Questions and answers
All questions - 198
Добры день, Планируем посещение отеля в конце мая, подскажите лифт для спуска к морю работает постоянно?
Добрый день! Планирую посещение отеля в сентябре 2019 года. Очень интересно узнать есть ли лифт для спуска на пляж? И далеко ли сам пляж относительно отеля? И на сколько оборудован пляж: есть ли на пляже кабинки для переодевания, душ, туалет? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день. Лифт есть, в конце апреля уже работал. До пляжа из лифта идти 2 минуты, кабинок для переодевания не видели, но может еще не сезон и они будут позже. На пляже бесплатно только лежаки, еда и напитки в баре на пляже платно.

Лифт есть. У отеля свои бесплатные лежаки. Все напитки на пляже платно. Душ туалет есть. Заход в море плохой и нефтяная пенка на море
Добрый день.
Подскажите, как в отеле с развлечениями для молодёжи? Дискотека? Что-то есть?

Добрый день.
Останавливались в этом отеле в июле, августе и октябре. Развлечений в виде дискотеки нет. Это отель больше подходит для людей в командировке.
Хорошего отдыха.

Вечерней программы развлечений нет. Только в 21 дуэт исполняет песни под гитару. Реперьуат один и тотже.

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN 5* (email) :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть спортивные мероприятия в нашем отеле. Волейбол, бочча, пинбол, дартс. С 15.00-16.00 - вечеринка у бассейна. К сожалению, у нас нет дискотеки в отеле. В 00.00 - живая музыка и диджей в баре Tropic.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, забронировали через туроператор Интурист у вас отдых с 11.05-8.05 по системе все включено, но почему-то на данном сайте в описании отеля указано только HB,BB,FB и на оф сайте тоже нет никакой информации. Почему не указана AL ???
Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в начале мая.
Где можно увидеть концепцию отеля на 2019 год?
В отеле есть комната отдыха и переодевания для гостей, которые рано приезжают?
Где находиться пляж отеля? Каким образом организован трансфер?
Что входит в концепцию ALL INCLUSIVE? Какие импортные спиртные напитки?
Когда проходит "парад в лодке под руководством Франко Драгоне"?
Заранее спасибо, за ответ.
Здравствуйте!У нас забронирован стандартный номер с видом на территорию для туристов, которые будут в период пребывания в вашем отеле отмечать сразу 2 юбилея (взрослый и детский).Период 2-9 октября 2019.Есть ли возможность в качестве комплимента юбилярам сделать апгрейд на номер с видом на море?Устраивают ли деткам праздник в честь дня рождения в мини-клубе?Можно ли зарезервировать столик в а ля карт ресторане для отмечания взрослого юбилея и бесплатно ли это?Туристы летят с гостями.На данный момент их 6 человек, но планируют еще добавляться.

Ответ предоставлен сотрудником -Guest Relation Team- отеля RIXOS DOWNTOWN 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если у нас есть свободные номера на момент заезда, то мы можем помочь с повышением категории номера.
Если вы хотите организовать вечеринку по случаю дня рождения в нашей Кидсталье, пожалуйста, свяжитесь с ними по телефону. Мы можем забронировать для вас столик в аля карт ресторане. Если вы хотите отпраздновать и посидеть дольше 1,5 часов, мы можем организовать для вас другое место. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите имеется ли бесплатный Wi-Fi в номерах?

Ответ предоставлен сотрудником -Темет- Службы Reception отеля RIXOS DOWNTOWN 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi в номерах есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Да
Подскажите, пожалуйста, действует ли сейчас предложение бесплатного посещения парка LEGENDS? Есть ли какие-то ограничения или можно ездить ежедневно? Предусмотрено ли для бесплатное питание для жильцов отеля Rixos Downtown на территории LEGENDS?

Посещение бесплатно да,питание только за деньги,и цены там не маленькие((Вас туда бесплатно привезут,на входе оденут браслет,и дальше идёте уже катаетесь,обязательно сходите на шоу дельфинов в 14:30.Мы заказывали vip трансфер,за 80$.Очень комфортно,нас забрали с отеля,и привезли тогда,когда нам удобно,и мы в машине были вдвоём а не группой.На ресепшене у Маши спросите все по дням,она расскажет,не каждый день по-моему сейчас трансфер есть.И минус бесплатного трансфера-заберут вас с парка в 17:00,когда ещё светло.В самый разгар так сказать(((
Поездки есть, но несколько раз а неделю. Хотя возможно мы были весной, не сезон. Питание и напитки на территории парка за свой счёт. Трансфер ограничен по времени по моему до 16.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация? Просматривая фото или видео данного отеля, не просматривается для детей веселье. что интересного проводится для 7лет?

Анимации не видела не для детей,не для взрослых,развлекать Вас не будут.Отель для спокойного отдыха,очень тихо и спокойно.Но с детками я видела туристов,отель очень спокойный ,для релакс отдыха,но это мое мнение.
Анимации как таковой нет, это не пляжный отель, но есть большая игровая площадка на территории отеля
Добрый день!
Есть ли на территории отеля или на пляже площадка для пляжного волейбола?
Добрый день, будет ли подогреваться бассейн в начале мая?

Мы обратились в отель RIXOS DOWNTOWN с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810905532358061:
«Добрый день, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.
В данное время уже будет работать летняя концепция, в связи с этим подогрев бассейна не будет работать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Хотелось бы узнать. Раньше от Rixos Downtown в biach park вела деревянная лестница. Жива ли она? Как изменился biach park? Не был там 5 лет.

Мы обратились в отель RIXOS DOWNTOWN с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810905532358061:
«Добрый день, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение.
Деревянной лестницы уже нет. Вместе деревянной лестницы установлен лифт".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер. Хотим посетить ваш отель в середине апреля. Подскажите пожалуйста подогреваются ли в это время открытые бассейны?

Ответ предоставлен сотрудником отеля RIXOS DOWNTOWN 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев бассейнов не осуществляется с начала летнего сезона, то есть с апреля».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Заезжаем в Ваш отель 19.01.19 ваучер №118459101794, в ваучере указан депозит 100$, за что он, и можно ли отказаться?
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель с 02.01.2019 по 09.01.2019 для отдыха 3взрослых и 1 ребенок (1год и 5месецев)
Интересует ряд вопросов:
1. Предоставляете ли вы детскую кровать.
2. Предоставляете ли вы чайник в номер.
3. Что включает в себя детский стол? есть ли детское баночное пюре? Если есть, то какое. Если нет, то есть ли возможность в ресторане воспользоваться блендером?

Мы обратились в отель RIXOS DOWNTOWN 5*с данным вопросом и получили следующий ответ по телефону 90242 249 49 49:
"Добрый день, уважаемая Анастасия!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Рады сообщить Вам, что кроватка, чайник предоставляются по запросу на ресепции. Специального баночного детского питания не предусмотрено. Но есть диетическое питание, варенные овощи, мясо. Блендер тоже предоставляется. В ресторане вы можете обратиться к менеджеру кухни и Вам обязательно помогут. А так же в магазинах вы можете приобрести баночное детское питание фирмы Bebelac".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels
Hello,
My family and me will go to your hotel on 16.08.18. But on 17.08.18 will be my birthday. Will I received any gift from the hotel in honor of my birthday? Should I inform the manager of hotel (or somebody like a manager) about birthday in advance when I arrive at the hotel?
Best wishes,
Aygul
Добрый вечер! Посещаем отели сети риксос не первый раз,подскажите пожалуйста,предусмотрены ли какие-то бонусы?
Добрый день!
Прошу уточнить заработал ли ваш собственный пляж? не будут ли возить на пляжи других отелей.
Заранее спасибо!

Добры день, Планируем посещение отеля в конце мая, подскажите лифт для спуска к морю ...

Добрый день! Планирую посещение отеля в сентябре 2019 года. Очень интересно узнать ес ...

Добрый день, лифт к морю ещё в стадии строительства?
Когда планируется открытие?

Добрый день.
Подскажите, как в отеле с развлечениями для молодёжи? Дискотека? Что-то ...

Добрый день, забронировали через туроператор Интурист у вас отдых с 11.05-8.05 по сис ...

Добрый день.
Планируем посетить Ваш отель в начале мая.
Где можно увидеть концепцию о ...

Здравствуйте!У нас забронирован стандартный номер с видом на территорию для туристов, ...

Добрый день! Подскажите имеется ли бесплатный Wi-Fi в номерах?

Подскажите, пожалуйста, действует ли сейчас предложение бесплатного посещения парка L ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детская анимация? Просматривая ф ...

Добрый день!
Есть ли на территории отеля или на пляже площадка для пляжного волейбол ...

Добрый день, будет ли подогреваться бассейн в начале мая?

Хотелось бы узнать. Раньше от Rixos Downtown в biach park вела деревянная лестница. Ж ...

Добрый вечер. Хотим посетить ваш отель в середине апреля. Подскажите пожалуйста подог ...

Добрый день!
Заезжаем в Ваш отель 19.01.19 ваучер №118459101794, в ваучере указан деп ...

Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель с 02.01.2019 по 09.01.2019 для отдыха 3взрослых ...

Hello,
My family and me will go to your hotel on 16.08.18. But on 17.08.18 will be my ...

Добрый вечер! Посещаем отели сети риксос не первый раз,подскажите пожалуйста,предусмо ...

Добрый день!
Прошу уточнить заработал ли ваш собственный пляж? не будут ли возить на ...

Здравствуйте. Сколько стоит ужин, если покупать в отеле на месте?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Да. Починили в апреле. Только заход в море очень плохой и нефтяная пенка на море
да постоянно