Здравствуйте Тамара. Сегодня приобрели путевку в Ваш отель, прилетаем 06.09.2015 на 9 ночей.
Летим с супругой и дочкой (3 года). Оплатили стандартный номер.
Подскажите пожалуйста, есть ли возможность, по прибытию заселиться в двухкомнатный номер, и сколько это будет стоить? Или как вариант (по рекомендации тещи, она отдыхала у Вас), заселиться напротив доктора на первом этаже? В каждом отзыве вас благодарят туристы и очень тепло о вас отзываются!
Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Тамара, здравствуйте. Меня зовут Михайлова Марина (Mikhailova Marina). 26 августа я с мужем Антоном и детьми Полиной и Алексеем приедем к Вам в отель WOW Topkapi. У нас к Вам будет большая просьба помочь при заселении. Нам бы хотелось поселиться в номере, где будет ТИХО (нашим деткам 3 года и 9 месяцев) , и где будет производится качественная уборка или постелен относительно новый кавролин (наш Алексей пока еще не ходит, только ползает). Для нас это очень важно!!!!
Заранее спасибо!
С уважением, Mikhailova Marina, Anton, Polina, Aleksei

Уважаемая Тамара! Будем в вашем отеле отдыхать с 01.09.2015 по 13.09.2015. Мы - Колотыгины Татьяна и Сергей. Очень просим Вас разместить нас в тихом месте у Релакс бассейна на первом этаже. Заранее благодарны!

Добрый день, едем в ваш отель в номер FAMILY DUBLEX. Нас четверо - 3 взрослых и ребенок 2 года. Путевка уже куплена. Если с нами поедет еще 1 взрослый человек мы сможем внести доплату у вас на месте за проживание еще 1 человека ведь наш номер это позволяет? Сколько это будет стоить? Едем с 5 по 24 сентября на 14 ночей. Напишите пожалуйста для нас вопрос очень важный. Туроператор отказывается делать доначисление говорит будет аннуляция и новое бронирование. Моя почта rosst-74@mail.ru

Добрый вечер, уважаемая Тамара! Много хороших отзывов слышали об этом отеле, поэтому купили путевки и собираемся посетить Топкапи. Прилетаем 2 сентября на 10 дней. Наша компания состоит из 4-х человек (я и дочка, бабушка и подруга). У нас забронировано 2 стандартных номера. Большая просьба разместить нас рядышком в тихом и спокойном корпусе (2 или 3 этаж).
Заранее большое спасибо. С уважением, Елена

Тамара. забыла уточнить, что маленький ребенок спит с нами, а старший отдельно поэтому очень хотелось бы один из номеров с двуспальной кроватью и односпальной. Заранее спсибо

Доброго времени суток, уважаемая Тамара!
Наша большая семья собирается посетить Ваш отель , прибытие 1 сентября (13 ночей).
У нас забронирована два стандарта (два взрослых и два взрослых + 2 ребенка): Shabunina Galina+Yuhin Alexander; Yushkova Olga+Yushkov Anton+Kirill+Danil.
Хотелось бы заранее попросить Вас разместить нас в номерах рядом друг с другом, чтобы маленькие дети могли самостоятельно добраться до бабушки-дедушки.
И еще одно пожелание: желательно тихие номера без шума из бассейна или с дискотеки этаже на 2--3 с балконом.
Передайте, пожалуйста, нашу просьбу в ОТДЕЛ ПО РАБОТЕ С КЛИЕНТАМИ. Большое спасибо за понимание!

Здравствуйте, собираемся в ваш отель с 26.08, подскажите, пожалуйста, предоставляются ли в номерах халаты и тапочки для взрослого и ребенка? И для комфортного пребывания в отеле с 5-ти летним ребенком какие корпуса и номера предпочтительнее?

Добрый вечер! Будем отдыхать в вашем отеле с 15.09 по 28.09. Подскажите пожалуйста, будет ли работать в это время мини клуб и детская анимация (детям 5 лет и 1 год). И не могли бы сориентировать по ценам на пилинг и пенный массаж. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 28.08-6.09 2015 года. Подобрали тур так, чтобы отпраздновать день Рождение у Вас. Подскажите пожалуйста, как можно забронировать места в вашем ресторане, что входит в оплату?Так же хотелось бы узнать по поводу алкоголя, в описании укзано ультро все включено, но судя по нескольким отзывам, выясняется, что импортный алкоголь платный, уточните пожалуйста что входит в ультра а что платное?Спасибо за ответ.

Добрый день! Будем отдыхать в вашем отеле с 01.09 по 111.09.2015 года двое взрослых. Хотелось бы узнать какие алкогольные напитки будут представлены бесплатно. В описании отеля написано ультро все включено, но по некоторым отзывам я поняла, что алкоголь платно, уточните пожалуйста. Заранее спасибо!

Доброго времени суток ! Собираемся в Ваш отель в сентябре 2015. Интересует, какие спиртные напитки импортного производства Ваш отель предоставляет бесплатно ?

Добрый день! Я не поняла реплику по поводу браслетов. Были в ваших отелях не один раз. Это какое-то новшество или клиент что-то напутал?

Добрый день! Собираемся в Ваш отель 01.09 на 13 ночей 14 дней. 3 взрослых и 2 ребенка, забронировали 1 семейный номер двухуровневый.
Подскажите пжл:
1. Что есть в данном семейном номере? Есть ли двери в обоих комнатах? Сколько санузлов и балконов в данных номерах?
2. В каких корпусах расположены номера данной категории?
3. Самый тихий корпус?
4. Есть ли у вас детское меню( из чего оно состоит, так как ребенку 9 месяцев) и детские соки?
5. Дают детский горшок и детскую кроватку?
6. Возможно ли заселиться в номер пораньше, так как прилетаем рано утром, а ребенок маленький?
7. Есть ли в номере семейном двухуровневом кондиционер, сейф?

Здравствуйте! Хотелось бы узнать,я лечу с маленьким ребенком(2года), будет ли вашим отклем предоставлена кроватка,горшок и коляска?

Добрый день! Судя по отзывам очень много нареканий по поводу режима работы аквапарка. хотелось уточнить, будут меняться часы его работы или нет? едем в ваш отель в сентября с маленьким ребенком. как раз до 16,00 у него сон час да и солнечное излучение самое активное в эти часы...

Здравствуйте, отличный отель. Есть ли у вас в отеле интернет, Wi-Fi ???

Добрый день
Едим к вам в отель в гости с 16.08-23.08.2015
Есть такой вопрос у нас забронированы стандартные номера, есть ли возможность поменять на фэмили рум и какая возможна доплата? У нас 4 взрослых и 2 ребенка 7лет и инфант)
И какие бонусы и приведении. Есть у отеля?
Еще хотелось бы взять курс обучения на парусной яхте, какой график занятий и стоимость?

Туроператор "Анекс тур".
Даты тура: 29.08.2015—08.09.2015
Туристы: KONOSHENKO ALEKSANDR, KONOSHENKO IANA, KORNILKO ALENA, KONOSHENKO ALISA

Читать полностью на http://www.tophotels.ru/main/account/questions/

Добрый день! Собираемся в Ваш отель с 12.09 на 10 дней. 3 взрослых и 1 ребенок, забронировали семейный номер. Подскажите: в каком корпусе находятся семейные номера? Сколько санузлов и балконов в данных номерах? И у ребенка аллергия на пыль и пух - есть ли номера данного типа без ковровых покрытий? С ув.Татьяна