Questions and answers
All questions - 166
Скажите, пожалуйста, если взять тур в отель в апреле, когда море еще холодное, то можно ли плавать в бассейне? имеется ли бассейн с подогревом?
Добрый день. Подскажите, планирую в апреле поездку в ваш отель с ребенком, но с 24 апреля начинается Рамадан, как в это время обстоят дела с питанием, алкоголем, развлечениями на территории отеля?

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Рамадан не повлияет кардинально на работу отеля и отель будет работать в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Скажите принимают ли в Ваш отель на отдых одиноких мужчин??

Ответ предоставлен Soner, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Николай! Благодарим Вас за обращение. Возможность заселения одиноких мужчин зависит от туроператора и желаемой даты проживания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте
Подскажите когда отель закрывается на зиму ?
И до закрытая анимация и все остальное будут работать в полном объёме?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент точная дата закрытия неизвестна. Отель будет работать ориентировочно до 5 ноября. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! В в бассейне есть водные горки или мини аквапарк?

Добрый день. Нет

к сожалению это не отель для отдыха, это отель для " переночевать". если едете с детьми- не рекомендую.

Ответ предоставлен Sedat, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется мини-аквапарк."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Хотим посетить Ваш отель с 01.10 по 14.10.2019
1. Анимация будет в этот период?
2. Алкогольные коктейли бесплатно?

Все коктейли платные

Ответ предоставлен Sedat, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет работать до закрытия отеля на зимний период. Алкогольные коктейли предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день !
В отеле есть дискотеки ? Сколько по времени идут ? Выездные дискотеки есть ?

Здравствуйте!выезд только в клубы Инферно и Аура- это есчи приезжают заезды петь и на пенку возят)А в самом отеле по средам турецкая ночь,танец живота девушка танцует )И да частенько дискотеки возле бара бывают и караоке))

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет дискотеки. В отеле ежедневно организуются поездки на дискотеки в Кемер."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Алкоголь в барах со сколько и до скольки по времени?

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки предоставляются с 10.00-23.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно ли в отеле взять коляску на прокат?

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды детской коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с колясками можно пройти пешком до пляжа? Как дорога? Есть ли в отеле детское питание( ребёнку год)? Заранее спасибо за ответ

Добрый день, да мы каждый вечер ходили гулять с коляской на набережную. но на море каждые полчаса час ездит бесплатный автобус от отеля и обратно!
на счет питания, если ваш ребенок ест уже все что есть на столе,то да. я бы если моему ребенку был год немного напрягалась бы по поводу еды, это жует это не жует! но малышей было много и голодных не было точно!Хорошего отдыха!

Детского питания в отеле я бы не сказала,что есть )Каши,хлопья)Это ели все)
Дороги хорошие ,пешеходы пропускают)Но Отель предоставляет трансфер и с нами родители с детьми ездили и коляски брали)Не проблема)

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 600 метрах от отеля. От отеля предоставляется бесплатный трансфер на пляж. В ресторане нет питания для малышей, но Вы можете воспользоваться микроволновкой и бойлером для приготовления еды для малыша."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо! а какая стоимость платного интернета в номере?
Платная сеть в отеле: 1 день -3 евро, 3 дня -8 евро, 7 дней - 16 евро, 10 дней- 20 евро, 14 дней - 26 евро

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 2 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! интернет в номере есть?

Добрый день , бесплатный только в лобби баре, в номере не ловит. Платный ловит на всей территории отеля

Добрый день, если подключаете платно, то да есть.

Ответ предоставлен Elena, сотрудником Reception отеля Viking Star: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере интернет платный, на ресепшен бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в номере чайник и какое спальное место предоставляется для ребёнка до года?

Добрый день. Чайника нет. Ребёнку до года скорее всего ставят детскую кровать, у нас дети большие уже .

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайника. В номер предоставляется детская кроватка по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Как идти до пляжа? Надо ли переходить дорогу? или другой отель?

Дорога до ближайшего пляжа займет не менее 10 минут. И перейти придется не одну дорогу, т.к. отель находится в самом центре города, в отдалении от пляжа.

Здравствует. Да надо переходить три дороге. Сначала скатайтесь на трансфере там поймёте как идти

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется бесплатный трансфер на пляж."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Забронировали номер с 12 по 20 с указанием в примечании о необходимости двуспальной кровати в номере. Данное условие всегда выполняется отелем?

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности стараемся удовлетворить пожелания Гостей касательно размещения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В нашем случае -да. Мы при бронировании также указали в пожеланиях двуспальную кровать, а друзья - 2 односпалки. Всем было предоставлено по запросу)
Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет баскетбольной площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

нет
Здравствуйте!
Планируем приехать в Viking Star 14 августа семьей из 3 взрослых. Подскажите, пожалуйста, 1) можно ли высказать пожелания по размещению и как правильно это сделать, чтобы пожелание удовлетворили; 2) что представляет собой третье место в стандарте; 3) сколько стоит платный выход в сеть "Интернет"; 4) где можно посмотреть расписание шатлов на пляж летом 2019 года?
Заранее спасибо.
Наталия.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Наталия! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых в номере категории Стандарт возможно предоставление 3 односпальных кроватей или 2 односпальных кроватей и раскладного места. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 Евро в сутки или 16 Евро в неделю на одно устройство. Вы можете ознакомиться с расписанием шатлов по прибытии в отель. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав Ваши пожелания и данные брони:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс"."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

1) все наши пожелания при бронировании отеля турфирма указала в заявке, все было исполнено при заселении
2) в нашем стандарте были 2 кровати: большая двуспальная кровати + полуторка
3) платный инет в июле стоил 3 евро /сутки
4) расписание шатлов на пляж - на ресепшене, а также на галечном пляже (у туалета)
Добрый день. Подскажите, есть ли на пляже, а их два у отеля, отдельные беседки? Если да, то сколько стоит бронь? Спасибо.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На пляже, к сожалению, нет отдельных беседок. На пляже имеются лежаки и зонтики."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на пляже есть напитки, мороженое и т.п.? И если да, то бесплатное или платное?
И что касается комплектации мыльных принадлежностей, что будет в номере, и когда оно закончится, новое принесут?
И сколько стоят массаж и спа в отеле?

Здравствуйте, на пляже есть всё, но все платно.
Например мороженое 2$.
Комплектация мыльных принадлежностей : мыло, шампунь, гель для душа.
Пополняют без проблем.
Массаж и спа от 30 евро судя по прайсу. Фотку прайса могу выслать куда-нибудь. Пишите в ЛС.

На пляже бесплатного бара нет, есть платный с мороженным, напитками и пр.
Дают мыло, шампунь, гель для душа и шапочки, когда заканчивалось ставили новое.
Брали массаж спины - сеанс 20 евро.

Здравствуйте!на пляже все есть,но платно.Каждый день в номер приносили гели и шампуни,мыло-на каждого человека. Расслабляющий массаж 30 евро.Спа не помню.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На пляже предоставляются напитки и мороженое за дополнительную плату. В номере имеется шампунь, гель для душа и бальзам для волос. Зубная паста, зубные щетки и тапочки предоставляются по запросу. Ванные принадлежности пополняются по мере их использования. Вы сможете ознакомиться прайс-листом по прибытии в отель, так как стоимость варьируется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно узнать, есть ли на ресепшене русскоговорящий персонал? Завтра собираемся заселиться в
этот отель. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется русскоговорящий персонал на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

есть, поочередно работают 2 русские девушки, очень доброжелательные и отзывчивые.

Скажите, пожалуйста, если взять тур в отель в апреле, когда море еще холодное, то мо ...

Добрый день. Подскажите, планирую в апреле поездку в ваш отель с ребенком, но с 24 ап ...

Добрый день. Скажите принимают ли в Ваш отель на отдых одиноких мужчин??

Здравствуйте
Подскажите когда отель закрывается на зиму ?
И до закрытая анимация и в ...

Добрый день! В в бассейне есть водные горки или мини аквапарк?

Добрый день! Хотим посетить Ваш отель с 01.10 по 14.10.2019
1. Анимация будет в этот ...

Добрый день !
В отеле есть дискотеки ? Сколько по времени идут ? Выездные дискотеки е ...

Здравствуйте! Алкоголь в барах со сколько и до скольки по времени?

Можно ли в отеле взять коляску на прокат?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с колясками можно пройти пешком до пляжа? Как до ...

Спасибо! а какая стоимость платного интернета в номере?

Добрый день! интернет в номере есть?

Добрый день. Есть ли в номере чайник и какое спальное место предоставляется для ребён ...

Здравствуйте. Как идти до пляжа? Надо ли переходить дорогу? или другой отель?

Забронировали номер с 12 по 20 с указанием в примечании о необходимости двуспальной к ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?
Здравствуйте!
Планируем приехать в Viking Star 14 августа семьей из 3 взрослых. Подс ...

Добрый день. Подскажите, есть ли на пляже, а их два у отеля, отдельные беседки? Если ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на пляже есть напитки, мороженое и т.п.? И если д ...

Можно узнать, есть ли на ресепшене русскоговорящий персонал? Завтра собираемся засели ...
Ответ предоставлен Yousef, Службой Reservations отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. В апреле крытый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru