Questions and answers
All questions - 485
Добрый день! Тур оператор за 10 часов до вылета поменял нам Ваш отель на другой. Объясняет это неполадкой электричества в Вашем отеле. Подскажите пожалуйста, это правда, что у отеля проблемы технического характера и он с 09.10.21 года перестал на какое то время заселять туристов? У нас должен был заезд к Вам с 10 по 18 октября.
Добрый день!
Приезжаем к Вам 19.10.2021 года. Можно Вас сразу попросить, чтобы нам дали номер на высоком этаже. Я работаю туристическим агентом, но к Вам едем отдохнуть и погулять. Заранее спасибо.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Как я поняла, в отеле два корпуса. Какой лучше? Чем они отличаются?

Ни чем не отличаются особо. Там есть номера с выходом на бассейн, который рядом с этим корпусом. Проход в этот корпус по мостику через этаж где ресторан и как мы называем «зелёная» зона отдыха. Либо по мостику на самом нижнем этаже на лево от амфитеатра

Во втором корпусе в основном пары без детей, больше молодежи.
Добрый день!
Летим второй раз в ваш отель, будем отдыхать с 06 по 17 сентября.
Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас массажист?
В прошлый раз очень понравился массаж.
И работает ли дискотека для детей?
Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки /вечеринки в отеле и до скольки?

Добрый день, есть вечернее шоу которое длится час, потом музыка до 23:00 и все, дискотеки нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Дискотека в отеле не проводится."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ТОрговые центры рядом?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Недалеко от отеля есть торговые центры."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! В очередной раз летим в Ваш отель. Путевка с 24.08 по 31.08.2021г.. Лечу с ребенком 9 лет. Подскажите детская комната будет работать? И что насчет комплимента для постоянных гостей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб работает. В качестве комплимента для постоянных Гостей мы по возможности отправляем в номер вино и фрукты. Для получения комплимент лучше сообщить нам по прибытии, что Вы постоянные Гости."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Чи працює ресторан аля карт?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Snizana! Благодарим Вас за обращение. При отдыхе в отеле от 7 дней и более предоставляется одно бесплатное посещение ресторана A La Carte. Стоимость посещения рыбного/итальянского ресторана составляет 7 евро с человека, турецкого - 9 евро."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Двуспальные кровати с одним матрасом?Или с двумя?

Здравствуйте, у нас было 2 односпальные кровати сдвинуты с 2 я матрасами

одна кровать один матрас

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Захар! Благодарим Вас за обращение. В основном все двуспальные кровати сдвинуты и имеют два матраса, но они соединяются, чтобы они не разъезжались."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. В отеле вай фай платный?

Интернет в отеле платный. На сколько я помню стоимость на 7 дней- 15 евро. Качество хорошее

Да

да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 5 евро в сутки или 15 евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, вай-фай в отеле платный?

Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? Если да, то где можно в ней зарегистрироваться и как ею пользоваться? Спасибо!
Добрый день! Хотим в вашем отеле отдохнуть 7 дней с 1 сентября 2021 года. В турагенстве забронировали нам номер с 1.09.2021,но от вас подтверждения бронирования до сих пор нет, с чем это связано?

Здравствуйте, Dekhant78!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здраствуйте. Летим к вам за 2 дня.
Скажите пожалуйста, есть ли прокат детской коляски в отеле, сколько стоит?и как бить с горшком, есть в отеле??? И цена вай фая?
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста можете заселить семью 2 + 1 четыре года и инфанта в стандартный номер 26м кв. без доплат?
А как с wi-fi обстоят дела?

он платный
Юлия, добрый день. А на какой номер вотсап вы им писали? Мне не отвечают уже несколько дней.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

+905351048058 на него, ответили сразу

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у Вас бассейны греются?

Добрый день! Тур оператор за 10 часов до вылета поменял нам Ваш отель на другой. Объя ...

Добрый день!
Приезжаем к Вам 19.10.2021 года. Можно Вас сразу попросить, чтобы нам да ...

Здравствуйте. Как я поняла, в отеле два корпуса. Какой лучше? Чем они отличаются?

Добрый день!
Летим второй раз в ваш отель, будем отдыхать с 06 по 17 сентября.
Подска ...

Подскажите, пожалуйста, есть ли дискотеки /вечеринки в отеле и до скольки?

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-то ТОрговые центры рядом?

Добрый день! В очередной раз летим в Ваш отель. Путевка с 24.08 по 31.08.2021г.. Лечу ...

Чи працює ресторан аля карт?

Добрый день! Двуспальные кровати с одним матрасом?Или с двумя?

Добрый день. В отеле вай фай платный?

Добрый день, вай-фай в отеле платный?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас бонусная программa для турагентов? ...

Добрый день! Хотим в вашем отеле отдохнуть 7 дней с 1 сентября 2021 года. В турагенст ...

Здраствуйте. Летим к вам за 2 дня.
Скажите пожалуйста, есть ли прокат детской коляски ...

Здравствуйте.
Скажите пожалуйста можете заселить семью 2 + 1 четыре года и инфанта в ...

А как с wi-fi обстоят дела?

Добрый день. Подскажите, будет ли отель работать в мае?

Здравствуйте, будет ли в апреле 2021 года работать спа и бассейн?

Юлия, добрый день. А на какой номер вотсап вы им писали? Мне не отвечают уже нескольк ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Нет, в этом отеле их греть никто не будет