Questions and answers
All questions - 1 144
Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых с 25.09.21 по 05.10.21 , можно получить концепцию на этот период , на адрес andytosh@yandex.ru. За ранее благодарен
Добрый день!
Прилетаем к вам 28.09.2021. Скажите, есть ли у вас прокат колясок для ребёнка 3года?

Добрый день!
В первую очередь от лица Swandor Topkapi Hotels and Resorts благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Аренда прогулочной коляски стоит 10 евро сутки.
С уважением, Guests Relations Departman
Здравствуйте, вышлите на почту lyubov.volovoda@yandex.ru концепцию отеля с 01.11.21

Уважаемая Любовь, на данный момент зимняя концепция не доступна. Будем держать Вас в курсе событий.
С наилучшими пожеланиями,
Подскажите , предоставляете ли вы утюг в номер по запросу ?

Уважаемая Дарья,
в отеле доступна услуга прачечной и гладильной за дополнительную плату.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, планируем проживание в вашем отеле с 11 по 24 сентября (2+2 человека) , можно получить концепцию на почту sher1982@icloud.com (работа аквапарка, алкогольная карта, диско). Так же хотел бы уточнить касательно индивидуального трансфера из аэропорта и в аэропорт. Предоставляется ли такая услуга, если да, то отправьте условия так же на почту. Спасибо

Уважаемый Александр,
концепция была отправлена.
Индивидуальный трансфер может предоставить Ваш туроператор.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, собираемся в ваш отель в начале сентября, можно получить концепцию на почту sunmax76@mail.ru (работа аквапарка, алкогольная карта, диско). Спасибо

Уважаемый Роман,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, прошу Вас переслать концепцию отела (осень, 2021). ilya.mezhenin@gmail.com. Заранее благодарен.

Уважаемый Илья,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Надеемся, что в этот раз нам ничего не помешает и мы приедем в отель 19 сентября на 2 недели. В этот период у меня будет юбилей. Есть ли какие-то комплименты от отеля именинникам (например, а-ля карт бесплатно или что-то еще)? И что для этого нужно сделать?

Уважаемая Людмила,
мы предоставляем бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана, туда же идет праздничный торт. Необходима резервация на стойке guest relations.
C наилучшими пожеланиями,
Добрый день, собираемся купить путевку в ваш отель, можно узнать более подробно концепцию по напиткам и барам ( алкогольную карту), в каких барах какие напитки? Вышлите, пожалуйста, на почту natali_natali2012_2012@mail.ru

Уважаемая Наталья,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями
Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре-октябре, можно получить концепцию на указанные месяцы на почту suboc@mail.ru (работа аквапарка, подогрев бассейнов, алкогольная карта, диско). Спасибо

Уважаемая Ирина,
концепция была выслана.
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день! Подскажите, можно ли добраться до города Анталии самостоятельно из отеля?

Уважаемая Анна,
добраться можно, однако для проезда на автобусе необходимо приобрести проездную карту или использовать банковскую карту с бесконтактной формой оплаты (необходима привязка к ХЭС-коду).
С наилучшими пожеланиями,
Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре можно получить концепцию на ocsi7@mail.ru ( алкогольная карта интересует)
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2428/questions?id=1130394

Уважаемый Гость,
концепция была выслана на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Topkapi Hotel
Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре-октябре, можно получить концепцию на указанные месяцы на почту ruslan_s@ukr.net (работа аквапарка, подогрев бассейнов, алкогольная карта, диско). Спасибо

Уважаемый Руслан, концепция была выслана на указанную почту.
С наилучшими пожеланиями,
Swandor Topkapi Hotel
Гюнайдын! Прилетаем 29.08 семьёй с двумя детьми. Купили тур с таким номером Deluxe Garden Family Room. Подскажите пожалуйста в каких корпусах располагаются такие номера?

Уважаемый гость,
благодарим Вас за выбор нашего отеля.
Данная категория номеров располагается во всех корпусах на 1-м этаже.
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Здравствуйте, приезжаем 25.08 на 10 дней, сбросьте пожалуйста концепцию на эти дни... а также у мужа День Рождения 26.08, может ли отель что нибудь предложить интересненькое пожалуйста?

Уважаемая Наталия, отправьте , пожалуйста, нам Вашу электронную почту. В день рождения мы предоставляем бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Предварительное бронирование необходимо сделать на стойке guest-relations.
C наилучшими пожеланиями,
Здравствуйте. Интересует концепция мини клуба для детей младшего возраста на октябрь-ноябрь 2021г. Будет ли он работать? Можно ли оставлять в нем ребенка 3,5 года без родителей. Заранее благодарю.

Уважаемая Елена, в мини клуб без сопровождения родителей принимаются дети с 4 лет. Мини-клуб будет функционировать, однако, его концепция на данный момент не может быть предоставлена.
Добрый вечер, можно выслать концепцию отеля на сентябрь 2021 .Почта stas.zhukanin@mail.ru.
Спасибо.

Уважаемый Станислав, концепция была отправлена.
Добрый день! Прошу выслать летнюю концепцию на почту flowering0907@gmail.com

Уважаемая Наталья, концепция была отправлена.
Добрый день! Прилетаем 9 сентября на 12 ночей, были в сентябре 2020 у Вас, хотелось бы заселиться в 5 корпус и родителей вместе с нами в один корпус? предусмотрен ли у вас комплимент для вновь посетивших?

Добрый день, уважаемый гость!
В первую очередь от лица Swandor Topkapi Hotels and Resorts благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Да, разумеется у нас предусмотрены комплименты вновь прибывшим гостям. По возможности постараемся заселить Вас согласно Вашим пожеланиям.
С уважением, Guests Relations Departman

Мы сейчас отдыхаем в этом отеле четвёртый раз. К сожалению, никаких комплиментов нет. У нас был ранний прилёт, номер дали в 12 часов, но пришлось просить несколько раз. Самостоятельно никто не стал бы нас размещать раньше времени. Несколько раз озвучили, что мы четыре года подряд приезжаем в ваш отель, но это никому не интересно. Спасибо девушке Ольге на рессепшн, по нашей просьбе нашла нам хороший номер, в тихом месте. Отдыхаем и кайфуем несмотря на слабую клиентоориентированность отеля. В принципе, им всё-равно сколько раз вы сюда едете, отель полный. Кстати, заранее отправила запрос-пожелание на заселение с сайта Топхотелс, до сих пор ответа нет.
Здравствуйте! Предоставляют ли детские горшки? Спасибо

Здравствуйте!
В первую очередь от лица Swandor Topkapi Hotels and Resorts благодарим Вас за интерес проявленный к отелю. Да, детский горшок предоставляется в комнату по желанию гостей.
С уважением, Guests Relations Departman

Здравствуйте! Прилетаем к вам на отдых с 25.09.21 по 05.10.21 , можно получить концеп ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 28.09.2021. Скажите, есть ли у вас прокат колясок для ре ...

Здравствуйте, вышлите на почту lyubov.volovoda@yandex.ru концепцию отеля с 01.11.21

Подскажите , предоставляете ли вы утюг в номер по запросу ?

Добрый день, планируем проживание в вашем отеле с 11 по 24 сентября (2+2 человека) , ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в начале сентября, можно получить концепцию на п ...

Добрый день, прошу Вас переслать концепцию отела (осень, 2021). ilya.mezhenin@gmail.c ...

Добрый день! Надеемся, что в этот раз нам ничего не помешает и мы приедем в отель 19 ...

Добрый день, собираемся купить путевку в ваш отель, можно узнать более подробно конце ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре-октябре, можно получить концепцию на у ...

Добрый день! Подскажите, можно ли добраться до города Анталии самостоятельно из отеля ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре можно получить концепцию на ocsi7@mail ...

Добрый день, собираемся в ваш отель в сентябре-октябре, можно получить концепцию на у ...

Гюнайдын! Прилетаем 29.08 семьёй с двумя детьми. Купили тур с таким номером Deluxe Ga ...

Здравствуйте, приезжаем 25.08 на 10 дней, сбросьте пожалуйста концепцию на эти дни... ...

Здравствуйте. Интересует концепция мини клуба для детей младшего возраста на октябрь- ...

Добрый вечер, можно выслать концепцию отеля на сентябрь 2021 .Почта stas.zhukanin@ma ...

Добрый день! Прошу выслать летнюю концепцию на почту flowering0907@gmail.com

Добрый день! Прилетаем 9 сентября на 12 ночей, были в сентябре 2020 у Вас, хотелось б ...

Здравствуйте! Предоставляют ли детские горшки? Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Концепция была выслана.
С уважением,