Questions and answers
All questions - 1 319
Подскажите, пожалуйста, как, на какой территории работает wifi ? Планирую приехать и поработать, поэтому важно качество связи
Здравствуйте, когда начинает действовать летняя концепция? Есть ли ограничения в концепции в апреле-мае?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Летняя концепция начинает действовать с апреля. Отель будет полностью работать. В апреле возможны ограничения из-за погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем скоро посетить ваш отель. Зимой впервые. Какие игристые вина включены? Брют предусмотрен?

Брют есть, по организации тура пишите в вацап или звоните 8-800-100-44-84... или +7-903-316-61-61 Ольга
Здравствуйте, скажите будет ли работать аквапарк и детский клуб в феврале?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Мини клуб в отеле работает круглый год, программа в приложении. Аквапарк будет работать всю зиму".
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да, детский клуб работает в обычном режиме, горки тоже. По вопросам бронирования звоните на 8-800-100-44-84 или пишите в вацап- +7-903-316-6161 Ольга
Доброго времени суток! Можно узнать концепцию на новый год? Дискотеки проходят в крытом помещении и до которого часа? Какая заполняемость отеля на этот период? Работает ли бассейн с подогревом? Благодарю за ответ!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя программа и зимняя концепция прикреплена к ответу. По заполняемости не можем ответить, так как загрузка меняется каждый день. Открытый бассейн с подогревом есть в зоне аквапарка. Основной бассейн не подогревается в зимнее время".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! в зимней концепции заявлено, что есть открытый подогреваемый бассейн, но есть отзывы о том, что он не работает. Сообщите пожалуйста, в период с 28.12.2021 по 07.01.2022 открытый бассейн будет работать?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн с подогревом есть в зоне аквапарка. Основной бассейн не подогревается в зимнее время".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер. Обед и ужин по резервации? Нужно заранее определиться по времени по системе all-inclusive?

Да. Это антиковидные меры, для распределения потоков. На самом деле, если вы опоздаете, голодным вас не оставят 😉

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете заранее загрузить приложение на свой смартфон AKKA HOTELS, для бронирования времени на обеды и ужины. Его можно загрузить в App Store и Play Store."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зимнюю концепцию отеля, а именно питание и алкогольные напитки. Благодарю!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. В списке бесплатных алкогольных напитков зимней концепции в основном идут напитки местного производства, но есть и некоторые наименования крепкого импорта (например виски Red Label, JB, Long John; водка и джин марки Gilbeys). Конкретного списка нет, к сожалению, так как отель оставляет за собой право менять концепцию напитков в течении сезона. Бутылочного пива нет, только разливное. По приезду, вы сможете точно узнать в баре или у представителей отдела по работе с гостями, что входит в концепцию из импортного алкоголя без дополнительной оплаты на время вашего пребывания в отеле".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, заезжаем к вам 5.01.2022,двое взрослых и ребенок 3 года, какое спальное место предоставляется ребенку в номере стандарт?
И пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию.

Здравствуйте, Светлана.
Пишут, что софа, но по факту может быть и допкровать. Если не устроит, то можете на рицепшен попросить поменять. Но в системе стоит : Сандарт рум 22 м2.
Балкон
Центральный кондиционер
Сейф (бесплатно)
Телевизор
Русские каналы
Wi-Fi (бесплатно)
Телефон (платно)
Фен (бесплатно)
Мини-бар (бесплатно)
Душ
Room service (платно)
Не предоставляются или отсутствуют: Чайник
Расположение номера: в корпусах Annex
Вид из номера: на сад
Покрытие пола: Ламинат
Комнаты в номере: Спальня
Кровати: 1 двуспальная или 2 односпальные
Дополнительное спальное место (одно из): Софа
Наполнение мини-бара: прохладительные напитки,вода,пиво.Пополняется ежедневно.
Банные принадлежности: Мыло, Шампунь, Гель для душа, Кондиционер
Уборка в номере: ежедневно
Смена белья: три раза в неделю
Комментарии: Центральный кондиционер работает в зависимости от погодных условий.
Тапочки - бесплатно, халаты - платно.
Последняя реновация была в 2014 году.
А ЗИМНИЙ КОНЦЕПТ найдете по этой ссылке : https://s01.cdn-pegast.net/get/f2/6d/0a/c822e2685a4fc12771a6f7b949b4554ebb28e1bb322262c7a187b2e390/6155a16630210.pdf

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Для 3-х летнего ребенка мы можем предоставить детскую кроватку-манеж, либо номер, где третьим спальным местом будет софа (заменяет полноценную кровать, размеры 190х90)".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Собираемся в ваш отель на новогодние праздники. Подскажите, пожалуйста, какой тип номера лучше выбрать, чтобы не было вытяжки рядом и запахов с кухни.

просите номер повыше- там и виды красивые и ничего не услышите. Уже в конце октября мало было туристов, а зимой тем более, не будет проблем попросить номер получше. Самое главное надо не требовать а просить. А если не первый раз , то автоматом вам предложат. Более того и запись в рестораны а ля карт для репитов будет бесплатно как минимум 1 раз(зависит от того сколько раз были в этом отеле). Выбирайте рыбный-рекомендую!
Здравствуйте. Планируем провести у вас новогодние каникулы. Вышлите пожалуйста зимнюю концепцию и программу мероприятий. Olga_Ukryukova@mail.ru Спасибо

ЗИМА 2021-2022
ВАРИАНТЫ ЗАВТРАКА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Завтрак 07.0010.00 Ресторан «Divan»
MyChefInPlate
Свежевыжатый апельсиновый
сок бесплатно
Поздний завтрак 10.0010.30 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
ВАРИАНТЫ ОБЕДА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Обед по резервации 12.3014.30 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
ВАРИАНТЫ УЖИНА ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Ужин- по резервации 18.3021.00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Ресторан A La Carte 18.3021.00 Ресторан «Pasha» Международная кухня
ЛЕГКИЕ ЗАКУСКИ ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Ресторан Snack 15.0016.00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Поздний Ужин 23.00-24.00 Ресторан «Divan» Мини буфет
ДЕТСКОЕ МЕНЮ ЧАСЫ
РАБОТЫ
МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМОЕ
ПИТАНИЕ
Завтрак 07:0010:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Обед 12:30-15:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
стол
Ужин 18:30-21:00 Ресторан «Divan» MyChefInPlate Шведский
В детском ресторане для наших маленьких гостей имеется специально подобранное детское меню и детское питание. Кроме
этого, в особых случаях (при наличии аллергии или при болезни) по желанию родителей согласно их рецептам для детей могут
быть приготовлены уместные блюда по заявке, которая должна быть сделана в отделе по работе с гостями,
Буфеты : Ежедневный международный тематический буфет в главном ресторане «Диван»
Также предлагается концепция MyChefInPlate шведский стол здорового образа жизни.
Детский буфет готовится по Специальный рецепт для наших маленьких гостей..
Мини бар : Бесплатно: ( кола - 2, Минеральная вода 2, Спрайт- 1, фанта 1, Вода 1 x1,5 лт)
Доставка питания в номер : 24 часа / Платно
Ресторан A La Carte : Ресторан A La Carte интернациональной кухни «Pasha» предоставляет свои
услуги по предварительной резервации, платно ( 5 Евро за чел.).
При резервации на группу 8 и более человек стоимость предоставляется по запросу.
Торты и пирожные Торжества
Услуга по выпечке тортов и пирожных по особым торжественным дням наших гостей является платной. Организация
торжества может быть осуществлена отделом по работе с гостями по заявке гостя. Наряду с выбором и заказом торта из
нашего специального меню, за дополнительную плату индивидуально может быть разработана и организована программа
празднества.
БАРЫ ЧАСЫ
РАБОТЫ МЕСТОРАСПОЛОЖЕНИЕ ПРЕДЛАГАЕМЫЕ
НАПИТКИ
Бар Elite 09:0024:00 Лоби
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства
Бар у бассейна 10:00-16:00 У бассейна
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства
Сервис-бар Bремя работы
ресторана
Ресторан «Divan»
Горячие &Прохладительные
напитки, Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного производства
Диско Бар 21:3024:00 Диско
Прохладительные напитки,
Алкогольные &
Безалкогольные напитки
местного и импортного
производства»
Cafe Preto 09:00-16:00 Территория бассейна кофе в ассортименте
Бесплатные напитки : Все безалкогольные напитки, местное пиво, горячие напитки (чай, кофе, горячий
шоколад, фруктовый и травяной чай), местные вина, игристое вино, местные
алкогольные напитки, некоторые импортные алкогольные напитки (Ирландский крем,
виски, коньяк и т. д.)
Платные напитки : напитки импортного производства, марочные вина местного и импортного
производства, шампанское, энергитические напитки и свежевыжатые фруктовые соки
ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ В ОТЕЛЕ
Бесплатные услуги: беспроводной Интернет, на территории Лоби и в номерах, открытая автостоянка (расчитанная
на 30 автомобилей), сейф (в номерах), бочча, живая музыка, дневные анимационные программы.
Платные услуги : факс, фотокопирование, телефон, прокат автомобилей, освещение теннисных кортов, услуги
прачечной и химчистки, парикмахерская, услуги врача и медсестры, услуги фотографа.
Бесплатные спортивные мероприятия: фитнесс-клуб ( в период пандемии по резервации) баскетбол мини-футбол,
2 теннисных корта (теннисный корт - с тартановым покрытием), теннисные ракетки и мячи (под залог), минифутбол, баскетбол, настольный теннис, бильярд, бочча, горная прогулка, утренняя гимнастика.
БАССЕЙН
Площадь, м2 Глубина, см Объем, м3
Крытый бассейн 107 м2 140 см 150 м3
Бассейн у горок 145 m2 140 cm 191 m3
Открытый детский бассейн 5 m2 30 cm 2 m3
Зимой, с подогревом Хлорированная
очищенная вода
Пресная
АНИМАЦИЯ
Для того чтобы обеспечить веселый, полный впечатлений, яркий и незабываемый отдых, профессиональная анимационная
команда отеля Akka Alinda разработала и предлагает своим гостям огромное количество мероприятий и программ,
направленных на персональные интересы каждого и учитывающих личное желание гостей принимать в них участие.
Различные спортивные мероприятия, увлекательные игры и интересные турниры и конкурсы проводятся в течение дня для
гостей разных возрастов. Кроме этого, занимательные и просто доставляющие удовольствие представления для всех
возрастов, шоу-программы после представлений и затем дискотека сделают ваш отдых полноценным и насыщенным
впечатлениями.
Программа спортивных и развлекательных мероприятий на две недели:
Утренняя гимнастика Бинго Кулинарные курсы
Йога Представления с участием гостей Курсы приготовления коктелей
Пилатес Живая музыка Рыбалка
Караоке Соревнования Изготовление поделок
Дротики Прогулка в горы Курсы турецкого языка
Боча Рисование Степ-аэробика
Зумба Прогулка на велосипедах Стрельба из пневматического ружья

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Новогодняя программа и зимняя концепция прикреплена к ответу".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброго времени суток!
Прилетаем в Анталию 1 ноября в 20,00. Отдыхать будем в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, в какое время у вас поздний ужин? Или может предусмотрено какое то питание для гостей, которые приезжают поздно? Или нужно сделать предварительный заказ?

«Ночной суп» в отеле есть. Мы заходили в 23-30. Режим вроде с 23 до 1-00.
Добрый день! Подскажите концепцию отеля на ноябрь месяц, что будет доступно для гостей отеля, какие бассейны будут работать?
anto6ka2009@gmail.com

Все работает и бассейны тоже. И есть с подогревом
Здравствуйте! Подскпжите пожалуйста в период с 28.10 по 06.11 по какой концепции работает отель и что это обозначает (анимация, вечернее шоу, изменения в системе питания)? Работает ли детский клуб? Услуги няни? У нас дети младшего возраста 3 года и 1 год.
И ещё несколько маленьких, но выжных моментов:
Можно ли посещять крытый бассейн с маышами 3 года и 1 год (разумеется с подгузниками)))?
Работает ли в этот период подогреваемый бассейн на улице?
Есть ли на пляже детская зона: площадка, песочница? Или даже просто песок, который можно капать)?
Есть ли лифт?
Спасибо!
Переход на зимний режим с какого числа планируется? И чем будет отличаться зимняя программа от летней
Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отдых с 26 октября, в отзывах читали, что бассейн ледяной
Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли дискотеки?
Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в вашем сообщении произошла ошибка, пожалуйста, повторите попытку. Но ошибок никаких нет. Может № телефона неправильно? сколько должно быть цифр в № телефона? Или сейчас у вас нет онлай регистрации?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Онлайн регистрация доступна через наше приложение "Akka Hotels" . Его можно загрузить через Play Store или App Store."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте, через приложение "Akka Hotels" также не могу зарегистрироваться. Такое же сообщение, что произошла ошибка
Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября.
Будут ли работать открытые бассейны? и с подогревом или без?
Отправьте информацию на alex_troy@mail.ru
Спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Зимняя концепция начнет действовать с 1 ноября. Открытый бассейн около аквапарка будет работать и подогреваться весь зимний период. Крытый бассейн подогревается круглый год в SPA-центре."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей территории отеля?
Также подскажите пожалуйста, для гостей номера standard comfort есть ли привилегии? (На ознакомительном видео в YouTube увидели, решили уточнить 🙂)
Буду благодарна за оперативный ответ.

Добрый день ! С WiFi все отлично , бесплатный , не не слетает . Насчёт номера не подскажу

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Wi-Fi хороший, приезжали с ноутбуком, работали на пляже, в обед зависал периодически, а в общем очень прилично.

Подскажите, пожалуйста, как, на какой территории работает wifi ? Планирую приехать и ...

Здравствуйте, когда начинает действовать летняя концепция? Есть ли ограничения в конц ...

Добрый день. Планируем скоро посетить ваш отель. Зимой впервые. Какие игристые вина в ...

Здравствуйте, скажите будет ли работать аквапарк и детский клуб в феврале?

Доброго времени суток! Можно узнать концепцию на новый год? Дискотеки проходят в крыт ...

Здравствуйте! в зимней концепции заявлено, что есть открытый подогреваемый бассейн, н ...

Добрый вечер. Обед и ужин по резервации? Нужно заранее определиться по времени по сис ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста зимнюю концепцию отеля, а именно питание и алкого ...

Здравствуйте, заезжаем к вам 5.01.2022,двое взрослых и ребенок 3 года, какое спально ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель на новогодние праздники. Подскажите, пожалуйста, ...

Здравствуйте. Планируем провести у вас новогодние каникулы. Вышлите пожалуйста зимнюю ...

Доброго времени суток!
Прилетаем в Анталию 1 ноября в 20,00. Отдыхать будем в вашем о ...

Добрый день! Подскажите концепцию отеля на ноябрь месяц, что будет доступно для госте ...

Здравствуйте! Подскпжите пожалуйста в период с 28.10 по 06.11 по какой концепции рабо ...

Переход на зимний режим с какого числа планируется? И чем будет отличаться зимняя про ...

Добрый вечер! Скажите, пожалуйста, бассейн на территории подогревается, планируем отд ...

Добрый день!Подскажите пожалуйста, какие развлечения есть в начале февраля, есть ли д ...

Здравствуйте! не могу пройти онлайн регистрацию второй день. Пишет: извините, в ваше ...

Добрый день!
С какого числа начинается зимняя концепция?
Планируем отдых с 4-5 ноября ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста информацию по WiFi в отеле? Он бесплатный на всей ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. WI-FI работает на всей территории отеля, в том числе и в номерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
На всей территории хорошо работал