Questions and answers
All questions - 746
Всем добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе лучше всего ловит вай-фай? Хотели заселиться в гарден шале, но насколько я поняла он достаточно в удаленном от главного корпуса месте, там хорошо ловит? Заранее благодарю за ответы.
Доброе утро коллеги ! Предоставляется в отеле горшок для ребёнка!? За ранее спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Яна! Благодарим Вас за обращение. Детский горшок предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 02.10.2021-12.10.2021. Подскажите, пожалуйста, будет ли работать аква-парк в этот период и подогревается ли вода в бассейнах? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Skvortsova81! Благодарим Вас за обращение. В октябре аквапарк будет работать в зависимости от погодных условий. Пока мы не знаем будет ли подогреваться бассейн, из-за ограничений от COVID-19."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как дела с интернетом в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirada del Mar:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. WI-FI в отеле предоставляется бесплатно."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Вай фай ужасный.
Добрый день, уважаемые коллеги!
Туристы нашего агентства FROLOV DMITRII, FROLOVA NATALIA, FROLOVA MARIIA
будут отдыхать в вашем отеле с 15.08.2021 по 25.08.2021 , ТО Анекс тур, номер бронирования
Туристы отдыхали у вас ранее (до пандемии), остались довольны и мы надеемся, что им также понравится и предстоящий отдых.
Просим по возможности предоставить туристам приятный комплимент.
Спасибо.
Good afternoon, dear colleagues!
Tourists of our agency FROLOV DMITRII, FROLOVA NATALIA, FROLOVA MARIIA
will rest in your hotel from 08/15/2021 to 08/25/2021, TO Anex tour, booking number
Tourists rested with you earlier (before the pandemic), were satisfied and we hope that they will also like the upcoming vacation.
If possible, please provide tourists with a pleasant compliment.
Thanks.
Здравствуйте, продаётся ли сим карта внутри отеля? Или лучше купить в аэропорту?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Алима! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет возможности купить сим-карту. Будет необходимо выходить за пределы отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброго вечера,планируем к вам на отдых,скажите пожалуйста,можно ли запланировать свой отдых в вашем отеле только на верхнем этаже? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Mirada del Mar:
"Здравствуйте, Вера! Благодарим Вас за обращение. Заранее гарантировать предоставление номера на верхнем этаже мы не можем, но при заселении Вы можете сообщить о своем пожелании и, если такая возможность будем, мы учтем."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! В большинстве отзывов описано, что вход в море большие и острые валуны, можно легко прорезаться. Едем с ребёнком. Подскажите пожалуйста, как обстоят дела в 2021 году, в том числе на пляже с обоих сторон пирса (бывают в отелях разные входы в море)?

Камни и крупная галька в 2021г.
Босиком тяжело заходить. В коралловых тапочках отлично.

Все правильно говорят, лучше даже плавать в спецтапках, муж прорезался в первый же день

Спасибо за информацию

Мы сегодня вернулись из этого отеля, подробный отзыв об отеле сделаю позже. Так как, это Кемер, то заход в море галечный. Острых камней не было, они все круглые, но для безопасности необходима обувь (кораллки). С пирса прекрасный заход. Море просто супер, вода + 27, чистая и потрясающая. Отдых прошел на "УРА", все сан.требования персоналом отеля соблюдаются на 100%.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Vitaly! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный, также на пляже имеется понтон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номера COMFORT STD.ROOM SIDE SEA View на каком этаже основного здания находятся? Когда последний раз была реновация отеля? В каком состоянии вышеуказанные номера? Где можно посмотреть схему отеля?
Заранее благодарю.

с 3 по 6 этаж

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Эля! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории расположены с 3-6 этаж. Реновация в них проводилась два года назад."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,:
1. есть ли в номерах пополнение напитками мини-бар?
2. есть ли на территории отеля холодильники с водой в бутылочках или айран?
3. выдаются полотенца для пляжа?

Здравствуйте.
1.Мини- бар пополняется. Мы не пользовались, но проблем с этим нет.
2.Холодильники с водой и айраном есть, брали там, где делают местные пирожки( гезлеме), также во всех барах без проблем дают на выбор или холодную или тёплую воду по требованию ( думаю и айран тоже).
3.Полотенца на пляже выдают в обмен на карточку, которую вы получаете на каждого проживающего при заезде, меняете сколько хотите в течении дня.

При заселении после 14,00 пополняют минибар (2 маленьких сока, 4 банки газировки, 2 бутылки маленькие минеральной воды и большая бутылка простой воды). Далее пополняют только обычную воду, остальное по желанию платно. Днем попали пару раз на газировку в стеклянных бутылках (развозят на тележке), но выдают только открытыми. В барах кола и проч. иногда по вкусу воду из крана напоминает, иногда нормальная.
Айран в баночках только в палатке кочевника (если идти из ресторана в сторону моря, то держитесь правее), работают днем (11-15,30). Вода во всех барах и ресторане (в стаканчиках как йогурт, в маленьких бутылках).
Полотенца выдают около основного бассейна (как идти к морю слева).

Добрый день! Мини бар заполняеться только один раз при поселении. Потом только вода!!! Об этом написано и в карточке отеля. Остальное все правда про айран, воду и полотенце.

1. В номерах минибар пополняется только в день заезда, далее только вода
2. на территории в каждом баре есть холодильники с водой и айран!
3. полотенца для пляжа выдаются и можно менять каждый день

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Эля! Благодарим Вас за обращение. В мини-баре имеются безалкогольные напитки. Мини-бар пополняется только в день заезда. В барах предоставляется вода и айран. Пляжные полотенца выдаются по карточкам."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В шале пополнялся холодильник только водой.
Здравствуйте коллеги! К Вам прилетают наши турист ТО Пегас, ваучер №5728324 и #5728314. Там маленький ребенок, 2,4годика, по возможности просим заселить их сразу по прибытию в отель , они прибывают PS-7015, Киев (KBP D) 19.07.21 03:10 Анталья (AYT 2) 19.07.21 05:40. думаю к 07 :00 утра будут у Вас в отеле. И просим поселить этих 2 заявки №5728324 и #5728314 рядом с хорошим видом в обновленном корпусе!!! Очень будем благодарны!!! С Уважением Елена Рудь ТА " Гранд тур".
Добрый день! Вход в море так и остался камни? Нет расширенной части для детей? Отдыхали в отеле ранее, был шикарный песок.

Камни камни камни они повсюду, я ноги изранила🤦🏽♀️ Невозможно войти воду без травм.

Правее от понтона вход показался лучше (там, где детский закуток с игрушками и песком). Но лучше купить коралки.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Вход в море галечный, также на пляже имеется понтон."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день, подскажите, все ли бассейны работают в данный момент?

Работают все бассейны, но релакс (около шале) был с ледяной водой.
Здравствуйте!
Выбираем отель для отдыха в июле-в вашем отеле будет работать мини клуб хамам сауна и фитнес? есть анимация?
Детская площадка в тени ? тент есть?
Добрый день. Планируем заезд 4 июня, будем первый раз, отель не знаем. Я с сыном 17 лет, есть пару вопросов :
1. Анимация для подростков есть:
-Водное поло?
-Вечерняя дискотека?
-Тренажерный зал?
2. Вай -фай работает в номерах и на территории?
3. Что с собой взять, что может понадобиться и чего не предоставляют отелем ?
С концепцией лето 2021 ознакомилась , поняла, что там все написано, что не работает по согласованию ..... поэтому вообще не понятно.
Добрый день. Будем в вашем отеле во второй раз - Семья Авсеенко Иван, Любовь и Варвара. Хотелось бы уточнить: работает ли фитнесзал и есть ли в нем коврики для пилатеса?
Good afternoon. We will be at your hotel for the second time - Avseenko Ivan, Lyubov and Varvara. I would like to clarify: does the fitness room work and does it have Pilates mats?
Доброго времени суток ! Прилетаем 3 Июля , подскажите _ работает ли бассейн в Релакс зоне ? и номерах Гарден шале ремонт закончили ? Спасибо ...

Добрый день! Отдыхала с 18.06.2021 по 25.06.2021 года ,в номера Гарден шале не было заселения еще и не работал там бассейн. Хорошего отдыха!!!

Добрый день! Находимся сейчас в отеле. Гарден шале открыт и в номера там уже заселяются. Бассейн в Релакс зоне уже заполнили водой, расставили вокруг шезлонги, так что в ближайший день заработает.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой вход в море? И как пополняется бар в номере?

Добрый день! Вход в море -крупная галька, без специальной обуви не комфортно. Бар пополняется один раз при заселении бесплатно, дальше за дополнительную плату.
Добрый день, планируем приехать к вам. Нас 3 взрослых. есть ли у вас размещение с 3 раздельными кроватями? ( не раскладное кресло или софа). Спасибо. Это будет 4 поездка к вам.

У нас было три отдельных кровати и софа, на 2взрослвх и 2 маленьких детей, думаю у вас проблем не возникнет ))

Всем добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, в каком корпусе лучше всего ловит вай-фай? ...

Доброе утро коллеги ! Предоставляется в отеле горшок для ребёнка!? За ранее спасибо

Добрый день! Планируем посетить Ваш отель с 02.10.2021-12.10.2021. Подскажите, пожалу ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как дела с интернетом в отеле?

Добрый день, уважаемые коллеги!
Туристы нашего агентства FROLOV DMITRII, FROLOVA NAT ...

Здравствуйте, продаётся ли сим карта внутри отеля? Или лучше купить в аэропорту?

Доброго вечера,планируем к вам на отдых,скажите пожалуйста,можно ли запланировать сво ...

Добрый день! В большинстве отзывов описано, что вход в море большие и острые валуны, ...

Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, номера COMFORT STD.ROOM SIDE SEA View на каком ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,:
1. есть ли в номерах пополнение напитками мин ...

Здравствуйте коллеги! К Вам прилетают наши турист ТО Пегас, ваучер №5728324 и #5728 ...
Добрый день! Вход в море так и остался камни? Нет расширенной части для детей? Отдыха ...

Добрый вечер ! Можно прислать карту Отеля ?

Добрый день, подскажите, все ли бассейны работают в данный момент?

Здравствуйте!
Выбираем отель для отдыха в июле-в вашем отеле будет работать мини клу ...

Добрый день. Планируем заезд 4 июня, будем первый раз, отель не знаем. Я с сыном 17 ...

Добрый день. Будем в вашем отеле во второй раз - Семья Авсеенко Иван, Любовь и Варвар ...

Доброго времени суток ! Прилетаем 3 Июля , подскажите _ работает ли бассейн в Релакс ...

Здравствуйте. Скажите пожалуйста какой вход в море? И как пополняется бар в номере?

Добрый день, планируем приехать к вам. Нас 3 взрослых. есть ли у вас размещение с 3 р ...
Ответ предоставлен Службой Reception отеля MIRADA DEL MAR:
"Здравствуйте, Skvortsova81! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает на всей территории отеля. У нас имеется две сети: для территории и в номерах."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Вай фай везде ужасный. Мы жили в шале.
Отдыхали в отеле не один раз, но в этом году Wi-Fi можно сказать просто жесть ...(((( Только в районе ресепшн !! За Гарден Шале вообще молчу .... Такого ещё не было ..... Так что будьте готовы к этой ситуации ...
Жили в шале, вай фай ловит прекрасно, но если какое то время не пользоваться интернетом, то он отключается и надо заново вводить пароль и входить. Иногда и всю ночь мог не отключаться.