Questions and answers
All questions - 204
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере DBL STD сколько может разместиться человек? Какие там спальные места и сколько? Нас едет 2 взрослых и 2 детей, 6 и 10 лет, меня одолевают сомнения =))
Добрый день! Подскажите, пожалуйста , в каком году проводился ремонт? Какие виды номеров были отремонтированы? Спасибо.

В прошлом году SUPERIOR, а стандарты у людей попадались убитые.

2019 сентябрь, жили в дальних виллах(406 наша,2-й этаж), номера нормальные, не убитые, из убитого только сплит система, ломалась у нас и у дочери, охлаждала так себе и на вид старьё.

Здравствуйте, ремонт проводился давно. Видно, что идея интересная, территория большая, но как-то мало персонала и все такое старенькое. Как будто до всего руки не доходят. Но пара вилл после ремонта, т.е. совершенно новые. Если бы все были такие, было бы отлично
Здравствуйте! Собираемся к вам группой в конце июня. Скажите, сможем ли мы пользоваться вашим конференц залом бесплатно в течении 12 дней с 14 до 17 часов?
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что имеется в баре на пляже, какие напитки, можно - ли перекусить?

пиво, напитки безалкогольные, чай, кофе, карт. фри, гамбургер, помидоры,огурцы, чуть зелени

Ответ предоставлен Sultan, Службой Sales отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется бар. В баре на пляже предоставляются безалкогольные напитки. Перекусы предоставляются рядом с главным корпусом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Вы лучше спросить есть ли пляж, можно сказать что его совсем нет!))) Кофе, чай, газированные напитки, пиво и какие то не вкусные котлеты.
Подскажите, Во сколько заканчивается ужин. Или может есть опция "ночной суп"? У нас поздний заезд, не останемся ли голодными до утра)))

Ужин до 21.30 но есть ночной ужин с 23.30 до 00.30 типа супа да

Ответ предоставлен - Назгуль- сотрудником Службы ресепшн SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1 по телефону +90 242 824 6363:
"Добрый день, уважаемая Елена! Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля!
Ужин заканчивается 21:30, а так же в концепции предусмотрен "Ночной суп" до 00:00.
Будем рады сделать все возможное, чтобы Ваш отдых был максимально комфортным!"
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

поздний ужин 23-30 до 0-30
Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, Главный корпус находится ближе к морю, чем виллы? И где лучше поселиться, чтобы поближе и к морю , и к ресторану. Дело в том, что мы с маленькими детьми и долгие прогулки утомительны для них.

Добрый день!!! Конечно главный корпус ближе к морю, там кипит жизнь. Но там шумно, до ночи работают аниматоры.До главного корпуса пройти медленным шагом приблизительно минут пять. Мы выбирали потише и не ошиблись. Пройти с вилл, одно удовольствие, можно покормить курочек, цесарок, детям очень нравилось. Если вас не пугает кукареканье петухов и пение муллы, не пожалеете. Единственный минус этого отеля - очень маленький пляж, но цена соответствует. Рядом отели клубные, но цены в два раза больше. Тоже отдыхали с двумя детьми 1,6 и пять лет.

От главного корпуса, конечно, ближе, но на виллах така красота, что пройтись там одно удовольствие! Кроме того, можно вызвать "внутренний транспорт" по телефону из номера и доехать до пляжа или основного корпуса. Есть свой бассейн на виллах, там тихо и почти пусто, дети резвятся с удовольствием. У бассейна есть бар - пиво, кофе, мороженое.

Спасибо за ответы) порекомендуйте, пожалуйста, номера вилл поближе к главному корпусу, но чтобы не совсем гумно было. Буду признательна )

Виллы через дорогу, однозначно в главном!

Главный корпус к морю ближе. Но все равно идти придется минут 5. Берите самокат или коляску. Рестораны все в главном корпусе. На виллах только бассейн и бар у бассейна который не всегда работает.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, когда отель переходит на зимнюю концепцию? Где ее можно посмотреть?

Добрый день, к сожалению на ваш вопрос ответить не смогу

Ответ предоставлен - Назгуль- сотрудником Службы ресепшн SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1 по телефону +90 242 824 6363:
"Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю!
На данный момент, информация о переходе на зимнюю концепцию еще не утверждена. Все зависит от погодных условий. Огромная просьба, обратиться повторно с данным вопросом".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Ребят, подскажите про пляж отеля Simena и вход в море. Коралки брать или сносно? И не поняла из описания , есть ли на пляже бар и снек перекус? Или за напитками и на обед надо в отель с пляжа идти?

Пляж очень маленький, неуютный и никогда нет свободных мест. Лежаков раз в 5 меньше, чем отдыхающих. В 7 утра пробовала приходить - бесполезно, везде полотенца на лежаках. Занимают прямо с ночи, похоже. Пройти на пляж отеля Simena Sun Club - не надейтесь! Несмотря на то, что один комплекс, туда входа нет. Вот у них огромный пляж, с кучей свободный лежаков, но мне даже сумку не разрешили поставить чтобы искупаться. Пляж настолько убитый, что пришлось пользоваться пляжем другого отеля за деньги. Хорошо, что есть знакомые турки, которые помогли это организовать. Иначе - хоть на балконе загорай. Можно, кстати, купаться в море, а лечь около бассейна, если ходить не лень. Вход в море очень хороший. Галька, но не крупная. В тапочках, конечно уютнее, но тут все от Вашей чувствительности зависит. Перекуса не пляже нет, только какая-то невнятная лавка с напитками. Чтобы Вам было понятнее отель находится на приличном расстоянии от пляжа. До главного корпуса минут 5-7 идти, на виллы еще дальше), поэтому в отличии от пляжей, находящейся на первой линии, где с кухни носят еду на пляж, здесь это не представляется возможным. Лепешки, кстати, тоже не пекут!

Добрый день, на пляже есть бар с напитками и перекусом, работает с 10 до 17. Коралловые тапочки лучше взять, галька. Единственный минус отеля маленький пляж, но и цена соответствующая

Ответ предоставлен Sultan, Службой Sales отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный. На пляже имеется бар. В баре на пляже предоставляются безалкогольные напитки. Перекусы предоставляются рядом с главным корпусом."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Как бы узнать номера коттеджей с комнатами - Superior? Это нужно для оперативного контроля при заселении (чтобы не заселили в обычный).

Никак не узнаете. Сама задавалась этим вопросом 10 дней назад по приезду. Мне повезло - сразу при заселении поняла, что это Superior- номер после ремонта, просторный, мебель новая. Единственное, что могу посоветовать - зайдите на сайт отеля, где есть разблюдовка номеров, или на Левел Тревел, там тоже есть описание номеров и сделайте фото номера Superior. Предъявите его на ресепшн при заселении. Я так поступила. По крайней мере, они будут понимать, что Вы в теме. Ну, и естественно в ваучере у Вас должно быть указана категория номера.

Я не нашел сайта отеля. Думал мне тут ответят именно их представители. У вас какой был номер?
Был забронирован и оплачен тур в ваш отель 6 человек, в том числе трое детей. Все было подтверждено. За день до вылета сообщили, что в отеле нет мест. В результате заселили в другой отель, который находится в Даламане. Рейсы остались те же, с прилетом и вылетом а/п Анталья. Трансфер из Антальи в Даламан 6 часов. Также с нами еще 9 человек, которым тоже заменили Симену на Даламан. В чем дело? Чья это вина - туроператора или ваша? Почему такое отношение к людям?
Уважаемые коллеги, как найти Ваши контакты, в прошлом году нам оперативно отвечали, сейчас не могу ничего добиться, отправляю много туристов и есть вопросы, нужна связь с отелем.

Ответ предоставлен Sultan, Службой Sales отеля SIMENA HOLIDAY VILLAGE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете связаться с отелем по телефону (+90 242 824 63 63)."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, что происходит в вашем отеле? Почему нас не могу принять ?Бронь подтвердили, а сейчас отказываете ?
Подскажите пожалуйста, рестораны а ля карт платные?

Да, а ля карт все платные, 15 евро с человека.
Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами входит в стоимость размещения? спасибо.

Сами корты - бесплатно, за инвентарь нужно доплачивать
Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами входит в стоимость размещения? спасибо.

корты бесплатно, ракетки 10 дол в час
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, сколько стоит СИМ-карта и где рядом с отелем ее можно приобрести, для интернета.

Ответ предоставлен - Назгуль- сотрудником Службы ресепшн SIMENA HOLIDAY VILLAGE HV-1 по телефону +90 242 824 6363:
"Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость мобильной сим карты составляет от 100 лир. Приобрести можно за территорией отеля, в 400 метрах. В офисах Turksel, Vodafon На главной улице. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Уважаемые туристы, здравствуйте! Кто пользовался сейфом на рецепции, подскажите, пожалуйста, им можно пользоваться круглые сутки или по расписанию? Выдают свой ключ? И всё ли, было в норме? Прочла, что у людей, была пропажа!!!

круглосуточно, проблем не было, сейф открывается 2 ключами, 1 у вас всегда, 1 на рецепшене

Спасибо,огромное! Успокоили.

Мы все хранили в номере, у нас ни одной ценности не пропало.
Здравствуйте!!! Сотрудники отеля, ответьте, пожалуйста, какие виллы с номерами стандарт отремонтированы? Напишите номера!!!!! Спасибо!!!!

Виллы 2 этажные все пошарпанные были, просто некоторые по приличнее. Мы со второго раза подобрали нормальную более менее. Номера супериор после ремонта, нумерацию не подскажу.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, в номере DBL STD сколько может разместиться ч ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста , в каком году проводился ремонт? Какие виды номе ...

Здравствуйте! Собираемся к вам группой в конце июня. Скажите, сможем ли мы пользоват ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что имеется в баре на пляже, какие напитки, можн ...

Подскажите, Во сколько заканчивается ужин. Или может есть опция "ночной суп"? У нас ...

Здравствуйте, подскажите , пожалуйста, Главный корпус находится ближе к морю, чем вил ...

Добрый день.
Подскажите пожалуйста, когда отель переходит на зимнюю концепцию? Где ее ...

Ребят, подскажите про пляж отеля Simena и вход в море. Коралки брать или сносно? И н ...

Не могу найти инфу, чайник в номере есть?

Как бы узнать номера коттеджей с комнатами - Superior? Это нужно для оперативного кон ...

Был забронирован и оплачен тур в ваш отель 6 человек, в том числе трое детей. Все был ...

Уважаемые коллеги, как найти Ваши контакты, в прошлом году нам оперативно отвечали, с ...

Здравствуйте, что происходит в отеле?Нас отказывается принимать, ответьте!

Здравствуйте, что происходит в вашем отеле? Почему нас не могу принять ?Бронь подтвер ...

Подскажите пожалуйста, рестораны а ля карт платные?

Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами ...

Добрый день, сколько теннисных кортов доступно для гостей отеля? Пользование кортами ...

Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, сколько стоит СИМ-карта и где рядом с отелем ее ...

Уважаемые туристы, здравствуйте! Кто пользовался сейфом на рецепции, подскажите, пожа ...

Здравствуйте!!! Сотрудники отеля, ответьте, пожалуйста, какие виллы с номерами станда ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
78%
Number of answers
Здравствуйте! В стандартном номере мне кажется, если вплотную, то еще 2 доп.кровати поместятся.