Questions and answers
All questions - 541
Добрый день. Нам тур оператор TUI Baltics продали ПРОМО комнату. В отеле пишется, что все комнаты - стандарт. Хотим узнать какая это комната? и какие балконы в них?
Добрый день!
Кого-нибудь как меня разыгрывал персонал отеля ночью?

И как разыгрывал?

Добрый день,Виктор.
Я представитель отеля.Могу я узнать,как Вас "разыграли"?
Добрый день! Вопрос по пляжу: он собственный или, все-таки, делите с другим отелем?

Добрый. Вполне себе собственный. У каждого отеля там свой. Пляж хороший. Мелкая очень галька в основном. Ближе ко входу крупнее галька. На пляже напитки, перекусы. Душ, туалет, комната для переодевания.

Пляж общий муниципальный делит территорию с другими отелями, на жезлонгах можно увидеть туристов с разными браслетами, забора никакого нет

Пляж на три отеля - Армас Каплан, Клуб Фестиваль, Клуб Пинара. Дорожка деревянная одна. Вдоль пляжа. И лежаки, лежаки, лежаки. Дорожек между лежаками к морю нет. Оборудованного пирса с душем и лесенками нет. Есть только причал для лодок.
Добрый день! Есть ли комплемент от отеля на день рождения? Собираемся в ваш отель, как раз на день рождения.

Здравствуйте,мы обязательно поздравляем всех именинников
Дрбрый день. Сколько стоит интернет платный? Может кто-то подключал. Спаитбо.

на ресепшн мне сказали,что с этого года интернет бесплатный. насчет возможного платного ничего не слышала.
бесплатно. слабоват правда.

Платный интернет можно приобрести в кальяной. Об этом мы узнали за два дня до отъезда, поэтому нам на три устройства он стоил 10 долларов. Насколько мне известно на весь отдых на один телефон он стоит столько же. Интернет быстрый ловил у снек бара и у бассейна

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.В отеле есть бесплатный интернет на ресепшен."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вай фай только в лобби. И, конечно, с учётом количества, людей, работал плохо, очень. В номере нет даже за деньги.

На две недели кажется стоил 20 долларов.
Чем больше срок, тем дешевле за день получается.
Ловился по всему отелю, но качество разное.
Можно купить симку местную у операторов. У меня от Водафона за 140 лир было кажется 400 минут и 6 Гб.

Деток поздравляли на минидиско, шары и салют в честь именирика. По крайней мере в июне было так
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле большой теннис и какие условия, где записываться, инвентарь (мячи с ракетками)? Сколько стоит аренда корта и поиграть с тренером? Нужно ли брать с собой ракетки? И вопрос по пляжу, пишут, что много народу не где яблоку упасть, это касается только лежаков или вообще не протолкнуться на пляже, или же без проблем можно полежать на камушках, не затопчут, если нет лежаков? По туалетам, что не так?

Про большой теннис не могу ответить.
Я была со 2 по 12 июня, проблем с местами на пляже не было, было много свободных лежаков в любое время. На пляже есть туалеты и кабинки для переодевания.
на пляже достаточно места, и свободных лежаков. Есть туалет и раздевалка. Корт вроде есть.

Добрый день. Поздно увидел Ваш вопрос про большой теннис - может это уже для Вас не актуально, но на всякий случай отвечу. Есть один теннисный корт с бетонным покрытием. Очень уютный, новая сетка. Аренды никакой нет, тренера тоже нет, да и желающих поиграть тоже особо не наблюдали. Если только иногда компания зарулит поиграть и попить пивка. Есть и инвентарь, но качество сами понимаете какое. Мы приехали со своими ракетками и мячами и играли в любое удобное для себя время, так как корт в любое время свободен. Приятного отдыха.

Скажите, пожалуйста, Вы уже съездили? что там по инвентарю, не подскажете? Сильно плохие ракетки или терпимо?
Здравствуйте. Меня тоже интересует вопрос, как заранее записаться в ресторан аля карт?

до вылета не знаю.есть ли такая возможность , по приезду в отель спрашивайте на ресепшене, там неподалеку от него сидит девушка и записывает.Но она там непостоянно находится, мы записывались после обеда и очередь наша была через 5 дней .

мы записывались по приезду. Работает один раз в день. В 7 вечера. Мест мало. Но поверьте, он не стоит Ваших переживаний, если не попадете. Просто ужин в тишине. не более

в лобби находится столик с флажком,за ним периодически сидит девушка - guestrelation, она записывает. я бы посоветовала записываться сразу, мне как-то встретились женщины, которые пытались записаться в первый же день по прибытии и им говорили, что мест уже нет (они приезжали на неделю). в рыбном ресторане можно заказать форель или второй вариант рыбы -не запомнила название.
у представителя вашей компании.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.Записаться в ресторан а-ля карт можно по приезду в отель.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

И правда, если не запишетесь, не расстраиваетесь... А так при выборе рыбы лучше остановитесь на форели, дают 2 большиз стейка, а дорадо 2 рыбёхи среднего размера жутко костлявая... Вкусно конечно... Но...
Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 29.06.19. Подскажите как записаться заранее в ресторан А ля карт? У подруги накануне вылета день рождение, хотелось бы отметить в Вашем ресторане.
Заранее спасибо.
Ваучер CGW1900003 и CGW1900004

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.Записаться в ресторан а-ля карт можно по приезду в отель.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, хотела узнать если в отеле или рядом с ним прокат колясок. И стоимость. Спасибо.

На территории отеля был прокат 2-3 доллара за час
Добрый день. Не подскажите в отеле еда (курица,говядина,баранина,колбасы) ХАЛЯЛЬ или нет

Свинины не было, была курица, индейка, рыба, телятина, баранина. Колбасы я ем, поэтому не могу сказать, как правило в Турции колбасы соевые.
На пляже есть бесплатный бар с пивом и напитками, закусками?

Есть, даже два. В одном вам предложат американскую пищу - бургеры и сэндвичи, а в другом напитки - вода, фруктовые напитки, чай, кофе из автомата, вино и пиво.

Есть, там пиво и вино, закусок нет. Ещё есть палатка, там можно купить фрукты за деньги.

Есть. Но пиво безалкогольное

Да, есть небольшой с напитками и закусками, можно при входе на пляж было купить черешню и клубнику, цена 3 доллара

Есть небольшой бар, но нет закусок.

Из закусок в определенные часы предлагали картошку фри

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.На пляже есть бар.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Хотелось бы узнать, есть ли номера эконом в отеле? Просматриваю данный отель постоянно, мониторю цены. Сначала выходили только стандарт, сейчас стал появляться эконом. Сам отель не пишет, что есть эконом номера. Кому верить?

Пишут отзывы, что есть. Я не знаю.

Есть эконом номера, они на -1 основного корпуса, под ланч зоной на улице, есть ещё 5 номеров около бассейна - возможно они тоже эконом

Эконом номера- бунгало, расположенные отдельно от основного корпуса, на территории под снек-баром и под частью где столики у бассейна. Может еще какие, я только про них знаю.

Эконом номера есть, но не у всех туроператоров. Эконом видела по моему у ТУИ. Внимательно смотрите договор и ваучер.

эконом не советую, много плохих отзывов. и находятся они неудачно , больше похожи на комнаты для персонала. мы жили в корпусе анекс, попросили именно его при заселении .

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.В отеле есть 7 номеров "эко".
Все они расположены на первом этаже около бассейна. Вход в номера с улицы.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Подскажите,пожалуйста,есть ли в шаговой доступности от отеля местные базары/ТЦ , где можно было бы купить турецкие продукты и сувениры?

Да, есть. Из отеля налево до развилки дороги, а там хоть направо хоть налево полно магазинов. Все что хотите!

Налево из отеля, прямо мимо речки, там полно магазинов, по субботам приезжает базарчик. Но там цены интересные, мы зашли спросили цену, пошли дальше сиотреть, на обратном пути опять спросили цену, она оказалась выше и в итоге когда мы купили и расплачивались, нам не то что, не скинули, вроде как любят торговаться, а наоборот, мы больше заплатили и очень агрессивно реагировали на предложение торговаться. А вот в магазинах , что удивительно, скинули прям хорошо.
Есть. Очень много магазинчиков, и небольшие рынки. а также приезжает большой рынок раз в неделю. В какой день уже забыла...

Есть, как выходите из отеля, поворачиваете налево и выходите на центральную улицу,вдоль которой стоят палатки.

Навалом. Дешевле, чем в Кемере

А в 15ти минутах - есть простой сетевой супермаркет для местных - MIGRAS - посмотрите на карте. Вот там можно брать продукты , товары первой необходимости и тд по самым низким ценам

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.Из отеля есть куда выйти. Все магазины в шаговой доступности.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
добрый день!
У отеля есть пирс на пляже?
спасибо

Добрый день! Пирс расположен слева от территории пляжа.

Пирса от отеля нет.

Ну пирса именно с лежаками, кафе, зонтами, лестницей нет, но есть мостик, к которому катера подплавают, с него прыгают, ныряют

Пирса нет!!!!! есть у других отелей. У Гюрала стоит охрана. Меня с больной ногой они на пирс категорически не пустили. мне было почему то очень стыдно из за этого. Первый раз себя инвалидом ощутила.
Здравствуйте! В карточке отеля не увидела информацию о баре на пляже. Есть ли он?

Здравствуйте! Бар должен быть, но так как мы отдыхали до открытия сезона, то пляж не был оборудован полностью.

На пляже - небольшой бар, в прошлом году разливавший вино (красное и белое), пиво, растворимые фруктовые напитки, кофе из автомата. Был выбор чая в пакетиках - черного, зеленого и травяного. В планах на этот год было расширение бара на пляже за счёт снек-зоны (такой же как у бассейна).
да есть.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля. В отеле есть бар на пляже.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Горшок предоставляете в номер по запросу или надо взять с собой?Друзья с ребёнком 3 лет летят к вам. Спасибо! 👌
в 3 года можно уже унитазом пользоваться.

походный переходник на унитаз/он же складной горшок ваш выбор !

Горшок дали 🙌
Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, про детское меню. Что дают на завтрак, обед, ужин? Есть ли творог, овощи не солёные, фрукты? Думаю, что брать с собой? Можно же? Ребёнку 1 год. Спасибо. 🤗
есть каши. пюре. овощи несоленые конечно есть. творога не было. фрукты есть. булочки. фри. все как обычно.

Ходите супермаркет MIGRAS и берете типовые растворимые каши хайнс , молоко и тд. Представлены все мировые бренды детского питания. Из отельного меню ребенку в 1 год подойдут разве что сырые овощи, хлебобулочные изделия, яйца, блинчики по утрам....... наверно и всё :(
"детское меню" отеля это скорее лет на 5-12... нагетсы, макароны разноцветные, картошка фри ну и море разных растворимых хлопьев, сладких и не сладких, мороженное опять же 2 раза в день. Каша вроде была, но отвратительная :)
Мы с ребенком 2.5года отдыхали в сентябре 2018 - ели только то что я написал. И еще арбузы брали на пляже у мужика.
так что ходили в миграс - брали растворимые каши, сухофрукты, привычные ему пюрешки в мягкой упаковке... благо не далеко

Детского меню и детского стола с едой отдельного НЕТ. Для годовалого ребёнка точно. Извините, но картошка фри и все эти фри остальные в масле... Я и сама такое не ем. А меню для 5-12 лет - это взрослое меню. Обычное.
Выбирали из взрослого. Вымачивали, обсасывали. Охота/конструктор короче... Иногда нечего было совсем, жареное, солёное, перчоное.
Приготовленного на пару или варёного, без дикого добавления специй и соли, практически нет. Что было: яблоки двух видов, сливы, абрикосы, апельсины. Яйца, каши две на молоке, иногда брокколи, цв капуста, кукуруза на пару, иногда картошка в фольге или пюре, тушёная морковь. Рис. Иногда когда пишу - это раза два за две недели.
В нормальных отелях пяти звёзд есть отдельная стойка со здоровой едой для маленьких детей или для тех, кто питается диетически.
Из магазинных - местные в основном фруктовые пюре (иногда овощные, с мясом нет вообще) и хипп (мясо курицы с картошкой или макаронами) только, отдельно мяса нет - 2-3 доллара. Печенье хипп. То есть для таких маленьких мясные банки точно брать с собой. А так и овощные, чтобы не тратиться так.
Добрый день! Скажите, пожалуйста, какая температура в море? Летим 22 июня, как там с морем в это время?

Ну если мы были в мае месяце и уже купались, то уж в июне море будет тёплое уж точно. А вообще-то температуру можно узнать в интернете на любой день и в любом районе Турции.
Добрый день! Выезжаем из отеля 15.06.2019. У нас поздний вылет в 23.00 из Анталии. Думаю трансфер заберет нас из отеля в 18.00 или позже. Как в этом случае, отель предоставит бесплатное ожидание в номере и пользование услугами отеля до трансфера? Нас 1 взрослый и дети 14 и 8 лет. Если у кого была такая ситуация, поделитесь пожалуйста. Спасибо).

Бесплатного ожидания не будет. Утром в день выезда на ресепшен (примерно в 9-30 - 10-00) выясняете, можно ли продлить номер. Такса стандартная - 10 USD за час. Оплачиваете, наличными или картой, и спокойно ждёте трансфера. Если всё получится, будьте готовы к тому, что каждые полчаса к вам будет стучаться уборщица, которую конечно же никто не предупредил о позднем выезде.

Добрый день! Аналогичная ситуация была у нас в прошлом июле. Продление номера до 18:00 стоило 40$, в 12:00 мы сдали ключ от номера в корпусе Анекс, и нам предоставили номер по рестораном, в старом номере, не удалось договориться, остаться.

Странно. Мы были ранее в 4ке и там после сдачи номера можно была багаж оставить на ресепшене в спец комнате, а потом до трансфера находиться на территории. И в ресторан ходили. Автобус же приезжает в отель забирать, а не на улице.
Татьяна, здравствуйте! Чтобы остаться до вечера в своём номере, его нужно оплатить на поздний выезд. Это можно сделать накануне вечером, при условии, что в отеле будут свободные номера. Обычно от 40 до 80 долларов. Но даже если не удастся договорится о продлении номера, сдавайте багаж в комнату для багажа, а услугами отеля можно пользоваться в полной мере, на улицу вас никто не выгонит.

Освобождение номера в 12ч, чемоданы можно оставить у ресепшен и до приезда автобуса можно находиться на территории, никто вас не выгонит и браслеты не снимет.
Продление номера платно.

Мы в 12 сдали номер, упакованные чемоданы оставили в багажной комнате и были на территории отеля, даже на базарчик еще успели сходить.

Добрый день. Нам тур оператор TUI Baltics продали ПРОМО комнату. В отеле пишется, чт ...

Добрый день!
Кого-нибудь как меня разыгрывал персонал отеля ночью?

Добрый день! Вопрос по пляжу: он собственный или, все-таки, делите с другим отелем?

Добрый день! Есть ли комплемент от отеля на день рождения? Собираемся в ваш отель, ка ...

Дрбрый день. Сколько стоит интернет платный? Может кто-то подключал. Спаитбо.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле большой теннис и какие условия, ...

ЗДРАВСТВУЙТЕ. ЕСТЬ ЛИ В ОТЕЛ НОМЕРА CONNECTION?

Здравствуйте. Меня тоже интересует вопрос, как заранее записаться в ресторан аля кар ...

Добрый день! Приезжаем в Ваш отель 29.06.19. Подскажите как записаться заранее в рест ...

Добрый день, хотела узнать если в отеле или рядом с ним прокат колясок. И стоимость. ...

Добрый день. Не подскажите в отеле еда (курица,говядина,баранина,колбасы) ХАЛЯЛЬ или ...

На пляже есть бесплатный бар с пивом и напитками, закусками?

Хотелось бы узнать, есть ли номера эконом в отеле? Просматриваю данный отель постоянн ...

Подскажите,пожалуйста,есть ли в шаговой доступности от отеля местные базары/ТЦ , где ...

добрый день!
У отеля есть пирс на пляже?
спасибо

Здравствуйте! В карточке отеля не увидела информацию о баре на пляже. Есть ли он?

Здравствуйте! Горшок предоставляете в номер по запросу или надо взять с собой?Друзья ...

Здравствуйте. Расскажите, пожалуйста, про детское меню. Что дают на завтрак, обед, уж ...

Добрый день! Скажите, пожалуйста, какая температура в море? Летим 22 июня, как там с ...

Добрый день! Выезжаем из отеля 15.06.2019. У нас поздний вылет в 23.00 из Анталии. Ду ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Ответ предоставлен сотрудником отеля Oksana Tashar
"Здравствуйте! Спасибо Вам за выбор нашего отеля.В отеле есть несколько номеров "эко" или "промо". Все они расположены на первом этаже около бассейна и дверь выходит на улицу. Имейте ввиду, что в данной категории номеров повышенная влажность.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Виталий, добрый день. В моем отзыве есть фото- вид из окна номера. Вот под терассой со столиками и находятся номера Промо. Фактически они через стенку от бассейна, номера сырые и мимо дверей днем и ночью ходит народ.