Questions and answers
All questions - 553
Татьяна! Добрый день! Купили путёвку в отель seher resort and spa! Прилетим к вам 3 августа рано утром! Можно узнать в связи с чем ща последнее время так ухудшились отзывы об отеле, предпринимает ли руководство какие то меры по утранению этих жалоб ( плохая уборка, грязный пляж, грязная посуда и тд) , имеет ли место быть инфекция в отеле ? Едем с детьми и совсем не хочется поймать ротовирус или ещё что нибудь? И по поводу заселения, смогут ли предоставить номер сразу по приезду, или нужно будет с двумя детьми ждать до обеда чтобы заселится?! Заранее Спасибо за ответ! Надеюсь скоро увидимся !
Здравствуйте, скажите, какое мыло есть в номерах? Имеется ли жидкое мыло? Есть ли гель для душа? Спасибо

Жидкое мыло в дозаторе в душе. Шампуни, гели для душа, бальзам в фирменных бутылочках. С уважением. Юрий.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Ольга есть жидкое мыло и гель, шампуня и бальзамов нет и не было!!!
Ни разу за две недели не видел Эту Татьяну . Есть грузинка Тамара которая половину по русски не понимает И НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТ. Я в отеле третий раз . Изменилось ВСЕ . Досвидос ЗЕХЕР .

Там что совсем все плохо стало?
Есть ли утюг в отеле ?

Утюга нет, но предоставляются услуги прачечной (гладильной), прейскурант в номере (цены копеечные), качество глажки очень хорошее. С уважением.Юрий
Так ответа и не дождались, но пришли люди и починили кондишен, сейчас в комнате стало намного комфортнее, спасибо...
здраствуйте .я со своей семьей мамой мужем и дочкой 5лет,собираемся в 30 числах к вам, у меня вопрос,2 х комнатные номера - с удя по фото в одной комнате есть окно,вид на море -это супер,а во второй комнате есть окно???и телевизор ?

Я жил в первом корпусе и унас было два телевизора окна везде только у нас одно выходило на речку друглюое на центральный вход.

Если у Вас будет окно с выходом на море , то под Вами будет бассейн бар и анимация, будьте к этому готовы. У нас был вид на речку и вдалеке видно море , а под окнами детская площадка. Знакомые жили в двух комнатном так у них выход был на бассейн - 2 балкона.
Здравствуйте, поясните, что за ситуация с питьевой водой? Все же сколько её выдается и питьевая ли она? Планировали ехать к вам с маленьким ребенком (полтора года).

Питьевая вода выдается в бутылках по полтора литра в день. Плюс в каждом баре любой бармен наполнит вам без проблем пустую бутылку, ходь газированной , ходь просто питной водой. Ктомуже на пляже и в баре у бассейна этой питной воды залейся!!!

Ольга! По воде прочитайте мой отзыв. Воды бесплатно в номер должны ставить уборщицы по 1,5 литра в день. Иногда они забывали, из 8 дней четыре раза приходилось идти на ресепшен просить воду, в течении часа приносили. В баре наполняют вашу бутылку водой из аппарата, где ещё и соки! Это как раз вода с хлоркой! Сначала я не поняла почему люди у стойки бара просят воду именно из бутылки, когда есть кран с питьевой водой, потом стало понятно. Вода продаётся в супермаркете, идти до него минут 20-30, называется" шок"(!). Но мы просили ещё дополнительно 1,5. Нехотя,но давали...
Добрый день! Скажите, топ-менеджеры читают отзывы по отелю? В начале сезона отзывы были нормальные, сейчас все хуже и хуже. Боюсь представить, какая ситация будет когда мы приедем в отель! Как я правильно поняла из отзывов, главная проблема в уборке номеров, смене полотенец и наполняемость мини-бара и парфюмерией в душе и посуда в столовой. Неужели так сложно принять меры и решить эти вопросы? Нкстраиваемся на хороший отдых и очень надеемся, что руководство отеля устранит эти недочеты.

Да тоже читаю отзывы ,что-то в шоке от них.

ага, почитают-почитают и побегут кепки с майками за заказные отзывы раздавать(((( чем ближе к отпуску, тем страшнее отзывы(((

К сожалению, друзья. убежден. что менеджеры отеля отзывы не читают, конкретно на усскоязычных порталах- у них заточено все под немцев

А мы вот думаем перебронироваться. А сразу лучше бы даже Сурал или Цезарь взяли (в той ценовой категории). Очень расстроены. Решаем

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, скажите пожалуйста у нас бронь 25 августа 2017, мы прилетаем в Турцию в 12 ночи , нас должны разместить или мы будем ждать до утра?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Татьяна подскажите пожалуйста . прибываем в Ваш отель 18.07.2017 вечером до какого времени работает ресторан?
Добрый день!! Подскажите забронирован стандартный номер, можно ли за дополнительную плату номер family. так как едем с дочерью и подругой.
Могут ли предоставить в номер на период проживания детский горшок?

Мы не рисковали и свой привезли))) и потом оставили его там, а ещё есть надувные в дорогу)

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, скажите, есть ли в номере чайник? Если нет, можно ли его получить (бесплатно)? Есть ли микроволновка, чтобы подогреть детское питание. Спасибо

Чайника в номере нет, а микроволновка в ресторане можно там подогреть

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Скажите, пожалуйста, как решается вопрос с анимацией? Более ленивой команды не видела! Они настолько вялые, что даже клубный танец исполняют в одиночестве! Девочка в мини-клубе программу не соблюдает, просто сидит, отбывает повинность, детки сами ковыряться, кто чего найдет. По нескольку часов аниматоры сидят тихонько в баре, их не видно и не слышно. Аниматоры душа отеля! А тут пустота одна. Шеф нужен, способный их встряхнуть!
Здравствуйте ! Напишите пожалуйста ,есть ли в номерах сейф?

Сейф есть. 3$ сутки

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, что именно есть на диетическом столе в ресторане отеля. Спасибо

феле куриное отварное, брокколи,вермишель, рис, овощи, рыба
Вечера Вам! Надеюсь он для Вас добрый! Я даже не знаю, глумитесь Вы над пожилой женщиной с 9 летним ребенком или как? В третий раз в номере 1401 ломается кондиционер! На ресепшн ответили, что мастер будет завтра! Жара, балкон открыть нельзя - орёт музыка.... Если отель разваливается по частям - оставляйте дежурного мастера..! Очень пожалела, что выбрала для отдыха бабушки с внуком этот отель! Хотя мы абсолютно не превередливы и Турцию посещаем уже лет 10.....

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброе утро! В номере 1401 со вчерашнего вечера нет света!!!!! На ресепшн все делают "морду кирпичом" - не стала изменять их выражение! Труба течет и того дольше! Решать проблеммы никто не хочет!!! естественно легче сделать вид, что они ничего не понимают! Отношение к отдыхающим НИКАКОЕ!!!!! Очень разочарованы отдыхом в отеле!!!! Решите вопрос со светом. Номер 1401
Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле анимация? Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Анимационная команда заехала 5 июня. 10.15 растяжка, 11.00 аквааэробика, в это же время на море волейбол и картошка , потом появляется молодой человек с дротиками и приглашает поиграть, днем с 11 до 12 и с 14 до 17, детская комната, а так же вечером минидиско и приглашенное шоу. В воскресенье был выходной.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

есть отличная! программы вечерние для взрослых и дневные , для детей клуб 2 раза в день и вечерняя дискотека, мы остались очень довольны!

Татьяна! Добрый день! Купили путёвку в отель seher resort and spa! Прилетим к вам 3 а ...

Здравствуйте, скажите, какое мыло есть в номерах? Имеется ли жидкое мыло? Есть ли гел ...

Ни разу за две недели не видел Эту Татьяну . Есть грузинка Тамара которая половину ...

Есть ли утюг в отеле ?

Так ответа и не дождались, но пришли люди и починили кондишен, сейчас в комнате стало ...

здраствуйте .я со своей семьей мамой мужем и дочкой 5лет,собираемся в 30 числах к ва ...

Здравствуйте, поясните, что за ситуация с питьевой водой? Все же сколько её выдается ...

Добрый день! Скажите, топ-менеджеры читают отзывы по отелю? В начале сезона отзывы бы ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста у нас бронь 25 августа 2017, мы прилетаем в Турцию в ...

Татьяна подскажите пожалуйста . прибываем в Ваш отель 18.07.2017 вечером до какого в ...

Добрый день!! Подскажите забронирован стандартный номер, можно ли за дополнительную ...

Могут ли предоставить в номер на период проживания детский горшок?

Здравствуйте, скажите, есть ли в номере чайник? Если нет, можно ли его получить (бесп ...

Скажите, пожалуйста, как решается вопрос с анимацией? Более ленивой команды не видела ...

Здравствуйте ! Напишите пожалуйста ,есть ли в номерах сейф?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, что именно есть на диетическом столе в ресторане от ...

Вечера Вам! Надеюсь он для Вас добрый! Я даже не знаю, глумитесь Вы над пожилой женщи ...

Доброе утро! В номере 1401 со вчерашнего вечера нет света!!!!! На ресепшн все делают ...

Здравствуйте, скажите, есть ли в отеле анимация? Спасибо

Татьяна,добрый день! Планируем отдых в отеле Seher Resort & Spa 5* с 01.08.17 семьё ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Такой же вопрос я задавал еще в мае ))
Что вам ответили?
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
мы были с 1-15 июня, поймали ротовирус, когда дочку вырвало в лифте, я несколько раз просила на ресепшен вымыть всё, ведь в отеле ДЕТИ!!! другие. В итоге сама вооружилась чистящим средством ( благо тележку уборщица оставляет в коридоре) и всё вымыла. Персоналу действительно на всё наплевать! Мы для них временные постояльцы и не более. В целом отель неплохой, на 4-. О 5 вообще речи быть не может! Но будьте готовы ко всему, тем более если едете с ребёнком. Ждать вам придётся до 11 утра, пока заселят.
Приехали сегодня с этого отеля было 2 детей ( 5 и 7 лет), никакого ротовируса у нас небыло и заселили нас только в 14.00. По приезду сумки оставили у ресепшина, переоделись и пошли гулять по отелю и на море.
Отель не тянет на 5, твердая 3!!! Все надо выпрашивать (пляжные полотенца, тапочки и даже просто полотенца в номер), у знакомых были муравьи в комнате, анимация деткая так себе (сразу берите 7$ за песочные рисунки). Отель не впечатлил своим гостепреимством(((( ожидали большего...