Улыбайтесь и ведите себя вежливо, и люди к вам будут относится так же! Если хочется чуть больше, чем положили, не стесняйтесь скажите! И все у вас будет хорошо!

Добавлю про уборку. Все зависит от конкретного персонала. По приезду, заселили в корпус 7, 2й этаж, номер был чист, практически идеально. Первую неделю у нас убирались в первой половине дня, пока мы на море, так же идеально было. Потом другая смена зашла, видимо. Стали стучаться после обеда, уборка стала чуть хуже, но не критично.

Да вежливость она всегда со мной. Но под маской сложно улыбаться! )))

Хорошо прибираются. Меняют постельное. Пылесосят. Протирают поверхности . Стекла /зеркала. По поводу ресторана официанты работают достойно. Без суеты. Ни кто со злостью не обслуживал. Опять же все зависит от вашего настроя.

С уборкой в номерах действительно проблема, а на раздаче все очень приветливые и дружелюбные. Все улыбаются. Накладывают столько, сколько попросите

Семейные номера практически во всех корпусах.

Это два разных отеля, у каждого своя территория, ограждение и охрана.
Гулять можно, мы заходили и смотрели как там. Время не проводили, т.к. в Резоте нам понравилось больше.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля не могут пользоваться территорией отеля Alba Queen."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вас могут не пустить. Там охранник на входе проверяет браслеты. Даже, когда идёшь с пляжа

Нужно делать отметку в турфирме при брони и на рецепшене также сказать об этом.
При нас были поздравления дней рождения в ресторане.

1 час - 2 евро
1 день - 3 евро
1 неделя - 15 евро
10 дней - 20 евро
2 недели 25 евро
1 месяц - 30 евро

Те, кто покупал особо не жаловались.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 евро в сутки или 15 евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожары под контролем. Отель полностью функционирует в обычном режиме."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все работает как обычно, но воздух 4 дня назад был ужасный, с неба падал пепел,
потом получше, но мы были рады, что уезжаем, а не приезжаем) дышать не очень стало приятно.
огонь сдерживают, но пока не потушили полностью.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора и мы по возможности предоставим Вам номера рядом."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Отель сейчас занят на 100%, кто выезжает в 12 - заселяются следующие,
если только ждать, что кто-то выселится рядом с семейным..

Есть. В корпусе где спа. Номер корпуса не знаю

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется тренажерный зал."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Зоя! Благодарим Вас за обращение. В семейном номере имеется двуспальная кровать, которая подойдет для 2 взрослых и малыша."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Отель полностью функционирует. Детский клуб работает."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет не все, детский клуб работал не каждый день, внутри помещения нельзя оставить ребёнка, утром и вечером они какие то занятия проводят с детьми, вечерних программ для взрослых почти нет.. Может что то стоящее 1 раз в неделю. Якобы из за короны, хотя друзья выкладывают видео из других отелей и там всё работает

Детский клуб внутри помещения был закрыт.
Анимация для детей была с 10 до 12 и с 15 до 17 на воздухе, в летнем кафе, в тени.
Плели браслеты, рисовали, даже готовили печенье один раз.
Потом нашего хорошего аниматора перевели в Квин и в это время уже никого не было, дневная анимация самоликвидировалась)

Вечером мини диско для детей было каждый вечер.

Крытый бассейн - закрыт, большие шахматы на улице убраны. Все остальное работает в обычном режиме.

Нет у каждой Албы свой отдельный вход

Нет территории разные, огороженные. Браслеты разные. На входах, в т.ч. и со стороны моря ворота и охрана.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Freewind! Благодарим Вас за обращение. Гости отеля Alba Queen не могут пользоваться территорией нашего отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пользоваться можно только территорией своего отеля. Общее у всех трёх отель, минизоопарк

Это 3 разных территории. Но мы ходили посмотреть как у других) Никто не выгонял.

Не критично. Иногда чувствовались единичные укусы когда шоу вечером смотрели, в номерах их нет

Да вечером бываю комары, возьмите не помешает

Если едете с детьми берите обязательно,все дети ходят покусанные и быстро не проходит

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Комары бывают."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Конечно берите. Вечером комары есть, тк территория зеленая и поливается; щиколотки закусают)))Если комары появятся в номере, то можно заказть обработку. Фумигаторы отель не предоставляет.

Комары есть, берите фумитокс обязательно. В номере тх много

Нет

На пляже отдельная карта с лежаками, всем места хватает.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет отдельной зоне с беседками."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Мария! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера имеются во всех корпусах. Выбор корпуса зависит от Ваших предпочтений. Вы можете внести примечания в данные брони и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Все двухкомнатные расположены возле релакс бассейна Дельфин.
Все комнаты с двухъярусной кроватью возле большого бассейна и амфитеатра. Это те же стандарты, только вместо софы 2хъярусная кровать.

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть, как платный, так и бесплатный Wi-Fi. Стоимость зависит от длительности использования. Например, 1 час - 2 евро, 1 день - 3 евро, 1 неделя - 15 евро, 2 недели - 25 евро."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Я бы сказал, что в отеле только платный вай-фай. Бесплатный практически не работает.

Около бара на бассейне и бассейна. Но хватает его только на переписку. Картинки грузит ооочень долго. Заполнить анкету на госуслугах для возвращения домой тоже сложно..но можно)))

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Кальяны не предоставляются и дискотеки не проводятся из-за COVID-19 ограничений. Кальян можно покурить за территорией отеля в кафе."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Кальяна нет. Дискотеки есть выездные в Сиде. Вечером в отеле тоже можно потанцевать после шоу, но не долго. Примерно около часа. В 23,30 всё заканчивается

я давал, но его не рассматривали - в порядке общей очереди и условий

Давали! Не помогало) даже отказались номер продлевать при позднем вылете((

Здравствуйте, Андей!
Сопроводительное письмо в отель формируется автоматически при добавлении отметки "Я еду" в отели категории 4 и 5 звезд.
Для того чтобы поставить отметку "Я еду" зайдите на профиль отеля, и поставьте отметку при клике на "Поедут в отель" или "Собираетесь в отель", добавив информацию о планируемой поездке. После добавления отметки на адрес электронной почты, указанной Вами при регистрации, придет письмо содержащее, в том числе, ссылку на сопроводительное письмо. Увидеть и распечатать сопроводительные письма также возможно в Личном кабинете, в разделе Лог всех сообщений.
Напоминаем, что "Сопроводительное письмо" подтверждает, что вы являетесь участником клуба TopHotels, в который уже входит более 30 000 000 путешественников, но оно не гарантирует каких-либо преференций со стороны отеля. Сопроводительное письмо - это напоминание отелю о внимании к гостям и постоянной работе над улучшением сервиса отеля.
Также, напомним, если у отеля действует "Программа лояльности" или указаны "Комплименты", "Бонусы" - участник клуба отеля может заранее отправить заявку на комплимент, в случае если детали поездки соответствуют критериям предоставления бонуса отелем.
Желаем комфортных и интересных путешествий!
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Кому как, а нам дали номер какой попросили, на следующий день поставили тарелку с фруктами и приветственную открытку. Мелочь, а приятно)))