Questions and answers
All questions - 2 228
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель, скажите пожалуйста есть ли на территории отеля врач, аптека и работают ли на территории отеля российские банковские карты ?
Дарья, я не получила полноценного ответа на вопрос. Клиенту важно, чтобы были обязательно две раздельные кровати, и третье доп место (понятно,что оно отдельное). Есть ли в номерах Junior Suite Sea View на 2 взр и 1 ребенок 11 лет не одна двуспальная кровать, а две односпальные + доп место?

Добрый день,
Во всех номерах Junior Suite Sea View только двуспальная кровать,диван + доп.кровать,то есть с двумя раздельными краватами Junior Suite нет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!! Рассматриваем ваш отель на сентябрь месяц.
Скажите пожалуйста, как далеко находится пляж от отеля, мы оба пенсионного возраста, с проблемами ног и для нас это играет большое значение...
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день всё в шаговой доступности если что можно вызвать электро машинку она вас отвезёт на пляж сам лично видел как возили пожилых людей напляж

Добрый день, Галина
Все зависит от категории номеров,если в главном здании будет номер то от пляжа не долеко, где-то максимум 5 мин и вы на пляже.)Если номер будет в Жасмин корпусе,то это достаточно долеко от пляжа.Если вам будет трудно передвегаться ,то мы предоставим электро машину.
Если у вас возникут дополнительные вопросы, пишите, будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по паботе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере категории Junior Suite Sea View на 2 взр и 1 ребенок 11 лет, возможно ли размещение на трех раздельных односпальных кроватях? это очень важно и принципиально. в описании номеров видим везде двуспальная + доп место. за ранее благодарим за ответ.

Добрый день,
В номере категории Junior Suite Sea View предоставляется раскдушка с полноценным матрасом.
Если у вас возникут дополнительные вопросы, пишите, будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по паботе с гостями.
Добрый день
Собираемся к вам с пятимесячным ребенком
Уточните пожалуйста какое предлагается детское питание (каши/пюре ) и так далее и каких фирм ?
Также просьба уточнить если планируется заезд семьи 4 взрослых и 1 маленький ребенок - им предлагается двухкомнатный номер с одной ванной комнатой? Или имеются смежные номера с двумя ванными комнатами?
Будет ли дороже снять два отдельных номера , но с двумя ванными комнатами или один большой семейный двухкомнатный номер с двумя ванными (если такие есть)?

Добрый день,Анастасия.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
В основном ресторане имеется детский буфет, где можно найти все необходимое для своего малыша; блендер, подогреватель для бутылочек, детское питание в баночках фирмы Hero baby (фруктовые и овощные), смеси, молоко, йогуртики, кефир, молочные каши.
В нашем отеле семейные номера все с одной ванной комнатой.Поменять на два стандартных номера можно будет ,но вам будет намного легче это сделать через вашего тураператора.
Анастасия напишите мне пожалуйста на номер +905418175538,сможем обговорить все более детально.
Если у Вас возникнут вопросы, я буду рада ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно отсутствие свободных лежаков уже к 10 утра. Что-то изменилось? Наслышан что в этом году пляжную зону изменили. Спасибо.

Добрый день, Алексей.
Все верно ,в этом году у нас была произведена полная реновация пляжа.На данный момент проблем с лежаками не наблюдаеться.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в октябре. Как погода в этом месяце, море? Едем с двумя маленькими детьми

Уважаемая Лена ,
Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю BELLIS DELUXE.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Официально летняя концепция у нас до 20.10.24, но все будет зависить от заполняемости отеля и погодных условий.Например в прошлом году отель перешел на зимнию концепцию после 10.11.23.
Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? Морепродукты готовят каждый день или в определенные дни? Бывают ли осьминоги, устрицы в главном ресторане или только в а-ля карт?

Добрый день, Юлия.
Красная рыба и свежевыжатый апельсиновый сок у нас есть каждое утро в главном ресторане.Так же каждый вечер есть морепродукты и в неделю один раз имеется тематичиский ужин.
Если у вас будут дополнительные вопросы буду рада ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила к вам 2 семьи ( в общем нас будет много). У нас номера в основном здании с видом на море (у всех). У вас в атели не практикуется комплимент от отеля в виде другого номера ?( я имею ввиду жасмин ,камелия )?
Просто в некоторых отелях такое возможно .....
Если все таки таких комплиментов нет,то возможно ли доплатить и сколько ,чтобы допустим взять номер комелия или жасмин ?
Спасибо за ответ.

Добрый день, Татьяна.
Все будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.Если будет такая возможность ,наши коллеги всегда готовы помочь.Ближе к Вашему приезду напишите пожалуйста нам повторно,посмотрим что сможем сделать.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Нет

Добрый,) нет ни утюга, ни доски. Услуги платные. К примеру погладить маечку 6 евро((((. Берите с собой утюг, либо вещи не требующие глажки

Добрый день,Владимир.
К сожалению ,утюги не предостаставляется в номера .
У нас услуги прачечной на платной основе ,где вы можете сдать вещи на глажку.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно брать?Или оно не пригодится. Многие пишут, что вещь бесполезная.

Бесполезная 💯

Письмо это ничего не дает, не тратьте время и бумагу

Добрый день,Роман.
Примите наши искренние извинения за поздний ответ.
Распичатывать не нужно,пометочки сделали что вы являетесь активным пользователем Топхотелс.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29.09.
Э/п timashova.nadezhda@yandex.ru
Заранее спасибо)

Добрый день,Надежда.
Цена автомобилей начинается с 85€ и выше.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама турагент, отправляем к вам туристов не первый раз , огромная просьба дать хороший номер с хорошим расположением🙏 ❤️ Uglova ваучер 7743067

Добрый день,Любовь.
От имени отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за сотрудничество.
Заселили в номер на 6м этаже ,сейчас у гостей все хорошо.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам 16.06 резервация на Uglova. Я сама турагент, забронировала для своих родителей и ребенка ваш отель, так как он очень понравился ❤️
Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?

Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Могут, только за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? Ну или какой рост должен быть у ребенка чтоб кататься на взрослых горках.

Добрый день!
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет (ниже120 см.)только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип номера - бунгало, какую категорию стоит выбрать? Не совсем разобралась в них

Добрый вечер!
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В нашем отеле детская площадка имеется на пляже.
Бунгало это намера категории Камелия.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет). Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Стандарт детской кроватки 100 на 80.
С наилучшими пожеланиям,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ? Возможно ли там доп место оборудовать не раскладушкой , а кроватью ?

Уважаемая Светлана,
Спасибо за интирес проявленый к Bellis Deluxe Hotel. Будем рады приветсвовать Вас и Вашу семью в качестве наших гостей.
Дополнительным спальным местом в отеле предусмотрена кровать-раскладушка, которая предоставляется бесплатно.Так же в junior suit есть диван который можно использовать как спальное место.
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады Вам помочь
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация вечерняя для взрослых помимо концертов. Дискотека? Вечеринки? Если да, то до скольки

Уважаемая Натали,
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
На сегодняшний день в вечернее время в отеле проходит живая музыка,диджей перфоманс каждый день разные шоу программы до 24:00 , а так дискотека до 2:00 ночи в начном клубе..
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями

Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель, скажите пожалуйста есть ли на т ...

Дарья, я не получила полноценного ответа на вопрос. Клиенту важно, чтобы были обязате ...

Добрый день!! Рассматриваем ваш отель на сентябрь месяц.
Скажите пожалуйста, как дал ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере категории Junior Suite Sea View на 2 взр ...

Добрый день
Собираемся к вам с пятимесячным ребенком
Уточните пожалуйста какое ...

Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно ...

Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно б ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29 ...

Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама тур ...

Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам ...

Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?

Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? ...

Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип ном ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет) ...

Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ...

Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация веч ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Врач есть. До ближайшей аптеки около 3 км. Российский пластик не принимают.
Добрый День,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE и будем рады встрече с Вами.
Аптеки на территории отель нет, но есть аптека которая дастовляет лекарства в наш отель.К сожилению в нашем отеле не принемают российские карты к оплате.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.