Questions and answers
All questions - 450
Добрый день! Уже в отеле, вопрос, я маломобильный человек, хожу с ходунками, на пляж можно попасть только по лестнице спускаясь, пандуса нет?
Good evening.
Today, on the Ostrovok.ru website, we made a reservation for your hotel and paid for it in full. Booking number SH14552135 dated 11/21/2022 for the name of Nadezhda Maksimova. Dates 01/04/2023 to 01/13/2023 double room, breakfast + dinner. Please tell me you have this booking?

Добрый вечер!
Да, бронь есть в системе.
Доброе время суток ! Номер superior Deluxe balcony / DBL вид на море или на город? Или как повезёт?
Здравствуйте. Будем в отеле с 11.12 - 19.12.2022г. Берут ли при заселении депозит?

Доброе утро, Светлана!
При заселении депозит не берется. Спасибо и хорошего дня.
До скольки длится ужин? При заселении после 10 вечера есть ли возможность перекусиьь в отеле?
Добрый день! Приезжаем в отель второй раз, по возможности просим апгрейд номера
И просим подготовить diner box в номер для троих, так как приезжаем ночью с 5 на 6 ноября, рейс SU 524, вылет из Москвы 18.50
Ваучер 114372601319
Турист iakupova

Добрый день!
Мы получили Ваш запрос через электронную почту. Сделали пометку. Апгрейд номеров зависит от наличия номеров.
Спасибо.
Добрый день, уважаемые представители отеля. Прошу уточнить следующий вопрос: 25/10 в ваш отель заезжает несколько семей, наши клиенты, у них позднее прибытие в отель, после 23.00, концепция питания завтрак-ужин, ужин в день заселения они, к сожалению, пропустят, в связи с этим хотелось бы попросить предоставить им в номер, вместо ужина, снэки или легкий перекус., возможно ли это и если да, на какой мейл направить эту просьбу и список туристов? спасибо.
А во всех номерах есть утюг и чайник?

Здравствуйте! Да.
Сколько депозит при заселении? У нас 2 номера DELUXE
И можно ли от него отказаться?

Здравствуйте! У нас депозит оставлять необязательно. Если вы желаете записывать дополнительные расходы в ресторанах и спа на номер, а также пользоваться мини-баром в номере, тогда вы можете оставить депозит. Если вы предпочитаете расплачиваться за все доп. расходы на месте, то можно его не оставлять.
Добрый вечер, вопрос, принимает ли отель к оплате карту UnionPay?

Доброе утро. Да, мы приниаем карты UnionPay.
Добрый вечер, собираемся в отель Sheraton Sharjah , вопрос 1 взрослый и подростки 12 лет и 14 лет,
1. сколько стоит обед/ужин на человека?
2. стоимость зависит от возраста?
3. если взять питание HB , то можно ли менять ужин на обед?
4. время ужина?
Заранее спасибо, буду очень благодарна за ответы

Доброе утро, Ольга!
1. Обед - 165 дирхам, Ужин - 185 дирхам/ на одного взрослого (Цена может меняться)
2. Да, для детей цена 50% от цены на взрослого.
3. На концепции HB - можно менять обед на ужин
4. С 18:30 до 23:00
Спасибо и хорошего вам дня!
Добрый день, подскажите пожалуйста, как в феврале, в числах с 15, погода, можно ли купаться?

нет, если только вы не моржи. февраль самый холодный месяц в оаэ.
Добрый день! Чем отличается номер Делюкс от супер Делюкс?

Доброе утро!
Номера делюкс с видом на город и номера супер делюкс с видом на море.
Спасибо за Ваш вопрос и хорошего вам дня!
Добрый день, вздымает ли отель туристический налог?

Доброе утро, Анжелика!
Нет, не берем туристический налог при заселении.
Добрый день, если в отели докупить тип питания ужин ежедневно, сколько будет стоить.

Доброе утро, Анжелика! Ужин на одного взрослого - 185 дирхам.
Спасибо за вопрос и хорошего дня!
Здравствуйте.
В описании отеля указано несколько ресторанов, они работают сейчас??? Ресторан гриль на пляже входит в питание all inc? Какие условия в остальных ресторанах помимо основного Gusti со шведским столом?

Добрый день! Да, рестораны открыты. Arjwan и Marasea будут открыты к концу октября.
В питание Soft All входит только основной ресторан и бар у бассейна. Все остальные рестораны - за дополнительную плату.
Спасибо за Ваш вопрос и хорошего вам дня.
Добрый день. Работает ли wi-fi в отеле? Бесплатно? На всей территории отеля или только а лобби? Насколько хороший сигнал?

Доброе утро. Wi-Fi хорошо работает на территории отеля и в комнатах гостей.
Спасибо за ваш вопрос и хорошего дня!
Добрый день. Через неделю заезжаем в ваш отель. Хочу узнать актуальную информацию по депозиту, можно ли от него отказаться и не оставлять депозит?

Доброе утро, Алина. Депозит при заселении не обязателен. Спасибо и хорошего дня!
Здравствуйте.Можно узнать график(время трансферов) в Сахара мол и в Мега мол.

Добрый день!
Sahara Mall (Каждый день, кроме субботы)
От отеля 13:00
В отель 16:20
Mega Mall (Каждый день, кроме субботы)
От отеля 12:00, 15:00, 17:40
В отель 14:30, 17:00, 20:00
Расписание может меняться.

Добрый день! Уже в отеле, вопрос, я маломобильный человек, хожу с ходунками, на пляж ...

Good evening.
Today, on the Ostrovok.ru website, we made a reservation for your hotel ...
Доброе время суток ! Номер superior Deluxe balcony / DBL вид на море или на город? И ...

Здравствуйте. Будем в отеле с 11.12 - 19.12.2022г. Берут ли при заселении депозит?

До скольки длится ужин? При заселении после 10 вечера есть ли возможность перекусиьь ...

Добрый день! Приезжаем в отель второй раз, по возможности просим апгрейд номера
И про ...

Здравствуйте. Где можно приобрести экскурсии?

Добрый день, уважаемые представители отеля. Прошу уточнить следующий вопрос: 25/10 в ...

А во всех номерах есть утюг и чайник?

Сколько депозит при заселении? У нас 2 номера DELUXE
И можно ли от него отказаться?

Добрый вечер, вопрос, принимает ли отель к оплате карту UnionPay?

Добрый вечер, собираемся в отель Sheraton Sharjah , вопрос 1 взрослый и подростки 12 ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, как в феврале, в числах с 15, погода, можно ли ку ...

Добрый день! Чем отличается номер Делюкс от супер Делюкс?

Добрый день, вздымает ли отель туристический налог?

Добрый день, если в отели докупить тип питания ужин ежедневно, сколько будет стоить.

Здравствуйте.
В описании отеля указано несколько ресторанов, они работают сейчас??? Р ...

Добрый день. Работает ли wi-fi в отеле? Бесплатно? На всей территории отеля или тольк ...

Добрый день. Через неделю заезжаем в ваш отель. Хочу узнать актуальную информацию по ...

Здравствуйте.Можно узнать график(время трансферов) в Сахара мол и в Мега мол.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Доброе утро! У нас есть удобный спуск к пляжу через детскую аква-зону.