Questions and answers
All questions - 159
Можно ли в отеле взять коляску на прокат?

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. В отеле не предоставляется услуга аренды детской коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с колясками можно пройти пешком до пляжа? Как дорога? Есть ли в отеле детское питание( ребёнку год)? Заранее спасибо за ответ

Добрый день, да мы каждый вечер ходили гулять с коляской на набережную. но на море каждые полчаса час ездит бесплатный автобус от отеля и обратно!
на счет питания, если ваш ребенок ест уже все что есть на столе,то да. я бы если моему ребенку был год немного напрягалась бы по поводу еды, это жует это не жует! но малышей было много и голодных не было точно!Хорошего отдыха!

Детского питания в отеле я бы не сказала,что есть )Каши,хлопья)Это ели все)
Дороги хорошие ,пешеходы пропускают)Но Отель предоставляет трансфер и с нами родители с детьми ездили и коляски брали)Не проблема)

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Валентин! Благодарим Вас за обращение. Пляж находится в 600 метрах от отеля. От отеля предоставляется бесплатный трансфер на пляж. В ресторане нет питания для малышей, но Вы можете воспользоваться микроволновкой и бойлером для приготовления еды для малыша."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Спасибо! а какая стоимость платного интернета в номере?
Платная сеть в отеле: 1 день -3 евро, 3 дня -8 евро, 7 дней - 16 евро, 10 дней- 20 евро, 14 дней - 26 евро

Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi в номере составляет 2 Евро в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! интернет в номере есть?

Добрый день , бесплатный только в лобби баре, в номере не ловит. Платный ловит на всей территории отеля

Добрый день, если подключаете платно, то да есть.

Ответ предоставлен Elena, сотрудником Reception отеля Viking Star: «Здравствуйте, Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере интернет платный, на ресепшен бесплатный» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Есть ли в номере чайник и какое спальное место предоставляется для ребёнка до года?

Добрый день. Чайника нет. Ребёнку до года скорее всего ставят детскую кровать, у нас дети большие уже .

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайника. В номер предоставляется детская кроватка по запросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Как идти до пляжа? Надо ли переходить дорогу? или другой отель?

Дорога до ближайшего пляжа займет не менее 10 минут. И перейти придется не одну дорогу, т.к. отель находится в самом центре города, в отдалении от пляжа.

Здравствует. Да надо переходить три дороге. Сначала скатайтесь на трансфере там поймёте как идти

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле предоставляется бесплатный трансфер на пляж."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Забронировали номер с 12 по 20 с указанием в примечании о необходимости двуспальной кровати в номере. Данное условие всегда выполняется отелем?

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности стараемся удовлетворить пожелания Гостей касательно размещения."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

В нашем случае -да. Мы при бронировании также указали в пожеланиях двуспальную кровать, а друзья - 2 односпалки. Всем было предоставлено по запросу)
Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет баскетбольной площадки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

нет
Здравствуйте!
Планируем приехать в Viking Star 14 августа семьей из 3 взрослых. Подскажите, пожалуйста, 1) можно ли высказать пожелания по размещению и как правильно это сделать, чтобы пожелание удовлетворили; 2) что представляет собой третье место в стандарте; 3) сколько стоит платный выход в сеть "Интернет"; 4) где можно посмотреть расписание шатлов на пляж летом 2019 года?
Заранее спасибо.
Наталия.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Наталия! Благодарим Вас за обращение. Для 3 взрослых в номере категории Стандарт возможно предоставление 3 односпальных кроватей или 2 односпальных кроватей и раскладного места. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 3 Евро в сутки или 16 Евро в неделю на одно устройство. Вы можете ознакомиться с расписанием шатлов по прибытии в отель. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав Ваши пожелания и данные брони:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс"."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

1) все наши пожелания при бронировании отеля турфирма указала в заявке, все было исполнено при заселении
2) в нашем стандарте были 2 кровати: большая двуспальная кровати + полуторка
3) платный инет в июле стоил 3 евро /сутки
4) расписание шатлов на пляж - на ресепшене, а также на галечном пляже (у туалета)
Добрый день. Подскажите, есть ли на пляже, а их два у отеля, отдельные беседки? Если да, то сколько стоит бронь? Спасибо.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. На пляже, к сожалению, нет отдельных беседок. На пляже имеются лежаки и зонтики."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на пляже есть напитки, мороженое и т.п.? И если да, то бесплатное или платное?
И что касается комплектации мыльных принадлежностей, что будет в номере, и когда оно закончится, новое принесут?
И сколько стоят массаж и спа в отеле?

Здравствуйте, на пляже есть всё, но все платно.
Например мороженое 2$.
Комплектация мыльных принадлежностей : мыло, шампунь, гель для душа.
Пополняют без проблем.
Массаж и спа от 30 евро судя по прайсу. Фотку прайса могу выслать куда-нибудь. Пишите в ЛС.

На пляже бесплатного бара нет, есть платный с мороженным, напитками и пр.
Дают мыло, шампунь, гель для душа и шапочки, когда заканчивалось ставили новое.
Брали массаж спины - сеанс 20 евро.

Здравствуйте!на пляже все есть,но платно.Каждый день в номер приносили гели и шампуни,мыло-на каждого человека. Расслабляющий массаж 30 евро.Спа не помню.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. На пляже предоставляются напитки и мороженое за дополнительную плату. В номере имеется шампунь, гель для душа и бальзам для волос. Зубная паста, зубные щетки и тапочки предоставляются по запросу. Ванные принадлежности пополняются по мере их использования. Вы сможете ознакомиться прайс-листом по прибытии в отель, так как стоимость варьируется."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно узнать, есть ли на ресепшене русскоговорящий персонал? Завтра собираемся заселиться в
этот отель. Заранее спасибо!

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Варвара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется русскоговорящий персонал на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

есть, поочередно работают 2 русские девушки, очень доброжелательные и отзывчивые.
Здравствуйте. Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы:
1. При заселении в отель нужно платить какой-либо взнос?
2. Пляжные полотенца, как я поняла по ответам, выдают, но бесплатные ли они?
3. Лежаки возле бассейна и на пляже платные?
4. Первый раз в all inclusive, что касается алкогольных напитков, они так же бесплатные? (просто интересно :D)
5. Кто уже был - что стоит посмотреть и посетить в городе (в плане достопримечательностей и экскурсией?)
6. фитнес-зал бесплатный?

Здравствуйте, Анна! Я, как турист моего любимого отеля, отвечаю:
1. При заселении в отель ничего платить не нужно. В данном отеле заселяют, в основном, раньше 14.00, по наличию убранных номеров.
2. Пляжные полотенца можно получить в СПА по карточка, которые вам выдадут на ресепшене по приезду. Обменивать можно один раз за день. Полотенца бесплатны. При выезде, отдаете полотенца в СПА, вам возвращают карточки, сдаете их на ресепшн.
3. Лежаки на пляжах (их два-галечный и песчаный) бесплатные. Бары на пляжах платные.
4. Алкогольные напитки местного производства бесплатны (пиво, раки, виски, джин). Импортные напитки и коктейли платные.
5. Не много непонятно в каком городе? Если в Кемере, то можете побродить по окрестностям, городок не большой. Если в Анталии, то сами можете сесть на кораблик в порте Кемера и доехать до Старого города. На турецком языке "Кале ичи". Там очень старые постройки. Обратно, там же сесть на кораблик и приплыть в порт Кемера. Если по поводу экскурсий, то можно без опасения брать в уличных агентствах. Экскурсий на любой вкус и кошелек. У отельного гида все дороже в два, а то и в три раза. На встречу с гидом можете не ходить. Накануне дня выезда, вам под дверь просунут листочек с информацией о выезде с отеля.
6. Фитнес-зал, закрытый бассейн , сауна и хамам бесплатно. Платно только СПА-процедуры (массаж, маски и т.д.)

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит в отеле не взимается. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам. Пользование лежаками бесплатно. В концепцию All Inclusive входят алкогольные напитки местного производства. Касательно экскурсий, пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду. Пользование фитнес-залом бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

1) нет, никаких денег с нас дополнительно не просили. только, если вы хотите оплатить интернет или сейф.
2) пляжные полотенца бесплатною, даже без залога. При заселении выдают карточки по кол-ву человек, обменивайте их на полотенца в Спа. в дальнейшем полотенца меняют ежедневно с 9 до 18 часов.
3) Лежаки у бассейна и на пляже в зонах Викинг Стар - бесплатно (как и матрасик с зонтом). Но, если вы зайдете на пляжи других отелей, то платно.
4) Часть алкогольных напитков бесплатно - местные вино и пиво например. Импортные и коктейли - все платно. На пляже все напитки платные.
5) Мы гуляли по Кемеру и ездили в античный Фезелис сами на автобусе (в 30 мин от Кемера). Некоторые туристы еще ездили в Анталию и ходили в горы.
6) Спортзал бесплатный, находится в Спа на -1 этаже.
Здравствуйте, подскажите, в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводиться по средам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
добрый день. на днях летим в отель Викинг Стар. Вопросы:
1. во всех ли номерах есть балкон? Фен?
2. предоставляются ли пляжные полотенца?

1. Балкон и фен есть во всех номерах
2. Пляжные полотенца выдают

2. Пляжные полотенца получить можно на цокольном этаже, где администрация SPA салона.

Добрый день!
Про все номера точно не скажу, я была только в 2х, первый, который моей семье предоставили, нас не утроил, второй предоставленный был гораздо комфортнее. И в каждом был балкон.
Полотенца предоставляют, на ресепции администратор дает вам карты-обмен равное количеству заселенных гостей в номер, которые вы обмениваете на пляжные полотенца. Берите только ярко желтые полотенца, так как они еще более менее новые.

Большое спасибо всем за ответы)

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балкон имеется практически по всех номерах. В номере есть фен. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит использовать сейф. Бутылки с питьевой водой ставят в номер? Или где можно набрать питьеую воду?

Сейфом не пользовался. 2 бутылки с водой в номере были при заселении, больше не давали, поплнить их можно из кулераов они есть в столовоу, и на барах

Сейф платный, вроде 3 $ в сутки, мы без него справлялись. Один раз при приезде пополняется бар. Кулеры с водой стоят на первом этаже.

Сейф стоит 2 евро в сутки, воду дают один раз при заселении, 2 маленькие бутылуи потом можно ходить набирать в кулер. Вообщем это не 5. Жалеем что выбрали этот отель.

Если не ошибаюсь, то сейф стоит 3 евро в сутки. При заселении дают по бутылке воды и везде в отеле есть автоматы, где можно их наполнить.

Ответ предоставлен Елена, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость пользования сейфом в номере составляет 3 Евро в сутки. В день заезда ставиться бутилированная вода (0.5 литра на человека).В отеле можно набрать воду в кулерах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли бар и туалет на пляже?

Юлия, бар на пляже есть, но он платный. Туалет тоже имеется, бесплатный.

Бар есть, но платный. Туалет, лежаки и раздевалка - бесплатно

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже имеется туалет. Бар платный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день . Едем к вам в отель во 2 раз, предусмотрен ли какой нибудь комплимент от отеля?

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента отель предоставляет Гостям, посещающим отель во второй раз, фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. У свёкра на период отдыха попадает День рождение. Каким образом мы можем получить комплимент от отеля и вообще предусмотрен ли он?

Скорее всего вам принесут вино и тарелку фруктов в номер:)

Ответ предоставлен Ирина, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента имениннику отель предоставляет фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечания в данные брони."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

если напомните, то вам принесут фруктовую тарелку ( банан,апельсин,яблоко,слива).

Здравствуйте! Алкоголь в барах со сколько и до скольки по времени?

Можно ли в отеле взять коляску на прокат?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, с колясками можно пройти пешком до пляжа? Как до ...

Спасибо! а какая стоимость платного интернета в номере?

Добрый день! интернет в номере есть?

Добрый день. Есть ли в номере чайник и какое спальное место предоставляется для ребён ...

Здравствуйте. Как идти до пляжа? Надо ли переходить дорогу? или другой отель?

Забронировали номер с 12 по 20 с указанием в примечании о необходимости двуспальной к ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли на территории отеля баскетбольная площадка?
Здравствуйте!
Планируем приехать в Viking Star 14 августа семьей из 3 взрослых. Подс ...

Добрый день. Подскажите, есть ли на пляже, а их два у отеля, отдельные беседки? Если ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста на пляже есть напитки, мороженое и т.п.? И если д ...

Можно узнать, есть ли на ресепшене русскоговорящий персонал? Завтра собираемся засели ...

Здравствуйте. Хотелось бы получить ответы на следующие вопросы:
1. При заселении в от ...

Здравствуйте, подскажите, в какой день недели в отеле проходит "Турецкая ночь"?

добрый день. на днях летим в отель Викинг Стар. Вопросы:
1. во всех ли номерах есть б ...
Подскажите, пожалуйста, сколько стоит использовать сейф. Бутылки с питьевой водой ста ...

Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли бар и туалет на пляже?

Добрый день . Едем к вам в отель во 2 раз, предусмотрен ли какой нибудь комплимент от ...

Добрый день. У свёкра на период отдыха попадает День рождение. Каким образом мы можем ...
Ответ предоставлен Yousuf, Службой Reception отеля VIKING STAR:
"Здравствуйте, уважаемый Станислав! Благодарим Вас за обращение. Алкогольные напитки предоставляются с 10.00-23.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru