Questions and answers
All questions - 2 290
17.02.2018
15:13
Добрый день ! Ответьте пожалуйста на следующие вопросы.Прилетаем к вам 23 марта.
1.в это время работает взрослый аквапарк?
2.Мы забронировали трехместный стандартный номер в главном корпусе с видом на сад(3 взрослых), в этом номере будут три полноценные кровати или одна из них раскладушка?
3.каким образом можно повысить категорию номера,например, на стандартный номер с видом на море или на двухкомнатный номер с видом на море?
4.возможно ли заселить нас раньше положенного времени ?примерное время приезда в отель 9 утра.
16.02.2018
17:38
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в этом году, помогите разобраться в семейных двухкомнатных номерах,принципиальный момент для нас важна межкомнатная дверь,чтобы в одной комнате мог разместиться 1 взрослый а в другой :ребенок и 1 взрослый.Какие типы номеров можете предложить?
Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.02.18
22:12
Елена, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Во номерах категории Suit и Camelia Superior есть дверь, которая разделяет комнаты.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
15.02.2018
22:06
Добрый день ! В апреле детская анимация работает ? В море купаются ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.02.18
22:09
Екатерина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
Детская анимация работает круглогодично. В море купающиеся есть даже сейчас, но это уже, скорее всего, индивидуально.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relaitons Shift Leader
13.02.2018
21:39
Есть ли открытые бассейны с подагревом и работает ли аквопарк в конце апреля?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.02.18
12:22
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe разрешите пожелать Вам прекрасного настроения!
Работа аквапарков зависит от погодных условий. Из открытых бассейнов только детский аквапарк работает с подогревом.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Julia311011
Турист
12.02.2018
20:27
Добрый день! Интересует номер
Jasmine Pool View. Можно более подробное описание?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
14.02.18
12:20
Юлия, добрый день!
Мы благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
Номера категории Jasmine Pool View находятся на втором и третьем этажах одноименных корпусов Jasmine. Общая площадь номера составляет 40 кв.м. Санузел номера оборудован ванной и душевой кабиной.
Будем рады ответить на все Ваши вопросы.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Julia311011
Турист
14.02.18
14:05
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.02.18
22:06
Уважаемая Юлия!
Номера Jasmine Lagoon располагаются на первом этаже.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
12.02.2018
16:23
Здравствуйте! Меня интересует какой импортный алкоголь есть в барах в марте. Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
13.02.18
14:05
Светлана, добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В барах нашего отеля предоставлено более 150 наименований алкогольных напитков. Если Вас интересует какой-то особый вид, то мы могли бы Вас проинформировать.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations
06.02.2018
13:32
Здравствуйте , планируем отдых с малышом 2 года. Скажите пожалуйста, в начале июня комфортно ли будет купаться в море такому крохе? Есть ли в номере халат для ребёнка? Можно ли оставлять в клубе малыша двух лет? И пожалуйста прайс няни. Говорит ли няня на русском языке? Спасибо! С Уважением, Анастасия
BELLIS DELUXE
Hotel representative
08.02.18
21:35
Анастасия, добрый день!
Мы очень рады, что Вы рассматриваете наш отель для своего отдыха!
Сложно определить и предсказать комфортность моря, но Вы сможете ознакомиться со средними показателями температур, перейдя по данной ссылке https://pogoda.turtella.ru/Turkey/Antalya/june/
Халаты предоставляются в номер по запросу, все халаты стандартного размера - для взрослых.
В мини-клубе можно оставлять детей от 4-х лет, услуги няни, к сожалению, не предоставляются.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
05.02.2018
18:26
Здравствуйте!Пишу Вам. Так как мы забронировали ваш отель.Я прочитала много отзывов есть положительные и отрицательные.Мы прилетаем 25июня по 8июля.меня очень интересует номер Жасмин пол вью.Какое расстояние до моря и до основного ресторана.Будут ли какие артисты в этот период.Мы отдыхали Титаник Делюкс,Гурал Текирова,яРиксосс.Питание тоже такое хорошие как в этих отелях?Зарание спасибо!Буду ждать ответа. Оксана.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
08.02.18
17:27
Оксана, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Расстояние от корпусов Жасмин до главного ресторана составляет около 100 метров, а до моря где-то 250 метров. В этот период концертов известных певцов не будет. У всех в основном разные вкусовые предпочтения, но опираясь на отзывы наших гостей, мы можем сказать, что у нас питание даже лучше.
Ждем Вас с нетерпением.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Оксана Федорив
Ivano-Frankivsk Турист
19.02.18
15:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
Оксана Федорив
Ivano-Frankivsk Турист
19.02.18
17:16
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
19.02.18
22:03
Уважаемая Оксана!
Наш e-mail адрес - gr@bellis.com.tr
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
03.02.2018
13:37
Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, в главном здании в стандартных номерах, во всех есть балкон?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
03.02.18
20:28
Ирина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Во всех номерах отеля имеется балкон либо терасса.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Ирина
Moscow Турист
03.02.18
21:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
01.02.2018
21:36
Добрый день.
Приезжаем к Вам на отдых с 14.06.2018 на две недели 2 взрослых и 2 детей (1 год и 7 лет), в связи с этим вопросы: 1.предоставляется ли у Вас детский горшок в номер, если да, то какая
стоимость аренды?
2. детский стульчик в рестораны мы должны будем заранее на рецепции
заказывать?
3. мы забронировали номер в озерных домиках 2 или 3 этаж - есть ли лифт
в этих домиках или только лестницы ?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.02.18
22:33
Елена, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
1. Во все номера предоставляются детские горшки по запросу, оплата не взимается.
2. Детские стульчики имеются в главном ресторане в свободном доступе.
3. В озерных домиках есть лифт и лестницы.
Будем рады видеть Вас в нашем отеле.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
31.01.2018
14:21
Доброго времени суток! Планируем приехать в Bellis Deluxe 5* в августе: две семьи - один взрослый и ребенок 15 лет и один взрослый и двое детей 8 и 6 лет. Подскажите, пожалуйста, смотрели номера JUNIOR SUITE, возможно ли поселить нас рядом и есть ли возможность в таком номере поставить три отдельных спальных места?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.18
22:08
Ольга, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
Если Вы бронируете два номера JUNIOR SUITE, то возможность расселения рядом существует, но все зависит от загруженности отеля. В таких номерах обычно присутствует одна двухспальная кровать и диван, но по желанию можем еще предоставить дополнительную односпальную раскладывающуюя кровать.
Будем рады, если Вы выберете именно наш отель.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
31.01.2018
14:12
Здравствуйте! Прbшлите пожалуйста летнюю концепцию отеля на 2018 год на почту marina-shitikova@mail.ru
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.18
22:11
Уважаемая Марина!
Летняя концепция отеля была выслана на указанный Вами электронный адрес.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
30.01.2018
14:12
Здравствуйте! Когда будут известны даты концертов на лето 2018? Хотим к вам приехать в июне, но нужно определиться с датами,очень хотелось бы попасть на концерт))) спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
31.01.18
23:49
Добрый день!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Программа концертов пока еще находится в разработке, следите за новостями на нашем официальном сайте www.bellis.com.tr или на нашем ресурсе в инстаграмме bellisdeluxehotel.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leadee
29.01.2018
08:53
Добрый день! Планируем поездку в середине мая, вопрос: предоставляются ли зубные щетки, халаты, тапки в номере предоставляет ли отель пляжные сумки? Спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
30.01.18
08:57
Татьяна, добрый день!
Благодарим за проявленный интерес к нашему отелю!
Зубные щетки, халаты предоставляются по запросу, тапочки уже есть в каждом номере при заселении. Пляжных сумок, к сожалению, не выпускаем.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
29.01.2018
06:15
Здравствуйте. Как обстоят дела с WIFI ? Хорошо ловит? Есть ли в отеле Гала ужины от шеф-повара? Предоставляет ли отель комплименты? И какие? Спасибо.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
29.01.18
15:09
Ирина, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В отеле Wi-Fi работает очень хорошо, ловит практически по всей территории отеля. Каждый день недели проводятся различные тематические ужины (итальянский, турецкий, рыбный и т.д.). Комплименты предоставляются на день рождения, годовщину свадьбы, медовый месяц, повторным гостям - фрукты и вино.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Ирина Емельянцева
Klin Турист
29.01.18
15:34
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
27.01.2018
11:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Вашем отеле ребенок 13 лет проходит по оплате уже, как взрослый или еще нет?
BELLIS DELUXE
Hotel representative
28.01.18
08:10
Татьяна, добрый день!
Да, ребенок 13 лет уже считается, как взрослый.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Татьяна Тополова
Tiraspol Турист
28.01.18
08:38
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
28.01.18
11:33
Спасибо огромное! Всегда рады помочь!
27.01.2018
10:44
Скажите пожалуйста. FAMILY TRP+1CHD(2-11.99) это двухкомнатный номер? Заранее спасибо за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
28.01.18
08:09
Уважаемый Денис!
Да, все верно, это семейный двухкомнатный номер.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Денис Черников
Astana Турист
28.01.18
08:14
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
28.01.18
11:48
Была рада помочь!
25.01.2018
20:14
Добрый день! Выбираю отель на начало февраля. Еду с сыном 10 лет. Есть ли в отеле подоргев бассейнов и горок и детская анимация? спасибо!
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.18
11:53
Анна, добрый день!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
В феврале работает крытый бассейн, который подогревается до 28 градусов. Детская анимация работает круглогодично.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
Аня
Saint Petersburg Турист
01.02.18
13:57
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
BELLIS DELUXE
Hotel representative
02.02.18
21:55
Уважаемая Анна!
Отель поздравляет своих именниников, отправляя в номера фрукты и шампанское. В отеле имеется мини-футбольное поле, которым можно будет воспользоваться.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
25.01.2018
19:34
Здравствуйте, планируем к вам в конце апреля, сориентируйте по бассейнам, какие подогреваются.
Заранее спасибо
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.18
11:46
Уважаемый пользователь!
Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
В отеле подогреваются - крытый бассейн и детский аквапарк.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
24.01.2018
23:17
Добрый день, собираемся посетить отель в середине мая 2018. Подскажите традиционные погодные условия в этот период и комфортность моря? И еще-2 взрослых и ребенок 4 лет будут иметь возможность размещения в стандартном номере? Заранее благодарю за ответ.
BELLIS DELUXE
Hotel representative
26.01.18
11:18
Добрый день, Елена!
От лица всего коллектива отеля Bellis Deluxe мы желаем Вам прекрасного настроения!
https://pogoda.turtella.ru/Turkey/Antalya/may/ - на этом сайте Вы сможете ознакомиться со среднестатическими данными о погоде в Анталии на май месяц. 2 взрослых и один ребенок могут разместиться в стандартном номере, для ребенка в этом случае в номер доставляется дополнительная кровать.
Будем рады если Вы посетите именно на отель.
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader
17.02.2018
15:13
Добрый день ! Ответьте пожалуйста на следующие вопросы.Прилетаем к вам 23 марта.
1.в ...
answer
16.02.2018
17:38
Здравствуйте! Рассматриваем ваш отель для отдыха в этом году, помогите разобраться в ...
answer
15.02.2018
22:06
Добрый день ! В апреле детская анимация работает ? В море купаются ?
answer
13.02.2018
21:39
Есть ли открытые бассейны с подагревом и работает ли аквопарк в конце апреля?
answer
12.02.2018
20:27
Добрый день! Интересует номер
Jasmine Pool View. Можно более подробное описание?
answers
12.02.2018
16:23
Здравствуйте! Меня интересует какой импортный алкоголь есть в барах в марте. Спасибо!
answer
06.02.2018
13:32
Здравствуйте , планируем отдых с малышом 2 года. Скажите пожалуйста, в начале июня ко ...
answer
05.02.2018
18:26
Здравствуйте!Пишу Вам. Так как мы забронировали ваш отель.Я прочитала много отзывов е ...
answers
03.02.2018
13:37
Здравствуйте, скажите ,пожалуйста, в главном здании в стандартных номерах, во всех ес ...
answers
01.02.2018
21:36
Добрый день.
Приезжаем к Вам на отдых с 14.06.2018 на две недели 2 взрослых и 2 детей ...
answer
31.01.2018
14:21
Доброго времени суток! Планируем приехать в Bellis Deluxe 5* в августе: две семьи - ...
answer
31.01.2018
14:12
Здравствуйте! Прbшлите пожалуйста летнюю концепцию отеля на 2018 год на почту marina- ...
answer
30.01.2018
14:12
Здравствуйте! Когда будут известны даты концертов на лето 2018? Хотим к вам приехать ...
answer
29.01.2018
08:53
Добрый день! Планируем поездку в середине мая, вопрос: предоставляются ли зубные щетк ...
answer
29.01.2018
06:15
Здравствуйте. Как обстоят дела с WIFI ? Хорошо ловит? Есть ли в отеле Гала ужины от ш ...
answers
27.01.2018
11:10
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в Вашем отеле ребенок 13 лет проходит по оплате ...
answers
27.01.2018
10:44
Скажите пожалуйста. FAMILY TRP+1CHD(2-11.99) это двухкомнатный номер? Заранее спасибо ...
answers
25.01.2018
20:14
Добрый день! Выбираю отель на начало февраля. Еду с сыном 10 лет. Есть ли в отеле под ...
answers
25.01.2018
19:34
Здравствуйте, планируем к вам в конце апреля, сориентируйте по бассейнам, какие подог ...
answer
24.01.2018
23:17
Добрый день, собираемся посетить отель в середине мая 2018. Подскажите традиционные п ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Дарья, добрый день!
Мы очень рады, что Вы выбрали именно наш отель, благодарим за оказанное нам доверие!
1. Аквапар в эти даты уже должен работать, но все зависит от погодных условий.
2. Во всех стандартных номерах имеется одна двуспальная кровать, либо две односпальные и доставляется дополнительная раскладывающаяся кровать.
3. Вы можете решить этот вопрос по приезду на рецепшн, все зависит от загруженности отеля.
4. Мы внесли пометку о раннем заселении, постараемся помочь по мере заполняемости отеля.
Ждем Вас с нетерпением!
С уважением,
Анна Короткая
Guest Relations Shift Leader