Questions and answers
All questions - 106
07.01.2019
20:51
Ответили:V nashem otele net professionalnogo futbolnogo polya, no u nas est multi pole, gde est vozmozhnost igrat v futbol, basketbol i tennis.
Kazhdiy den (krome sybboti i voskresenya) s 16 do 17 animatory igrayut v futbol kak so vzroslimi, tak i s detmi.
05.01.2019
19:41
Скажите, в номер сплит система? Самим можно включать и выключать кондиционер?
Виталий
Saint Petersburg Турист
06.01.19
01:47
Мы были в ноябре сплит системой не пользовались. При заселении парень который вещи приносил показывал что работает.
Елена
Omsk Турист
07.01.19
20:27
можно самим включать и регулировать кондишен
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
08.01.19
13:53
Мы обратились в отель GRAND SEKER 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Bülent Front Office Manager:
«Добрый день, уважаемая Светлана!
Регулировать работу кондиционера, возможно самостоятельно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Светлана
Omsk Турист
09.01.19
06:49
Добрый день, да кондиционеры есть, отлично работают, самим можно включать и выключать, но если выходишь с номера- все выключается, т.е. оставить работать кондей когда вас нет не получиться.
05.01.2019
18:46
Здравствуйте! На сайте отеля указано, что есть мини-футбол, но на фото и видео мы нигде не нашли, скажите он там есть?
Елена
Omsk Турист
07.01.19
20:30
водное поло видели, футбола нет
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
08.01.19
13:47
Мы обратились в отель GRAND SEKER 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Bülent Front Office Manager:
«Добрый день, уважаемая Светлана!
Профессионального футбольного поля нет. Но аниматоры организуют каждый день мини футбол, во второй половине дня".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Сергей
Турист
16.03.19
08:58
Нет мини футбола, волейбол на пляже играл 2 раза в день, водное поло есть.
04.01.2019
13:26
Здравствуйте. Спасибо за ответ, но он не полный. Чем отличаются номера я поняла, а какова площадь номера STANDARD SUPERIOR ROOM нет. Для меня имеет значение площадь номера 26,27 или 32? Прошу выяснить эту информацию если есть такая возможность.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.01.19
09:48
Мы обратились в отель GRAND SEKER 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Bülent Front Office Manager по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Площадь номера Standart Süperior Room - 22 m²".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
04.01.2019
13:02
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Но какова площадь STANDARD SUPERIOR ROOM 26 или 27 или 32м . Для меня это имеет значение. Очень прошу предоставить данную информацию.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
05.01.19
09:48
Мы обратились в отель GRAND SEKER 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Bülent Front Office Manager по электронной почте:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Площадь номера Standart Süperior Room - 22 m²".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
andrei chernyx
Lipeck Турист
11.05.19
18:28
нет там не 32 не 27 все там 22
04.01.2019
01:19
Здравствуйте. Какова площадь номера STANDARD SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM и чем они отличаются.
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
04.01.19
10:14
Мы обратились в отель GRAND SEKER 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от Расима reception по телефону +90 242 763 84 20:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
STANDARD SUPERIOR ROOM находятся в новом корпусе. Вся мебель новая. По площади больше, чем STANDARD ROOM".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
27.10.2018
06:29
Подскажите, пляж и открытые бассейны будут работать?
Анна
TopHotels Assistant
27.10.18
14:59
Здравствуйте, Дарья! Уточните, пожалуйста, даты пребывания в отеле, чтобы мы смогли связаться с представителем и ответить на Ваш вопрос. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
Daria
Arhangelsk Турист
28.10.18
13:20
Я прилетаю 3 ноября
26.10.2018
06:41
Доброе утро. Подскажите, а анимационная программа в начале октября работает?
Заранее спасибо))
Елизавета
TopHotels Assistant
26.10.18
13:29
Ответ предоставлен сотрудником -Исмаил- Службы Reception отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в начале ноября анимация, возможно, будет работать не в полную силу, в зависимости от количества проживающих».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:11
В прошлом году в начале октября работала анимация,но все на немецком языке.Отель рассчитан на немецких туристов,их там большинство,русских не так много
20.10.2018
11:28
31 октября рыбный ресторан будет еще работать ?
Елизавета
TopHotels Assistant
20.10.18
11:56
Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рестораны закрылись на прошлой неделе».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17.10.2018
21:09
Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 октября. У сына 6 ноября день рождение(10 лет). У вас предусмотрено поздравление ?
Елизавета
TopHotels Assistant
18.10.18
09:44
Ответ предоставлен сотрудником -Бано- Службы guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель украшает номер и заказанный Вами столик в ресторане. Заказ торта осуществляется за дополнительную плату».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
24.09.2018
17:48
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в начале ноября пляж будет работать в обычном режиме, и бар на пляже? Хочу прилететь к вам 2 ноября на 9 ночей.Спасибо.
Елизавета
TopHotels Assistant
18.10.18
09:44
Ответ предоставлен сотрудником -Бано- Службы guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все зависит от погоды, на данный момент мы не можем дать точной информации».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.09.2018
13:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера эконом и стандарт?
Александра
TopHotels Assistant
16.09.18
11:10
Ответ предоставлен Сотрудником Julia, Reception отеля GRAND SEKER: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что номер категории Стандарт больше по площади и имеет балкон в отличие от номера категории Эконом.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:13
Берите СТАНДАРТ.эконом- худший вариант,могу дать не особо хороший номер и вид из номера будет не айс.Т.е могут дать все,что угодно.
06.09.2018
12:53
Мы едем в отель 12 сентября, у нас номер стандарт супериор. Чем наш номер будет отличаться от просто стандартного номера?
Ксения
TopHotels Assistant
10.09.18
10:43
Здравствуйте, Юлия! Благодарим за интерес, проявленный к нашему ресурсу. К сожалению, нам не удалось связаться с администрацией отеля. Как только восстановится двусторонняя связь с отелем, мы сможем ответить на все Ваши вопросы. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вы можете повторить Ваш запрос позднее. С уважением и наилучшими пожеланиями, Помощник Tophotels.ru.
03.09.2018
13:15
Добрый день!!! Скажите, пожалуйста, вы в отель принимаете с маленькими собачками? У нас йорк и мы к вам прилетаем 3 октября)))
Елизавета
TopHotels Assistant
04.09.18
14:55
Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, размещение с животными невозможно».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:14
Нет!!!!с животными отель не принимает!почитайте концепцию отеля!четко прописано.запрещено!
andrei chernyx
Lipeck Турист
11.05.19
18:30
Не видели если честно не одного питомца
22.08.2018
19:41
Валерия, на каждого человека дают одно полотенце в номере?
Елизавета
TopHotels Assistant
24.08.18
12:17
Ответ предоставлен сотрудником -Юлия- Службы guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на каждого человека выдаются по три полотенца - большое, средние и маленькое для ног».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.08.2018
17:59
Здравствуйте!!! Скажите, а в номере тоже платные полотенца? И на каждого человека дается 1 банное полотенце?
Валерия
TopHotels Assistant
22.08.18
19:30
Ответ предоставлен сотрудником Ismail, Reception отеля GRAND SEKER: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в каждом номере предоставляются банные полотенца бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:15
В номерах все полотенца бесплатные.На каждого одно данное,одно для лица и одно для ног.
21.08.2018
17:29
Здравствуйте!!! Скажите, я поняла что если мы берем пляжное полотенце то платим за него 0,5 евро однократно и можем пользоваться им весь отпуск и при отъезде вернуть ничего больше не оплачивая? И если мы захотим поменять его то опять платим 0,5 евро? Все верно?
Валерия
TopHotels Assistant
21.08.18
18:59
Ответ предоставлен сотрудником Ismail, Reception отеля GRAND SEKER: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы абсолютно правильно поняли систему полотенец. В начале взимается 0,5 евро и при замене не новое взимается 0,5 евро." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:16
Да.Именно так
21.08.2018
11:06
подскажите, пляжные полотенца выдаются? бесплатно или за деньги? И если получить и не менять полотенца каждый день, то сколько надо платить?
Александра
TopHotels Assistant
23.08.18
14:34
Ответ предоставлен сотрудником Ismail, Reception отеля GRAND SEKER: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в начале взимается 0,5 евро за полотенце и при замене не новое взимается 0,5 евро." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:17
Берите из дома свое и не помочьте себе голову!Я брала свое старенькое и при от'езье просто оставила его в отеле
20.08.2018
19:43
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 6 сентября у мужа 10 сентября день рождение, можно попросить комплимент от отеля? и как это бываает? мы уезжаем ночью, можно ли заказать сухой паек с собой от отеля?
Валерия
TopHotels Assistant
21.08.18
19:03
Ответ предоставлен сотрудником Ismail, Reception отеля GRAND SEKER: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты на дни рождения Гостей, а также отель не предоставляет сухие пайки для выезда из отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
18.08.2018
20:14
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi в отеле платный или бесплатный? Выдают ли пляжные полотенца?
Елизавета
TopHotels Assistant
19.08.18
12:49
Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest relation отеля GRAND SEKER 4*:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле функционирует wi-fi. Он бесплатен на территории лобби, и предоставляется за дополнительную плату в размере 2 евро/день на всей остальной территории отеля. Пляжные полотенца стоят 0,5 евро/шт. Вы платите каждый раз, когда решаете обновить его на свежее».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Elena
Moscow Турист
11.05.19
17:18
Вай фай бесплатно в лобби,в номерах платно.Пляжные полотенца платно
07.01.2019
20:51
Ответили:V nashem otele net professionalnogo futbolnogo polya, no u nas est multi pol ...
answer
05.01.2019
19:41
Скажите, в номер сплит система? Самим можно включать и выключать кондиционер?
answers
05.01.2019
18:46
Здравствуйте! На сайте отеля указано, что есть мини-футбол, но на фото и видео мы ниг ...
answers
04.01.2019
13:26
Здравствуйте. Спасибо за ответ, но он не полный. Чем отличаются номера я поняла, а ка ...
answer
04.01.2019
13:02
Здравствуйте! Спасибо за ответ. Но какова площадь STANDARD SUPERIOR ROOM 26 или 27 ил ...
answers
04.01.2019
01:19
Здравствуйте. Какова площадь номера STANDARD SUPERIOR ROOM и STANDARD ROOM и чем они ...
answer
27.10.2018
06:29
Подскажите, пляж и открытые бассейны будут работать?
answers
26.10.2018
06:41
Доброе утро. Подскажите, а анимационная программа в начале октября работает?
Заранее ...
answers
20.10.2018
11:28
31 октября рыбный ресторан будет еще работать ?
answer
17.10.2018
21:09
Здравствуйте. Прилетаем к вам 31 октября. У сына 6 ноября день рождение(10 лет). У ...
answer
24.09.2018
17:48
Добрый день! Скажите, пожалуйста, в начале ноября пляж будет работать в обычном режим ...
answer
06.09.2018
13:35
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, чем отличаются номера эконом и стандарт?
answers
06.09.2018
12:53
Мы едем в отель 12 сентября, у нас номер стандарт супериор. Чем наш номер будет отлич ...
answer
03.09.2018
13:15
Добрый день!!! Скажите, пожалуйста, вы в отель принимаете с маленькими собачками? У н ...
answers
22.08.2018
19:41
Валерия, на каждого человека дают одно полотенце в номере?
answer
22.08.2018
17:59
Здравствуйте!!! Скажите, а в номере тоже платные полотенца? И на каждого человека дае ...
answers
21.08.2018
17:29
Здравствуйте!!! Скажите, я поняла что если мы берем пляжное полотенце то платим за не ...
answers
21.08.2018
11:06
подскажите, пляжные полотенца выдаются? бесплатно или за деньги? И если получить и не ...
answers
20.08.2018
19:43
Здравствуйте, мы приезжаем к вам 6 сентября у мужа 10 сентября день рождение, можно п ...
answer
18.08.2018
20:14
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, wi-fi в отеле платный или бесплатный? Выдают ли ...
answers
Добрый день, уважаемая Светлана!
К сожалению представитель отеля не ответил на ваш вопрос. Благодарим Вас за проявленный интерес к отелю и обратную связь.
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»