь в отеле, по поводу услуги дайвинга вы можете обратиться на стойку Пегас Туристик.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
21.05.2022
08:42
Здравствуйте!
Расскажите, пжст, подробнее о пляже и входе в море? Имеется в виду песок на берегу и при входе в море?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.05.22
10:19
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Пляж песчаный и имеет удобный вход в море, хотим отметить что для детей - очень удобно.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
14.05.2022
13:28
Здравствуйте!
1. Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: cargo28@list.ru
2. Предоставляются ли детские кроватки и горшки?
3. Есть ли комплименты на День рождения от отеля?
4. Прилетаем 17,05,22 в 07,30 утра, возможно ли раннее заселение?
Заранее огромное спасибо, Олег
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2428/questions
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.05.22
15:15
Уважаемый Олег,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Актуальная концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
Да, детские кроватки и горшки предоставляются по пожеланию, необходимо связаться с guest relations department.
В день рождения предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations.
Стоимость раннего заселения состовляет 15 евро в час, также ваша просьба была отправлена в отдель по размещению гостей, по возможности свободных номеров и заполняемости отеля, будем рады помочь.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
10.05.2022
19:34
Здравствуйте! Есть ли в номерах Deluxe Family Room утюг и гладильная доска?
Мария
Kotelniki Турист
11.05.22
02:02
Нет. Только за отдельную плату
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
11.05.22
09:56
Уважаемый Гость,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Есть сервис хичистки, стирки и глажки за допольнительную стоимость. Утюг в номера не предоставляются.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
06.05.2022
14:43
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли какие комплементы? едем к вам второй раз тем же составом (4 человека), И еще у одного день рождения 9 мая, а приезжаем 15 мая, может тоже есть комплементы от отеля?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
07.05.22
09:54
Уважаемая Надя,
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В день рождения предоставляется бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходима резервация на стойке guest relations. Также при заезде просим обратится на стойку Guest Relaions.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
Мария
Kotelniki Турист
11.05.22
02:03
Да. В номер могут принести вино с фруктами, а также предоставят ужин в турецком ресторане.
27.04.2022
14:06
Добрый день, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в первой половине мая?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
29.04.22
11:51
Добрый день Марина!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В отеле есть два подогреваемых бассейна; крытый и открытый . Подогрев открытого бассейна не работает из-за погодных условий. Подогрев крытого бассейна активно работает, темпаратура воды состовляет около 25 градусов.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
23.02.2022
14:15
Добрый день концепцию так и не отправили,
V.ushakov1@mail.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
26.02.22
23:25
Уважаемый Владимир,
концепция была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.
21.02.2022
08:15
Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: lta.33@mail.ru
Заранее огромное спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.02.22
16:26
Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Актуальная концепция нашего отеля размешена на сайте Пегас Туристик, также концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
20.02.2022
22:50
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста wi fi по всей территории или только в лобби ?
Алкоголь импорт или местный ?
Концепцию на август пришлите пж makao61@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.02.22
16:37
Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Сеть wi-fi ловит по всей территории отеля. Концепции бара включает в себя расширенный импортный и местный алкоголь.
Актуальная концепция нашего отеля размешена на сайте Пегас Туристик, также концепция отеля была выслана на вышеуказанный почтовый адрес.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
20.02.2022
22:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правда, что зона СПА работает у вас по записи?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.02.22
16:19
Добрый день !
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да правда, на процедуры СПА, хамам и сауны будет необходима ранняя запись на ресепшене Спа-центра.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
20.02.2022
15:59
Здрасти, есть возможность где-то рядом покататься на велосипеде? Есть прокат велосипедов?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.02.22
16:09
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Находясь в отеле, по поводу прокат велосипедов вы можете обратиться на стойку Пегас Туристик.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
19.02.2022
14:19
Здравствуйте, интересует и вопрос по ранеему заселению. Прилетаем в 6 утра с малышом (
Хотелось бы сразу заселиться. Спасибо за ответ!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.02.22
20:13
Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Ваша просьба была отправлена в отдель по размещению гостей, по возможности свободных номеров и заполняемости отеля, будем рады помочь. Также при заезде в отель просим вас обратиться в Guest Relation.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
19.02.2022
14:18
Здравствуйте, хотим к вам приехать в октябре с маленьким ребёнком, но у нас поздний выезд. подскажите пожалуйста цену продления номера на 6 часов? Заранее огромное спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.02.22
16:08
Добрый день Татьяна!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Продления номера по цене составляет 20 € за час. Также хотим отметить что продления номера будет зависит от заполняемости отеля.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapi.
19.02.2022
00:16
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, подогреваемые ли у вас бассейны? И есть ли крытый бассейн?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.02.22
20:03
Добрый день Алексей!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Да, у нас есть два подогреваемых бассейна; крытый и открытый . Подогрев открытого бассейна работает в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Guest Relations Swandor Topkapı.
28.05.2022
20:23
Добрый день, к сожалению, письмо на почту с концепцией не дошло(
Не могли бы Вы повт ...
answer
28.05.2022
10:54
Здравствуйте, пришлите, пожалуйста , актуальную концепцию отеля на почту tamara.avtan ...
answer
28.05.2022
10:01
Добрый день, Вы бы не могли прислать, пожалуйста, концепцию отеля на летний сезон 202 ...
answer
24.05.2022
14:20
Здравствуйте! Взимается ли депозит при заселении?
answer
24.05.2022
10:27
Здравствуйте. Модно концепцую отеля. Ejv81@mail.ru И в номере в мини баре пиво есть?
answer
22.05.2022
14:53
Добрый день, подскажите пожалуйста какой режим работы баров, или алкоголь только с 1 ...
answer
22.05.2022
06:20
Здравствуйте! Есть ли у Вас на пляже или рядом дайвинг центр ? Если есть. дети со ско ...
answer
21.05.2022
08:42
Здравствуйте!
Расскажите, пжст, подробнее о пляже и входе в море? Имеется в виду пес ...
answer
14.05.2022
13:28
Здравствуйте!
1. Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную ...
answer
10.05.2022
19:34
Здравствуйте! Есть ли в номерах Deluxe Family Room утюг и гладильная доска?
answers
06.05.2022
14:43
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, есть ли какие комплементы? едем к вам второй раз т ...
answers
27.04.2022
14:06
Добрый день, уточните пожалуйста, будет ли работать подогрев открытого бассейна в пер ...
answer
23.02.2022
14:15
Добрый день концепцию так и не отправили,
V.ushakov1@mail.ru
answer
21.02.2022
08:15
Здравствуйте, можно попросить выслать концепцию отеля на электронную почту: lta.33@ma ...
answer
20.02.2022
22:50
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста wi fi по всей территории или только в лобби ?
Ал ...
answer
20.02.2022
22:25
Добрый день! Подскажите пожалуйста, правда, что зона СПА работает у вас по записи?
answer
20.02.2022
15:59
Здрасти, есть возможность где-то рядом покататься на велосипеде? Есть прокат велосипе ...
answer
19.02.2022
14:19
Здравствуйте, интересует и вопрос по ранеему заселению. Прилетаем в 6 утра с малышом ...
answer
19.02.2022
14:18
Здравствуйте, хотим к вам приехать в октябре с маленьким ребёнком, но у нас поздний ...
answer
19.02.2022
00:16
Добрый день!
Уточните, пожалуйста, подогреваемые ли у вас бассейны? И есть ли крытый ...
answer
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Тамара,
концепция была переотправлена на вышеуказанный почтовый адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями.