Добрый вечер! Были в этом отеле в разгар сезона летом. Никакого ротовируса не было. Дочка активно играла в игровых комнатах, в бассейнах . А ротовирус можно подхватить где угодно, поэтому езжайте спокойно отдыхать. Отличный отель! Приятного отдыха!

были в сентябре 2018 года. Ребенок (2 года) подцепил ротовирус за два дня до отъезда. В бассейне не купался, в детский клуб не ходил. Лечились сами

Ответ предоставлен сотрудником отеля VOYAGE SORGUN 5* (81090 (242) 756 93 00):
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента ко дню рождения отель предоставляет фрукты и вино».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день! Вода в открытых бассейнах вообще не подогревается, там есть крытый бассейн с подогревом.

Они вообще не подогреваются.

Добрый день! Да, есть небольшое футбольное поле с покрытием.

Да, есть, прям возле пляжа.

здравствуйте, в номере утюга не было, как вариант - запросить у русскоговорящего куратора ( спец служба при отеле) либо спросить у горничной

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception «Добрый день ! Благодарим Вас за обращение.
В целях пожарной безопасности утюга в номерах нет. Вы можете воспользоваться услугами прачечной.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Утюга точно нет. Только услуги чистки.

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону: «Добрый день, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
В данное время уже будет очень тепло, вода будет теплая во всех бассейнах" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мясного не видел. Мясное пюре делаешь сам в блендере.

В основном, фруктовое и каши. Есть мясо приготовленное на пару с разными гарнирами, специально для детей. Можно взбить в блендере, они в наличии

Да, по запросу предоставляется кроватка с комплектом детского постельного белья. Кроватка большая, с мягкими тканевыми бортами (некоторые ее называют манеж). Ребёнок 1,6 г, 92 см свободно в неё помещался.

Дополнительно также предоставляют радионяню, подогреватель для бутылочек, горшок, если вам эта информация будет полезна)

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 756 93 00:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Если будут свободные номера в отеле, продление будет предоставлено бесплатно. Если номера все будут заняты, данная услуга не предоставляется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Нам предоставили номер бесплатно до 19-00 , был поздний вылет. Для этих целей у отеля есть несколько номеров. Небольшой номер в полуподвальном помещении , с очень низкими потолками. Жутковато конечно, но все необходимое в нем есть. Он убран и пригоден для отдыха. Если есть возможность продлить свой номер, то лучше заплатить!)

Доброе время суток, мы отдыхали в сентябре, 21 ночь - таких мероприятий не было, я думаю, что турецкая ночь это не формат соргуна

Ответ предоставлен сотрудником -Marina NIKITINA- Службы guest relation отеля VOYAGE SORGUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размер двуспальной кровати 180*200, во всех номерах отеля размер двуспальной кровати одинаковый».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

У нас не было никаких привилегий, именно в этом отеле были дважды. Поверьте, это нисколько не умаляет впечатления от отдыха

Я не в курсе, были первый раз. Вы имеете ввиду, стояла ли тарелка в номере с фруктами и вином при заезде? Я не помню. Там же ультра, я вообще не вижу в этом какой то привилегии, комплимент да.

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 756 93 00:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В резервации обязательно должна быть указана пометка «repeat guest»- постоянные гости и вам в номер предоставим фрукты и вино".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Отдыхали весь сентябрь 2018, камни встречаются на пляже, но это не везде, есть возможность входа, пляж точно не будут чистить, это особо охраняемая природная зона

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 756 93 00:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
В этом году на пляже ведутся работы, по улучшению состояния пляжа. А так же хотим отметить, что у отеля имеется 2 пирса".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день, траснфер заказывали через туроператора, вышел туда/обратно в районе 140$, насчет номеров для людей с ограниченными возможностями, по расположению не подскажу, но при входе в номера на первых этажах, проблем с доступом ни каких не будет....

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от Султан reception по телефону +90 242 756 93 00:
«Добрый день, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Номера для людей с ограниченными возможностями есть, находятся в корпусах бунгало. Индивидуальный трансфер в одну сторону от аэропорта 90 евро".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день. Я не видел особых обозначений именно для таких людей,но бунгало действительно подходят, первый этаж. Трансфер мы оплачивали непосредственно когда брали путевку, вышло туда обратно 10 тыс рублей в 18 году. Прислали микроавтобус на 10-15 человек за нами 4.

Добрый день. Да, в каждой комнате своя дверь

Ответ предоставлен сотрудником -Евгения- отеля VOYAGE SORGUN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в FAMILY BUNGALOW дверь есть в каждой из 2 спален».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Спасибо огромное!

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону + 90 (242) 756 93 00:
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Сейф в номерах предусмотрен. Пользование бесплатное".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

доброе время суток, пляжных сумок не было , отдыхали в 2018 сентябрь, халатов не было, мы не запрашивали дополнительно

Добрый день!
Пляжных сумок не было.
Были: халаты, тапочки, мыло, шампунь, кондиционер, гель для душа, лосьон для тела, зубная щетка и паста, ватные палочки, ватные диски, мочалка, бритвенный набор для мужчин и возможно что-то еще, чего я не помню)
Номер был в основном корпусе.

Мы обратились в отель VOYAGE SORGUN 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 541 51 81 345
«Добрый день, уважаемая Наталья!
Сумки предоставляются каждому гостю в номере. Халаты, тапочки предоставляются. А так же, зубные щетки и паста, пена для бритья, бритвенные одноразовые станки, ватные палочки, шампунь, мыло, крем для волос, гель для душа".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником - Еинь - Reception отеля VOYAGE SORGUN: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при заезде в номерах халатов нет, но вы можете обратиться на ресепшен и вам их принесут в номер." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником - Еинь - Reception отеля VOYAGE SORGUN: Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что халаты предоставляются под запрос. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".