Questions and answers
All questions - 1 319
Здравствуйте! Тур в отель куплен. Но сейчас пошли сплошные отрицательные отзывы. И это удручает. Неужели так все плохо? Правда ли что в отеле постоянно запах горелого мяса от гриля, грязь, отсутствие официантов?
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста. предусмотрены ли у отеля приятные бонусы для отдыхающих в День рождения?

Бутылка вина (маленькая) и фрукты в номер
Торт за деньги

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. На день рождения гостю мы отправляем комплимент от отеля в номер вино и фрукты. Ребенку только фруктовую тарелку." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Приедем в отель примерно в 22.00.Возможно позже. Какое питание предусмотрено в таком случае по прибытии? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Информация в приложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Hello. We Family from Ukraine (2+2 children, 7 and 1 year) want rent (book) room 29.06-06.07 . You have free room from us?))
Viber +380954441511
WhatsApp +79606302835
Olga. I am very waiting your answer)))

Response has been given by Reservations of AKKA ALINDA HOTEL: "Dear Olga! Thank You very much for choosing our hotel. Kindly note that there is no availability for mentioned dates." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день! Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Индивидуальный трансфер в аэропорт или с аэропорта до отеля, т.е в одну сторону : 80 €. Трансфер туда и обратно : 120 €. Оплатить трансфер можно на http://pay.akkahotels.com или непосредственно по факту приезда в отеле во время регистрации (можно картой). Водитель отслеживает прилет по табло. Встречают с табличкой с названием отеля и фамилией гостей. Если все устраивает, заполните пожалуйста форму указанную ниже:
Название отеля:
Имена и Фамилии всех гостей латинскими буквами:
Телефон для связи:
Дата приезда: Номер рейса: Время приземления:
Дата выезда: Номер обратного рейса: Время вылета:
Трансфер из аэропорта в отель или в обе стороны?:
Общее количество человек:
Нужно ли детское кресло:
Способ оплаты:
Во избежании ошибок в указании полетных данных, обязательно приложить скрин авиабилета!
*после заказа трансфера, обязательно дождитесь подтверждения. Желательно отправить форму как можно раньше, чтобы мы смогли принять/оформить и подтвердить заявку. " С уважением, Помощник Tophotels.ru

Пользуемся данным трансфером давно.
Рекомендую.
Цена до Алинды 40 еро. Время в пути 55 минут
https://www.smileandgo.net/ru
Здравствуйте. Интересует спа. Какие услуги бесплатные,а какие платные? Можно узнать цены на спа процедуры?

СПА не относится к отелю, поэтому прайс здесь не опубликуют. Бесплатные процедуры это хамам и сауна. По пляжу ходят представители СПА и предлагают свои услуги.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Прайс на СПА услуги в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, на территории отеля есть большие горки?

Да, есть как раз только большие.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. В отеле есть большие горки, ознакомиться с горками и бассейнами Вы можете по следующему видео: https://www.youtube.com/watch?v=9QLmIMLyZB8." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! 15.06 приезжаем в Ваш отель повторно, т.к в прошлый раз нам у Вас очень понравилось!!! Есть ли какие то комплименты гостям, которые приедут к Вам повторно?

бутылка вина + фрукты в номер
посещение одного аля карт бесплатно

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном случае Гостям предоставляются вино и фрукты в номер, а также одно посещение а ля карт ресторана бесплатно." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прилетаем в отель 20 июня. Пришлите, пожалуйста,летнюю концепцию мне на почту anna.borisofa@gmail.com. У ребенка будет день рождения 1 июля(12лет). Что отель может предложить для празднования ( укрошение номера,торт и т п) бесплатно? И что можно платно заказать?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для детей на день рождения предоставляются фрукты в номер, также можно записаться на празднование в мини-клубе. Пожалуйста, обратитесь в мини-клуб заблаговременно. Концепция прилагается во вложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Прилетаем в отель 20 июня. Пришлите, пожалуйста,летнюю концепцию мне на почту anna.borisofa@gmail.com. У ребенка будет день рождения 1 июля(12лет). Что отель может предложить для празднования ( укрошение номера,торт и т п) бесплатно? И что можно платно заказать?
Здравствуйте, можно летнюю концепцию отеля выслать на адрес ivanchikova.n@mail.ru. Спасибо

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день. в ресторане самообслуживание или туристы сами накладывают?

Все ковидные ограничения сняты

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Систему self servise в главном ресторане наших отелей вернули частично. Данное решение было принято руководством отеля." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, можно летнюю концепцию на почту fnv1981@rambler.ru

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию на адрес vitaly2000@list.ru. Спасибо.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе время суток
Приобрели путевку в ваш отель на август месяц
Подскажите, возможно ли украсит номер к приезду молодоженов?
может есть какие то специальные номера
заранее спасибо

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Для молодоженов у нас есть специальный пакет (завтрак в номер, бесплатный а ля карт, сопровождение в номер, скидки в спа и др.) Для использования данного пакета, нужно отправить нам на почту скрин или фото свидетельства о заключении брака. -МЕДОВЫЙ МЕСЯЦ В АККА АЛИНДА//YOUR BEST HONEYMOON IN AKKA ALINDA// СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ ДЛЯ МОЛОДОЖЕНОВ https://www.youtube.com/watch?v=lIsHq-vySug&t=35s" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! есть ли в номере чайник или возможна аренда?

Чайник только в категории Комфорт

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. Чайник предоставляем по запросу (можно написать нам, заранее, указав данные бронирования)". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне посещение ресторанов свободное или всё так же необходимо записываться на определенное время? И если не сложно, то пришлите, пожалуйста, концепцию лето 2022 на почту kurnakova2004@mail.ru
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2022 на почту ivanovaoy@gmail.com

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Планируем ехать в ваш отель Подскажите какая у вас обстановка едем с маленьким ребенком. И кто у вас приживает . не было ли конфликтов

Отдыхали в отеле с 29 апреля 10 дней. В отеле все спокойно, отношение персонала доброжелательное. В основном отдыхают соотечественники. Есть и иностранные гости (Прибалтика, Казахстан, Великобритания) Все уважительны, приветливы, у всех улыбки. Спокойно можете ехать и не переживать. Нам понравилось, что все очень спокойно. Ездили в Кемер, Фазелис самостоятельно. Гуляли по магазинам Кириши. Также все спокойно, все говорят по русски. Украинских гостей не встречали нигде. Понравилось, что в отеле все заточено под русских гостей (анимация, игры, Активити, вечерним шоу, живая музыка, ночная дискотека) Весь персонал понимает и говорит по русски. Думаю, что иностранным гостям даже обидно, что все для русских.

В отеле все комфортно.В основном туристы из Европы,Казахстана и Киргизии.Конфликтов даже и не предвиделось.Очень много семей с маленькими детьми.Работники отеля всегда доброжелательны.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Турция, страна нейтральная, ситуация здесь абсолютно стабильная и спокойная. Мы уверяем Вас, что в данный момент в наших отелях отдыхом наслаждаются гости из разных стран мира. Кроме приезжих туристов, в Анталии на постоянной основе проживает очень много разных национальностей, русских и украинцев в том числе. Все очень переживают, но понимают что туризм должен развиваться. Турция или наша сеть отелей АККА не делает ограничений в приеме определенной категории национальностей туристов. Мы считаем, что туризм подразумевает только мирное жизненное пространство. Все иностранные граждане, вступившие на территорию Турецкой республики, находятся под государственной защитой и несут полную ответственность за свое поведение перед законодательством этой страны". С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Тур в отель куплен. Но сейчас пошли сплошные отрицательные отзывы. И эт ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста. предусмотрены ли у отеля приятные бону ...

Здравствуйте! Приедем в отель примерно в 22.00.Возможно позже. Какое питание предусмо ...

Hello. We Family from Ukraine (2+2 children, 7 and 1 year) want rent (book) room 29.0 ...

Добрый день! Предоставляет ли отель трансфер из аэропорта?

Здравствуйте. Интересует спа. Какие услуги бесплатные,а какие платные? Можно узнать ц ...

Здравствуйте, на территории отеля есть большие горки?

Здравствуйте! 15.06 приезжаем в Ваш отель повторно, т.к в прошлый раз нам у Вас очень ...

Добрый день. Прилетаем в отель 20 июня. Пришлите, пожалуйста,летнюю концепцию мне на ...

Добрый день. Прилетаем в отель 20 июня. Пришлите, пожалуйста,летнюю концепцию мне на ...
Здравствуйте, можно летнюю концепцию отеля выслать на адрес ivanchikova.n@mail.ru. Сп ...

добрый день. в ресторане самообслуживание или туристы сами накладывают?

Здравствуйте, можно летнюю концепцию на почту fnv1981@rambler.ru

Добрый день. Пришлите пожалуйста летнюю концепцию на адрес vitaly2000@list.ru. Спасиб ...

Доброе время суток
Приобрели путевку в ваш отель на август месяц
Подскажите, возможн ...

Добрый вечер. Как зовут гидов в отеле от Библио Глобус? Спасибо

Добрый день! есть ли в номере чайник или возможна аренда?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в этом сезоне посещение ресторанов свободное или ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию лето 2022 на почту ivanovaoy@gmail.com

Добрый день!
Планируем ехать в ваш отель Подскажите какая у вас обстановка едем с мал ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ирина, ну неужели отель ответит Вам на этот вопрос.
Одному плохо, другому хорошо. Написано правда (я про отрицательны отзывы)
Все зависит от того где Вы отдыхали, к какому уровню отдыха привыкли.
Запах от гриля, будет постоянно, потому что труба стоит посередине отеля. (смотрите фото отдыхающих на другом известном сайте). Но учтите, что очень много заказных отзывов, особенно где упоминается анимация. Они ходят и выпрашивают отзывы (у них план).
Тот же вопрос. Тур оплачен. Были в этом отеле в 2019 году. Ничего того, что сейчас пишут в отзывах не наблюдали. А сейчас читаю и ехать не хочется.
Отзыв 100 процентов правда. больше туда не поедем. могу сотовый дать и рассказать.
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. У отеля полная загрузка, отзывов всегда больше в это время года. Только одни положительные отзывы это не естественно, сколько гостей столько и мнений. Как правило, если что-то не устраивает, то пишут всей семьей по несколько отзывов. Мы, конечно же, очень стараемся удовлетворить запросам каждого гостя, а также очень внимательно относимся к комментариям наших гостей, так как это помогает нам объективно оценить нашу работу и уровень предоставляемых нами услуг, для дальнейшего улучшения при необходимости. Такого рода платформы и созданы для того, чтобы быстро выявлять недостатки и устранять их. Ваши переживания нам понятны, спешим вас уверить что в отеле все в порядке: ситуация с грилем была одинакова на протяжении многих лет, ее локация не менялась, если кому-то кажется, что это пахнет горелым, сожалеем, возможно, обостренная жара и повышенная влажность дает такой эффект, но на самом деле это ежедневная практика приготовления гриля рядом с рестораном. Обратите внимание, наряду с некоторыми негативными отзывами в большей степени положительные, просим объективно рассмотреть отзывы и на других платформах. Максимальная загрузка дает о себе знать, но официанты очень стараются успеть обслужить всех. По поводу грязи тоже не согласны с такой критикой, напротив чистоте мы уделяем повышенное внимание. Приезжайте, у вас будут прекрасные каникулы. При необходимости служба колцентра и гест сервиса в отеле к вашим услугам. По пожеланиям по заселению заранее можете написать на электронный адрес crm собачка akkahotels точка com. С нетерпением будем ждать вашего приезда" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Тоже самое( тур уже оплачен. Не пойми кому верить.
Официанты есть, грязи нет, запах есть только в районе территории гриль на улице.
Вернулась из отеля 11 июля и отзыв никто не просил писать.
В целом, нормальный отель. Не лакшери. Но море супер, пляж хороший, лежаки удобные и их хватает. Проблема, люди занимают лежаки и не приходят целый день. Поэтому лучше занять свой лежак до 9 утра. Питание на хорошую 4 ку. Кофе на завтрак плохой. Но с 9-ли открывается миникофейня, кофе в разных видах и вкусный. Алкоголь не очень, но съедобный. Много разного мороженного с 11-ти. Лепешки, айран). Номер хороший, минибар пополняют. Лично у меня претензий к горничным не было. Не понравился ресепшн и гест релейшен. Улыбаться, здороваться не умеют. Есть вопросы к управлению этими службами. Аниматоры хорошие. Противные зазывалы, совсем. Мыльный пилинг на 4-ку за 30 евро. Поскребли плохо)). Помыли быстро, укутали в зоне отдыха на 5-ку. Короче говоря, мне понравилось на 8 из 10-ти.