Questions and answers
All questions - 1 115
29.08.2020
10:59
Добрый день!
Мы приезжаем 01.09.20.
У нас два номера, как получить номера в близости друг от друга и в 3 или 5 корпусе?
Можно получить концепцию отеля и план территории на почту.
titansport@mail.ru
28.08.2020
13:13
Доброго времени суток ! собираемся посетить вас с 30.09.2020 года, скиньте пожалуйста, концепцию отеля на адрес maria21goncharenko@mail.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2428/questions
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.08.20
16:00
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту.
Желаем добрых дней!
OLGA Travelguru
Volgograd Турагент
31.08.20
14:56
Добрый день. Все на сайте отеля указано :https://www.swandorhotels.com/ru/oteli/topkapi-palace/. Поскольку отель вправе менять концепцию, поэтому они как правило ее выдают при заселении. Хорошего отдыха. Приятных впечатлений.
27.08.2020
15:59
Добрый день! Прилетаем к вам 6 октября. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля и карту. Спасибо заранее! vredinka331@yandex,ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.08.20
15:59
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту.
Желаем добрых дней!
27.08.2020
10:43
Добрый день! Приезжаем к вам 1 сентября с двумя маленькими детьми (2 и 5 лет) , мы днём спим и поэтому просим Вас заселить нас в наиболее тихом корпусе. У нас Ваучер на delux room .
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
28.08.20
15:27
Уважаемая, Евгения!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Просим Вас отправить заявку на электронную почту, указанную в шапке профиля.
С Наилучшими пожеланиями,
25.08.2020
15:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле мини-клуб? И есть ли что нибудь ещё для детей? Спасибо
Андрей
Tolyatti Турист
25.08.20
16:48
Добрый день, мини-клуб да, начал работать, где то за 2-3 дня до нашего отъезда. Ещё, что то для детей мы не увидели... ну если только водные горки. Нашим детям 12 лет, для них не было ни чего
OLGA Travelguru
Volgograd Турагент
25.08.20
17:46
работает
OLGA Travelguru
Volgograd Турагент
25.08.20
17:47
работает
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
26.08.20
02:09
Здравствуйте!
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что на данный момент детский клуб открыт в соответствии с рабочим графиком. По приезду Вы cможете обратиться в наш Rino club, для получении детальной информации о недельной программе.
C Уважением,
23.08.2020
18:23
Добрый день,мы приезжаем к вам в отель 19 сентября ,хотел уточнить у вас ,в полном ли объеме работает отель - анимация, обслуживание?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
24.08.20
09:45
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что наш отель работает в полном режиме, соответствуя всем необходимым мерам предосторожности, согласно постановлению Министерства Здоровья и Туризма. В отеле проводится дневная вечерняя анимация как для детей, так и для взрослых. Сотрудники нашего отеля стремятся к созданию комфортного и безопасного отдыха для Вас, наших дорогих гостей, не смотря на нынешнюю ситуацию.
С Наилучшими пожеланиями,
OLGA Travelguru
Volgograd Турагент
25.08.20
17:47
все работает
22.08.2020
11:11
Добрый день, прилетаем в ваш отель 23.08.20, в нашей компании есть именинник, день рождения которого 24.08.20, подскажите, пожалуйста, есть ли комплемент от отеля, в честь данного события. Спасибо.
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.08.20
17:51
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Уважительно просим Вас по приезду обратиться в Отдел по работе с гостями, для того что бы осуществить резервацию в А ля карт ресторан либо организовать сервис "Праздничного торта".
С Наилучшими пожеланиями,
21.08.2020
15:12
Добрый день, собираемся посетить ваш отель1.09.2020. У нас будет два номера. Dbl и Singl + ребенок 5 лет + инфант, возможно ли connect room? Есть ли в продаже в маркете отеля детское питание( пюре)?спасибо
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
22.08.20
17:57
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что для осуществления Вашей заявки Вы можете обратиться в агентство Пегас Туристик, либо связаться с нами по адресу электронной почты: sm.officer.topkapi@swandorhotels.com
В нашем отеле для детей имеется богатый ассортимент блюд для детей, включая каши, пюре, овощи и мясо на пару, йогурты и т.д. По приезду Вы можете обратиться в отельный маркет для приобритения детского питания.
С Уважением,
20.08.2020
18:13
Доброго времени суток ! Планируем тур с 29.09.2020 года,вышлите пожалуйста, концепцию отеля на адрес: 7995452@list.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
21.08.20
14:15
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту.
Желаем добрых дней!
19.08.2020
13:56
Доброго времени суток ! собираемся посетить вас с 29.09.2020 года, скиньте пожалуйста, концепцию отеля на адрес bukumbaeva2017@yandex.ru
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.08.20
15:30
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту.
Желаем добрых дней!
17.08.2020
22:33
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi на территории пляжа? Спасибо.
SWANDOR Kemer Guest Relations
Not a representative of the hotel
19.08.20
13:28
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что в нашем отеле WiFi работает по всей территории бесплатно.
С Наилучшими пожеланиями,
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
19.08.20
15:42
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что в нашем отеле WiFi работает по всей территории бесплатно.
С Наилучшими пожеланиями,
15.08.2020
11:20
Добрый день!
Мне необходимо получить информацию по вашему отелю.
У вас есть детское меню в главном ресторане. Что это подразумевает? Не могли вы написать, какие блюда могут быть, например? Подойдут ли они для питания ребенка возрастом 1.3 года?
На территории отеля есть магазины. Смогу ли я приобрести там средства детской гигиены (подгузники, влажные салфетки и т.п.) и готовое детское питание, соки в баночках (например Hipp, Semper и т.п.), детскую воду?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
16:38
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Хотим уведомить Вас о том что в ресторане нашего в ассортименте каши и йогурты на завтрак, варённый овощи и мясо. Имеется стойка, оснащенная микроволновкой и блендером, для того что бы можно было приготовить смеси для наших маленьких гостей.
В отеле имеется маркет, где Вы сможете взять необходимые средства гигиены.
По приезду, просим Вас обратиться в Отдел по работе с гостями.
С Наилучшими пожеланиями,
15.08.2020
11:18
Добрый день! Собираемся к Вам с маленькими детьми. Есть ли где-то возможность взять утюг, чтобы прогладить детскую одежду?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
16:24
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что наш отель не предостовляет утюги в номер. Однако, у нас в отеле имеется платная услуга прачечной.
С Уважением,
C Наилучшими пожеланиями,
12.08.2020
20:54
Добрый вечер, планируем тур в ваш отель в конце августа, скиньте пожалуйста, концепцию отеля на адрес Эл почты rbk-alex@yandex.ru
Людмила
Voronezh Турист
13.08.20
08:54
От отеля не дождетесь( Вот ссылка, мне скидывали в инстаграм.
https://s01.cdn-pegast.net/get/e6/5b/cd/31cfe50b82a5aec46ef59e146c338cb332ba15bff1f6225d8af402b18d/5e288efc21c4e.pdf
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
12:47
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту.
Желаем добрых дней!
12.08.2020
18:51
Добрый день, скажите можно ли запросить детский горшок в отеле?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
12:45
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели отметить, что наш отель может предоставлять детский горшок в номер. По приезду, просим Вас обратиться в Отдел по работе с гостями.
С Наилучшими пожеланиями,
12.08.2020
18:48
Добрый день, скажите возможно ли запросить детский горшок в отеле?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
12:45
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели отметить, что наш отель может предоставлять детский горшок в номер.
С Наилучшими пожеланиями,
10.08.2020
22:00
Добрый день!Приезжаем к вам 14.08.2020 в 06.00.Подскажите сколько будет стоить ранее заселение?Можно ли попросить номер,не на 1 этаже?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
12:37
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Для уточнения момента заселения, просим Вас связаться с нашим представителем Отдела продаж по указанному адресу: sm.officer.topkapi@swandorhotels.com
С Наилучшими пожеланиями,
10.08.2020
14:20
Добрый день!
Приезжаем к Вам 17 августа в номер Deluxe Superior Room.
Скажите эти номера есть в пятом корпусе ? Спасибо.
Александр
Евгения
Moscow Турист
12.08.20
20:00
Александр, подскажите, пожалуйста, а почему в пятом хотите?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
15.08.20
12:31
Здравствуйте,
Благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели уведомить Вас о том, что Deluxe Superior комнаты имеются в каждых зданиях на 3 и 4 этажах.
С уважением,
08.08.2020
23:41
Здравствуйте. Приезжаем к Вам 12 августа, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту. ivleva_anna12@mail.ru Спасибо!
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
14.08.20
21:30
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Концепция отеля была выслана Вам на электронную почту!
С Уважением,
07.08.2020
20:40
Добрий день.
Планую відвідати ваш готель.
Прошу надіслати концепцію готелю на серпень.
Скажіть буд-ласка чи багато в серпні в вашому готелі відпочиває російських окупантів?
SwandorTopkapi GuestRelations
Hotel representative
08.08.20
17:44
Здравствуйте,благодарим Вас за проявленный интереc к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Мы бы хотели отметить, что политика нашего отеля работает основываясь как и на внутренний, так и на внешний (международный) туризм. Таким образом, мы хотим сообщить Вам о том, что мы рады приветствовать гостей из любых стран.
С Уважением,
Александр
Niznevartovsk Турист
24.08.20
07:32
Отвечаю - что ,, Российских акупантов ,, будет много , поэтому лучше останься дома ,дабы не портить своей рожей нам праздник .
29.08.2020
10:59
Добрый день!
Мы приезжаем 01.09.20.
У нас два номера, как получить номера в близости ...
answers
28.08.2020
13:13
Доброго времени суток ! собираемся посетить вас с 30.09.2020 года, скиньте пожалуйста ...
answers
27.08.2020
15:59
Добрый день! Прилетаем к вам 6 октября. Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля ...
answer
27.08.2020
10:43
Добрый день! Приезжаем к вам 1 сентября с двумя маленькими детьми (2 и 5 лет) , мы дн ...
answer
25.08.2020
15:43
Добрый день. Подскажите пожалуйста работает ли сейчас в отеле мини-клуб? И есть ли чт ...
answers
23.08.2020
18:23
Добрый день,мы приезжаем к вам в отель 19 сентября ,хотел уточнить у вас ,в полном ли ...
answers
22.08.2020
11:11
Добрый день, прилетаем в ваш отель 23.08.20, в нашей компании есть именинник, день ро ...
answer
21.08.2020
15:12
Добрый день, собираемся посетить ваш отель1.09.2020. У нас будет два номера. Dbl и Si ...
answer
20.08.2020
18:13
Доброго времени суток ! Планируем тур с 29.09.2020 года,вышлите пожалуйста, концепцию ...
answer
19.08.2020
13:56
Доброго времени суток ! собираемся посетить вас с 29.09.2020 года, скиньте пожалуйста ...
answer
17.08.2020
22:33
Добрый день, подскажите, пожалуйста, есть ли wi-fi на территории пляжа? Спасибо.
answers
15.08.2020
11:20
Добрый день!
Мне необходимо получить информацию по вашему отелю.
У вас есть детско ...
answer
15.08.2020
11:18
Добрый день! Собираемся к Вам с маленькими детьми. Есть ли где-то возможность взять у ...
answer
12.08.2020
20:54
Добрый вечер, планируем тур в ваш отель в конце августа, скиньте пожалуйста, концепци ...
answers
12.08.2020
18:51
Добрый день, скажите можно ли запросить детский горшок в отеле?
answer
12.08.2020
18:48
Добрый день, скажите возможно ли запросить детский горшок в отеле?
answer
10.08.2020
22:00
Добрый день!Приезжаем к вам 14.08.2020 в 06.00.Подскажите сколько будет стоить ранее ...
answer
10.08.2020
14:20
Добрый день!
Приезжаем к Вам 17 августа в номер Deluxe Superior Room.
Скажите эти ном ...
answers
08.08.2020
23:41
Здравствуйте. Приезжаем к Вам 12 августа, пришлите пожалуйста концепцию отеля и карту ...
answer
07.08.2020
20:40
Добрий день.
Планую відвідати ваш готель.
Прошу надіслати концепцію готелю на серпен ...
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Здравствуйте, благодарим Вас за проявленный интерес к Swandor Hotels & Resorts Topkapi Palace.
Просим Вас отправить заявку на адрес электронной почты, указанный в шапке профиля.
Концепция отеля была выслана на Ваш адрес.
С Наилучшими пожеланиями,
Все услуги отеля хорошо расписаны на их сайте : https://www.swandorhotels.com/ru/oteli/topkapi-palace/. На рицепшен попросите 2 номера рядом, я думаю, что проблем не будет. Хорошего отдыха.