Questions and answers
All questions - 453
Доброе время суток! Приехали с отпуска неделю назад! Все очень понравилось в отеле. Хотели посетить отель еще в ноябре. Скажите пожалуйста принимает ли гостей отель в ноябре месяце? спасибо.
Здравствуйте. Подскажите как выглядит вечерняя программа развлечений.

Добрый день! Сначала идет детская анимация, после нее . как правило выступают приглашенные артисты, танцоры, певцы, фокусники. За 10 дней моего отдыха ни разу не повторились.

Здравствуйте! очень разнообразная программа развлечений. различные шоу, диско программы. Хорошая аннимация
Добрый день, есть ли в отеле утюг в свободном доступе?

В номере нет.

Спасибо.Понятно, что в номере нет. Попросить утюг где то в отеле - возможно ли?

Утюг не дадут. А есть услуга по глажке за деньги.

В свободном доступе нет утюга
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в барах есть карта коктейлей? Или посоветуйте - какие вкусные? Муж тоже интересуется.

Добрый день. Карта коктейлей есть. Лично мне понравился секс на пляже и кубалибра

Добрый день. Карта коктейлей есть. Лично мне понравился секс на пляже и кубалибра.

Добрый день. Карта коктейлей есть. Лично мне понравился секс на пляже и кубалибра.

Для мужа коньяк, текила. Для Вас карта коктелей))

Добрый день. В баре есть меню. В моем отзыве про этот отель (прошлого года) разместила 2 фото меню - были в апреле 19г, фото апрельские https://tophotel.ee/viewrate/?id=1740265#viewrate
Посмотрите по ссылке, может получилось у меня прикрепить ее)))
А так... Понравился очень коктейль Tipsy, если правильно смешают!))) Вкуснец!!

Я пила Мимозу - шампанское с апельсиновым "соком".
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста в каком корпусе лучше ( новее, и тд.) номера типа стандарт. Тур хотим брать на начало июня. В каком корпусе не так шумно, но и не в лесу глухом, так сказать золотая серединка с видом не на парковку и не на глухую стену ( если помните то номера комнат )? Заранее спасибо всем откликнувшимся!!!

В четвертом корпусе, можно и во втором

У нас был номер 1121, чистенький, шума не слышно, вид на двор, все рядом.
Вопрос скорее к туристам, кто-нибудь из жителей Санкт-Петербурга собирается посетить этот отель в ближайшее время? 3го мая закончился наш отпуск и мы умудрились оставить детский чемодан в отеле, ищем варианты как его доставить в Санкт-Петербург, естественно за вознаграждение.

Там сейчас отдыхает пара из вашего города, Алексей и Катерина, Фамилии не знаю. Можно на ресепшен узнать. Позвоните в отель и вам обязательно помогут.

Здравствуйте. Как можно обратиться к отелю? куда можно написать ?

Я писала им на почту

Есть официальный сайт отеля, и телефоны, где можно задать вопрос.
Добрый день! Есть ли чайник в номере?

У нас не было чайника

Нет. Да он вроде и не нужен

Добрый день!Нет, да он и не нужен, на территории отеля круглосоточно есть где выпить чай или теплой воды

Нет

Чайников нет в номере.

Чайник выдают на рецепшене по запросу.

У нас не было чайника, там в каждом баре или на стойках есть автоматы

В номере нет чайника, и чай там не предусмотрен в номере. Чай можно выпить в любом их кафе все 24 часа. Например в ЛОБИ
Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту gercg2@yandex.ru концепцию отеля на лето 2019.И еще вопрос, будет ли подогреваться в начале мая крытый бассейн,спасибо.

6 мая я уже во всю купалась в море.
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, не слишком ли громкая музыка на пляже? И замена полотенец, в том числе, пляжных, каждый день или по запросу? И еще, предлагается ли мороженое целый день или в определенные часы?

Добрый день. Мороженое каждый день в определённое время, если не ошибаюсь с 14 до 16, 3-х видов. Громкая музыка слышна на пляже уже только глубоко вечером, когда начинаются дискотеки... мне кажется даже громче звучала с соседнкго, а не с нашего отеля. Пляжные полотенца меняются в банном комплексе, заносите мокрые-забираете сухие. К вечеру правда один раз столкнулись, что сухих не было, но это было уже после 7 вечера. В номере полотенца клали на пол, вроде меняли.

Музыки на пляже практически не слышно. Около бассейна другое дело. Полотенца можно менять в течении дня не ограниченно в СПА центре (во время его работы). Мороженное все время в Viola Cafe (во время работы кафе).
Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить номер при заселение , если в наличии таковые имеются .
Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт есть спальные места для 3 человек? По фото видно, что кресло раскладное. А третье нормальное спальное место есть? Ну чтобы не кресло, а кровать нормальная?

Там одна семейная кровать и раскладное кресло.У нас папа спал на кресле,а ребенок 6 лет с мамой.Все комфортно!

Добрый день! Нам дали номер огромный на 3-их человек. 1- двуспальная кровать и 1- односпальная кровать. В номере ещё был диван и кресло.
Уважаемые помощники TopHotels, подскажите почему в представленной Вами концепции отеля на 2019 год QueensParkLeJardinFachsheet2019.doc отсутствует Mimoza Cafe кофейня, которую в прошлом году открыли и она была очень популярна у отдыхающих.

Mimoza Cafe кофейня она открыта и очень вкусный кофе.

Да, это прекрасное кафе, муж по 5 раз в день туда ходил, стильные стулья у них ну и кофе конечно вкусный
Добрый день.Забронировали поездку в отель с 15.04.19.Будут ли работать бары на территории отеля или мы сможем пользоваться только рестораном?И в чем тогда заключается концепция Ultra all.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность бронирования конкретных номеров, например тех, что ближе к морю. И какое вообще расстояние от корпусов до пляжа.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2019 г на почту Nattaly.ru@mail.ru

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Концепция отеля в прикрепленном файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Летим к вам в мае у мужа день рождения выпадает как раз. Как то поздравляют именниников?)))

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. На День Рождения, если событие попадает на сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт в номер."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.Прошу выслать летнюю концепцию 2019 на эл.почту hapa@mail.ru. с какой даты она начинает работать? В баре на пляже можно перекусить или только напитки ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Отель открывает сезон с 15 апреля, концепция начинает действовать также с открытием отеля, но полное функционирование всех ресторанов, баров, услуг на открытом воздухе зависит от погодных условий и планируется к старту с 01.05.19. В концепции можно подробно посмотреть данную информацию. На пляже есть бар, где можно заказать напитки, а также перекуить."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Обратный вылет у нас в 21.30, во сколько нас могут забрать из отеля? Сможем ли мы пользоваться территорией отеля до этого времени?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. После выселения из номера, гости смогут пользоваться территорией отеля, в том числе и реcтораном. Время выезда из отеля зависит от количества отелей, которые будут на пути в аэропорт. Время выезда из отеля смогут сообщить представители туроператора, который осуществляет прием туристов в отеле."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере или на ресепшене бесплатный Wi-Fi ?
Или услуга исключительно платная?

Бесплатный. Лучше,если гаджет 5ггц.подробнее в отзыве написал.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за обращение. В номерах сети wi-fi нет, а есть в зоне лобби и предоставляется беплатно."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Во многих номерах вайфай есть, он вообще почти на всей территории, хуже всего сигнал в главном ресторане

Доброе время суток! Приехали с отпуска неделю назад! Все очень понравилось в отеле. ...

Здравствуйте. Подскажите как выглядит вечерняя программа развлечений.

Добрый день, есть ли в отеле утюг в свободном доступе?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в барах есть карта коктейлей? Или посоветуйте - ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста в каком корпусе лучше ( новее, и тд.) но ...

Вопрос скорее к туристам, кто-нибудь из жителей Санкт-Петербурга собирается посетить ...

Здравствуйте. Как можно обратиться к отелю? куда можно написать ?

Добрый день! Есть ли чайник в номере?

Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту gercg2@yandex.ru концепцию отеля на лето 201 ...

Здравствуйте, пожалуйста подскажите, не слишком ли громкая музыка на пляже? И замена ...

Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить но ...

Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт есть спальные места для 3 человек? По фото ...

Уважаемые помощники TopHotels, подскажите почему в представленной Вами концепции оте ...

Добрый день.Забронировали поездку в отель с 15.04.19.Будут ли работать бары на террит ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность бронирования конкретных номе ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2019 г на почту Nattaly.ru@m ...

Здравствуйте. Летим к вам в мае у мужа день рождения выпадает как раз. Как то поздрав ...

Добрый день.Прошу выслать летнюю концепцию 2019 на эл.почту hapa@mail.ru. с какой дат ...

Добрый день!
Обратный вылет у нас в 21.30, во сколько нас могут забрать из отеля? См ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере или на ресепшене бесплатный Wi ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
44%
Number of answers
В прошлом году сезон закрылся в октябре. В этом году они его продлили до какого именно ноября точно не помню. Вроде до 15-го.
В прошлом году мы ездили туда тоже 2 раза,и как раз с 20.10-01.11. уже персонал некоторый уехал раньше нас,и заканчивается анимация. И вечера слишком холодные, обязательно берите теплые куртки. Лучше за неделю до начала ноября уже уехать. И бар на пляже в последнюю неделю уже не работал. Мы конечно же нашли чем себя развлечь,и народу мало,но я бы посоветовала как раз уже числа 25 октября покинуть отель.