Добрый день Анна!Летим к вам 24 сентября для нашей семьи это первая поездка в Турцию и в ваш отель нашему ребенку 2,8 года ,читал отзывы про ваш отель они не однозначны но по до всех не подстроиться.Вопрос в чем у нас в билетах забронирован номер в корпусе Annex можно ли нас заселить в основном корпусе отеля и что окна выходили туда где нет анимации или музыки чтоб ребенок спал спокойно!!!
(Smirnov Andrey,Smirnova Anastasiya,Smirnov Aleksey, Номер брони: RU537368)
Надеюсь на понимание к просьбе ) хочется отдохнуть и получить удовольствие от отдыха у вас!

Приветствую Вас , Анна ! Едем в Ozkaymak вновь с 26 сентября . В прошлом году были в это же время - остались довольны ! Встречала нас Дона , Вы видимо её правоприемница . Попытался заявиться на бонус для постоянных клиентов , но заявки забиваются только на октябрь.Надеемся на прежний радушный приём .

Здравствуйте Анна . Я руководитель турагентства Coral Travel. Не первый раз в Ваш отель отправляем туристов. Сейчас тоже поехали на отдых первый раз наши туристы NAZARENKO №6386969 и RAYIMOVA №6386925 по хорошим отзывам к вам. Но они связались с нами сейчас недовольные номерн. фондом. Я понимаю все. Бывает по разному. Но хотелось бы как то сгладить это. Я знаю что у вас есть бонус от отеля. Может можно будет как то сделать его от вас. Тем более что у нас там девочка в положении. Очень бы хотелось что б у них улучшилось настроение в вашем отеле. Спасибо за понимание.

Добрый день!Летим к вам 9 сентября.Володина.Клочко и двое деток 2.5 и 2.9.Номер стандарт.Прочитали на одном сайте.что за второго ребенка нужно доплачивать 50 долларов в сутки. Разъясните.пожалуйста.ситуацию.Еще волнует вопрос с детской кроваткой.Доступна она нам бесплатно или нет.исходя из возраста детей?Спасибо

Добрый день!Нашим туристам Pospelov Evgenii, Volegova Tatiana балы произведена вынужденная замена отеля,забронированного ранее на Ваш Ozkaymak Marina5*. Очень надеемся на радушный прием с Вашей стороны и возможно небольшие комплименты от отеля( фрукты, более раннее заселение) так как они прибудут 6 сентября 2014 до 12-00. Для создания хорошего настроения и урегулирования такой неприятной ситуации с заменой. Надеемся,что туристы вернутся с исключительно положительными эмоциями от отдыха в вашем отеле и не пожалеют о замене. Со своей стороны будем рекомендовать Ваш отель другим туристам. Плодотворной работы, с наилучшими пожеланиями представитель Клуб Путешествий Море туров, Евгения

Анна, здравствуйте!
Туристы Осипова Елена и Осипов Александр
заявка 487080
Проживали в Вашем отеле 22.08.2014—26.08.2014. в номере 2311 , забыла свои часы, они ей очень дорого. Скажите есть возможность их как-нибудь передать? Сообщите,пожалуйста. Очень ждем ваш ответ.

В описании указано, что в анексе лобби платный. Это так?

Будем отдыхать в отеле с 17 сентября и очень бы хотелось посетить рыбный ресторан. Анна, please, посодействуйте.

Добрый день, Анна. Приобрел тур в отель. Так получилось, что взял стандартный номер без вида на море. Подскажите пожалуйста качество номеров стандарт и с видом на море отличаются? Или только разнице куда выходит окно? Мне самое главное- чтобы была одна большая кровать - еду с девушкой. Спасибо!

То есть весь отдых отличается только корпусом для проживания? Бары и рестораны тоже общие?

Здравствуйте, Анна! Могли бы вы мне объяснить, чем отличается Ozkaymak Kemer Marina Anex 4* и Ozkaymak Kemer Marina Anex 5*? Это одна и та же территория, только корпуса для проживания разные? а остальное все общее или нет?

Здравствуйте! Мы - туристическая фирма Калипсо. Наши туристы Луневы Татьяна и Руслан - едут в Ваш отель на отдых, они - молодожены! У нас к Вам просьба, - если это возможно - предоставьте им хороший номер и по возможности - сделайте небольшой комплимент от отеля. По нашей практике - отели обычно делают комплименты для молодожен. И к тому же, наши туристы уже отдыхали в отеле OZKAYMAK KEMER MARINA 5* и остались очень довольными, по этой причине - они и возвращаются к вам. Туристы Луневы приедут на отдых 30.08 на 7 ночей. Заранее благодарим! Надеемся на понимание! Желаем Вам хорошего сезона! С уважением, Калипсо, менеджер Оксана

Добрый день! Стоим перед выбором между вашим и другим отелем. Подскажите существуют ли у вас так называемые бонусы за повторное посещение отелей сети Ozkaymak? мы уже отдыхали в Инжекуме, теперь хотим побывать у вас. Если есть, что в них входит? Спасибо.

Анна, здравствуйте!
Мы купили путевки, приезжаем в ваш отель 5 сентября, фамилия Коняхины (вдвоем с женой).
Очень волнуюсь за номер, который нам дадут, хочется хороший номер и с хорошим видом, (насколько понял из отзывов, лучшие номера в главном корпусе), не могли бы вы нам помочь?

Добрый день, Анна :) если мы прилетаем к вам в 6 утра с маленьким сладким мальчиком 1, 5 лет, возможно ли нас сразу разметить в номер, чтобы мы отдохнули? и дабы мелкий своим ором не распугал бы туристов сутра пораньше))))

Здравствуйте, Анна, а можно узнать полный адрес отеля вместе с индексом?

Добрый день, Анна
завтра заезжаем в Ваш отель
тур с 26.08 по 01.09
от туроператора Пегас номер брони 7948405
Кузнецов Иван и Тюкина Татьяна. Мы молодожены. Свидетельство о браке с собой возьмем.
У нас забронирован номер с видом на море в главном корпусе.
Большая просьба предоставить нам хороший отремонтированный номер, надеемся что наш медовый месяц пройдет на отлично))) А также на Ваши сюрпризы и бонусы)))

Здравствуйте Анна!а какие комплименты в отеле на годовщину свадьбы?

Здравствуйте Анна!Хотела бы к вам обратиться с просьбой,я Сумцова Евгения и моя подруга Радченко Екатерина приезжаем в ваш отель Ozkaymak Marina hotel5* 29.08.14,мы бы очень хотели,чтобы у нас были хорошие номера в главном корпусе вашего отеля,чтобы впечатление о вашем отеле и о Турции остались исключительно положительными.Заранее благодарю вас.

Дорогая Анна ! Спасибо вам за оперативные ответы на все вопросы и за то, что вы и все работники отеля сделали всё, чтобы мои туристы Абдыкалыковы из Казахстана, уже выезжающие завтра из вашего отеля, остались очень довольны (сказали, что отдохнули от души!) Будем и впредь рекомендовать ваш отель для веселого и экономичного отдыха!