10:03 15.10.25
Добрый день, пришлите пожалуйста концепцию отеля на новогодние каникулы январь 2026. Почта для связи ниже .Благодарю🫶🏼
swatchbalakovo2013@yandex.ru
14:13 08.10.25
Добрый день! Пришлите пожалуйста зимнюю концепцию на адрес lvovaolesy@mail.ru
Еще подскажите подогреваемый бассейн в ноябре только крытый??? Открытых нет?
16:29 08.10.25
Добрый день!
К сожалению, из подогреваемых бассейнов только крытый.
Зимняя концепция всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда, чтобы получить актуальную информацию.
07:55 08.10.25
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию на октябрь 2025, почта svetlanaburykina@ya.ru
16:26 08.10.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
19:24 06.10.25
Добрый день! Собираюсь к вас в 3 раз, 26 октября. Подскажите, когда заканчивается летняя концепция в 25 году. И если можно отправьте зимнюю концепцию.
09:57 08.10.25
Моя почта 8926148@gmail.com
16:23 08.10.25
Добрый день!
Дата перехода на летнюю концепцию зависит от погодных условий, поэтому, к сожалению, точная дата пока неизвестна.
Зимняя концепция также находится в процессе разработки. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда - мы с радостью предоставим актуальную информацию.
22:29 03.10.25
Здравствуйте, лечу к вам в октябре и уже не второй раз , можно пожалуйста концепцию на почту vika.viktoria.plotnikova@mail.ru
И хотелось бы уточнить какого числа будет проходить Октобер фест в отеле ?
16:03 04.10.25
Добрый день!
Мы отправили Вам концепцию на электронную почту.
Октоберфест будет проводиться 13 числа. Могут быть изменения в дате.
19:08 30.09.25
Добрый день. Были с дочерью у вас в 25 октября 2021 года. Нам очень понравился номер в Парк зоне с большим балконом с выходом на центральную улицу и с видом на ваш сад, этаж был второй. Едим к вам снова 18.10.2025года. У дочери день рождение. Очень хочет в тот же номер. Большая просьба заселить нас туда же. Заранее благодарим, Кокорина Ольга Сергеевна и Кокорина Алиса Владиславовна.
21:22 30.09.25
Добрый вечер!
Мы сделали соответствующую пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации во время заезда - наши коллеги будут рады помочь в зависимости от заполняемости отеля.
16:48 30.09.25
Здравствуйте, можете прислать концепцию отеля с 1 ноября на адрес forrain@mail.ru
17:00 30.09.25
Добрый день!
Концепция на ноябрь всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, свяжитесь с нами ближе к дате Вашего заезда для получения актуальной информации.
08:07 28.09.25
Здравствуйте, будет работать бассейн с подогревом с 1 . 11.2025?
16:25 28.09.25
Добрый день!
К сожалению, мы не можем гарантировать, что подогреваемый бассейн будет открыт именно в эти даты, так как это зависит от погодных условий.
10:39 27.09.25
Добрый день! Наша бронь 10064596 Club Hotel Sera 5* 17.10.2025 28.10.2025 Elegance (3AD) TSARAPKINA. Бронировали через свое агентство у FSTREVEL. В заявке прописала просьбу о раздельных кроватях,верхнем этаже. Проверьте,пожалуйста. А также вышлите концепцию на октябрь на мою почту tvoituri@yandex.ru и еще ужины где проходят в конце октября? по погоде? Еще наши брони, где просьба о раздельных кроватях 10064529 PCHELKINA , 10064450 SKRIPKINA. Бронь 10099794 и 10223300 с 21 октября. Заранее Спасибо.
ТвоиТуры - турагентство выгодных туров
+7 (926) 587-40-40
20:44 27.09.25
Добрый вечер!
Мы внесли соответствующую пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации при заезде - наши коллеги с радостью помогут Вам в зависимости от заполняемости отеля.
Актуальная концепция также была направлена на Ваш электронный адрес.
Что касается проведения ужина в конце октября - всё будет зависеть от погодных условий. На данный момент, к сожалению, мы не можем предоставить точную информацию.
20:28 19.09.25
Здравствуйте! Приезжаем к Вам 1 октября,Saklakova Marina и Igor. Просим Вас Выслать концепцию отеля на октябрь .Просим отправить на эл.почту saclakova.marina@yandex.ru.Заранее Спасибо!!
08:01 20.09.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
09:56 13.09.25
Здравствуйте! Приезжаем в отель 16.09.25, ваучер 11609023, два человека. Забронирован стандарт в корпусе Elegance. Хотели бы номер с двумя отдельными кроватями в этом корпусе. Спасибо.
16:04 15.09.25
Добрый день!
Мы внесли пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации во время заезда - наши коллеги будут рады Вам помочь.
16:21 09.09.25
Спасибо за ответ, а бары у моря в ноябре тоже не работают?
16:36 09.09.25
Добрый день!
Обычно переход на зимнюю концепцию осуществляется в конце октября - начале ноября, в зависимости от погодных условий, поэтому точно спрогнозировать, будут ли открыты бары у моря, мы не можем.
09:36 09.09.25
Добрый день!
В случае позднего вылета сколько стоимость доплаты за проживание?
16:11 09.09.25
Добрый день!
Услуга позднего выезда зависит от заполняемости отеля в день Вашего отъезда. Точную стоимость лучше уточнить на месте. Пожалуйста, подойдите за подробной информацией на стойку регистрации по прибытии - наши коллеги будут рады Вам помочь.
10:49 18.09.25
добрый день .у нас был поздний вылет 14.09 .нас забирали в 21 30 . спросила на рецепшн о продлении . мне предложили за 80 евро за двоих продлить номер до 16.00. мы посчитали это не разумным . отправили багаж в 12 часов в комнату хранения. тусовались ,как обычно .у бассейна . в 17.30 пошли в хамам . нас там помыли и помассажировали .в 19.30 поужинали и часик посидели в лобби .коктейль кофе . так что не было необходимости в номере .
04:59 09.09.25
Добрый день. Есть ли в ноябре на улице подогреваемый бассейн? Если есть, то работает ли около него бар?
16:08 09.09.25
Добрый день!
В рамках зимней концепции в отеле работает один подогреваемый крытый бассейн, который расположен в СПА-центре. Ближе всего к бассейну находится Лобби-бар. Однако, обращаем внимание, что в целях безопасности вход в зону СПА с напитками в стеклянной таре запрещён.
10:25 08.09.25
Добрый день. Есть ли в отеле услуга гостевого входа ? Если есть , то сколько стоит и что входит
16:01 08.09.25
Добрый день!
К сожалению, в нашем отеле нет услуги дневного пребывания. Для пользования инфраструктурой и услугами отеля необходимо наличие забронированного номера.
20:11 06.09.25
добрый день .скажите ,пожалуйста, можно ли по прежнему брать бесплатно пляжные сумочки
21:22 06.09.25
Добрый вечер!
В настоящее время отель по-прежнему предоставляет пляжные сумки бесплатно.
Обратите внимание, что в будущем условия могут измениться.
12:52 07.09.25
А где в отеле можно взять пляжную сумку?
15:22 01.09.25
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на сентябрь на moselena2601@gmail.com. Спасибо.
16:38 03.09.25
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
12:07 28.08.25
Добрый день. Туристы приезжают 16.09 бронь 11459624 Balantsova Larisa Balantsov Leonid .Можно заселить их в клубный номер с видом на водопад и потише. И еще у туристки BALANTSOVA LARISA день рождения . очень хотелось бы чтобы отель поздравил ее
16:50 04.09.25
Добрый день!
Мы сделали соответствующую пометку в системе. Гости могут повторить запрос на стойке регистрации во время заезда наши коллеги будут рады помочь!
Что касается дня рождения, отель может направить небольшой тортик в один из ресторанов или в номер.
20:39 27.08.25
здравствуйте. были вашими гостями в 2019 году .в номерах был платный интернет ,бесплатно только в лобби . с 08.09.2025 опять будем вашими гостями.как сейчас обстоят дела с интернетом .
22:00 27.08.25
Добрый вечер!
В данный момент Wi-Fi бесплатный на всей территории отеля.
17:59 26.08.25
Здравствуйте, проверьте пожалуйста бронь 4270570, принимающая сторона Odeon туристы Kolisnyk Vladimir и Serova Tatiana, период проживания 03.09 по 11.09.25. Очень бы хотелось поселиться в клубном номере с окнами на водопады.И если можно этаж повыше)))
22:05 27.08.25
Добрый вечер!
Мы внесли соответствующую пометку в систему. Пожалуйста, повторите Ваш запрос на стойке регистрации во время заезда наши коллеги будут рады помочь Вам в зависимости от заполняемости отеля.
