Questions and answers
All questions - 768
Здравствуйте! Перед поездкой на отдых в отель, читаю отзывы его посетивших и отдыхающих в этом отеле и все жалуются на вход в море и говорят, что в этом году стало еще хуже. Хочется знать, что руководство отеля предпринимает по этому поводу, ведь с пирса не все могут входить в море: дети, пожилые люди и так далее.
здравствуйте! извините пожалуйста, какая примерно глубина, если заходить с пирса? я не умею плавать и начитавшись отзывов о пляже, поняла, что не получится заходить в море с пляжа. Есть ли возможность, спускаясь с пирса, доставать ногами дна?
Нет, там глубоко. Ногами не достанете. Если нужен вход с берега, выбирайте другой отель)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Александра! Благодарим Вас за обращение. В отеле, вход в море, каменистый, поэтому руководство отеля решило этот вопрос таким образом. У входа в море сделали сооружение, песок из глубины моря перекачивается на берег и все камни и булыжники закрываются песком. Благодаря этому сооружению, вход в море будет безопасный. Также можно заходить в море с пирса. С пирса есть несколько лестниц. Если спускаться в море с ближайших лестниц, то не глубоко, до дна взрослый человек достает, если заходить с дальних лестниц, то сразу глубоко". С уважением, Помощник Tophotels.ru
спуск с пирса с лестницы - 2 варианта: 1.80 и 3.00
оба не вариант для не умеющих. не парьтесь, войдете в воду просто с пляжа, это не египет
Сразу глубоко со всех лестниц !мы купили коралки и аккуратно входили с берега !
Скажите пожалуйста, есть ли в номерах комфорт чайник и чашки?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Евгения! Благодарим Вас за обращение. В стандартных номерах нет чайников, но их можно взять под депозит в отделе по работе с гостями. В отеле работает лобби бар 24 часа, где всегда можно взять напитки". С уважением, Помощник Tophotels.ru
здравствуйте, Family room что представляет собой?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера категории Family room имеют общую площадь 48 м2, а также состоят из двух отдельных комнат, разделенных дверью. Фото во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте
Подскажите, есть ли возможность арендовать sup board в отеле или поблизости?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за обращение. На пляже в отеле находится фирма по водным видам спорта, у них Вы можете взять на прокат серф, за дополнительную плату, если у Вас есть лицензия" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Правда ли что ванные принадлежности ограничены шампунем и гелем в больших емкостях на стене? Если так то почему в 5 ультра нет элементарных ушных палочек и ватных дисков? Это же такая мелочь!
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Катярина! Благодарим Вас за обращение. В номерах есть, шампунь, душ для тела, мыло, ватные диски и ватные палочки, шапочка для душа. Если У вас что-то не хватает, Вы всегда можете обратиться в отдел по работе с гостями или на ресепцию." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Мы отдыхали в вашем отеле с друзьями, еще до ремонта. Все очень понравилось, удобное расположение и отличный сервис. В этом году опять большой компанией летим к вам! У меня вопрос: на момент бронирования нам подтвердили 2 номера стандарт в основном здании и 1 в шале.... там у нас будут 2 подростка дети, можно по прилету их поселить рядом с нами в основном здании? Большое спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Мы рекомендуем изменить бронирование заранее через туроператора, а также внести примечания в данные бронирования для размещения трех номеров рядом, так как отель сейчас заполнен на 100 %, и нет гарантии, что у нас будут свободные номера в наличии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Мы отдыхали в вашем отеле в 2021 году: были довольны и восхищены абсолютно всем, кроме входа в море и это не только наше мнение, судя по отзывам. Не плохо бы, по возможности, сделать какой нибудь мостик или понтон для входа в море с пляжа, ведь не все могут заходить или прыгать в море с пирса сразу на глубину- дети, пожилые люди. В этом году собираемся приехать с внуком в ваш замечательный отель. И второй вопрос- можно ли занимать номер гарден шале с ребенком трёх лет с двумя родителями?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. В корпусе Гарден Шале могут проживать 2 взрослых и ребенок до 2 лет. Если ребенку 3 года, тогда нужно брать стандартный номер в основном здании". С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. А в ресторан Аля карт за сколько дней нужно записываться? Прилетаем 29-го июня и 30- го хотели попасть в ресторан (день рождения). Можно записаться заранее, ещё до приезда!
И есть ли в номере халаты и тапочки?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за выбор нашего отеля. Вы можете записаться в ресторан по прибытии в отель. В номерах предоставляются халаты и тапочки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Пришлите концепцию пожалуйста varik@mail.ru
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Варвара! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день!
Прилетаем к вам в гости 29 июня. А 30-го июня у меня день рождения.
Есть ли какие нибудь "комплименты" в этот праздник?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что именинникам отель предоставляет вино и фрукты в номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Каковы условия посещения а-ля карт ресторанов (платно или бесплатно?)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Посещение а ля карт ресторанов платное - 10 евро со взрослого" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Dobar dan. Dolazim u Vaš hotel 05.07. Možete li mi poslati UAl concept za 2022. Veliko hvala i pozdrav iz Beograda.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Концепция в приложении" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый вечер подскажите шампанское входит в концепцию ульта 2022?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Шампанское входит в концепцию UALL" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле.Вы прислали мне концепцию на лето 2022. Я не разобралась по вопросу импортных алкогольных напиткоа. Входят ли импортный алгоколь в ульта в 2022 гоу, если да, то какие виды.В каком из баров предоставляют по концепции импортный алкоголь.Подскажите шампанское входит и кокое производство?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что импортный алкоголь не входит в концепцию и предоставляется только за дополнительную плату." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день, играют ли в отеле в бочу?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. У нас проводится игра в боччу" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите, как отношение к русским туристам?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. К русским туристам замечательное отношение. Никаких инцидентов по этому поводу в отеле не было" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Если нет можно ли его получить по запросу? И сколько стоит ежедневное заполнение мини бара прохладительными напитками?
Светлана, добрый день!
Был не сезон и правый корпус центрального корпуса был не заполнен совсем. Мы были первые)) В номере чайника не было, мы его не запрашивали, был не нужен. Думаю можно его спросить у Гест-релейшен -Кристина, очень приятная девушка. Бар был заполнен при заселении. Потом не пополнялся. Мы дополнительно его не оплачивали, так как на пляже и у бассейна ежедневно официант разносил прохладительные напитки: кола, фанта, спрайт, кефир и соки. Мы брали и нам хватало. Вода везде была в свободном доступе крулосуточно.
Оксана, большое спасибо за ответ!🌹 И за подробный отзыв)
Чайник, чайные принадлежности, кофе, чай есть в номере, так же раз в день пополняют минибар прохладительными напитками.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар заполняется один раз по приезду. Последующее пополнение мини-бара идет за до дополнительную плату. Цена начинается от 4 долларов за бутылку, в зависимости от напитков цена меняется. Но в отеле имеется Лобби бар, который работает 24 часа, Вы всегда можете там взять напитки." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, номера в дополнительном корпусе (шале) полностью отремонтированы?
Екатерина, добрый день!
На 12 мая 22 г. все левое крыло Шалэ-Гардэн было в ремонте. Кто покупал туда тур их селили в доп.корпус левого крыла центрального корпуса. По цене даже выгоднее)
Оксана, спасибо за ответ и Ваш подробный отзыв об отеле.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Катерина! Благодарим Вас за обращение. Корпус Гарден Шале открыт, но в номерах не было ремонта. Ремонт был только в основном здании" С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Перед поездкой на отдых в отель, читаю отзывы его посетивших и отдыхающ ...
здравствуйте! извините пожалуйста, какая примерно глубина, если заходить с пирса? я н ...
Скажите пожалуйста, есть ли в номерах комфорт чайник и чашки?
здравствуйте, Family room что представляет собой?
Здравствуйте
Подскажите, есть ли возможность арендовать sup board в отеле или поблизо ...
Здравствуйте. Правда ли что ванные принадлежности ограничены шампунем и гелем в больш ...
Добрый день. Мы отдыхали в вашем отеле с друзьями, еще до ремонта. Все очень понрави ...
Мы отдыхали в вашем отеле в 2021 году: были довольны и восхищены абсолютно всем, кро ...
Здравствуйте. А в ресторан Аля карт за сколько дней нужно записываться? Прилетаем 29- ...
Добрый день! Пришлите концепцию пожалуйста varik@mail.ru
Добрый день!
Прилетаем к вам в гости 29 июня. А 30-го июня у меня день рождения.
Есть ...
Здравствуйте! Каковы условия посещения а-ля карт ресторанов (платно или бесплатно?)
Dobar dan. Dolazim u Vaš hotel 05.07. Možete li mi poslati UAl concept za ...
Добрый вечер подскажите шампанское входит в концепцию ульта 2022?
Добрый день, планируем отдых в Вашем отеле.Вы прислали мне концепцию на лето 2022. Я ...
Добрый день, подскажите играют ли в бочу в отеле?
Добрый день, играют ли в отеле в бочу?
Добрый день. Подскажите, как отношение к русским туристам?
Здравствуйте! Есть ли в номере чайник? Если нет можно ли его получить по запросу? И с ...
Здравствуйте!
Подскажите, номера в дополнительном корпусе (шале) полностью отремонти ...
Руководству отеля эти проблемы неинтересны. В Гейнюке и в целом в Турции из всех отелей, где я бывала - здесь самый отвратительный вход в море. Меняйте отель, если этот пункт важен. Соседние пляжи гораздо лучше, нас пускали купаться на пляж Amara Luxury Resort and Villas. Там тоже камни, но войти все же можно.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля MIRADA DEL MAR: "Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. В отеле, вход в море, каменистый, поэтому руководство отеля решило этот вопрос таким образом. У входа в море сделали сооружение, песок из глубины моря перекачивается на берег и все камни и булыжники закрываются песком. Благодаря этому сооружению, вход в море будет безопасный. Также можно заходить в море с пирса. С пирса есть несколько лестниц. Если спускаться в море с ближайших лестниц, то не глубоко, до дна взрослый человек достает, если заходить с дальних лестниц, то сразу глубоко". С уважением, Помощник Tophotels.ru
не знаю как в 2022, в 2021 система обогащения пляжей песком не работала. Любители расматривать дно в маске могли наблюдать ее фрагменты. В 2018 такого безобразия не было, для кого критичен вход в море - берите другой отель. тут так.