Questions and answers
All questions - 2 278
Добрый день! Приезжаем к Вам с мамой в октябре. Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля лужайки с шезлонгами на траве? Мы любим полежать в тени, т.к. находиться на пляже целый день жарко.
Есть ли какой-то автобус до Белека или до Кудрие, чтобы съездить в аптеку и в магазины, купить домой подарки, сувениры? или только такси?
Спасибо заранее за ответ. До встречи в октябре!
Здравствуйте , планируем посетить ваш отель в сентябре . 2 взр + реб 5 лет . Забронировали номер в блоке Mimosa . Почему-то по данным номерам мало отзывов . Все в основном пишут про другие категории.
Подскажите пожалуйста данные номера не будут хуже чем номера в главном здании и в корпусе Камелия ?
Они отличаются лишь расположением и площадью ?

Добрый день,Александра.
Мимоза номера - это отдельное двухэтажное здание ,без лифта,35 кв м ,тихие отдаленные от вечерной анимации ,но не далеко от главного здания.
Если у вас возникнут вопросы,пишите буду рада ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Собираемся с мамой посетить Ваш замечательный отель в октябре. Подскажите, планируются ли в октябре выступления артистов из России или 22 сентября будет последний концерт?
И, какого числа в этом году будет проходить ОктоберФест?
Спасибо большое заранее

Добрый день,
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
Последний концерт в этом году будет 19 сентября.
На данный момент точной даты ОктоберФест не утвержденно .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, есть ли в номерах корпуса камелия на первых этажах балконы?

Добрый день,Марина!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
В номерах корпуса камелия на первых этажах есть балконы.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Скажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и аквапарках в начале октября? Планируем отдых в это время, очень важна комфортная температура для купания.

Добрый день,Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к BELLIS DELUXE HOTEL.
По концепции отеля подогрев бассейнов плонируется после 20.10.2024, но все будет зависить от погодных условий .
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле постирочная? Не химчиста, а именно стирка. Едем к вам с маленьким ребенком, ожидается, что будем много грязной одежды))
Также подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле детские кроватки в номер в наличии? Нужно их как-то бронировать заранее или можно не беспокоиться и по приезде точно найдется кроватка?
Спасибо!

Добрый день, Маргарита!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроение.
В концепции отеля глажка и стирка - платные услуги.
Кроватку при заезде на ресепшине можете получить.
Желаем Вам хорошего настроения и с нетерпением ждем Вас у нас в отеле.
С Уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте , подскажите пожалуйста , есть ли какая нибудь развлекательная программа для детей после мини диско? Например во время шоу программ, чтобы взрослые могли спокойно посмотреть, работают ли с детьми аниматоры ( как например в Бельвиле)?

Добрый день,Ирина.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения.
Мини диско в Амфетиатре проходит 20:30,после в мини клубе проходят мультики.
Если у Вас будут другие вопросы, касающиеся нашего отеля, мы с удовольствием ответим на них.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый вечер. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле зоны 16+? Спасибо

Уважаемая Наташа,
Благодарим Вас за проявленный интерес к Bellis Deluxe Hotel.
Наш отель является семейным,к сожилению зоны 16+ у нас нет.
Если у Вас появятся дополнительные вопросы, пишите, всегда рады ответить.
С Уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Планируем к вам приехать 31.08, 2+1 (ребенку 8 лет) забронирован стандартный номер в главном корпусе, какое доп место предусмотрено ребенку? У мужа будет 06.09 день рождения предусмотрен ли какой-то комплимент(подарок) от отеля?

Здравствуйте,Елена.
Спасибо за интирес проявленый к Bellis Deluxe Hotel. Будем рады приветсвовать Вас и Вашу семью в качестве наших гостей.
Дополнительным спальным местом в отеле предусмотрена кровать-раскладушка с полнаценным матрасом.
Согласно концепции, в день рождения имениннику полагается комплимент от отеля: тортик, фрукты и шампанское в номер.
Будем рады поздравить вашего супруга 6.09.2024.
Если у Вас ещё будут вопросы, касающиеся нашего отеля, я с удовольствием отвечу на них.
До скорых встречь, ждем вас с нетерпением.
С Уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Есть ли туалет на пляже? Есть ли сухое шампанское и мохито в барах?

Добрый День,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE и будем рады встрече с Вами.
Рядом с пляжем имеется туалет.Сухое шампанское и махито предостовляют в барах.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель, скажите пожалуйста есть ли на территории отеля врач, аптека и работают ли на территории отеля российские банковские карты ?

Врач есть. До ближайшей аптеки около 3 км. Российский пластик не принимают.

Добрый День,
Благодарим Вас за Ваш интерес проявленный к отелю BELLIS DELUXE и будем рады встрече с Вами.
Аптеки на территории отель нет, но есть аптека которая дастовляет лекарства в наш отель.К сожилению в нашем отеле не принемают российские карты к оплате.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Дарья, я не получила полноценного ответа на вопрос. Клиенту важно, чтобы были обязательно две раздельные кровати, и третье доп место (понятно,что оно отдельное). Есть ли в номерах Junior Suite Sea View на 2 взр и 1 ребенок 11 лет не одна двуспальная кровать, а две односпальные + доп место?

Добрый день,
Во всех номерах Junior Suite Sea View только двуспальная кровать,диван + доп.кровать,то есть с двумя раздельными краватами Junior Suite нет.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады на них ответить.
С уважением и наилучшими пожеланиями Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!! Рассматриваем ваш отель на сентябрь месяц.
Скажите пожалуйста, как далеко находится пляж от отеля, мы оба пенсионного возраста, с проблемами ног и для нас это играет большое значение...
Заранее благодарю за ответ.

Добрый день всё в шаговой доступности если что можно вызвать электро машинку она вас отвезёт на пляж сам лично видел как возили пожилых людей напляж

Добрый день, Галина
Все зависит от категории номеров,если в главном здании будет номер то от пляжа не долеко, где-то максимум 5 мин и вы на пляже.)Если номер будет в Жасмин корпусе,то это достаточно долеко от пляжа.Если вам будет трудно передвегаться ,то мы предоставим электро машину.
Если у вас возникут дополнительные вопросы, пишите, будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по паботе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере категории Junior Suite Sea View на 2 взр и 1 ребенок 11 лет, возможно ли размещение на трех раздельных односпальных кроватях? это очень важно и принципиально. в описании номеров видим везде двуспальная + доп место. за ранее благодарим за ответ.

Добрый день,
В номере категории Junior Suite Sea View предоставляется раскдушка с полноценным матрасом.
Если у вас возникут дополнительные вопросы, пишите, будем рады ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по паботе с гостями.
Добрый день
Собираемся к вам с пятимесячным ребенком
Уточните пожалуйста какое предлагается детское питание (каши/пюре ) и так далее и каких фирм ?
Также просьба уточнить если планируется заезд семьи 4 взрослых и 1 маленький ребенок - им предлагается двухкомнатный номер с одной ванной комнатой? Или имеются смежные номера с двумя ванными комнатами?
Будет ли дороже снять два отдельных номера , но с двумя ванными комнатами или один большой семейный двухкомнатный номер с двумя ванными (если такие есть)?

Добрый день,Анастасия.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
В основном ресторане имеется детский буфет, где можно найти все необходимое для своего малыша; блендер, подогреватель для бутылочек, детское питание в баночках фирмы Hero baby (фруктовые и овощные), смеси, молоко, йогуртики, кефир, молочные каши.
В нашем отеле семейные номера все с одной ванной комнатой.Поменять на два стандартных номера можно будет ,но вам будет намного легче это сделать через вашего тураператора.
Анастасия напишите мне пожалуйста на номер +905418175538,сможем обговорить все более детально.
Если у Вас возникнут вопросы, я буду рада ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно отсутствие свободных лежаков уже к 10 утра. Что-то изменилось? Наслышан что в этом году пляжную зону изменили. Спасибо.

Добрый день, Алексей.
Все верно ,в этом году у нас была произведена полная реновация пляжа.На данный момент проблем с лежаками не наблюдаеться.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, мы будем рады на них ответить.
С наилучшими пожеланиями,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в октябре. Как погода в этом месяце, море? Едем с двумя маленькими детьми

Уважаемая Лена ,
Позвольте поблагодарить Вас за проявленный интерес к отелю BELLIS DELUXE.
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe, мы желаем Вам прекрасного настроения!
Официально летняя концепция у нас до 20.10.24, но все будет зависить от заполняемости отеля и погодных условий.Например в прошлом году отель перешел на зимнию концепцию после 10.11.23.
Если у Вас возникнут вопросы, мы будем рады ответить.
С уважением, Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? Морепродукты готовят каждый день или в определенные дни? Бывают ли осьминоги, устрицы в главном ресторане или только в а-ля карт?

Добрый день, Юлия.
Красная рыба и свежевыжатый апельсиновый сок у нас есть каждое утро в главном ресторане.Так же каждый вечер есть морепродукты и в неделю один раз имеется тематичиский ужин.
Если у вас будут дополнительные вопросы буду рада ответить.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила к вам 2 семьи ( в общем нас будет много). У нас номера в основном здании с видом на море (у всех). У вас в атели не практикуется комплимент от отеля в виде другого номера ?( я имею ввиду жасмин ,камелия )?
Просто в некоторых отелях такое возможно .....
Если все таки таких комплиментов нет,то возможно ли доплатить и сколько ,чтобы допустим взять номер комелия или жасмин ?
Спасибо за ответ.

Добрый день, Татьяна.
Все будет зависеть от заполняемости отеля на момент вашего прибытия.Если будет такая возможность ,наши коллеги всегда готовы помочь.Ближе к Вашему приезду напишите пожалуйста нам повторно,посмотрим что сможем сделать.
С уважением,Дарья.
Отдел по работе с гостями.
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?

Нет

Добрый,) нет ни утюга, ни доски. Услуги платные. К примеру погладить маечку 6 евро((((. Берите с собой утюг, либо вещи не требующие глажки

Добрый день,Владимир.
К сожалению ,утюги не предостаставляется в номера .
У нас услуги прачечной на платной основе ,где вы можете сдать вещи на глажку.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пишите будем рады ответить.
С Уважением,Дарья
Отдел по работе с гостями.

Добрый день! Приезжаем к Вам с мамой в октябре. Скажите пожалуйста, есть ли на террит ...

Здравствуйте , планируем посетить ваш отель в сентябре . 2 взр + реб 5 лет . Забронир ...

Добрый день. Собираемся с мамой посетить Ваш замечательный отель в октябре. Подскажит ...
Здравствуйте, есть ли в номерах корпуса камелия на первых этажах балконы?

Скажите, пожалуйста, подогревается ли вода в бассейнах и аквапарках в начале октября? ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле постирочная? Не химчиста, а име ...

Здравствуйте , подскажите пожалуйста , есть ли какая нибудь развлекательная программа ...

Добрый вечер. Скажите пожалуйста, есть ли в отеле зоны 16+? Спасибо

Здравствуйте. Планируем к вам приехать 31.08, 2+1 (ребенку 8 лет) забронирован станда ...
Здравствуйте. Есть ли туалет на пляже? Есть ли сухое шампанское и мохито в барах?

Добрый день! Планируем приехать на отдых в ваш отель, скажите пожалуйста есть ли на т ...

Дарья, я не получила полноценного ответа на вопрос. Клиенту важно, чтобы были обязате ...

Добрый день!! Рассматриваем ваш отель на сентябрь месяц.
Скажите пожалуйста, как дал ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в номере категории Junior Suite Sea View на 2 взр ...

Добрый день
Собираемся к вам с пятимесячным ребенком
Уточните пожалуйста какое ...

Добрый день. Были к Вас в 2022г. Главный для нас минус на тот момент - пляж, а именно ...

Подскажите период работы отеля по летней концепции. Раасматриваем отель для отдыха в ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли на завтрак красная рыба, свежевыжатый сок? ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Собираемся к вам в сентябре 2 +1 и ещё уговорила ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номере утюг и гладильная доска?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Добрый день! Шезлонги на траве были в прошлом году. Про автобус не подскажу.
Добрый день.
Автобус ходит каждый 30 мин,но многие гости ездят на такси ,так как автобус бывает не приезжает по расписанию.
Если будут дополнительные вопросы,пишите,рады будем ответить.
С нетерпением ждать новой встречи с Вами!
Отдел по работе с гостям.