Questions and answers
All questions - 1 319
В концепции лето 2023 нашла пункт, что предоставляются детские коляски. Так ли это и что именно за коляски
Здравствуйте!
Какие импортные алкогольные напитки входят в ультра все включено? И есть кола без сахара? Спасибо

Если быть краткой то все напитки входят в систему "Все включено" ). Для девушек мартини, шампанское, ликеры, из крепких предлагают хорошие виски типа Ballantine's и т.п. , выбор большой и качественные напитки

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интересующую Вас информацию Вы увидете позднее на нашем телеграм-канале: akkahotelspro /telegram." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Вопрос по мини-бару в номере. Он пополняется только в день приезда или в последующие дни тоже?

пополняется каждый день!
Каждый день при уборке пополняется заново.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини-бар регулярно пополняется." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Пополняется во время уборки, в баре 2 маленькие минералки, кола, фанта, спрайт.

ежедневно было: вода, фанта, кола, спрайт.

Пополняется ежедневно

Пополняется по мере опустошения) Если за день все выпьете, то на следующий день снова пополнят

Каждый день

Кажется пополняется, но честно говоря,мы им не пользовались,так как приходили в но ер только спать
Добрый день! Какая концепция в отеле будет на период с 8 апреля 2023. Зимняя действует по 31 марта 2023. И будут ли подогреваться бассейный?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в летней концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Что входит в зимнюю концепцию? Есть ли у вас подогреваемые бассейны ? сколько штук? Какие развлечения для детей в марте? Ответпрошу дать natalya.drozdenko@yandex.ru

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы сейчас в отеле, на улице есть подогреваемый бассейн где аквапарк, остальные бассейны спущены. Температура +18 на улице, в бассейне +36, но по ощущению +30, прохладно. Есть крытый бассейн, небольшой, сауна, хамам. В детском клубе очень интересное расписание на каждый день. Детская площадка небольшая.

Здравствуйте. Планируем отдых в Турцию с 1 марта. Ознакомились с зимней концепцией вашего отеля. Хотелось бы уточнить: на улице подогреваемый бассейн с аквапарком работают? Посещение, саун, хамама осуществляется по записи или свободно в любое время для посещения? Наличие импортных напитков не гарантировано?

Бассейн до 31го мая греть будут. Хаммам и сауна свободно. Импортный виски. Вино, пиво местные. По остальным напиткам не скажу, пили это)

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении. Подогрев работает. Посещение сауны, хамам свободное." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Летом напитки были импортные,причем очень зорошего качества,вплоть до Хеннеси. В лрбир вкуснейший турецкий кофе и чай,те кто спрашивает про чайник в номере меня умиляют,зачем пить эту бурду из пакетиков,когда стоит спуститься и пить напиток отменного качества. Кстати кофейня на улице выше всяких похвал!
Добрый день. Подскажите, бильярд и настольный теннис платные?

Бильярд платный, настольный теннис бесплотный)

все бесплатно

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что теннис настольный - бесплатный, бильярд - 10 Евро в час." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
здравствуйте
мы приезжаем к вам отель с 13 февраля 2023.
вопрос - работают ли горки в этот период?

Тоже интересует! Почему отель молчит??

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На сайте Пегас написано, С 17/02/23 по 24/02/23 аквапарк закрывается на ремонт. Остальные бассейны продолжат работу.
Здравствуйте. Подскажите режим работы сауны и хамама?

Добрый день. Если честно, мне кажется ,это частная территория, туда можно попасть за отдельную плату

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что они работают до 20-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель в конце марта. Уточните, пожалуйста, что такое:
- зимняя концепция питания
- нам нужен номер с 3 односпальными кроватями, либо одна двуспальная и одна односпальная кровать. Какой номер нам выбрать?
Заранее спасибо.

добрый день, в этом отеле нет 3 кроватей, есть 2х спальная и софа это номера в блоках. - на фото как мини диванчик.
в основном здании 2х спальная кровать и впритык ставят раскладушку, без прохода и убирают тумбочку. мы так там 2 раза отдыхали.
номер в глав. здании чуть меньше, чем в блоке.

Если хотите для всех полноценные спальные места, то это только семейные номера
Можете зайти на сайт АнексТур, там подробное описание с фото, зимняя концепция там тоже есть.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении. В отеле нет номеров с тремя раздельными кроватями, но возможно предоставление дополнительной кровати по запросу для третьего человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день,хотела узнать в середина марта 2023 ваш отель будет уже работать по системе . Все вкючино?

Зимняя концепция до 31 марта

Прошу прислать мне пожалуста зимняя концепция

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель будет работать по зимней концепции в указанный период." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем с 5-11 января.
Еще раз уточняю по возможности заселения в виде презента так как я регулярно посещаю сеть ваших отелей и конкретно akka alinda уже не первый раз, и еще потому что мы летим отмечать день рождения.
Просьба предоставить номер двухэтажный, как тот в котором я уже был.

Здравствуйте, уважаемый Александр!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Мы собираемся бронировать отдых в вашем отеле на конец марта этого года. Скажите, пожалуйста, какие бассейны будут работать? Какая температура воды в море в конце марта обычно? С уважением,

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Иван! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции отеля Akka Alinda имеется перечень подогреваемых бассейнов. Концепция во вложении. Касательно погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день!
Конец марта, это даже не май))) Море холодное, не сезон.

Добрый день!
Конец марта, это даже не май))) Море холодное, не сезон.
Добрый день. Можно ли в феврале купаться в море? Работает ли бассейн с горками? Работает ли Аля карт? Есть ли комплимент от отеля при повторном посещении и при дне рождении?

Добрый день!
В феврале холодно и в море обычно никто не купается.
Подогревается бассейн в аквапарке.
При повторном посещении и на День рожденье отель обычно преподносит бутылку вина и фрукты.
А ля карт работает, международный.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю информацию Вы найдете в зимней концепции во вложении. Касательно температуры воды в море мы рекомендуем ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. В отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья и при повторном посещении. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! очень люблю ваш отель и всем его рекомендую) рассматривали его для поездки в феврале. Но когда открыла последние отзывы, не поверила глазам: из 5 четыре отзыва отрицательные)))) Ну ладно кишечная инфекция, бывает, но зачем слили воду в бассейне? на пляже строительные работы? И почему об этом нигде нет информации??
Вот и мы были , мягко сказать, сильно расстроены, что нигде нет информации о состоянии пляжа и бассейна!

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепции отеля Akka Alinda имеется перечень подогреваемых бассейнов: Главный бассейн не подогревается, но маленький бассейн возле аквапарка с подогревом. На одной стороне пляжа действительно ведутся работы по выравниванию пляжа и идет расчистка камней, но стараемся работать таким оброзом, чтобы не мешать отдыхающим гостям на второй стороне пляжа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста , работает ли в настоящее время подогреваемый бассейн . И вода морская ? Спасибо большое )

В декабре работал бассейн с горками у блока С. Вода пресная.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что внутренний бассейн и джакузи в СПА подогреваются круглый год. Также подогреваются бассейн с горками и детский бассейн, а также аквапарк (4 вида горок). В них пресная вода." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер, уважаемые завсегдатаи и просто знатоки отеля.
Подскажите первоходу в каком блоке и на какую сторону лучше просить номер (в частности Комфорт Стандарт), чтобы попросторнее был и вид на горы имел. С благодарностью приму все советы. Спасибо.

Добрый день!
Посмотрите мой отзыв)))
Там есть фото номера, вид с балкона.

Спасибо, Ольга, посмотрел. Кое- что для себя почерпнул.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете внести примечания по размещению в данные бронирования через туроператора с Вашими пожеланиями, но мы не гарантируем удовлетворение запроса, так как все будет зависеть от заполняемости отеля на момент Вашего заезда в отель, поэтому, пожалуйста, сообщите о Ваших пожеланиях на ресепшен по прибытии." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Где и каким образом в отеле можно взять утюг? Например, нужно будет погладить рубашку.

Добрый день! Обратитесь на ресепшен. Утюг под залог в определенные часы)))

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставлется по запросу на ресепшен с 16-00 до 23-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер.
Имеется ли возможность позднего выезда из отеля (в районе 18 часов) если у туристов вечерний вылет?

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что продление возможно при наличии свободных номеров, что не может быть гарантировано, так как зависит от заполняемости отеля. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен за день до выезда, наши сотрудники уточнят возможность продления, а также сообщат актуальную стоимость." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер. Еще хотела уточнить по концепции отеля. Есть ALL и ULL. Посмотрела по работе баров в отеле, но они работают до 24.00. Не круглосуточно. В чем заключается ULL ? При оплате тура, я оплачивала ультра все включено, а не ограничение до 24 часов. И оплачивала дороже в соответствии с выбранной концепцией. Поясните пожалуйста .

PREMIUM UAI - Премиум Ультра все включено-Летняя концепция
PAI - премиум всё включено- зимняя концепция.
главный ресторан "Divan" - завтрак, поздний завтрак, обед, ужин (шведский стол), поздний ужин (мини-буфет)
A`la Carte ресторан "Pasha" (международная кухня), платно, по резервации
6 баров (в лобби, у бассейна, диско-бар, кофейня, ресторан-бар) - местные и некоторые импортные алкогольные и безалкогольные напитки
мини-бар (безалкогольные напитки и вода - ежедневное пополнение, бесплатно)
Там даже летом круглосуточно ничего не работает, а Вы хотите зимой)))

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зимняя концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Тогда это концепция ALL, а платила за ULL. Разница в цене тура была.

Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить условия бронирования у источника бронирования, так как туроператоры имеют информацию о зимней концепции, Ультра Все Включено доступно только в летний сезон." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый вечер. Бар у бассейна работает до 2.00. Проверено лично)

В концепции лето 2023 нашла пункт, что предоставляются детские коляски. Так ли это и ...

Здравствуйте!
Какие импортные алкогольные напитки входят в ультра все включено? И ...

Вопрос по мини-бару в номере. Он пополняется только в день приезда или в последующие ...

Добрый день! Какая концепция в отеле будет на период с 8 апреля 2023. Зимняя действуе ...

Здравствуйте!
Что входит в зимнюю концепцию? Есть ли у вас подогреваемые бассейны ? ...

Здравствуйте. Планируем отдых в Турцию с 1 марта. Ознакомились с зимней концепцией ва ...

Добрый день. Подскажите, бильярд и настольный теннис платные?

здравствуйте
мы приезжаем к вам отель с 13 февраля 2023.
вопрос - работают ли горки ...

Здравствуйте. Подскажите режим работы сауны и хамама?

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, собираемся в ваш отель в конце марта. Уточните, ...

Добрый день,хотела узнать в середина марта 2023 ваш отель будет уже работать по систе ...

Здравствуйте. Прилетаем с 5-11 января.
Еще раз уточняю по возможности заселения ...

Здравствуйте! Мы собираемся бронировать отдых в вашем отеле на конец марта этого года ...

Добрый день. Можно ли в феврале купаться в море? Работает ли бассейн с горками? Работ ...

Здравствуйте! очень люблю ваш отель и всем его рекомендую) рассматривали его для поез ...

Подскажите пожалуйста , работает ли в настоящее время подогреваемый бассейн . И вода ...

Добрый вечер, уважаемые завсегдатаи и просто знатоки отеля.
Подскажите первоходу в ка ...

Здравствуйте! Где и каким образом в отеле можно взять утюг? Например, нужно будет пог ...

Добрый вечер.
Имеется ли возможность позднего выезда из отеля (в районе 18 часов) есл ...

Добрый вечер. Еще хотела уточнить по концепции отеля. Есть ALL и ULL. Посмотрела по ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
80%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой CRM отеля AKKA ALINDA HOTEL: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детские коляски предоставляются под залог в размере 100 Евро." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels