Questions and answers
All questions - 541
Добрый вечер, мы прилетаем к вам отель 10 октября, большой семьёй, у сына а этот день годовщинам свадьбы, можно будет им сделать какой нибудь комплимент от отеля?

Здравствуйте,по поводу поздравления подойдите к менежжеру по работе с гостями,потому что в системе у нас видно молодожёнов,но годовщины свадеб мы не знаем.Просто предупредите и мы обязательно поздравим

Спасибо за ответ! Можно ещё попросить, мы прилетаем 10 октября утром, нас две семьи и два номера по три человека, можно нас поселить за дополнительную плату в корпусе Анекс? Макаровы!
Всем добра! Скажите, пожалуйста, можно ли не переживать за детей 4 и 5 лет, что им будет скучно в октябре? будет ли ещё работать детский клуб с 09 по 19 октября? спасибо!

Да, клуб работать ещё будет,но деток уже в отеле не много.
Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14.09 двумя семьями. В одной семье ребенок 2года. Будет ли возможность получить номера рядом и в более тихих номерах. Спасибо большое))

В отеле оооочень тихо почти всегда!!!!! в 23 00 отель затихает, так как все бары перестают работать и наступает полная тишина и скука. Любители пива берите с собой пивную кружку, так как наливают там в одноразовые стаканчики маленькие. У нас был номер в корпусе Анекс, с нами тоже был ребенок 2 года. Все кто собирается в этот отель и захочет что то приобрести, можно выйти из отеля через шлагбаум и пойти сразу через дорогу правее. Там будет Нурик, он очень хорошо говорит по русски. У него самые дешевые цены на рахатлукум да и вообще на всё!!!! Передавайте ему привет из Екатеринбурга от Димы)))) Кстати у Нурика можно приобрести кружку под пиво за 10 баксов. в остальных местах они по 28 баксов

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Подскажите, пожалуйста, какое кондиционирование? Стоимость минибара. Спасибо.

Мини-бар бесплатный,кондиционер тоже, но работает он не всегда хорошо

Наталья, кондиционер в каждом номере свой.Не знаю, как в других номерах, в нашем номере отлично работал. Минибар все бесплатно, докладывают только воду в бутылках раз в два дня.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф и сколько стоит? И стоимость wi fi, минибара? И как работает центральный кондиционер? Спасибо)

Сейф платный 14$ за 7 дней так же как и интернет, который почти не работает. Минибар пополнение один раз и бесплатно (местными аналогами колы, фанты, спрайта. очень сильно отличаются от оригинала). Кондиционер работает только когда вы в номере и закрыт балкон

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый вечер! Пляжные полотенца брать с собой? Спасибо

Нет , все предоставляют )

Наталья, если без детей, то можно и не брать. Можно каждый день ходить и менять их на чистые.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста : Далеко ли до посёлка Текирова? И ездят ли автобусы до Фазелиса?

Отель находится в Текирове. До Фазелиса на автобусе минут 5-7

Отель находится практически в Текирова, близко. До Фазелиса ходит автобус, в сторону Кемера. Водителю надо сказать Фазелис, остановит перед входом.

Текирова сразу за выходом , автобусы ходят в Фазелис

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
Подскажите пожалуйста есть ли еда на пляже в баре?

Там всё печально. Делают сендвичи и всё

сендвичь /простенький / вино,пиво.
нет, только напитки

Нет, только напитки. Рядом полатка с множеством фруктов, недорого.

Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.
здравствуйте! Приедем к Вам в сентябре с годовалым ребенком, можно попросить что сразу поставили в номер кроватку, так как приедем вечером, ребенок устанет после дороги,не хотелось бы еще ждать несколько часов,пока принесут кровать.
Еще хотела спросить у мужа во время отдыха будет ДР, будет ли какой нибудь подарок от отеля?

Здравствуйте,Алёна.
Конечно,Вам принесут детскую кроватку.Заранее не получится,потому что в начале надо узнать в каком номере Вы будете жить,но я оставлю информацию на ресепшн,чтобы оперативно доставили.Только укажите какого сентября Вы приедите и фамилию.Мы обязательно поздравим Вашего мужа.
Ждём Вас.
здравствуйте, подсакажите в каких барах алкоголь платный, в каких нет и есть ли алкоголь на пляже?

Здравствуйте, алкоголь везде бесплатный до 23.00, на пляже пиво и вино.

Здравствуйте,Женя. Алкоголь до 23.00 местного производства бесплатный,имполртного платный.После 23.00 все платно.
Здравствуйте. У нас заказан через ТО стандартный номер в вашей отеле. Можно ли будет на месте доплатить за фэмили рум, и если да, то сколько стоит один день доплаты?

Здравствуйте,Ольга.Если на тот момент будут свободные фемели-рум номера,тогда Вы можете договориться на ресепшн.Но по поводу доплаты-это,опять же, с ресепшн на месте.Ждем Вас
Подскажите пожалуйста что за ужас творится в этом отеле. Почему такие плохие отзывы. Едем в этот отель 28 июля и становится страшно. Как можно получить хороший номер. Неужели собственникам отеля все равно.

Тоже подумываю поехать в этот отель в октябре. Посмотрел поток этих отрицательных отзывов. Практически все делаются в день регистрации. Т.е. 12 июля человек зарегистрировался и тут же отрицательный отзыв. Хотя в отзыве пишет, что ездит постоянно.
На букинге рейтинг 8,2, что неплохо. На букинге оценки ставят те, кто реально съездил, а на этом сайте может любой написать.

Здравствуйте,Дарина
.Я представитель отеля,и хочу Вас успокоить.Если Вы обратили внимание в этих "плохих" отзывах основная проблема-много людей и детей.Действительно,в июне у нас было очень много семей с детьми.Практически все.От этого и очереди и некоторые другие проблемы.Но сейчас в отеле ситуация изменилась.Детки есть,но в половину меньше по сравнению с тем же июнем.Многие претензии исправлены.Не переживайте,не читайте плохие отзывы,чтобы не портить себе предстоящий отдых.Мы Вас ждем.До встречи.
С уважением,менеджер по работе с гостями Оксана

Дарина, мы вернулись 19.07 из отеля. Не верьте плохим отзывам. Отель не идеальный, конечно, но это бюджетная пятерка. Очень удачно расположен, море чистое, весь в зелени. Рядом магазинчики, достопримечательности, можно доехать до Кемера. С голода точно не умрете, не переживайте))))
Здравствуйте! В вашем отеле можно платить в евро, например за wi-fi? И пересчитываете ли курс? Заранее спасибо!

Здравствуйте,Юля.Да,конечно,можно рассчитываться и в евро тоже.Вам пересчитают по курсу.Ждем Вас
С уважением,GR Oxana
Здравствуйте, скажите пож у вас первая линия или вторая? Если вторая - как добираться до пляжа. спасибо

Здравствуйте,Вера.У нас вторая линия.Каждые 5-10минут ездит сервис на пляж и с пляжа.Но люди любят и пешком прогулятся.Дорога занимает 5минут по тенистой аллее.Ждем Вас.
С уважением,GR OKSANA
Здравствуйте. Подскажите, есть ли у Вас размещение двое взрослых и двое детей 4-х и 12-лет??? Российские туроператоры такое размещение не предлагают

Здравствуйте,Александр.Да,у нас есть такое размещение 2+2 в корпусе Anex.
С уважением,GR Oksana
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, если путевка куплена без питания, можно ли на месте приобрести тип питания: Все включено. И сколько это будет стоить на 10 дней? И подскажите цену wi-fi и на какой срок? Спасибо за скорый ответ!

Здравствуйте,Ксения.У нас в концепции нет таких туров-без питания.Напомните Ваше время резервации и фамилию.Мы посмотрим.Wi-Fi стоимость: 1день-4$,3-9$,7-14$,10-19$,ot 15-24$.
С уважением,GR Оксана
Есть ли возможность у отеля убирать полотенца с занятых лежаков, надоело хамство и быдлятина. Во всех нормальных отелях это практикуется и у отдыхающих пропадает желание так себя вести!

Здравствуйте,Андрей.Полотенца убираются.На пляже и в сервисе на пляж весит предупредительное объявление о том,что полотенца будут собирать.Такое правило действует с 20.06.18.
С уважением,GR Оксана
Добрый день. Подскажите пожалуйста а в отеле есть где взять горячую воду(для чая,кофе) в вечернее время суток?

Здравствуйте,Оксана.В номерах чайник не предусмотрен.Чай или кофе в барах и ресторане.Если очень нужно, круглосуточно можно обращаться на ресепшн.
С уважением,GR Оксана
Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день рождения есть какие либо акции?

Здравствуйте,Оксана.В День рождения у нас предусмотрен комплимент от отеля.Акций нет,но мы поможем отметить,если это будет возможно.Детский День рождения аниматоры организуют ,только заранее надо договориться с ними.Ждем Вас.
С уважением,GR Оксана

Добрый день, этот отель в 2012г. не Palmariva Club Kaplan 5* назывался?

Добрый вечер, мы прилетаем к вам отель 10 октября, большой семьёй, у сына а этот день ...

Всем добра! Скажите, пожалуйста, можно ли не переживать за детей 4 и 5 лет, что им бу ...

Здравствуйте. Собираемся в Ваш отель с 14.09 двумя семьями. В одной семье ребенок 2го ...

Подскажите, пожалуйста, какое кондиционирование? Стоимость минибара. Спасибо.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в номере сейф и сколько стоит? И стоимос ...

Добрый вечер! Пляжные полотенца брать с собой? Спасибо

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста : Далеко ли до посёлка Текирова? И ездят ли автоб ...

Подскажите пожалуйста есть ли еда на пляже в баре?

здравствуйте! Приедем к Вам в сентябре с годовалым ребенком, можно попросить что сраз ...

здравствуйте, подсакажите в каких барах алкоголь платный, в каких нет и есть ли алког ...

Здравствуйте. У нас заказан через ТО стандартный номер в вашей отеле. Можно ли будет ...

Подскажите пожалуйста что за ужас творится в этом отеле. Почему такие плохие отзывы. ...

Здравствуйте! В вашем отеле можно платить в евро, например за wi-fi? И пересчитываете ...

Здравствуйте, скажите пож у вас первая линия или вторая? Если вторая - как добираться ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли у Вас размещение двое взрослых и двое детей 4-х и 1 ...

Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, если путевка куплена без питания, можно ...

Есть ли возможность у отеля убирать полотенца с занятых лежаков, надоело хамство и бы ...

Добрый день. Подскажите пожалуйста а в отеле есть где взять горячую воду(для чая,кофе ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста в день рождения есть какие либо акции?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
70%
Number of answers
Здравствуйте Уважаемые Посетители нашего сайта и Гости нашего отеля.
Приносим свои извинение что по техническим причинам не смогли вовремя ответить на Ваши вопросы. Будем рады ответить на все Ваши новые вопросы. Благодарим Вас за понимание. С Уважением Дениз.