Добрый день, я заказал тур в ваш отель впервые, приезд 29.05.2015 года 1+1 стандарт (Sazonova), заезд поздний (после 18.00), я одна с ребёнком, беспокоюсь, что все хорошие, удобные по логистике, располжению и виду номера отдадут гостям, приехавшим более ранними рейсами. Возможно ли с Вашей помощью обезапасить себя от данной неприятности и, полагаясь на Ваши знания и опыт, оставить за собой наиболее удобный номер для мамы с 9 летним сыном. Заранее спасибо за содействие. Уже предвосхищаю свой отдых в вашем отеле.

Добрый день! Подскажите пожалуйста платный ли у вас лунапарк?Если да, то сколько стоит?Есть ли в отеле мини-зоопарк?Заранее благодарна.

Здравствуйте.
Прочитал, что на территории отеля есть футбольное поле. Оно платное?

добрый день, есть ли в вашем отеле услуга символическая свадебная церемония? если да, то стоимость и что входит?

Какова концепция отеля на 2015г?

Добрый день.
1. Интересует прайс-лист СПА салона (виды массажа, стоимость и в какой валюте).
2. Возможна ли встреча в аэропорте от отеля и стоимость ( 2 человека)
3. Запланировали ли концерты поп - исполнителей с середины, до конца мая, какие?

Заранее благодарю за Ваш ответ

Добрый день! Вас беспокоит город омск (туристическое агентство), недавно приезжал в наш город представитель сети отелей SUENO и сказал, что по любым вопросам можно к вам обращаться. Так вот какая у нас проблема:
Туристы забронировали тур в ваш отель по стоимости 4943 уе (номер брони можем прописать, если нужно) в январе месяце по promo price, на сегодняшний день цена упала 4744 ye, со скидкой туриста разница получается приличная. Они просят перебронировать их по новой цене, туроператор ANEX TOUR идет в отказ, говорит, что перебронь невозможно, есть вариант аннулировать тур, но со штрафом 3692,22 USD (ссылаясь на то, что штраф выставляет отель). По какой причине такой огромный штраф вы выставляете, если туристы хотят оставить за собой проживание в отеле и просят только пересчитать их по новым ценам. Получается, что турист бронируется заранее, а потом (ближе к датам отдыха), не может отказаться или что-то поменять...

Здравствуйте! в 2014 году в июне отдыхали в вашем отеле,очень понравилось.2 взрослых и 2 ребенка 9 лет и 2,5 года.стандартный номер был.Анекс тур.а в этом году оператор выдает только фэмили рум,дороговато получается,.Почему в этом году так.?Мы же также сможем вместиться в стандартном

Здравствуйте. Я хочу забронировать номер в отеле Sueno через Booking. com. Могу ли я по приезду в отель заплатить за номер в Евро ?. И будут ли проводиться конференции в период с 12 по 20 сентября?

Есть ли какие-то преференции гостям отеля, которые приезжают в третий раз?

Добрый день!
Уже трижды года были в Sueno. Планируем отдых в мае этого года, но туров почему-то в продаже нет. Известно ли когда туры будут в продаже?

Здравствуйте.
я хочу забронировать номер в Вашем отеле на конец мая (с 27.05.15 на 10 ночей) и середину августа (с 12.08.15 на 10 ночей). скажите, пожалуйста, какова вероятность проведения каких-либо конференций на данные периоды. били ли организованы конференции в данные даты в прошлом-позапрошлом годах. Не хотелось бы отдыхать в отеле во время проведения нескольких многочисленных конференций.
заранее благодарю за Ваш ответ.
с ув. Наталья

повторно вопрос есть детское меню? есть шатры на пляже?

есть ли шатры на пляже? Есть детское меню? Есть чайник в номере?

скажите сколько стоят шатры на пляже? Есть ли детское меню? Есть чайник в номерах?

коллеги,добрый день. ОЧЕНЬ хотелось бы знать ЗАБРОНИРОВАН И ОПЛАЧЕН ЛИ номер DBL для туристов SANODELOVA ELENA . SAMODELOV MIKHAIL в период с 30,09,2014 по 13,10,2014. ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА. ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!!!

Уважаемые коллеги! прошу вас предоставить информацию оплачен ли номер DUBL на туристов SAMODELOVA ELENA и SAMODELOV MIKHAIL в период с 30,09,14 по 13,10,2014? ОЧЕНЬ ЖДУ ОТВЕТА! ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Good day! Sueno we go to you !!! 30.09.2014 10 nights, already 3 times, I would like to settle in the rooms overlooking the (Side Street) lunopark The view of the sea (room 5168 or adjacent)
Lobzov Vladislav Lobzova Elena.

Добрый день.

Хотела бы заказать индивидуальный трансфер для своих туристов, прилетающих в ваш отель 27.09.14 рейсом из Сургута.

Их будет 4 взр + 2 инфанта +1 реб.
рейс ORB 7775 из Сургута, прилет в аэропорт Анталии в 08.35.

Фамилии туристов:
Sharfutov Sergey
Sharfutova Liudmila
Simakova Tatiana
Grinchenlo Olesya
Simakov Ivan - chld
Simakov Dmitru - inf
Grinchenko Sergey - inf

Трансфер туристы оплатят по заезду в отель.

Сообщите пожалуйста с какой табличкой вы будете встречать туристов?

ЗАранее благодарю.

Добрый день! Подскажите и нам пожалуйста есть ли в отеле блендер, вареные овощи, парное мясо, кашки для маленьких детишек, чайник в номере? Мы приезжаем 24 сентября хотелось бы знать брать с собой что-нибудь? Спасибо.