Ответ предоставлен Gizem, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией Всё Включено, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Gizem, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией Всё Включено, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Нет, только взрослые, 2-х колесные

Ответ предоставлен Gizem, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляются детские велосипеды, имеются взрослые бесплатные велосипеды."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN - Gizem:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет крытого подогреваемого бассейна. В отеле имеется открытый подогреваемый бассейн. Площадь бассейна составляет 210 кв.м, глубина - 140 см. Скорее всего он будет подогреваться с 17 ноября. Питание осуществляется в основном ресторане. Бар Калине не работает уже 2 года. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Gizem, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. В зимний период бесплатный трансфер в парк Легенд будет предоставляться 3 раза в неделю. Автобус забирает Гостей в 17.00. Гости могут остаться на вечернее шоу в 21.00. Обратно Вы сможете добраться на такси. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Gizem, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В зимний период бесплатный трансфер в парк Легенд будет предоставляться 3 раза в неделю. Вы сможете ознакомиться с зимней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Кристиной, Службой Guest Relations отеля RIXOS DOWNTOWN:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Гости спускаются вниз по лифту и переходят дорогу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN - Gizem:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей сети отелей Rixos посещение Парка Легенд бесплатное."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

И трансфер, и вход бесплатные.

Депозит 100 евро за номер

Добрый день! На ресепшене списали данные карты, но сумму так и не захолдили почему- то.

Да есть, 100 долларов за номер

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN - Gizem:
"Здравствуйте, уважаемая Лана! Благодарим Вас за обращение. В отеле взимается депозит в размере 100 Долларов."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Нам в номер принесли торт в виде сердца, фрукты и бутылку вина.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN - Gizem:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента мы по возможности предоставляем молодоженам фрукты, вино и тортик. Для получения комплимент рекомендуем внести примечание в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Guest Relations Team отеля Rixos Downtown: «Здравствуйте, Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет торт, вино и фрукты в качестве комплимента. Отель всегда старается разместить Гостей согласно пожеланиям в зависимости от забронированной категории номера и от заполненности отеля на конкретную дату. Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда." С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN - Gizem:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Для Гостей сети отелей Rixos посещение Парка Легенд бесплатное. Парк Легенд будет работать в октябре."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пляжных сумок, зубных щеток и пасты нет. Минибар бесплатно. Мы просили утюг и доску, и нам приносили.

Оксана, добрый день. Были в апреле. Хочу сразу сказать отель не пляжный. До пляжа на лифте и потом через дорогу и парк. Сумок не видела, полотенце у бассейна в открытом доступе. У нас в номере было предложено и щетки зубные и бритва. Минибар пополняют ежедневно, без платно. С гладкой не связывалась, но видела у номера стояло доска, вероятно по запросу. На ресепшн есть Мария, супер профи. Поможем в любом вопросе. Хорошего отдыха

Видимо у всех по разному, у нас был номер стандарт, щеток не было, минибар пополнили бесплатно 1 раз в день заезда, потом сказали платно

Может действительно от номера зависит🤷‍♀️

к сожалению нет. нам тоже это было не удобно. отель вообще для детей почти не преспособлен.

в парк land оf legends - 1 раз, хотя в один день мы не смогли поехать и перезаписались на другой. а на концерты не ограничено, с программой можно ознакомится в отеле. либо спросить у гида. выступают и в land оf legends и в sungate. одни и те же, но в разные дни.