Questions and answers
All questions - 501
Доброго времени суток . Есть ли на пляже бар и пиво ? А так же душ и туалет ? Спасибо
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие дни подают морепродукты?)

Морепродукты) это громкое слово) мидии очищенные один раз за 10 дней были, в какой день не помню, особо их никто не брал. Был день, наверно среда, когда были суши, но, во первых, суши напоминали только водоросли и к тому же в наш отдых, рис был просто не приготовлен от слова совсем. Все сначала постояли в очереди, чтобы их взять, а потом выбрасывали, их невозможно было есть. Надеюсь, администрация прочитает, и возьмут сушиста.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Альфия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что морепродукты в ресторане подаются раз в две недели." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! В одном из турагентств прочитала информацию, что отель не размещает одиноких мужчин. Уточните, так ли это.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что размещение одиноких мужчин возможно только при бронировании через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Прилетаем 13.09, имеются вопросы:
1. Предоставляется ли детская кроватка с матрасиком и постельным бельем?
2. Предоставляется ли детский горшок?
3. Есть ли детское меню в ресторане для годовасиков? Если да, то какое?
Добрый день. Вопросы представителю отеля.
На Букинге уровень вашего отеля - 4*. Здесь указано, что 5*. Каков официальный уровень на самом деле? Где можно достоверно узнать это?
Если отель на второй линии, каким образом и сколько времени добираться до пляжа?
Сколько стоит аренда сейфа в сутки, в какой валюте?
Каков состав мини-бара в номере и как регулярно он пополняется, бесплатно ли все его содержимое?

4* и не больше. До пляжа 7-10 минут в зависимости от темпа ходьбы или 3 минуты на шатле. Сейф 2$ в сутки. Кола, Спрайт, Фанта, Содовая (всё по 0,33) и вода две по 0,5... В дальнейшем пополняют только питьевой водой. Тапочки есть, а халатов нет

Возможно ранее какое-то непродолжительное время данный отель был 5*, но сейчас это 4*, в отеле узнать это не удалось, скрывают, достоверно можно узнать на официальном сайте Министерства туризма и отдыха Турции, указав населенный пункт и название отеля, в Казахстане, Молдове и странах Европы, чьи туристы отдыхали в этом отеле - данный отель идет как 4*.
Добираться до пляжа можно пешком - это минут 5-7, можно на бесплатном трансфере (автомобиль Форд с кузовом) - это 1-2 минуты.
Насколько помню 2 $ сутки, но мы им не пользовались, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* сейфы были бесплатные.
Вода, сок, кола, спрайт, пополняться должен бесплатно только водой ежедневно, но не всегда делается это, нужно просить горничную или говорить на ресепшен, сок, кола , спрайт бесплатны только в первый день при заселении.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в номере есть чайник? Если нет, то где можно набирать горячую воду? Нужно ребёнку каши разводить.

Добрый день, если будет сводный чайник на момент Вашего отдыха,мы Вам предоставим. Если нет,горячая вода есть в барах,ночью в главном ресторане.

Надейтесь на помощь Оксаны - ресторан закрыт с 21-00 до 7-00, а лобби-бар с 02.00 до 10-00. Кипятка с 02-00 до 07-00 ни где нет

В номере нет чайника, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* электрочайники и набор кофе-чай были, попросить набрать горячую воду можно в барах или ресторане, кулеров где-то еще я не видел.
Здравствуйте, сколько стоит аренда сейфа на 2 недели?

Здравствуйте, сейф 2 в сутки

Насколько помню 2 $ сутки, но мы им не пользовались, опять же это к уровню звездности отеля, везде где отдыхали в отелях 5* сейфы были бесплатные.

Добрый день! В августе сейф стоил 2$ в сутки, дают квитанцию)
Хотел бы задать вопрос платный ли вай-фай в отеле

на территории отеля вай-фай бесплатный, довольно хорошо работает, на пляже уже интернета нет.

Нет, бесплатный.
На всей территории отеля хорошо работает.
На пляже вай Фая нет, вернее есть, но не этого отелЯ и пароль не известен.
Платный сейф в номере.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Интернет бесплатный и бодрый - позволяет отправлять видео в соц-сети... Но покрытие на территории не везде равномерное

Бесплатный. Работает на территории всего отеля. Не нужно бегать и искать где ловит 🤗

вай фай на территории отеля бесплатный, на пляже его нет, по скорости не подскажу, для соц.сетей работал быстро
Здравствуйте!я бы хотел узнать подробную концепцию вашего отеля,пришлите мне пожалуйста её на пон dimka88kz@gmail.com

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Ультра Все Включено входят:
Завтрак (с 07:00 до 10:00)
Поздний завтрак (с 10:00 до 10:30)
Обед (с 12:30 до 14:00)
Ресторан Beach Snack (с 11:00 до 16:00) (закусочная на пляже)
Блины (с 11:00 до 16:00)
Мороженое (с 12:30 до 14:00 / с 19:00 до 21:00)
Чай с пирожными (с 17:00 до 18:00)
Закуски (с 11:00 до 16:00)
Ужин (с 19:00 до 21:00)
Ночной суп (с 23:00 до 00:00)
Лобби-бар (с 10:00 до 02:00)
Бар у бассейна (с 10:00 до 23:00)
Бар на пляже (с 10:00 до 18:00)
Диско-бар (с 23:00 до 02:00) (импортные напитки платные)
Ресторан рыбной кухни A'la Carte (с 19:00 до 21:00) (платно) (по предварительному заказу)
Ресторан турецкой кухни A'la Carte (с 19:00 до 21:00)(бесплатно)(бронирование)
Завтрак, обед и ужин сервируются в виде «шведского стола», а местные алкогольные и безалкогольные напитки предлагаются бесплатно с 10:00 до 02:00 в пределах брендов, определенных заведением. Все напитки иностранных брендов, все напитки в бутылках и свежевыжатый сок (на завтрак и поздний завтрак) оплачиваются дополнительно.
В отеле на всей территории есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
здравствуйте.можно ли добавить в номер без балкона туриста. сможем мы вместе разместиться двое взрослых и ребенок 8 лет в одном номере?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в данном номере возможно размещение 2 взрослых и ребенка." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле специальная комната, где можно гладить вещи самостоятельно?

Честно говоря, я не помню, сама не пользовалась.

Не знаю, не было необходимости

Добрый день. В отеле нет такой комнаты. Услуга погладить платная.
Добрый день. Заходите в море плавный? Или резко глубоко? Едем с детьми.

Добрый день!
Через 1-2 метра уже начинается глубина, все дети купались с надувными рукавами и кругами.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Зарина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже достаточно плавный заход в море." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Спуск плавный, но глубина растет быстро. С детьми можно у самого берега купаться, там есть мелкий участок

Плавный. Полно семей с маленькими детками.

Добрый день! Метра 3 от берега и резко глубоко. Но детей было очень много, в том числе совсем крошек, никому это не мешало плюхаться у берега.
Здравствуйте, на пляже есть бесплатный бар? ПОдают ли там пиво и другие алкогольные напитки?

На пляже бар работает с 10 до 18. Из алкоголя пиво и вино. Бесплатно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Анжелика! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар, который входит в концепцию, там подаются безалкогольные и алкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
где найти электронную почту отеля Армас Каплан ? в данных нигде нет

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Мейлы отеля: info@armashotels.com, sales@armashotels.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Прилетаем 12.07 2 семьи (1взр+2реб) и (1взр+1реб) в разное время. Возможно поселить в соседних номерах? Спасибо
Добрый день,
Прилетаем 05.07.2022 с детьми. (2 взр. + 2 детей), забронировано 2 номера. Прошу пожалуйста пожалуйста сделать 2 номера рядом.
Заранее спасибо

Уточнение:
Прилетаем 05.07.2022 - отъезд 15.07.2022
Забронировали 3 номера стандарт.
1. Номер стандарт (2 взрослых + 1 ребенок 8 лет)
2. Номер стандарт (1 взрослый + 1 ребенок 14 лет) по факту будет проживать 2 взрослых.
3. Номер стандарт (1 взрослый + 1 ребенок 12 лет) по факту будет проживать 2 детей.
Прошу пожалуйста помочь с размещением рядом 3 номера, в здании Annex.
За ранее спасибо,

Здравствуйте, уважаемый Дмитрий!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением,
Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"
Здравствуйте! Как можно добраться до центра Кемера? Спасибо

На автобусе, каждые 10 минут ездит маршрутный автобус мимо отеля.
Добрый день.
Вопрос к представителю отеля, при бронировании Стандартного номера к сожалению невозможно сделать необходимые пометки по размещению.
Подтверждена бронь на семью с 15.06.2022 - по 26.06.2022 (1 взр. 1 взр. ребенок 15 лет и 1 ребенок 6 лет.). Номер стандарт, хотели зарезервировать номер с 1 двуспальной кроватью, 1 односпальной и софой (100х200). Подскажите чем здание Annex отличается от основного здания?
Заранее спасибо.

Добрый день.Такие номера в анекс корпусе.Гости с двумя детьми автоматически расселяются в анекс. Отличие в размещении, главный корпус 2+1, анекс 3+1. Соответственно и квадратура больше.
Здравствуйте! Подскажите, можно ли у вас заказать индивидуальный транспорт и его стоимость?

Стоимость зависит от направления.

Доброго времени суток . Есть ли на пляже бар и пиво ? А так же душ и туалет ? Спасибо

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в какие дни подают морепродукты?)

Добрый день! В одном из турагентств прочитала информацию, что отель не размещает один ...

Добрый день!
Прилетаем 13.09, имеются вопросы:
1. Предоставляется ли детская кроватка ...

Добрый день, пожалуйста, шампанское в барах наливают?

Добрый день. Вопросы представителю отеля.
На Букинге уровень вашего отеля - 4*. Здес ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста, в номере есть чайник? Если нет, то где можно н ...

Здравствуйте, сколько стоит аренда сейфа на 2 недели?

Хотел бы задать вопрос платный ли вай-фай в отеле

Здравствуйте!я бы хотел узнать подробную концепцию вашего отеля,пришлите мне пожалуйс ...

здравствуйте.можно ли добавить в номер без балкона туриста. сможем мы вместе размести ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле специальная комната, где можно г ...

Добрый день. Заходите в море плавный? Или резко глубоко? Едем с детьми.

Здравствуйте, на пляже есть бесплатный бар? ПОдают ли там пиво и другие алкогольные н ...

где найти электронную почту отеля Армас Каплан ? в данных нигде нет

Здравствуйте! Прилетаем 12.07 2 семьи (1взр+2реб) и (1взр+1реб) в разное время. Возмо ...

Добрый день,
Прилетаем 05.07.2022 с детьми. (2 взр. + 2 детей), забронировано 2 номе ...

Здравствуйте! Как можно добраться до центра Кемера? Спасибо

Добрый день.
Вопрос к представителю отеля, при бронировании Стандартного номера к со ...

Здравствуйте! Подскажите, можно ли у вас заказать индивидуальный транспорт и его стои ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
63%
Number of answers
Здравствуйте. На пляже: пиво, вино, газировка , картофель фри, наггетсы, бургеры. На вынос ))). Столиков посидеть нет. Душ есть, туалет тоже
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ARMAS KAPLAN PARADISE: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже есть бар, там подается пиво, также на пляже есть душ и туалет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
по поводу бара на пляже - бар это конечно очень громко сказано, на самом деле это нечто отдаленно напоминающее бар, все напитки там, в том числе и пиво оставляют желать лучшего, это как бы не пиво, а просто утоляющий жажду напиток, причем не очень приятный на вкус
душ и туалет есть