Questions and answers
All questions - 2 240
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила к вам 2 семьи ( в общем нас будет много). У нас номера в основном здании с видом на море (у всех). У вас в атели не практикуется комплимент от отеля в виде другого номера ?( я имею ввиду жасмин ,камелия )?
Просто в некоторых отелях такое возможно .....
Если все таки таких комплиментов нет,то возможно ли доплатить и сколько ,чтобы допустим взять номер комелия или жасмин ?
Спасибо за ответ.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Нет

Добрый,) нет ни утюга, ни доски. Услуги платные. К примеру погладить маечку 6 евро((((. Берите с собой утюг, либо вещи не требующие глажки

Добрый день,Владимир.
К сожалению ,утюги не предостаставляется в номера .
У нас услуги прачечной на платной основе ,где вы можете сдать вещи на глажку.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно брать?Или оно не пригодится. Многие пишут, что вещь бесполезная.

Бесполезная 💯

Письмо это ничего не дает, не тратьте время и бумагу

Добрый день,Роман.
Примите наши искренние извинения за поздний ответ.
Распичатывать не нужно,пометочки сделали что вы являетесь активным пользователем Топхотелс.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29.09.
Э/п timashova.nadezhda@yandex.ru
Заранее спасибо)

Добрый день,Надежда.
Цена автомобилей начинается с 85€ и выше.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама турагент, отправляем к вам туристов не первый раз , огромная просьба дать хороший номер с хорошим расположением🙏 ❤️ Uglova ваучер 7743067

Добрый день,Любовь.
От имени отеля Bellis Deluxe благодарим Вас за сотрудничество.
Заселили в номер на 6м этаже ,сейчас у гостей все хорошо.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам 16.06 резервация на Uglova. Я сама турагент, забронировала для своих родителей и ребенка ваш отель, так как он очень понравился ❤️
Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?

Добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Могут, только за дополнительную плату.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? Ну или какой рост должен быть у ребенка чтоб кататься на взрослых горках.

Добрый день!
В первую очередь разрешите Вас поблагодарить за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel!
Большой аквапарк предназначен для взрослых, дети достигшие 12 лет могут пользоваться горками. Дети возраста 8-12 лет (ниже120 см.)только могут пользоваться горками в сопроваждении родителей.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип номера - бунгало, какую категорию стоит выбрать? Не совсем разобралась в них

Добрый вечер!
Благодарим вас за то, что выбираете Bellis Deluxe Hotel.
В нашем отеле детская площадка имеется на пляже.
Бунгало это намера категории Камелия.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет). Спасибо!

Уважаемая Наталья,
Стандарт детской кроватки 100 на 80.
С наилучшими пожеланиям,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ? Возможно ли там доп место оборудовать не раскладушкой , а кроватью ?

Уважаемая Светлана,
Спасибо за интирес проявленый к Bellis Deluxe Hotel. Будем рады приветсвовать Вас и Вашу семью в качестве наших гостей.
Дополнительным спальным местом в отеле предусмотрена кровать-раскладушка, которая предоставляется бесплатно.Так же в junior suit есть диван который можно использовать как спальное место.
Если у Вас будут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь, мы всегда будем рады Вам помочь
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация вечерняя для взрослых помимо концертов. Дискотека? Вечеринки? Если да, то до скольки

Уважаемая Натали,
Благодарим Вас за проявленный интерес к BELLIS DELUXE HOTEL.
На сегодняшний день в вечернее время в отеле проходит живая музыка,диджей перфоманс каждый день разные шоу программы до 24:00 , а так дискотека до 2:00 ночи в начном клубе..
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте. Есть ли при отеле прокат автомобилей? И аптека

Добрый вечер,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Прокат автомобилий имеется.Аптека достовляет лекарство 2 раза в день.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Здравствуйте. Собираемся на отдых в Ваш отель, не можем определиться с номером. Подскажите, в чем отличие номеров Mimosa Garden и Camelia Garden?

Добрый вечер,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL и рады будем встрече с Вами!
Миможа отличается квадратурой 35 квм и тем что там нет лифта. Камелия 25 квм .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле карты UnionPay?

Добрый день,
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.Да карты UnionPay принимают в нашем отеле.
С уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день.
Собираемся к Вам 08.06.2024 по 15.06.2024, Подскажите есть ли в номере категории Jasmine Lagoon Swim Up утюг и стоимость павильонов на пляже на этот период и она как то зависит от категории номера?
Спасибо.

Уважаемый Алексей,
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Стоимость павильонов до конца июня составляет 200€ в день, при использование максимум 4+1 человек. При большем количестве человек цена за павильйон измениться.
В стоимость павильона входит сервис еды и напитков. Утром: кофе, чай, краусаны; шампанское и фрукты. С 12:00- 14:30 со Снек ресторана приносят обед, и потом мороженое. На протяжение дня сервис алкогольных и безалкогольных напитков в бокалах.
Утюг и гладильная доска имеется в номерах Жасмин.
Цена на павильоны не зависит от котегории номера.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Можно ли по приезду в отель повысить категорию номера со Standart на более высокую и сколько это будет стоить?
Спасибо.

Добрый день,
По поводу повышения категории номера можно будет уточнить по приезду в отель.Цены так же вам скажут на ресепшине.
Я могу сделать пометку в системе.Напишите пожалуйста ваш номер брони или Фамилию.
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.

8111368 Klochkov Nikolai
Добрый день! Прилетаем к вам 14.05, бронь на корпус жасмин, подскажите пожалуйста, хочу заказать заранее доставку из интернет магазина (Zara) но переживаю, что вдруг приедет раньше, чем мы прилетим, возможно ли хранение посылки на ресепшн?

Добрый день Дарья
Напишите нам на тел по номеру +905418175538
С Уважением Дарья
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем к вам заехать 19.05
Подскажите, пожалуйста:
1. Открылся ли у вас пирс (насколько знаю, он был на ремонте)?
2. Какие есть спортивные групповые занятия?
3. Какая цена ужина в ресторанах аля-карт на человека?

Добрый день!
Мы благодарны, что Вы выбрали наш отель для вашего отдыха.
1. На данный моментпирс открыт,только бар на пирсе еще не работает ,но думаем к вашему приезду все будет функционировать в полную силу.
2. В 10:00 утреняя зарядка
11:00 водная гимнастика
15:30 степ айробика
16:30 растяжка.
3. Рестораны Ала Carte в нашем отеле по дополнительной цене (рыба, итальянская, азиатская), стоят 30 евро с человека, дети до 6 лет бесплатно и от 6-12 половина цены. Ресторан можно заказать на нашем столе напротив стойки регистрации.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бассейны до какого числа подогреваются? И интересует зона покрытия Wi-Fi, нужен будет для работы.

Добрый день!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
По концепции отеля подогрев бассейнов плонируется до 10.05.2024, но все будет зависить от погодных условий .
Wi-Fi работает на всей территории отеля.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Добрый день.
Прилетаем 28 июня в отель. Сопроводительное письмо от топхотелс нужно б ...

Добрый день!
Подскажите,пожалуйста,стоимость аренды автомобиля. Приезжаем к вам с 29 ...

Здравствуйте, сегодня прилетают мои родители и мой ребенок к вам в отель . Я сама тур ...

Здравствуйте, очень прошу по возможности предоставить хороший номер . Приезжаем к вам ...

Могут ли гости основных корпусов пользоваться рестораном / баром Жасмина?

Добрый день. Подскажите пожалуйста с какого возраста пускают детей на взрослые горки? ...

Здравствуйте! Есть ли у вас детская площадка на пляже? И если бы мне хотелось тип ном ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, размер детской кроватки (для ребенка до 2х лет) ...

Добрый день. Подскажите , пожалуйста , где расположены номера категории junior suit ...

Здравствуйте, подскажите, мы планируем ехать в вдвоём с сестрой, есть ли анимация веч ...

Здравствуйте. Есть ли при отеле прокат автомобилей? И аптека

Здравствуйте. Собираемся на отдых в Ваш отель, не можем определиться с номером. Подск ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста, принимают ли в отеле карты UnionPay?

Добрый день.
Собираемся к Вам 08.06.2024 по 15.06.2024, Подскажите есть ли в номере ...

Добрый день. Можно ли по приезду в отель повысить категорию номера со Standart на бол ...

Добрый день! Прилетаем к вам 14.05, бронь на корпус жасмин, подскажите пожалуйста, хо ...

Добрый день!
Планируем к вам заехать 19.05
Подскажите, пожалуйста:
1. Открылся ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, бассейны до какого числа подогреваются? И интере ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день, Татьяна.
Все будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.Если будет такая возможность ,наши коллеги всегда готовы помочь.Ближе к Вашему приезду напишите пожалуйста нам повторно,посмотрим что сможем сделать.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.