Questions and answers
All questions - 330
Добрый день!Будем в Вашем отеле с ребенком 15.10.21г. утром возможно ли ранее заселение?
Здравствуйте! Будем в отеле второй раз 28 октября рано утром, возможно ли раннее заселение?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро! Имеются ли в основном корпусе, где расположен рецепшен, номера фэмели двухкомнатные?

Ответ предоставлен сотрудником по работе с гостями отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В основном корпусе есть только три семейных номера".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Доброго дня! 🌹
Подскажите, пожалуйста, по поводу хаммама: он платный или бесплатный? Не нашла информацию.
И как можно расплачиваться в отеле: есть ли особенности или как обычно доллары, лиры,евро? Карточкой можно?

Сам хаммам бесплатный, а все услуги платные.
Оплачивать можно долларами, евро, лиры.
Здравствуйте, а бассейны с подогревом? В конце октября, в начале ноября комфортно плавать в бассейне и в море?
Добрый день
есть ли в отеле мини клуб для детей?

В августе был закрыт из-за ковид

читала отзыв, что открыли с 17 августа, но занимались только на улице, самой интересно сейчас функционирует

В конце сентября для детей проводили минидиско, с детьми занимались на открытом воздухе.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть мини-клуб и он функционирует."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, подскажите будет ли функционировать детская анимация в конце сентября-начало октября?

Ее и в августе, кроме скромного минидиско то не было
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает тренажерный зал или нет?

Здравствуйте. В августе работал)
Какие услуги в отеле включены в стоимость путевки, а что за дополнительную плату?

Сейф и нормальный инет за деньги. Бесплатный никакой.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Олег! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Персонал говорит по-русски?

В прошлом году была Татьяна. Общительная, доброжелательная

Персонал практически не говорит по русски. И даже по английски. Говрят по немецки. так как отель раньше был немецкий. Но они учатся

Нет и по английски тоже нет...

Гестрелейшен Светлана, в СПА, кое кто из персонала говорит по русски. Этого было вполне достаточно для общения.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость подключения WiFi идет за одно устройство или возможно на два?

Стоимость подключения Wi-Fi за одно устройство 15 евро или 18 $

Одно подключение - одни устройство. Подключаете сразу на телефоне, вас индефицируют по номеру комнаты и дате рождения. Оплата по выселению

Подключаете на любое устройство на номер комнаты и дату рождения и электронку. Можно пользоваться разными устройствами: если хотите на другом устройстве инет, то выключайте вай-Фай и на другом устройстве минут чере 5 можете зайти под теми же данными и дополнительно ничего не надо оплачивать.

Здравствуйте. За одно.

1 час -2 евро, 1 день -3 евро, 1 неделя 15 евро, 10 дней 20 евро, 2 недели 25 евро, 1 месяц 30 евро. Подключается на всей территории отеля. скорость хорошая, посмотреть фильм онлайн или ютуб, без проблем.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 евро в сутки или 15 евро в неделю."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток, хотел уточнить по поводу футбольного поля и настольного тенниса, в описании не нашел, имеется ли в наличии?

в отеле есть футбольное поле но никакой организации так бегают 3 или 4 человека пинают мячик никаких аниматоров так же и пинг понг столы есть ракетки и шарики играй кто хочет

футбольное поле имеется. вечером его даже поливают. Аниматор каждый день зазывает на футбол. Видимо мало желающих. поэтому и бегают 3-4 человека. Так же можно у аниматоров взять мяч и клюшки для минигольфа и поиграть самостоятельно

Здравствуйте. Есть.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, стоимость сейфа на 10 дней. Заранее благодарю!

Сейф стоит 1 доллар в сутки.
Добрый день! Есть ли на территории отеля водные горки? Или они на территории соседнего отеля?
Есть ли детская площадка с качелями?
И нет ли в отеле ротавируса? (т.к. хотим перебронироваться на этот отель из-за частых случаев отравлений в выбранном ранее отеле)

горки есть довольно хорошие работают по времени с 2 до 4. для детей есть типа мини городок с качелями и домиком про ротовирус не слышал ничего пока были там
Туристы едут в отель с маленьким ребенком. Есть ль ли в отеле услуга: Заказ горшка для маленьких гостей?

Мы обратились в отель ALBA RESORT с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника по работе с гостями:
«Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. Горшки в отеле не предоставляются».
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Здравствуйте, подскажите сауна работает?

Работает в СПА

Мы обратились в отель ALBA RESORT с данным вопросом и получили следующий ответ от сотрудника по работе с гостями:
«Добрый день! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за вопрос. СПА работает по предварительной записи».
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels».
Добрый день!
Можно ли заранее попросить о размещении? Мы едем 3мя семьями. Мы с ребенком на 20 дней, с нами приезжают мои родители на 9 дней, а потом они уезжают и приезжает свекровь им на смену.
Хотели бы попросить смежные номера - куда обратиться с этим вопросом?

Оставляйте заявку в комментариях при бронировании (в турфирме) и на рецепшене при заселении говорите об этом. Но загрузка отеля сейчас 100%, вероятность в смежные может быть небольшой.

В комментариях ниже оставляли контакты, куда обратиться
Кто брал симки для инета за территорией отеля? Цена? Или в отеле лучше взять вай Фай платный?) спасибо

В отеле дорого. В Манавгате 55 лир 25 гигов

Можете купить симку спросив у гида в отеле, или у продавцов в магазинчике при отеле. По цене будет 25 долларов.

на базаре возле отеля, 18$ 40 гигов.
Добрый день. Напишите пожалуйста до какого времени работают бары? И какие номера не старые, в каких корпусах? Заранее спасибо!!!

По дороге на пляж - с 10 до 17 (еда с 12 до 17), лобби - не уверен со скольки до 24, у главного бассейна - круглосуточно (еда с 12 до 17, про алкоголь не уверен), у релакс-бассейна - с 12 до 17, лаундж бар (мой любимый по вечерам) - с 19 до 24 вроде.

Номера во всех корпусах одинаковые, разница в расположении - шумно (музыка) или спокойно.

Пул бар работает до 4 утра, а лаундж бар с 18.00 до 24.00. В лобби работает с 10.00 до 24.00

Добрый день!Будем в Вашем отеле с ребенком 15.10.21г. утром возможно ли ранее заселе ...

Здравствуйте! Будем в отеле второй раз 28 октября рано утром, возможно ли раннее за ...

Доброе утро! Имеются ли в основном корпусе, где расположен рецепшен, номера фэмели дв ...

Доброго дня! 🌹
Подскажите, пожалуйста, по поводу хаммама: он платный или бесп ...

Здравствуйте, а бассейны с подогревом? В конце октября, в начале ноября комфортно пла ...

Добрый день
есть ли в отеле мини клуб для детей?

Добрый день, подскажите будет ли функционировать детская анимация в конце сентября-на ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, работает тренажерный зал или нет?

Какие услуги в отеле включены в стоимость путевки, а что за дополнительную плату?

Здравствуйте! Персонал говорит по-русски?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, стоимость подключения WiFi идет за одно устройст ...

Доброго времени суток, хотел уточнить по поводу футбольного поля и настольного теннис ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, стоимость сейфа на 10 дней. Заранее благодарю!

Добрый день! Есть ли на территории отеля водные горки? Или они на территории соседнег ...

Туристы едут в отель с маленьким ребенком. Есть ль ли в отеле услуга: Заказ горшка д ...

Здравствуйте, подскажите сауна работает?

Добрый день!
Можно ли заранее попросить о размещении? Мы едем 3мя семьями. Мы с ребен ...

Кто брал симки для инета за территорией отеля? Цена? Или в отеле лучше взять вай Фай ...
Здравствуйте,какой заход в море?для маленьких детей комфортно?

Добрый день. Напишите пожалуйста до какого времени работают бары? И какие номера не с ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
60%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALBA RESORT:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение предоставляется по возможности при наличие свободных номеров на момент заезда и не может быть гарантировано."
С уважением, Помощник Tophotels.ru