Questions and answers
All questions - 382
Здравствуйте, приезжаем к вам в отеле 30.08 нас едет 3 семьи, есть ли возможность завелись нас в номера, расположенные рядом друг с другом.
Здравствуйте! Скажите можно ли у вас на территории отеля купить для ребёнка ведро, лопату и прочее? Или надо брать с собой?

Здравствуйте Вероника
у нас на первом этаже находится магазин , там вы можете приобрести , но чуть дорога.
с уважением отдел по работе с гостями.
WiFi платный или нет?

Ответ предоставлен сотрудником Benamin, Guest Relations отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету возле бассейна, на остальной территории интернет платный." С уважением, Помощник Tophotels.ru

В баре у бассейна бесплатный , качество ужасное , в прочем если и заплатите за инет все равно качество плохое будет
Добрый день! Есть ли бесплатный wi-fi в лобби ?

Нет. Интернет есть только на пул бар и ловит с переменным успехом ( в 2 часа ночи летает .
На всей территории wi fi платный

Ответ предоставлен сотрудником Benamin, Guest Relations отеля GRAND PRESTIGE HOTEL & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету возле бассейна, на остальной территории интернет платный." С уважением, Помощник Tophotels.ru
А на вопросы туристов,судя по всему,отвечать в этом отеле не принято? Это уже негативно сказывается на предстоящем отдыхе
Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 13-го,в районе 21-22 часов вечера. Предусмотрен ли для таких гостей поздний ужин?

Добрый день! Мы приехали в отель около 2х ночи, нас не кормили. Хотя поздний ужин в 11, говорят, там есть. Думаю, покушаете.
Здравствуйте, хоть тут и редко можно получить ответ на свой воппос, но я не теряю надежду!
Кто был в этом году, подскажите, пожалуйста, в миниклубе работают русскоговорящие девушки? Дочка грезит миниклубом... все разговоры лишь о нём

Когда мы были работала русская девушка.

Добрый день! Да, работают, но сам отель ужасен , сервис, питание...выбирайте достойнее место. Мы были в этом году в июне с детьми .... в бассейнах утки чистят перья , рассадник инфекции

Работают...но не надо придумывать что отель ужасен..питание хорошее..территория супер...мы нюансов не заметили...вы едете отдыхать..а не искать ужасы отеля
...

Всем спасибо за ответы!
У нас уже лежат путёвки туда, посмотрим всё своимм глазами. Общалась с посетившими в соцсетях, в целом отзывы нормальные. Я еду на позитиве) шикарного отеля не жду, т.к по стоимости Гранд Престиж- один из самых дешевых пятёрок.
Сейф в номере бесплатный или платный, мини бар бесплатный и есть ли бесплатный вай фай в номере или на территории отеля.

Сейф платный. Вай фай есть в отеле только в одном месте и там он еле работает. Просто ужас.

Сейф в номере платный,вроде 3евро в сутки,мини бары бесплатно только местный алкоголь,на счёт коктейлей как договоришься,вайфай только возле пул бара и то так себе, постоянно отваливается...отель так себе на самом деле.

сейф платный в номере..но у нас деньги лежали так прям..воровства не было...вай фай в номере платный...с ним вообще про
блема ловит тока у бара
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 09.06.2018 г. на 2 недели с 2 детьми. Подскажите, есть ли у вас меню для детей (супы, каши), дают ли мороженое. Есть ли горшки для детей или специальная накладка на унитаз. Спасибо.

Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение! К сожалению, по техническим причинам мы не смогли оперативно обработать Ваш запрос, за что приносим Вам свои глубочайшие извинения. Надеемся, Ваш отдых в нашем отеле проходит положительно и Вы сможете по достоинству оценить наш сервис, оставив отзыв об отдыхе на странице нашего отеля. По всем вопросам, возникающим в период Вашего отдыха, Вы можете обращаться на ресепшен. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Grand Prestige Hotel & Spa
Добрый день! Подскажите пожалуйста, посещение детского мини-клуба (4-12 лет) платно или бесплатно?

Добрый день ! были в отеле в прошлом году. Само посещение мини-клуба было бесплатное.
А разные мастер классы , типа раскрасить футболку, и.т. д -платные.
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в Вашем отеле этим летом. До этого прибывали 2016 летом. Смотрим на отзовы, говорят что испортилось обслуживание. Что нас ждет 2018, будут какие-то изменения? Спасибо, ждем ответ.
Купили тур в отель. Но отзывы что то страшные,хотя знакомая тур оператор говорит что отель хороший. кому верить???
Верить надо отзывам, я всегда полагаюсь на отзывы на Топхотеле- ни разу не ошиблась. Согласна, что есть заказные, их видно. Просто посмотрите последние оценки- и Вы всё поймёте.
Ваш отель утрачевает репутацию, вы принимаете меры или вам все равно?Думаем ехать к вам летом или искать лучше отель...
Добрый день. Проведена ли дезинфекция в отеле после прошлого года?
Какие Приняты ли меры по устанения жалоб о чистоте, меню и т.п?
ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ BANKBED. 3 ВЗРОСЛЫХ И ДВОЕ ДЕТЕЙ. И ЕСЛИ НЕ ТРУДНО МОЖНО ФОТО ПРЕДОСТАВИТЬ. СПАСИБО

Здравствуйте, приезжаем к вам в отеле 30.08 нас едет 3 семьи, есть ли возможность за ...

Здравствуйте! Скажите можно ли у вас на территории отеля купить для ребёнка ведро, ло ...

WiFi платный или нет?

Добрый день! Есть ли бесплатный wi-fi в лобби ?

А на вопросы туристов,судя по всему,отвечать в этом отеле не принято? Это уже негатив ...

Добрый день. Мы приезжаем в ваш отель 13-го,в районе 21-22 часов вечера. Предусмотрен ...

Здравствуйте, хоть тут и редко можно получить ответ на свой воппос, но я не теряю над ...

Сейф в номере бесплатный или платный, мини бар бесплатный и есть ли бесплатный вай фа ...

Здравствуйте, мы приезжаем к вам 09.06.2018 г. на 2 недели с 2 детьми. Подскажите, ес ...

Здравствуйте. Подскажите стоимость аренды конференц зала, проектора на 30 чел

Скажите сколько стоит мороженое, сейф и wi fi

Добрый день! Подскажите пожалуйста, посещение детского мини-клуба (4-12 лет) платно и ...

Добрый день . не подскажите в отеле есть футбольное поле ?

Здравствуйте. Планируем отдохнуть в Вашем отеле этим летом. До этого прибывали 2016 ...

Купили тур в отель. Но отзывы что то страшные,хотя знакомая тур оператор говорит что ...

Ваш отель утрачевает репутацию, вы принимаете меры или вам все равно?Думаем ех ...

Добрый день. Проведена ли дезинфекция в отеле после прошлого года?
Какие Приняты ли ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА КАКОЕ РАЗМЕЩЕНИЕ В НОМЕРАХ BANKBED. 3 ВЗРОСЛЫХ И ...

В отеле есть программа лояльности?

WIFI, otele ve nereye ücretsiz erişebilir mi.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
79%
Number of answers
Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Рекомендуем вносить примечания по размещению в данные бронирования через туроператора либо предоставить полные данные пребывания в отеле, чтобы сотрудники могли внести соответствующие примечания. Хотим заметить, что удовлетворение запроса не может быть гарантировано. С уважением, Помощник Tophotels.ru