Questions and answers
All questions - 2 166
Добрый вечер! Есть ли в отеле кальянная? Если есть, то где расположена и сколько стоит?
Здравствуйте! В прошлом августе был d вашем чудесном отеле. Этим июнем собираюсь снова. Забыл что у вас с вайфаем. Напомните пожалуйста есть ли он в номерах. Или надо сразу купить симкарту с интернетом. Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Была в марте в Сере,жила в основном здании,интернет прекрасно ловит в номере и чуть слабее у бассейна.Рвбоиа интернета явно улучшена по сравнению с прошлыми годами(езжу пару раз в год в Серу лет 5).
Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля Лето 2023 г.

Добрый день! Концепция еще находится в разработке.
Здравствуйте. Мы сейчас в отеле. Почему в бассейне вода холодная и вы называете это стандарт?? Это минимальная температура, учитывая, что сейчас зимний период, вода не должна быть 26 градусов. К тому же дети должны купаться от 29-30 градусов по всем стандартам!! А джакузи почему ледяное?? Должно быть от 36 градусов! Безобразие, люди сидят в саунах и возмущаются. Исправьте это, пожалуйста

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СОБИРАЕМСЯ ОТМЕТИТЬ МОИ 55 ЛЕТ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 18 АПРЕЛЯ. В КАКОЙ КОРПУС СУЩЕСТВУЕТ ВОЗМОЖНОСТЬ ЗАСЕЛЕНИЯ . БУДУ РАДА ВАШЕМУ ОТВЕТУ. СПАСИБО

Добрый день! На данный момент открыто только главное здание (элеганс) к заселению. Дата открытия других корпусов еще неизвестна, поэтому куда будет проходить заселение 18 апреля мы сказать не можем.
Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляются ли халаты в номерах? и тапочки?

Приветствую Вас!
Халаты и тапочки предоставляются. Если нет в номере, то надо попросить на ресепшен.

Добрый день! Предоставляются по запросу. Для этого вы можете обратиться в офис guestrelatıons.
Здравствуйте,подскажите когда начинается летняя концепция?

Здравствуйте! Дата перехода на летнюю концепцию еще неизвестна. Зависит от погодных условий.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда начинается летняя концепция в отеле? Мы будем у вас с 18 апреля. В какие корпуса будут заселять? Есть ли комплимент от отеля на день рождения?

Добрый день! Дата перехода на летнюю концепцию еще неизвестна, зависит от погодных условий. На данный момент к заселению открыт только главный корпус, открытие других корпусов зависит от заполняемости отеля. Вы можете обратиться в отдел по работе с гостями, и наши коллеги помогут вам с организацией дня рождения.
Добрый день, приезжаем к вам 15 мая забронирован номер в Park Sera, возможно ли поменять на номер в Club Building, с доплатой и сколько это будет стоить? Спасибо, мой mail konevan@inbox.ru

Добрый день! Данный вопрос будет зависеть от наличия свободных номеров к моменту вашего заезда. После заселения обратитесь, пожалуйста, на ресепшн. Наши коллеги предоставят вам всю необходимую информацию.
Здравствуйте. Будет ли с 1.04 работать уличный бассейн с подогревом? И будут ли работать горки?

Здравствуйте! В нашем отеле нет бассейнов с подогревом на улице, только крытый. Открытие бассейнов на улице, в том числе и водных горок, зависит от погодных условий.

Вы и в крытом замерзнете. Здесь почти никогда нет людей. Никто не хочет болеть. Видимо, отелю выгодно, что в бассейне всегда чисто
Добрый день, собираемся ехать в ваш отель и прочитала много сообщений про клопов -подскажите как обстоят дела сейчас ? Ехать в отельный такие деньги и где есть клопы не очень охота

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите- известна ли концепция на последнюю неделю апреля? И есть ли какие-то комплименты для постоянных гостей отеля? Были у вас уже дважды, сейчас собираемся в третий раз)

Здравствуйте! К сожалению, концепция на лето еще находится в разработке, то есть концепция на апрель неизвестна. После приезда вы можете обратиться в офис guestrelation и сообщить,что вы - постоянные гости. Мы обязательно предоставим вам комплимент.
Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле анимация будет работать?

Здравствуйте! Анимация будет, но точная программа еще неизвестна.
Подскажите пожалуйста про детское питание, есть ли отдельно меню для деток? Есть ли возможность пользоваться блендером? Спасибо ☺️

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли вай фай в номерах? Бесплатно или за доп оплату?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории аренда колясок? Если есть, это платная услуга?

Добрый вечер! Вы можете арендовать коляску бесплатно, обратившись к guestrelatıon.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем отличаются и какой лучше выбрать номер 2 взр +2 реб (14 и 9 лет)?
Стандартный номер Elegance, площадью 32 кв.м., состоит из спальни и ванной комнаты, рассчитан на 2+2 или 3 человека.
Семейный номер Park, площадью 27 кв.м., состоит из двух спальных комнат (без межкомнатной двери) и ванной комнаты, рассчитан на 2+1 или 3 человека.
и в чем различие корпусов?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте , подскажите у вас на территории возле моря есть беседки шалашы, их нужно снимать за деньги, если да то сколько? или они бесплатная услуга?

Добрый день! Да, аренда кабаны за дополнительную плату. Подробную информацию о данной услуге вы можете уточнить в офисе guestrelations после заезда.
Подскажите пожалуйста, нам ТО сегодня поменял чартерный вылет с утра на ночь, то есть мы по идее если еще не поменяют прилетим в часа 3, 4 утра к вам, а должны были в обед, мы с детьми, и такой вопрос нам комнаты дадут или ждать обеда нужно будет?

Добрый день! Время заселения 14:00, но если ваша комната будет готова раньше, то вы сможете заехать до 14:00. Для этого вам нужно будет обратиться на ресепшн.
Скажите бассейн с морской водой у вас находиться там где водные горки?

Здравствуйте! Да, водные горки находятся в бассейне с морской водой.
Добрый вечер! Есть ли в отеле кальянная? Если есть, то где расположена и сколько с ...

Здравствуйте! В прошлом августе был d вашем чудесном отеле. Этим июнем собираюсь снов ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста на почту концепцию отеля Лето 2023 г.

Здравствуйте. Мы сейчас в отеле. Почему в бассейне вода холодная и вы называете это с ...

ДОБРЫЙ ДЕНЬ. СОБИРАЕМСЯ ОТМЕТИТЬ МОИ 55 ЛЕТ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ С 18 АПРЕЛЯ. В КАКОЙ КОРПУС ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, предоставляются ли халаты в номерах? и тапочки?

Здравствуйте,подскажите когда начинается летняя концепция?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, когда начинается летняя концепция в отеле? Мы бу ...

Добрый день, приезжаем к вам 15 мая забронирован номер в Park Sera, возможно ли помен ...

Здравствуйте. Будет ли с 1.04 работать уличный бассейн с подогревом? И будут ли работ ...

Добрый день, собираемся ехать в ваш отель и прочитала много сообщений про клопов -под ...

Добрый день! Подскажите- известна ли концепция на последнюю неделю апреля? И есть ли ...

Добрый день! Планируем отпуск с семьёй в вашем отеле. Но есть вопрос. А в апреле аним ...

Подскажите пожалуйста про детское питание, есть ли отдельно меню для деток? Есть ли в ...

Есть ли вай фай в номерах? Бесплатно или за доп оплату?

Подскажите, пожалуйста, есть ли на территории аренда колясок? Если есть, это платная ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, чем отличаются и какой лучше выбрать номер 2 взр ...

Здравствуйте , подскажите у вас на территории возле моря есть беседки шалашы, их нужн ...

Подскажите пожалуйста, нам ТО сегодня поменял чартерный вылет с утра на ночь, то есть ...

Скажите бассейн с морской водой у вас находиться там где водные горки?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Добрый день! Кальян в отеле есть. Находится рядом с красным бассейном. Стоимость вы можете уточнить на месте.