Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предусмотрены комплименты на годовщину свадьбы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. Горшков нет

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детские горшки по запросу" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Мы сейчас в отеле, мои родители во второй раз и ни какого комплимента не было.
мы в разных номерах живём, заметили бы(

Пироженку дадут!Какие комплименты за второй визит?

Здравствуйте! Да, на пляжном баре и у уголка с гезлеме стоят холодильники с водой и айраном! Воду в больших бутылках брали на баре или на баре в столовой.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть холодильники с водой и айраном." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это видимо специальное предложение от туроператора, поэтому рекомендуем уточнить непосредственно у него. Мы предполагаем, что это Стандартные номера без вида." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Сейчас в отеле, эти номера расположены на первом этаже, ничем не отличаются от стандарта, по сути это обычный стандарт, просто вида нет никакого и всё. Предложили доплатить по 10€ в сутки-я отказался. Отель очень достойный! Видно это по всему!

Дается 1 гб на все время проживания бесплатно, а дальше вроде 4-5 евро в день безлимитного инета на 1 устройство. Про раннее заселение не знаю, но вот позднее выселение у нас оформить не получилось из-за 100% заполненности отеля (но объявляли 30 евро за 3 часа, 150 евро за 5 часов).

Сейф бесплатный, а вот интернет нет, только 500мб , которые закончились на след день, заплатила 21евро🤦🏼‍♀️

Ответ предоставлен Службой Sales and Marketing Chef отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что сейф бесплатный. Интернет до 500МБ бесплатный, далее платный" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Sales and Marketing Chef отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все номера дуплекс находятся в корпусе, который считается потише.
" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Response has been given by Reception of KILIKYA PALACE GOYNUK: "Dear Guests! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly asking You to put a necessary notes in the reservation details via Tour Operator. Also we would like to highlight that we can't guarantee fulfilling any request of rooms allocation as it always depends on hotel availability upon arrival. At the moment the Hotel is full." Respectfully Yours, Assistant of Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете обратиться к сотрудникам пляжа, бассейна, и по запросу Вам принесут лежаки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день, Наталья! С лежаками там так было всегда! Ездили в Килликию с 2015 г подряд 3 года, всегда одно и тоже!!!
Постепенно поменялся и контингент отдыхающих: вечный ор, шум, споры на пляже, неприятное поведение некоторых отдыхающих в столовой,,, в итоге: поменяли отель. Возможно что то изменилось сейчас. Если рассматривать территориальное положение отеля, то , конечно, огромный плюс, это свой пляж и рядом! Зеленая красивая территория!
Вкусная еда, несколько ресторанов и норм анимация. Берег, вода и солнышко Радуют!!! В какой то год, даже приплывала черепаха и отложила яица в песок на пляже! Это место огородили и тщательно следили за ним работники. Отличного вам отдыха! А на счет лежаков: обращайтесь к работникам пляжа.

Мы только вернулись из этого отеля. Обращались к работникам пляжа с просьбой принести лежак, но то ли английский они не понимают, то ли делают вид. В общем сказали «ищите сами» и удалились.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться инфраструктурой отеля сразу после прибытия в отель, Вы сможете пообедать в первый день." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Надо занимать рано утром , видела как турецкая семья просто не забирала полотенца с вечера , таким образом занимая лежак на следующий день 🙈. Конечно много зависит от людей , почти все занимают лежаки и на море и у бассейна , поэтому их не хватает . Персонал отеля ничего не делает с этим , и не знает что делать .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возле бассейна и на пляже достаточное количество лежаков, но отель на данный момент заполнен на 100 %, и Гости часто занимают больше лежаков, чем требуется. Из-за этого иногда возникает нехватка." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день, была в этом году, отличный отель, ничего подобного не видела.

Отдыхали c 17/06/22-27/06/22, один раз видели такой момент.

Очень печально. что тур агенты не пишут реальные вещи. Как можно не видеть, что вечером столов не хватает и людей садят в коридорах около туалета. Это видят все, как такое можно не заметить.

Добрый день . Вчера вернулись из отеля , ничего подобного не видела .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете ознакомиться с концепцией отеля во вложении, где подробно указано где и в какие часы производится питание Гостей." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Было такое дня три, не хватало мест и столы ставили в коридоре. Место тяжело найти, если приходить к открытию

4 евро в день

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по прибытии один раз Гостям выдается бесплатно 500 мб интернета, затем дополнительный трафик оплачивается отдельно, с актуальной стоимостью Вы можете ознакомиться на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Только вернулись оттуда. Работал один ресторан( очереди бешеные. Месть некуда( сажали даж в коридоре возле туалетов👹

Добрый день!
Да, так и осталось 2, но в мае народу было мало (240 человек) и ресторан в зоне релакса не работал и бар у пляжа в этой зоне тоже не работал, стояла только водичка в холодильнике.

Количество работающих ресторанов зависит от количество гостей.

Добрый день, два

Отдыхали с 17.06.2 по 27.06.22, второй ресторан работал только на ужин.

Отдыхали с 26 июня , ресторанов было два , в ресторане в новом корпусе всегда были места и на завтрак и на ужин . Но с 8 июля один из ресторанов сделали турецким ала карт , он работает с 12:00 до 21:00 ( могу путать время окончания ) , успели в него сходить на обед , не советую , не вкусно.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемаяТатьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент работает один основной ресторан." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемый Арстан! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, утюг в отеле не дают, но если отдать на ресепшн, погладят , очень не дорого, 2 или 3 $.

НЕТ ! Погладить нет никакрй возможности( только химчистка- очень дорогая . в этом отеле все сделано что выкачать больше денег из туриста(( даже полотенце выдают не по пути к морю , а в спа! Придя всеотраслевой вас начнут разводить на массажи, котрые там безумно дорогие (.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля KILIKYA PALACE GOYNUK: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется утюг, а также нет возможности для самостоятельной глажки. Вы можете сдать одежду в химчистку, где Вам ее погладят за дополнительную плату." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels