Questions and answers
All questions - 447

Здравствуйте. Как можно обратиться к отелю? куда можно написать ?
Добрый день! Есть ли чайник в номере?

У нас не было чайника

Нет. Да он вроде и не нужен

Добрый день!Нет, да он и не нужен, на территории отеля круглосоточно есть где выпить чай или теплой воды

Нет

Чайников нет в номере.

Чайник выдают на рецепшене по запросу.

У нас не было чайника, там в каждом баре или на стойках есть автоматы

В номере нет чайника, и чай там не предусмотрен в номере. Чай можно выпить в любом их кафе все 24 часа. Например в ЛОБИ
Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту gercg2@yandex.ru концепцию отеля на лето 2019.И еще вопрос, будет ли подогреваться в начале мая крытый бассейн,спасибо.

6 мая я уже во всю купалась в море.
Здравствуйте, пожалуйста подскажите, не слишком ли громкая музыка на пляже? И замена полотенец, в том числе, пляжных, каждый день или по запросу? И еще, предлагается ли мороженое целый день или в определенные часы?

Добрый день. Мороженое каждый день в определённое время, если не ошибаюсь с 14 до 16, 3-х видов. Громкая музыка слышна на пляже уже только глубоко вечером, когда начинаются дискотеки... мне кажется даже громче звучала с соседнкго, а не с нашего отеля. Пляжные полотенца меняются в банном комплексе, заносите мокрые-забираете сухие. К вечеру правда один раз столкнулись, что сухих не было, но это было уже после 7 вечера. В номере полотенца клали на пол, вроде меняли.

Музыки на пляже практически не слышно. Около бассейна другое дело. Полотенца можно менять в течении дня не ограниченно в СПА центре (во время его работы). Мороженное все время в Viola Cafe (во время работы кафе).
Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить номер при заселение , если в наличии таковые имеются .
Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт есть спальные места для 3 человек? По фото видно, что кресло раскладное. А третье нормальное спальное место есть? Ну чтобы не кресло, а кровать нормальная?

Там одна семейная кровать и раскладное кресло.У нас папа спал на кресле,а ребенок 6 лет с мамой.Все комфортно!

Добрый день! Нам дали номер огромный на 3-их человек. 1- двуспальная кровать и 1- односпальная кровать. В номере ещё был диван и кресло.
Уважаемые помощники TopHotels, подскажите почему в представленной Вами концепции отеля на 2019 год QueensParkLeJardinFachsheet2019.doc отсутствует Mimoza Cafe кофейня, которую в прошлом году открыли и она была очень популярна у отдыхающих.

Mimoza Cafe кофейня она открыта и очень вкусный кофе.

Да, это прекрасное кафе, муж по 5 раз в день туда ходил, стильные стулья у них ну и кофе конечно вкусный
Добрый день.Забронировали поездку в отель с 15.04.19.Будут ли работать бары на территории отеля или мы сможем пользоваться только рестораном?И в чем тогда заключается концепция Ultra all.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность бронирования конкретных номеров, например тех, что ближе к морю. И какое вообще расстояние от корпусов до пляжа.
Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2019 г на почту Nattaly.ru@mail.ru

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Концепция отеля в прикрепленном файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Летим к вам в мае у мужа день рождения выпадает как раз. Как то поздравляют именниников?)))

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Елена. Спасибо Вам за обращение. На День Рождения, если событие попадает на сроки пребывания в отеле, мы преподносим торт в номер."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день.Прошу выслать летнюю концепцию 2019 на эл.почту hapa@mail.ru. с какой даты она начинает работать? В баре на пляже можно перекусить или только напитки ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Татьяна. Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу. Отель открывает сезон с 15 апреля, концепция начинает действовать также с открытием отеля, но полное функционирование всех ресторанов, баров, услуг на открытом воздухе зависит от погодных условий и планируется к старту с 01.05.19. В концепции можно подробно посмотреть данную информацию. На пляже есть бар, где можно заказать напитки, а также перекуить."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!
Обратный вылет у нас в 21.30, во сколько нас могут забрать из отеля? Сможем ли мы пользоваться территорией отеля до этого времени?
Спасибо!

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. После выселения из номера, гости смогут пользоваться территорией отеля, в том числе и реcтораном. Время выезда из отеля зависит от количества отелей, которые будут на пути в аэропорт. Время выезда из отеля смогут сообщить представители туроператора, который осуществляет прием туристов в отеле."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере или на ресепшене бесплатный Wi-Fi ?
Или услуга исключительно платная?

Бесплатный. Лучше,если гаджет 5ггц.подробнее в отзыве написал.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Алексей. Спасибо Вам за обращение. В номерах сети wi-fi нет, а есть в зоне лобби и предоставляется беплатно."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Во многих номерах вайфай есть, он вообще почти на всей территории, хуже всего сигнал в главном ресторане
Всем спасибо за ответы, ещё подскажите пожалуйста, сейф платный? Мини-бар, платно, бесплатно, что ставят? Везде информация разная написана?

Наталья, доброе утро! Сейф бесплатный. Мини-бар бесплатный. Пополняется каждый день. Соки, минералка, обычная вода, кола, фанта.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Queens Park Le Jardin - отдел продаж - Serap DEVECİ:
"Здравствуйте, Наталья. Спасибо Вам за обращение. Сейф в номере бесплатный. Мини-бар также в номере и пополняется безалкогольными напитками бесплатно ежедневно."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".
и еще подскажите пожалуйста, какой импортный алкоголь включен в концепцию и мороженое детям платное или нет и в какие часы?

Про алкоголь не могу сказать, не знаю. А мороженое бесплатно в течении всего дня, без ограничения

Мороженое бесплатно, каждый день. В кафе, где пирожаные.

Не встречал импортного алкоголя. Спрашивал у барменов, но ничего не было. Пиво нормальное - эфес пилснер мальт. Водка - нормальная. Виски, коньяк - местные, спирт с ароматизаторами. На вкус- не очень, но голова не болела. Видел часто, как русские пили привезенный с собой алкоголь. Если чувствительный вопрос качества алкоголя (виски или коньяк) - лучше привезти с собой (например, из дьютика)

Алкоголь местный неплохой, голова и живот не болели. Пила коктейли, вино, шампанское. Видела компании с русской водкой, привезли с собой. Тоже вариант
Добрый день, пляжные полотенца платные или депозит или просто карта?

Просто карта менять можно столько сколько нужно, хоть 5 раз в день

Добрый день. Бесплатно, просто карта

Полотенца бесплатные, в СПА салоне.
Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию лето 2019 nafikovua@mail.ru, спасибо!

Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Концепция отеля в прикрепленном файле.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? Работает ли подогрев в начале мая?

НЕТ

Здравствуйте. Как можно обратиться к отелю? куда можно написать ?

Добрый день! Есть ли чайник в номере?

Здравствуйте,вышлите пожалуйста на почту gercg2@yandex.ru концепцию отеля на лето 201 ...

Здравствуйте, пожалуйста подскажите, не слишком ли громкая музыка на пляже? И замена ...

Добрый день! Предоставляет ли отель комплименты молодожёнами? Возможно ли улучшить но ...

Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт есть спальные места для 3 человек? По фото ...

Уважаемые помощники TopHotels, подскажите почему в представленной Вами концепции оте ...

Добрый день.Забронировали поездку в отель с 15.04.19.Будут ли работать бары на террит ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли возможность бронирования конкретных номе ...

Добрый день! Вышлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2019 г на почту Nattaly.ru@m ...

Здравствуйте. Летим к вам в мае у мужа день рождения выпадает как раз. Как то поздрав ...

Добрый день.Прошу выслать летнюю концепцию 2019 на эл.почту hapa@mail.ru. с какой дат ...

Добрый день!
Обратный вылет у нас в 21.30, во сколько нас могут забрать из отеля? См ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере или на ресепшене бесплатный Wi ...

Всем спасибо за ответы, ещё подскажите пожалуйста, сейф платный? Мини-бар, платно, бе ...

и еще подскажите пожалуйста, какой импортный алкоголь включен в концепцию и мороженое ...

Добрый день, пляжные полотенца платные или депозит или просто карта?

Здравствуйте, вышлите пожалуйста концепцию лето 2019 nafikovua@mail.ru, спасибо!

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле открытый подогреваемый бассейн? ...

Здравствуйте!Вышлите,пожалуйста,концепцию отеля с 12 октября на адрес: marishechka-ok ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
45%
Number of answers
Я писала им на почту
Есть официальный сайт отеля, и телефоны, где можно задать вопрос.