Questions and answers
All questions - 1 144
21.07.2021
15:27
Добрый день! В Вашем отеле есть комната для вещей и отдыха при позднем выезде из отеля. Можно ли использовать эту комнату при раннем заезде, чтобы не сидеть на ресепшене, а спокойно переодеться и оставить вещи?
И еще один вопросы по павильону на пляже. Есть ли холодильник с напитками в павильоне на пляже? Или их только официант приносить будет?
21.07.2021
01:21
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты maryobuhkarimova@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.07.21
23:05
Уважаемая Мария, концепция была выслана.
С уважением,
20.07.2021
22:09
Здравствуйте! Мы приезжаем в отель 27 июля, после обеда. У моей жены в этот день будет день рождения, 40 -летие. Мы можем рассчитывать на поздравление от отеля? В описании отеля есть упоминание о комплименте для именинника.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.07.21
23:07
Уважаемая Александра,
в честь дня рождения отель предоставляет бесплатное посещение турецкого а-ля карт ресторана. Необходимо предварительное бронирование на стойке guest relations.
C уважением,
19.07.2021
22:20
Добрый день. Какая стоимость газебо (павильонов) на пляже и на пирсе?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
20.07.21
20:22
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Стоимость павильонов на пирсе 50 евро, на пляже - 120 евро.
С уважением,
18.07.2021
11:16
Добрый день. В отзывах прочитала что в аквапарке 2 горки для взрослых не работали в июне. Сейчас все горки работают?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
18.07.21
19:55
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В данный момент работают все горки.
С уважением,
17.07.2021
11:18
79067757242@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
12:06
Уважаемая Екатерина, программа была выслана.
15.07.2021
12:25
Добрый день.
А так же просьба выслать программу развлечений с 23.07.2021 по 30.07.2021.
Заранее спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
11:08
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
Отправьте, пожалуйста, Ваш электронный адрес.
15.07.2021
12:20
Добрый день!
Приезжаем к вам третий раз) EKATERINA VYSOTSKAIA и EVGENY VYSOTSKIY с 23.07.2021 по 30.07.2021.
Будет ли возможность заселить нас как в 2019 году на первом или втором этаже с видом на маленький бассейн?
Заранее спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
16.07.21
13:39
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
При заезде в отель просим Вас обратиться на ресепшен, по возможности свободных номеров будем рады вам помочь.
С уважением, Guest Relations Swandor Topkapi.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
17.07.21
11:09
Добрый день!
Прежде всего, от лица Topkapi Palace Swandor Hotels & Resorts, благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Постараемся Вам помочь, однако выдача номеров происходит в зависимости от загрузки отеля.
С уважением,
13.07.2021
13:29
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту iskorostinskiy.max@gmail.com
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
14.07.21
09:51
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
11.07.2021
09:25
Здравствуйте. У нас с супругой два стыкованных тура, с 26 сентября по 6 октября в одном из соседних отелей, и с 6 октября в отеле SWANDOR. Из Турции мы не вылетаем, а просто перейдём из одного отеля в другой. Будет ли дейстителен ПЦР-тест, который мы сделаем до прилёта в Турцию до 26 сентября?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
11.07.21
09:43
Уважаемый Гость,
прежде всего, мы благодарим вас за интерес, проявленный к Topkapi Palace
Swandor Hotels & Resorts.
ПЦП-тест необходим всем пассажирам для въезда на территорию Турецкой республики; перемещение внутри страны и тест не взаимосвязаны между собой.
07.07.2021
00:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту wmidtik@yandex.ru. и как будет работать отель с 1.11.21? Будем у вас в это время, будут ли работать горки, для детей, подогревается ли бассейн?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
09.07.21
14:27
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес. Работа аквапарка и бассейнов будет зависеть от погодных условий.
С уважением,
Guest Relations Departman
06.07.2021
15:01
Здравствуйте! Летняя концепция предусмотрена до 31.10.2021 г. что ожидать гостям, которые планируют быть в отеле после этой даты?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
07.07.21
15:43
Прежде всего, благодарим Вас за доверие к нашему отелю. Послк 31.10 будет действовать зимняя концепция, которая будет готова ближе к осени. С уважением,
05.07.2021
22:52
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты julia.82@mail.ru
Спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
06.07.21
12:41
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
30.06.2021
18:50
Добрый день, направьте, пожалуйста, летнюю концепцию на адрес электронной почты am2203m@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.07.21
16:14
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
30.06.2021
17:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в стоимость вип павильона на пляже? Обслуживание? Мини-бар? Или только нахождение там? Шезлонги стоят или только диванчики внутри?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
03.07.21
16:43
Добрый день!
В первую очередь от лица Swandor Topkapi Hotels and Resorts благодарим Вас за интерес проявленный к отелю.
В стоимость вип павильона на пляже входит обслуживание павильона, официант закрепленный лично за Вами, напитки и фрукты, внутри павильона имеются комфортные диванчики.
С уважением, Guest Relations Departman
gavosa Григорьев Алексей
Турист
29.06.2021
11:35
Добрый день. Я Вам уже писал. Мы семьей из трёх человек забронировали тур в Ваш замечательный отель. Меня прилетаем к Вам 29 июля 2021 г. на 9 ночей до 07,08.2021г. У нас забронирован номер Deluxe Famile Room. Мы пообщались с дочерью ей в этом номере будет не очень комфортно так как там комнаты проходные. У меня к Вам убедительная просьба. Можно будет у Вас прямо в отеле перебронировать на двухуровневый номер Deluxe Famile Dublex Room Сколько нужно будет доплатить. Очень хотелось бы решить этот вопрос заранее. Моя почта gav-osa@mail.ru Тел. 79028343160 С уважением и надеждой на сотрудничество Алексей
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
29.06.21
16:32
Уважаемые гости, просим связаться с нами по данному вопросу по указанному электронному адресу:
sm.officer3.topkapi@swandorhotels.com
C Уважением,
Guest Relations Departman
gavosa Григорьев Алексей
Турист
29.06.21
18:31
Спасибо за ответ. Отправил запрос на указанный Вами адрес. Жду
26.06.2021
23:21
Добрый день!
Пришлите пожалуйста летнюю концепцию 2021 на tatarin_mo@mail.ru.
Спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.06.21
14:25
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
26.06.2021
14:52
вышлите пожалуйста летнюю концепцию
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
26.06.21
19:34
Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace. Не могли бы вы предоставить адрес электронной почты, на которую мы бы послали вам летнюю концепцию нашего отеля.
С уважением,
оксана
Moscow Турист
26.06.21
19:45
ehvelina-g@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.06.21
14:26
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
оксана
Moscow Турист
28.06.21
18:23
Могли бы вы подсказать на 21 июля была ли бронь на имена Гончарук Оксана, Гончаров Илья и Гончарова Эвелина?
25.06.2021
18:14
Здравствуйте,планируем отпуск на 20 ночей в Вашем отеле .В составе 2вз 1 реб(3года) Номер deluxe .Интересует их расположения и этажность ,так как высоко не хочется из-за ребёнка.Предоставляете горшок?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
26.06.21
08:35
Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace. Номера категории Deluxe располагаются во всех корпусах и на всех этажах нашего отеля. Горшок предоставляется по запросу.
С уважением,
23.06.2021
17:52
Здравствуйте ! Снова едем к вам в отель 28.06.21 вышлите пожалуйста летнюю концепцию Elena.anatomya@gmail.com
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
25.06.21
08:49
Уважаемый гость, прежде всего, благодарим Вас за выбор отеля Swandor Hotels & Resort Topkapi Palace.
Летняя концепция была выслана на указанный адрес.
С уважением,
Guest Relations Departman
21.07.2021
15:27
Добрый день! В Вашем отеле есть комната для вещей и отдыха при позднем выезде из отел ...
answers
21.07.2021
01:21
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты m ...
answer
20.07.2021
22:09
Здравствуйте! Мы приезжаем в отель 27 июля, после обеда. У моей жены в этот день буд ...
answer
19.07.2021
22:20
Добрый день. Какая стоимость газебо (павильонов) на пляже и на пирсе?
answer
18.07.2021
11:16
Добрый день. В отзывах прочитала что в аквапарке 2 горки для взрослых не работали в и ...
answer
17.07.2021
11:18
79067757242@yandex.ru
answer
15.07.2021
12:25
Добрый день.
А так же просьба выслать программу развлечений с 23.07.2021 по 30.07.202 ...
answer
15.07.2021
12:20
Добрый день!
Приезжаем к вам третий раз) EKATERINA VYSOTSKAIA и EVGENY VYSOTSKIY с 23 ...
answers
13.07.2021
13:29
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту iskorostinskiy.max@gmail ...
answer
11.07.2021
09:25
Здравствуйте. У нас с супругой два стыкованных тура, с 26 сентября по 6 октября в одн ...
answer
07.07.2021
00:17
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию на почту wmidtik@yandex.ru. и ка ...
answer
06.07.2021
15:01
Здравствуйте! Летняя концепция предусмотрена до 31.10.2021 г. что ожидать гостям, кот ...
answer
05.07.2021
22:52
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, летнюю концепцию 2021 на адрес электронной почты ...
answer
30.06.2021
18:50
Добрый день, направьте, пожалуйста, летнюю концепцию на адрес электронной почты am220 ...
answer
30.06.2021
17:49
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что входит в стоимость вип павильона на пляже? О ...
answer
29.06.2021
11:35
Добрый день. Я Вам уже писал. Мы семьей из трёх человек забронировали тур в Ваш замеч ...
answers
26.06.2021
23:21
Добрый день!
Пришлите пожалуйста летнюю концепцию 2021 на tatarin_mo@mail.ru.
Спасибо ...
answer
26.06.2021
14:52
вышлите пожалуйста летнюю концепцию
answers
25.06.2021
18:14
Здравствуйте,планируем отпуск на 20 ночей в Вашем отеле .В составе 2вз 1 реб(3года) Н ...
answer
23.06.2021
17:52
Здравствуйте ! Снова едем к вам в отель 28.06.21 вышлите пожалуйста летнюю концепцию ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Наталья, зона позднего выезда, к сожалению, не может использоваться при раннем заезде. В павильонах нет холодильников, поскольку Вас будет обслуживать официант.
С уважением,
Добавим, что в павильонах на пирсе (газебо), мини бар не присутствует, на пляжных павильонах - присутствует.