Добрый день. Скажите пожалуйста, на пляже у Вас разве осуществляется бронь лежаков, а то с утра в 6:00 по турецкому времени очень тяжело занять определенные лежаки, на помосте зеленом около домика information. Половина лежаков заняты вашем персоналом для определенных туристов с вечера. Не думала, что с этим с толкнусь в Вашем отели, такого безобразия в прошлом году не было. С уважением.

Извините, еще раз, а оплата за отель произведена в полном объеме?

Извините, а все оплачено турагентством?

Большое спасибо, до встречи!

Как можно узнать переведены ли деньги за номер, бронь вы подтвердили, но оплачен ли номер так и не ответили? Забронировано на 04,10-12.10.14 на LAPUSHKINA ELENA, LAPUSHKIN SERGEI тур оператор Библио Глобус

Скажите, в случае позднего обратного вылета, можно ли пользоваться услугами отеля после сдачи номеров (питаться в ресторане, в баре)? Или же после 12 часов снимают браслеты и даже попить нельзя в баре?

Добрый день! Выбираем Ваш отель. Хотим уточнить мелочи. Есть ли в номерах Парк (стандарт) в ванной кондиционер для волос, крем для тела? или лучше захватить с собой из дома? И не совсем ясно, сейф в номере платный? С уважением, Мария.

Спасибо большое за быстрый ответ! Если можно еще один вопрос . Переведены ли деньги за номер?

Здравствуйте, наша дата заезда 19.09.2014 г. Едем с ребенком два года, можно ли в номер поставить дополнительную кровать(номер Clab), сушку для белья? Есть ли горшки для детей? Еще такой вопрос, если ужин до 21.00, можно ли после этого времени найти перекус или можно что-то забирать с ужина?

Кристина , добрый день! Отдыхали в Вашем отеле несколько раз и собираемся приехать в конце сентября.Скажите пожалуйста работает ли на гостевом ресепшене Ольга,а на ресепшене, где оформляют номера Татьяна. Огромное спасибо. С уважением Марина.

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста в каком здании и какая площадь номеров : 1)Club Room; 2) Standard Park View; 3) Park Room. Спасибо!

Добрый день!
Планируем отдых в Вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, возможно ли отключить кондиционер (т.к. он центральный) в номере. Едем в сентябре с ребенком, он нам не нужен.

Заранее спасибо.

Добрый день! Возникла еще пара вопросов) Скажите , пожалуйста, клуб для детей только с 4 лет? Моей дочери 3,4 года, она не сможет туда попасть?
И подскажите, в семейных номерах какие стоят кровати? Одна двуспальная и одна односпальная? И возможно ли как-то поменять наш номер на ресепшене на фемели элеганс? Спасибо.

Здравствуйте.Мы прилетаем в ваш отель 31 августа поздно вечером,примерно в 22 часа.Скажите пожалуйста,есть ли в это время где перекусить в отеле?Если нет,можно ли заказать ланч-боксы?Вопрос важен,так как приезжаю с маленьким ребёнком и пожилой мамой.И как сейчас с прогулочными колясками?Есть ли они в свободном доступе или надёжнее привезти свою,тк может не оказаться свободных колясок?Спасибо заранее за ответ.

Здравствуйте! Мы едем в Sera 12 сентября с двумя маленькими детьми (1,6 и 3,4 года). Хотелось бы узнать, есть ли в отеле горшки для детей (если есть, у кого спросить?), где в отеле или около можно приобрести памперсы (не хочется с собой пол чемодана памперсов везти))) ). И можно ли в это время свободно взять коляску напрокат? И можно ли и кому озвучить свои пожелания по поводу номера( у нас куплен Стандартный номер Elegance).Спасибо.

Доброго времени суток!
Купили в ваш отель тур через библио глобус.
Мы едим с маленьким ребенком 11 месяцев.
Интересуют следующие моменты:
1. предоставляется ли в номер детская кроватка
2. предоставляется ли по требованию в номер чайник
3.есть ли в ресторане микроволновая печь для разогрева детского питания
4. предоставляется ли детская прогулочная коляска

Добрый день! отдыхали в Вашем отеле с детьми через оператора"Тез тур" , а сами мы можем забронировать номер и сколько будет стоить? стандарт фэмили рум. 2 взрослых и двое детей 3 и 5 лет. какой порядок цен на номера?

Dear Sir/Madam,
We are glad to remind you that we are going to arrive to your hotel on September 2nd and stay there during four weeks.
Therefore, we would kindly ask you to acknowledge that our stay has been fully paid to your company in accordance with the booking that was made a long time ago. This information is quite important for us providing all the recent insidents within touristic companies, and we would like to eliminate any risk with our vacation.
We look forward to hearing from you as soon as possible!

Best regards,
Sergey and Julia Boriskin
(and our big family)

Огромное спасибо за своевременный ответ.Можно ли у Вас узнать ,в корпусе который у нас забронирован:Парк отель,имеются ли балконы?По отзывам не очень понятно,кто пишет есть ,кто нет.Очень бы хотелось что бы были.Заранее спасибо.Тешекюр эдерем.Марина.Извините если ошиблась

Добрый день!купили тур в ваш отель от библио глобуса с 24 по 31 августа.Состав туристов:

SAKOVICH IULIIA19/01/86
ZHURKOV DENIS 02/06/85
ZHURKOVA ANASTASIY 07/12/12
ZHURKOV ARTEM 02/03/10
FOMICHEVA GALINA 26/09/63
тип номера:Park Family room
я прочитала в отзывах,что не все номера с балконом,а еще до покупки тура спрашивала про наличие спальных мест в номерах этого типа.у меня к вам просьба :поселить нас в хороший номер с балконом(тк едем с детишками и нам необходимо будет сушить много детских вещей.)и подготовить дополнительное спальное место(ранее мне писали что в этих номерах одна двухспальная кровать и одна односпальная.детская кроватка нам не нужна ,тк младший ребенок все равно с нами будет спать.а вот для старшего потребуется дополнительная кровать(кресло).нам бы хотелось,что б она уже была в номере,тк с дороги дети устанут и могут захотеть спать.а ходить на ресепшен и потом ждать пока ее организуют-это все таки долго.Заранее благодарю!И ,надеюсь,вы сможете удовлетврить наши пожелания!
и еще у меня к вам вопрос:имеется ли лифт в этом корпусе?тк мы будем с коляской,поэтому этот вопрос меня интересует.