Questions and answers
All questions - 466
Добрый день! Планирую поездку с 05.09.25г.Подскажите ,пожалуйста, будет ли бесплатный шаттл в Дубай молл ? Если не трудно,может приложите к ответу расписание шаттлов в ТЦ.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного шаттла в Дубай Молл, только за дополнительную плату в размере 50 Дирхам с человека в две стороны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
В апреле были у вас с системой al soft incl, но факту приходили только на обед и ужин. Скажите, пож, если брать hb, можно ли поменять с завтрак-ужин на обед-ужин?
Благодарю.

Добрый день! Менять ужин на обед можно! Завтрак менять вроде нельзя.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости не могут менять завтрак, ужин на обед возможно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Можно ли к вам заселиться с девушкой, если нам 19 лет

Добрый день! Можно,если вы совершеннолетние уже),но при покупке тура в агентстве,рекомендую этот момент уточнить у менеджера).

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Амир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете заселиться без проблем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!есть номера на 3 человека- трое женщин!?

Добрый день! При бронировании в агентстве вы должны сказать об этом менеджеру,где будете преобретать тур,чтобы она сделала вам именно бронь на 3 чел.в номере.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть номера с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными, дополнительно может быть предоставлена дополнительная кровать." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай?

В Дубай молл возят автобусы
Напротив ресепшена расписание где и такси

Добрый день! Был трансфер в Думай,50 дирхам с чел.туда/обратно,в 10,30 туда в 16ч.оттуда (время не удобное конечно),в конце июня так ездил.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного шаттла в Дубай Молл, только за дополнительную плату в размере 50 Дирхам с человека в две стороны." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер .Хотел уточнить ,мы планируем посетить ваш отель 20 июня в наш тур входит завтрак но на завтрак мы не успеваем ,можно как-то заказать чтобы для нас собрали сухой паек ?

Добрый день! Вы при выезде имеете ввиду собрать ланч бокс или когда?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не входит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! скажите, пожалуйста, едут 3 взрослых, категория номера DELUXE, сколько будет стоить дополнительная кровать за ночь?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 150 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в SAL входит мороженное в баре?

Добрый день! При системе все вкл.да входит мороженое.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мороженое входит." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте , по системе питания. HB , будут ли включены какие-либо напитки на завтрак и ужин ?

Напитки все включены
Соки, чай, кофе.
Больше напитков нет. Ничего алкагольного

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию включены только напитки, представленные на Шведском столе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день
К вам едут повторные гости
Можно ли им комплиментарно согласовать доступ в клаб лаундж ?
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, правила пользования и стоимость спа. В одном из отзывов озвучено, что стоимость хамам - 50 дирхам с номера. Т.е. если у меня семья 3 человека, то стоимость составит 50 дирхам за одно посещение, независимо от пола? И каким временем ограничено посещение?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут неограниченно посещать СПА в течение отпуска при оплате 50 Дирхам за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Cколько стоит услуга раннее заселение?

Здравствуйте! Дорого 250 дирхам было в начале мая.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Условия раннего заселения зависят от времени заселения, а возможность предоставления услуги зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, сколько стоит трансфер до дубай молла и в ТЦ Шарджи, есть ли депозит в отеле и туристический сбор?

Трансфер в Дубай Молл (платно): Вт., Пт., Вс. От отеля - в 10:30, обратно от "Дубай Молла" в 16:00 50 дирхам с человека в обе стороны (обязательная предварительная запись за сутки).
Трансферы автобусами ТЦ в 4 ТЦ Шарджи (бесплатно и без предварительной записи)
1) "City Center Al Zahia" (ежедневно кроме Пт. в 09:25, 11:55, 15:55 ехать 19 мин.)
2) "Sharjah Mega Mall" (ежедневно кроме Сб., в 12:00 (кроме Пт.), 15:00, 17:40 ехать 18 мин.)
3) "Sharjah Sahara Mall" (ежедневно кроме Сб. в 13:00 ехать 25 мин.)
4) "City Center Sharjah" (ежедневно кроме Пт. В 10:03, 13:03, 16:28 ехать 20 мин.)
Депозита и тур.сбора - нет.
Здравствуйте !хотим посетить ваш отель двое взрослых и один ребёнок 6 лет .возможно ли в номер Делюкс поставить дополнительную кровать .если это возможно то сколько это стоит или это бесплатно. Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость дополнительной кровати составляет 150 Дирхам за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пжл кондиционеры в номерах отеля туристы сами могут выключать и включать?
Можно заранее попросить номер с двумя кроватями Queen sayce если нас трое будет в номере 1взр и 2детей
Спасибо за ответы!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости сами управляют кондиционером в номере. Обычно в номерах предоставляются две односпальные кровати (140 на 200 см)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите, пож-та, при покупке club room можно ли ужинать в клубной зоне без доп платы (при питании HB), читала в отзывах про happy hour. Будет ли такая услуга 1-10 мая 2025г? Заранее спасибо! А также уточнить в club room в зоне гостиной нет дивана для размещения ребенка 10 лет, стоит покупать с приставкой ext bed в данную категорию номера?
Добрый день. Напишите, пож, время завтрака, обеда и ужина по системе SAL. И можете ли скинуть сет меню (я так понимаю, 3 раза можно бесплатно поужинать).
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при бронировании deluxe room 3 взр., сколько кроватей будет в номере?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере предоставляются одна двуспальная или две односпальные по наличию, для третьего человека может быть предоставлена дополнительная кровать по запросу. Пожалуйста, уточните условия бронирования у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго дня, коллеги.
Подскажите пожалуйста взымается ли депозит при заселение. Если да то о какой сумме идёт речь и можно ли отказаться вносить депозит и как это сделать.

Здравствуйте. Отдыхаем в отеле. Депозит не взымается

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Подскажите пожалуйста, отельный пляж открыт ,не пострадал от разлива нефти ?

Добрый день! Планирую поездку с 05.09.25г.Подскажите ,пожалуйста, будет ли бесплатный ...

Добрый день.
В апреле были у вас с системой al soft incl, но факту приходили только ...

Добрый день! Можно ли к вам заселиться с девушкой, если нам 19 лет

Здравствуйте!есть номера на 3 человека- трое женщин!?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай?

Добрый вечер .Хотел уточнить ,мы планируем посетить ваш отель 20 июня в наш тур входи ...

Добрый день! скажите, пожалуйста, едут 3 взрослых, категория номера DELUXE, сколько б ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в SAL входит мороженное в баре?

Здравствуйте , по системе питания. HB , будут ли включены какие-либо напитки на завтр ...

Добрый день
К вам едут повторные гости
Можно ли им комплиментарно согласовать дос ...

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, правила пользования и стоимость спа. В одном и ...

Добрый день. Cколько стоит услуга раннее заселение?

Добрый день, сколько стоит трансфер до дубай молла и в ТЦ Шарджи, есть ли депозит в о ...

Здравствуйте !хотим посетить ваш отель двое взрослых и один ребёнок 6 лет .возможно л ...

Добрый день! Подскажите пжл кондиционеры в номерах отеля туристы сами могут выключать ...

Добрый день! Подскажите, пож-та, при покупке club room можно ли ужинать в клубной зон ...

Добрый день. Напишите, пож, время завтрака, обеда и ужина по системе SAL. И можете л ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, при бронировании deluxe room 3 взр., сколько кров ...

Доброго дня, коллеги.
Подскажите пожалуйста взымается ли депозит при заселение. Если ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет нефти." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels