Questions and answers
All questions - 218
Добрый день!Еду в Ваш отель одна с 6 сентября по 12 Сентября. номер забронирован в Annex room. Можно, по возможности, заселиться в главный номер с видом на море.
здравствуйте.скажите сколько баров на территории отеля и как они работают?
и время работы бассейна?

Баров 2. Находятся у бассейнов. Один до 23, второй до 24. Бассейны до 18.
Доброй ночи! В наше время пребывания (19 -30 июля) бары о часу ночи работали, 2 бара - один у одного бассейна, другой - у второго

Бары работают с 10 до 01.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3-х мужчин, с размещением в одном номере? Заезд планируется с 1/09/2017г. на 5-7 ночей. Спасибо.
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2507/questions
Здравствуйте! Срочный вопрос!
Хотел приехать к Вам в сентябре 2017г.
Но увидел, что отель не заселяет одиноких мужчин. Планировал ехать один.
Действительно ли с этим очень строго и у меня нет шансов приехать к вам на отдых?
ребенку будет 11 лет в конце сентября , будет ли комплимент от отеля по этому поводу, какой контроль по обеспечению детей по поводу гигиены и здоровья?

У меня тоже был день рождения как раз в то время, когда я была там. После неоднократного напоминания в комнате ждал сюрприз- тарелка с фруктами- 2 маленьких яблока, 2 мини банана, 1 киви, 1 маленькая слива и апельсин. И 2 тарелки , 2 ножа, 2 десертных вилочки. Типа порежьте и поешьте. Через час на ужине были огромные сливы, прекрасные нектарины, яблоки и апельсины там всегда вволю... Раньше вино приносили, в июле нет. Зажали , короче.
Здравствуйте, хочу поменять проживание с анекса на основной корпус, возможно ли это и сколько будет стоить/? Правда ли что гости анекса с другими браслетами чем в основном корпусе? Едем к вам с 30 го сентября по 7 октября!
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3-х мужчин, с размещением в одном номере? Заезд планируется с 15/08/2017г. на 5-7 ночей. Спасибо.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему так все "плюются" по поводу номеров анекс? В чем отличие?

Номера анекс находятся в отдельном корпусе, где давно не делался ремонт, и соответственно мебель и сантехника в номерах старые, могут работать не все светильники или не закрываться дверь в ванну. В общем, номера не на 5 * и наверно из-за этого люди и "плюются". Мы когда туда первый раз зашли тоже в шоке немного прибывали, но потом всё оказалось не так страшно) Просто надо предупреждать людей заранее, что номера анекс, находятся не в главном корпусе, а это отдельно стоящее здание.
Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,будет ли работать детский клуб в середине сентября?
Здравствуйте. Не подскажите есть ли пляжный волейбол при отеле?

Волейбол есть, площадка возле второго пляжа ( каменного), анимация собирает и отводит туда ( хотьбы 5 мин), но сразу желательно собрать хорошее количество людей из отеля, потому что потом подтягиваются "местные" поиграть, не совсем интересно))).
Здравствуйте. Мы с женой отдыхали у Вас в отеле с 09.07-19.07. номер ваучера 1882027. Перед отъездом (в 16.45) жена забыла в лобби сумочку с мобильным телефоном и обручальным кольцом. Подскажите, пожалуйста, никто не возвращал на ресепшен, и, если да, то каким образом ее можно вернуть. Заранее спасибо.
Здравствуйте) Не подскажите от отеля до моря сколько идти ?

Примерно 4-6 мин., не спешным шагом. Идти к 1-му из пляжей удобней и ближе через Анекс корпус.
Добрый день! У нас с дочкой номер в анекс рум. Какое состояние номеров в анекс корпусе? Возможна ли замена на главный корпус?
Анекс после ремонта в хорошем состоянии. Не волнуйтесь, вам понравится.

Состояние анекс удовлетворительное. где-то грязно, где-то чисто.заменить можно
Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли в вашем отеле организовать свадебную церемонию ? Спасибо.
После прочтения ряда отзывов возникли вопросы 1 действительно ли на пляже нет туалета? 2. Действительно ли кондиционеры включютя по расписанию? В Ваш отель приедем 18 июля До встречи!

Отдыхали с 26.06 по 07.07.
По существу:
1. Туалеты на обоих пляжах отеля отсутствуют (по крайней мере я их не видел, но, правда, и не искал их);
2. Центральный кондиционер работает по некоему расписанию, которое ведомо только руководству отеля. В нашем номере 2108 кондей работал нормально (только шумноват немного, но нам спать не мешал), только одну ночь он не холодил - к утру чуть тепловой удар не случился, болели головы, пришлось выпить парацетамол.

1. Рядом с пляжем есть кафе, там и туалет. пускают без проблем (это который песчаный пляж).
2. кондиционеры работали постоянно. (в основном корпусе)

1.Туалета нет!!!
2.У нас кондиционер не работал все 10 дней!(даже после обращения на рецепшин и прихода мастера)
Добрый день. Подскажите пожалуйста про корпус Анекс. Едем с семьей к вам в сентябре, в путевке указано размещение в анекс, а по отзывам не пойму, что это за корпус и почему все так сильно его боятся? Тур оператор продал нам путевки и не сказал по поводу нюансов, в этот корпус путевки дешевле или везде все одинаково? В этом корпусе действительно грязно, не работает кондиционер и все плохо? Пожалуйста ответьте, я еду с четырьмя несовершеннолетними детьми, мы забронировали два отдельных номера, хочется понять, что к чему.
Анекс после ремонта. Там все в порядке.

В конце мая 2017 года стоимость туров в Annex у туроператоров была ниже, чем в главный корпус. И продажа туров в Annex началась в 20-х числах мая с началом туров в 10-х числах июня, Видимо, там к этому времени заканчивали ремонт.
Мы взяли тур 25.05 в главный корпус, с учётом отзывов на этом сайте Annex даже не рассматривали. Тем более, что Annex заявлен, как отель 4*, а главный корпус - 5*. У гостей разного цвета браслеты, в Annex - черные, главный корпус - желтые.
Добрый день Анна!Летим к вам 24 сентября для нашей семьи это первая поездка в Турцию и в ваш отель нашему ребенку 2,8 года ,читал отзывы про ваш отель они не однозначны но по до всех не подстроиться.Вопрос в чем у нас в билетах забронирован номер в корпусе Annex можно ли нас заселить в основном корпусе отеля и что окна выходили туда где нет анимации или музыки чтоб ребенок спал спокойно!!!
(Smirnov Andrey,Smirnova Anastasiya,Smirnov Aleksey, Номер брони: RU537368)
Надеюсь на понимание к просьбе ) хочется отдохнуть и получить удовольствие от отдыха у вас!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

20 доларов там все решают дадите на ресепшен заселят в основной при мне было не раз такое. Главное что бы в основном были места

лучше всего номера с окнами на малый бассейн. там тихо, свой бар и самый близкий путь к морю. с остальным согласен - 20 долларов на рецепшен.

Уважаемый, Андрей! Обратитесь к Вашему агенту, доплатите за другой отель, а то Ваша первая поездка в Турцию превратится в ад. Положительные отзывы об этом отеле видимо подставные. Там плохое питание, не работают кондиционеры, персонал не реагирует ни на что вообще, в номерах даже нет лампочек, люди принимают душ с зажигалкой. Мой Вам совет, не езжайте в этот отель, тем белее с маленьким ребенком!

Андрей, почитайте мой отзыв, он как раз таки про аннекс. Там и фото есть номера. Если все изложенное покажется Вам несущественными мелочами, то конечно езжайте. Отель - гадость, в основном корпусе шумно от анимации, в аннексе полнейшая разруха. У Озкаймака "несертифицированные" 5 звезд, т.е. он сам себя провозгласил пятеркой, а на деле это задрипанная тройка. Так что лучше либо сразу купить билет в тройка и сэкономить деньги. А ПЕРЕСЕЛИТЬСЯ В ОСНОВНОЙ КОРПУС НАМ ПРЕДЛОЖИЛИ ЗА 150 ДОЛЛ. Мой Вам совет - сдайте пока не поздно свой тур обратно и купите тур в нормальный отель. Читайте отзывы внимательно - больше половины из них заказные - их легко распознать (восторженные до тошноты).

Да и кстати 20 долларов на рецепшн ничего не решают, тем более если отель переполнен. А нашт 20 долл. администратор по имени Кидо нагло присвоил и смылся (об этом тоже в моем отзыве подробно). Так что не расчитывайте, что обойдетесь "малой кровью".

Андрей, если есть возможность сдавайте путевки, отель ужасный, были в 2014 году как раз в сентябре, анимации ноль, обслуживание- просто нет слов, а аннекс номера расположены в самом старом здании с видом на протухший зеленый бассейн, который (во всяком случае в том году) они не потрудились даже слить.

Андрей,добрый день! Прикладывайте максимум усилий,но только не в Анекс!!!!!! Мы только вернулись оттуда-жуть жуткая(((( жили не в анексе,но бывали там-жизни не чувствуется,все серо,уныло,скудно,ГРЯЗНО,пыли три километра, ДУХОТА-пока в лифте проедешь,выйдешь как после сауны. Кроме этого хочу отметить,что детская комната-никакая вообще,В ЗДАНИИ,анимация на час днем возле бассейна,все остальное платно,рисование песком,например, (20минут)-12$. А вообще,если есть возможность,меняйте отель пока не поздно... Он не стоит тех денег,которые мы платим

Если сможете перебронировать Анекс на основной корпус, то не переживайте, отдых будет хорошим.

Тихо только в номерах с видом на город и горы с видом на море и бассейны очень шумно днём музыка затем с 22:00 до 5 утра долбит музон из ночного клуба в парке
Приветствую Вас , Анна ! Едем в Ozkaymak вновь с 26 сентября . В прошлом году были в это же время - остались довольны ! Встречала нас Дона , Вы видимо её правоприемница . Попытался заявиться на бонус для постоянных клиентов , но заявки забиваются только на октябрь.Надеемся на прежний радушный приём .

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Анна . Я руководитель турагентства Coral Travel. Не первый раз в Ваш отель отправляем туристов. Сейчас тоже поехали на отдых первый раз наши туристы NAZARENKO №6386969 и RAYIMOVA №6386925 по хорошим отзывам к вам. Но они связались с нами сейчас недовольные номерн. фондом. Я понимаю все. Бывает по разному. Но хотелось бы как то сгладить это. Я знаю что у вас есть бонус от отеля. Может можно будет как то сделать его от вас. Тем более что у нас там девочка в положении. Очень бы хотелось что б у них улучшилось настроение в вашем отеле. Спасибо за понимание.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Летим к вам 9 сентября.Володина.Клочко и двое деток 2.5 и 2.9.Номер стандарт.Прочитали на одном сайте.что за второго ребенка нужно доплачивать 50 долларов в сутки. Разъясните.пожалуйста.ситуацию.Еще волнует вопрос с детской кроваткой.Доступна она нам бесплатно или нет.исходя из возраста детей?Спасибо

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день!Еду в Ваш отель одна с 6 сентября по 12 Сентября. номер забронирован в An ...

здравствуйте.скажите сколько баров на территории отеля и как они работают?
и время ра ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3- ...

Здравствуйте! Срочный вопрос!
Хотел приехать к Вам в сентябре 2017г.
Но увидел, что ...

ребенку будет 11 лет в конце сентября , будет ли комплимент от отеля по этому поводу, ...

Здравствуйте, хочу поменять проживание с анекса на основной корпус, возможно ли это и ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, возможно ли бронирование тура в ваш отель для 3- ...

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, почему так все "плюются" по поводу номеров анекс? В ...

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста,будет ли работать детский клуб в середине сентября ...

Здравствуйте. Не подскажите есть ли пляжный волейбол при отеле?

Здравствуйте. Мы с женой отдыхали у Вас в отеле с 09.07-19.07. номер ваучера 1882027. ...

Здравствуйте) Не подскажите от отеля до моря сколько идти ?

Добрый день! У нас с дочкой номер в анекс рум. Какое состояние номеров в анекс корпус ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, возможно ли в вашем отеле организовать свадебную ...

После прочтения ряда отзывов возникли вопросы 1 действительно ли на пляже нет туалета ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста про корпус Анекс. Едем с семьей к вам в сентябре, ...

Добрый день Анна!Летим к вам 24 сентября для нашей семьи это первая поездка в Турцию ...

Приветствую Вас , Анна ! Едем в Ozkaymak вновь с 26 сентября . В прошлом году были в ...

Здравствуйте Анна . Я руководитель турагентства Coral Travel. Не первый раз в Ваш оте ...

Добрый день!Летим к вам 9 сентября.Володина.Клочко и двое деток 2.5 и 2.9.Номер станд ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
40%
Number of answers
Мы в аннекс тоже забронировали, но поселили без доплат в главный корпус, правда вид на горы. Вид на море - номера шумные, т.к прямо над анимацией и главным бассейном.