Questions and answers
All questions - 1 319
Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли детский стол? Баночное питание? Каши? Пляж полностью галечный или есть песок?
Заранее спасибо за ответ.
Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскурсии, а самостоятельно? Кроме магазинов 😁. Может пешая прогулка в горы, с безопасными тропинками?

Добрый день. Прогулятся конечно можно. Аниматоры отеля организовывают один раз в неделю, а именно в среду поход в гору IDYROS. Однозначно рекомендую, прогулка не утомительная, темболее еесли Вы планируете отпуск в октябре. Вы также можете самостаятельно пройти по этому маршруту, предварительно проконсультровавшись в отеле у аниматоров. Красивые виды, дикие животные (горные козлы) и физическая нагрузка :-). По маршруту есть на камнях метки, чтобы не заблудиться. Поход с аниматорами организовывается с утра, к обеду уже будете в отеле.

На момент нашего отдыха (сентябрь 2021 г.) прогулка в горы была отменена в связи с летними пожарами. Самостоятельно ходить также запрещено. Нас предупредили, что специальные службы отслеживают территорию и не пускают туристов в горы, чтобы предупреждать возможные пожары. Поселок за территорией отеля небольшой и не очень интересный. Кроме туристических магазинов там ничего нет

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. За территорией отеля можно прогуляться в поселке Кириш, также можно самостоятельно прогуляться в горы, пройти через гору и перейти в Кемер. Анимация организовывает трекинги по разным маршрутам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны с подогревом(вдруг если испортится погода)? и какие a la carte будут работать с 23.10?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. В октябре бассейн подогревается при необходимости. Обычно такая необходимость возникает с ноября, но в SPA-центре - круглый год. Рестораны A La Carte будут работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в отзывах, что возникали проблемы с регистрацией, на наши ".ru" и телефоны "+7... "

В номерах стоит штрих код,сканируете,скпчиваете и никаких проблем. В разделе,гле рестораны,захрдите в основной ресторан и там бронируете время

Установить приложение можно по QR коду на ресепшен , у входа в ресторан , в барах.
У кого не получалось самостоятельно, им устанавливали сотрудники отеля ( мой случай )

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Для записи используется приложение "Akka Hotels", которое можно загрузить через PlayStore или AppStore."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

у нас было приложение на телефоне, отправляли заявки на ужин и на обед. На обед проходила, на ужин - через раз. На входе в столовую девочки стоят, мы обьясняли, что не работает, проходили так.
Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется в номер под расписку в лобби по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите пожалуйста с какого возраста(роста) разрешается кататься на водных горках?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Дети с 8-9 лет в зависимости от физической готовности ребенка, спасатели смотрят на это, могут кататься на водных горках, а также имеются подушки на двоих для того, чтобы дети могли кататься с родителями."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Собираемся приехать в отель в конце октября, будет ли подогреваться бассейн?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В октябре бассейн подогревается при необходимости. Обычно такая необходимость возникает с ноября, но SPA-центре - круглый год."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Нужно ли с данного сайта сопроводительное письмо? не могу найти как его получить, раньше была кнопка "еду в данный отель", сейчас не вижу... Мы бы хотели предупредить о раннем приезде, или подскажите, куда можно написать, вдруг будут свободные номера с 8-9 утра.

Спасибо за быстрый ответ. Подскажите еще работает ли аквапарк и подогревается ли бассейн в октябре?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн будет подогреваться ориентировочно с ноября. Подогрев бассейн осуществляется, когда температура снижается и появляется необходимость в подогреве."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько балконов и мини баров в номере Dublex Family Room В ОТЕЛЕ AKKA ALINDA?

Один балкон и один минибар.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Dublex Family Room имеется один балкон и один мини-бар."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Подскажите пожалуйста у кого можно подтвердить бронь? Собираемся к вам в сентябре. Спасибо.

Здравствуйте, Любовь!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Добрый день, для работы нужен доступ в интернет, насколько хороший wi fi на территории отеля и покрытие сотовой связи на случай если с wi fi проблемы?

Интернет в отеле очень даже неплохой. Ловит на всей территории. И даже в море.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Алексей! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi. Он подходит для работы."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

По поводу интернета. Мы приезжали с ноутбуком, приходилось работать. В общем работал, на пляже тоже, но периодически отключался, особенно с 10 до 13 плохо идет, на вотсап хватает, на письма и платежи не идет.
Сколько км до аэропорта Анталии? Разная информация встречается : 60 км и 41 км. По времени сколько трансфер занимает, с учётом заезда в другие отели?

Расстояние около 70км от аэропорта Анталии до отеля. По времени у нас заняло примерно 1.5 часа с заездом в другие отели по пути.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Аэропорт находится в часе езды от отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Интересует номер стандарт в блоках, какое там доп место?
По фото стоит софа, но для взрослого она не очень подходит. У нас 3 взрослых по туру.

У нас тоже 3 по туру.да,в стандартных номерах стоит софа для 3 туриста.у меня спал сын взрослый.он высокий.говорил что нормально,но я бы не хотела конечно спать на софе.мне кажется не комфортно.если кто то невысокого роста,то можно поспать

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В номерах стандарт в блоках дополнительное спальное место - софа."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, есть ли халаты и тапочки в номере?

В номере Комфорт есть, в обычных номерах за дополнительную плату.

спасибо

Халаты только в комфортных номерах.тапочкт есть.но вы можете за 5 евро депозит,который не возвращается заказать на рецепшине и вам принесут.я так делала

Спасибо!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В номере имеются тапочки. Стоимость пользования халатом составляет 5 евро до первой стирки. Халаты предоставляются бесплатно для постоянных Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Спасибо за предыдущий ответ. И ещё подскажите пожалуйста, алкогольные напитки в отеле местные или импортные?

Есть импортные и местные.напитки хорошие

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят алкогольные напитки местного и импортного производства. Ассортимент зависит от периода проживания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пож-та, существует ли до сих пор система записи на обед и ужин? Т.е.нужно ли записываться на обед и ужин и приходить к своему времени?
Заранее спасибо,

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья. Благодарим Вас за обращение. Посещение обеда и ужина происходит по записи."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да.существует до сих пор

Добрый день! Уточните, пожалуйста! Что за система? Каждый день записываться на обед и ужин??? И что будет, если не запишешься?

записывались на обед и на ужин, не напряжно, привыкли, зато толкучки в столовой поменьше
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие даты будет гарантированно подогреваться открытый бассеин. Интересует апрель-май и октябрь-ноябрь. Спасибо. Чтобы при покупки тура учесть этот мосент и сдвинуть даты .

Мы были в марте, бассейн с горками был подогреваемый

Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Открытый бассейн будет подогреваться ориентировочно с ноября. Подогрев бассейн осуществляется, когда температура снижается и появляется необходимость в подогреве."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Отправьте пожалуйста ссылку на онлайн регистрацию гостей. Раньше мы пользовались, сейчас не найду . Экономит время при заезде. Спасибо.

Здравствуйте! Ссылка на регистрацию https://www.akkahotels.com/ru/onlayn-registratsionnaya-karta
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть возможность раннего заселения? Прилёт планируется в 5 утра :(

Ответ предоставлен сотрудником ресепшен отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Марина. Благодарим Вас за обращение. Возможность раннего заселения не гарантирована и уточняется в момент приезда в отель. Заранее сказать, возможно ли это, невозможно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Едем с ребёнком 2-х лет. Предоставляется ли детская кроватка? Есть ли де ...

Добрый день. За территорией отеля можно выйти прогуляться с ребëнком? Не экскур ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, планируем к Вам с 23 октября, будут ли бассейны ...

Можно поподробней узнать о приложении через которое записываются в ресторан? Читала в ...

Добрый день. Вопрос такой: предоставляете ли Вы в номер горшок для ребëнка?

Добрый день! Планируем приехать к вам во второй паз, ребенок уже подрос, подскажите п ...

Добрый день! Собираемся приехать в отель в конце октября, будет ли подогреваться басс ...

Добрый день! Нужно ли с данного сайта сопроводительное письмо? не могу найти как его ...

Спасибо за быстрый ответ. Подскажите еще работает ли аквапарк и подогревается ли басс ...

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, сколько балконов и мини баров в номере Dublex ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста у кого можно подтвердить бронь? Собираемся к вам в ...

Добрый день, для работы нужен доступ в интернет, насколько хороший wi fi на территори ...

Сколько км до аэропорта Анталии? Разная информация встречается : 60 км и 41 км. По вр ...

Добрый день. Интересует номер стандарт в блоках, какое там доп место?
По фото стоит ...

Подскажите, есть ли халаты и тапочки в номере?

Спасибо за предыдущий ответ. И ещё подскажите пожалуйста, алкогольные напитки в отеле ...

Здравствуйте! Подскажите, пож-та, существует ли до сих пор система записи на обед и у ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста в какие даты будет гарантированно подогреваться о ...

Добрый день. Отправьте пожалуйста ссылку на онлайн регистрацию гостей. Раньше мы поль ...

Добрый день. Есть возможность раннего заселения? Прилёт планируется в 5 утра :(
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Здравствуйте! Насколько я знаю, кроватка предоставляется. В ресторане есть целая зона со специальным детским питанием (в том числе баночным). Есть каши, натуральные йогурты. Пляж полностью галечный, формочки можно не брать :)
Добрый день! Может уже не актуально ... ребёнку на этом пляже прям делать нечего ... пожалели что не выбрали песчаный берег ... Сам отель отличный , все хорошо
Ответ предоставлен Службой CRM отеля Akka Alinda Hotel:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Детская кроватка предоставляется. В ресторане есть детский стол. Подается баночное фруктовое и овощное детское пюре, а также заварные каши быстрого приготовления. Пляж галечно-песочный. На пляж завезли песок, но вход в море - мелькая галька. Вход достаточно удобный, но есть еще один вход для тех, кому сложно входить по гальке."
С уважением, ПомощникTophotels.ru