Questions and answers
All questions - 2 115
22.04.2025
10:37
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в третий раз, до этого отдыхали в мае 2018 г и в марте 2020 г. Приезжаем, чтобы отметить мой юбилей 18 мая, можно ли заказать комплимент от отеля? Можно ли узнать сколько будет стоить раннее заселение?
22.04.2025
06:54
Здравствуйте! В каком корпусе есть балконы во всех номерах? Приедем в июне, нужен балкон в номере. Какой корпус бронировать, чтоб наверняка.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
23.04.25
17:11
Добрый день!
Во всех номерах корпуса «Клуб» есть балконы. Если для Вас это важно, рекомендуем бронировать именно этот корпус.
С деталями номеров данного здания Вы можете ознакомиться на нашем сайте:
https://www.clubhotelsera.com.tr/ru/pazmeshenie/klub-zdanie
Tatjana
Турист
21.04.2025
18:11
Если возможно свяжитесь со мной по WhatsApp +4915229904510 Dreyer Tatjanaнасчет проживания в отеле в ближайшее время. Заранее благодарна за ответ
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
21.04.25
23:34
Добрый вечер!
Мы передали Ваш номер телефона в наш отдел продаж. Наши коллеги свяжутся с Вами в ближайшее время.
Tatjana
Турист
21.04.2025
18:09
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Dreyer мы отдыхали у вас в начале марта этого года , хотелось бы срочно узнать могли мы приобрести проживание питание в вашем отеле с 23 апреля и по 3 мая?
29 мая у мужа день рождения и мы бы хотели отдохнуть в вашем отеле снова.
С уважением Татьяна
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
21.04.25
23:34
Добрый вечер!
Мы ответили Вам в другом сообщении.
21.04.2025
16:37
Добрый день! Предусмотрен ли у вас туристический сбор/депозит?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
21.04.25
16:39
Добрый день!
В нашем отеле не взимается туристический сбор или депозит.
21.04.2025
06:57
Уточните, пожалуйста, во всех ли номерах, корпуса парк, имеются балконы?
Людмила М
Moscow Турист
21.04.25
11:21
Добрый день. Стандартный номер. Совсем маленький балкончик
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
21.04.25
15:56
Добрый день!
В корпусе «Парк» есть номера с террасой, со стандартным балконом, а также без балкона.
20.04.2025
16:56
Здравствуйте! Можно уточнить стоимость игры на бильярде? Спасибо!
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
20.04.25
16:59
Добрый день!
Уточнить точную стоимость игры в бильярд можно будет после заезда.
20.04.2025
08:17
Здравствуйте! Подскажите, на каком расстоянии от моря и главного корпуса находится корпус парк.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
20.04.25
16:02
Добрый день!
Корпус "Парк" расположен в пяти минутах ходьбы от моря.
Татьяна Маевская
Nizhny Novgorod Турист
26.04.25
11:13
На счёт 5 минут ходьбы это сильно сказано))) Максимум 3 минуты!
20.04.2025
07:37
Здравствуйте! Заезд 14 мая 2025 г., готова ли концепция на май? Если готова вышлите пожалуйста на почту. Спасибо.
Kommersa@yandex.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
20.04.25
15:57
Добрый день!
Концепция на май всё ещё находится в разработке. Пожалуйста, напишите нам в конце апреля.
14.04.2025
21:22
Подскажите пожалуйста, есть ли в этом отеле услуга - дневное пребывание (day pass) и если есть, то стоимость в летний сезон?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
14.04.25
21:28
Добрый вечер!
К сожалению, услугу дневного пребывания (day pass) отель не предоставляет.
14.04.2025
13:50
В отеле много кошек , я их ненавижу , у меня алергия ! Если я убью или покалечу ? Что мне будет за это , по законам Турции ?
Татьяна Маевская
Nizhny Novgorod Турист
26.04.25
11:17
Молодой человек, вам в другое место надо! Но если хотите посидеть в национальном тёмном подземелье без еды на одной воде- то вы конечно можете произвести выше указанные действия. Но не факт, что с вами не смогут поступить так же...
13.04.2025
14:05
В отеле много кошек , я их ненавижу , у меня алергия ! Если я убью или покалечу ?
Мила
Saint Petersburg Турист
14.04.25
18:02
Вы серьезно? Котейки в Сере все чипированные, ухоженные, турки обожают кошек! Если вы их ненавидите, то вам в другой отель надо! Меня вот больше собаки напрягали на пляже! Они стаями носятся!
Татьяна Маевская
Nizhny Novgorod Турист
26.04.25
11:18
Ответила честно выше!
12.04.2025
10:53
Добрый день. Приезжаем к вам второй раз, так как в прошлом году с 2-10 ноября были буквально очарованы отелем. Сейчас возник аопрос- с 20 апреля , дата нашего к вам приезда, какая будет концепция отеля. Наш Эл .адрес : geisha.62@mail.ru Григорьев ВР. С уважением
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
14.04.25
08:36
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Владимир Григорьев
Saint Petersburg Турист
14.04.25
08:45
Здравствуйте! В моем предыдущем письме указана некорректная электронная почта! Правильная почта: grishi.62@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
14.04.25
17:08
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
08.04.2025
04:28
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на май. Адрес titov.iks@mail.ru. Будем с 1го по 9е))
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
08.04.25
08:04
Доброе утро!
К сожалению, концепция на данный период всё ещё находится в разработке. Напишите, пожалуйста, ближе к дате Вашего заезда, чтобы получить актуальную концепцию.
04.04.2025
13:14
Wi-FY ловит по всей территории? Платный или нет?
Наталья Горбунова
Chelyabinsk Турист
05.04.25
04:50
Добрый день! Были в отеле в том году. Ловит по всей территории отлично. Wi-fi бесплатный.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
05.04.25
08:07
Добрый день!
Бесплатный WI-FI доступен на всей территории отеля.
02.04.2025
18:36
Подскажите пожалуйста концепцию отеля с 13 по 23 апреля. idgu@yandex.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
03.04.25
08:05
Доброе утро!
Мы ответили Вам по электронной почте.
02.04.2025
11:25
Добрый день! Подскажите, что предлагает отель для молодоженов? Планировали провести у вас медовый месяц.
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
02.04.25
11:38
Добрый день!
Для молодоженов мы направляем приятный комплимент от отеля. Также с радостью организуем для вас столик в нашем аля карт ресторане.
Дополнительно, за отдельную плату, мы можем предложить украшение стола и заказ цветов. Пожалуйста, после заезда обратитесь в отдел по работе с гостями для более подробной информации и организации вашего особенного вечера.
31.03.2025
11:11
Еще вопрос. Хотим забронировать на сентябрь 2 номера стандарт в Park. Есть ли в номерах такой категории две раздельные кровати?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
31.03.25
11:14
Добрый день!
Вы можете озвучить просьбу на ресепшен после заезда. Наши коллеги постараются Вам помочь.
31.03.2025
10:59
Добрый день. Размещает ли отель только мужчин?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
31.03.25
11:01
Добрый день!
Да, размещение одиноких мужчин возможно.
29.03.2025
15:39
Добрый день направьте пожалуйста информацию концепцию на апрель, будут ли работать бассейны с подогревом, не можно ли согласовать номер с видом на море?
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
29.03.25
15:44
Добрый день!
Пожалуйста, укажите Ваш электронный адрес, чтобы мы могли отправить Вам концепцию.
Работа крытого бассейна зависит от погодных условий. В настоящее время крытый подогреваемый бассейн продолжает работать в рамках зимней концепции.
Дарья
Ekaterinburg Турист
30.03.25
14:24
Dasha_ganaeva@mail.ru
Club Hotel Sera Guest Relations
Hotel representative
30.03.25
14:33
Добрый день!
Мы ответили Вам по электронной почте.
22.04.2025
10:37
Добрый день! Приезжаем к вам в отель в третий раз, до этого отдыхали в мае 2018 г и в ...
answer
22.04.2025
06:54
Здравствуйте! В каком корпусе есть балконы во всех номерах? Приедем в июне, нужен бал ...
answer
21.04.2025
18:11
Если возможно свяжитесь со мной по WhatsApp +4915229904510 Dreyer Tatjanaнасчет прож ...
answer
21.04.2025
18:09
Здравствуйте, меня зовут Татьяна Dreyer мы отдыхали у вас в начале марта этого года ...
answer
21.04.2025
16:37
Добрый день! Предусмотрен ли у вас туристический сбор/депозит?
answer
21.04.2025
06:57
Уточните, пожалуйста, во всех ли номерах, корпуса парк, имеются балконы?
answers
20.04.2025
16:56
Здравствуйте! Можно уточнить стоимость игры на бильярде? Спасибо!
answer
20.04.2025
08:17
Здравствуйте! Подскажите, на каком расстоянии от моря и главного корпуса находится ко ...
answers
20.04.2025
07:37
Здравствуйте! Заезд 14 мая 2025 г., готова ли концепция на май? Если готова вышлите п ...
answer
14.04.2025
21:22
Подскажите пожалуйста, есть ли в этом отеле услуга - дневное пребывание (day pass) и ...
answer
14.04.2025
13:50
В отеле много кошек , я их ненавижу , у меня алергия ! Если я убью или покалечу ? Что ...
answer
13.04.2025
14:05
В отеле много кошек , я их ненавижу , у меня алергия ! Если я убью или покалечу ?
answers
12.04.2025
10:53
Добрый день. Приезжаем к вам второй раз, так как в прошлом году с 2-10 ноября были бу ...
answers
08.04.2025
04:28
Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на май. Адрес titov.iks@mail.ru. Будем с 1го по ...
answer
04.04.2025
13:14
Wi-FY ловит по всей территории? Платный или нет?
answers
02.04.2025
18:36
Подскажите пожалуйста концепцию отеля с 13 по 23 апреля. idgu@yandex.ru
answer
02.04.2025
11:25
Добрый день! Подскажите, что предлагает отель для молодоженов? Планировали провести у ...
answer
31.03.2025
11:11
Еще вопрос. Хотим забронировать на сентябрь 2 номера стандарт в Park. Есть ли в номер ...
answer
31.03.2025
10:59
Добрый день. Размещает ли отель только мужчин?
answer
29.03.2025
15:39
Добрый день направьте пожалуйста информацию концепцию на апрель, будут ли работать ба ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день!
Да, в нашем отеле предусмотрены комплименты. Пожалуйста, после заезда обратитесь в службу Guest Relations.