отправила

Добрый день.
Резервации на указаные имена в отеле отсутствует

Концепцию на указаный эмейл отправила

Спасибо большое.
Как придёт ваучер, я вам напишу, сможете проверить по нему?

Конечно, жду ваучера вашего на почту отеля

Доброго вечера, Мария! Отправила на почту номер ваучера, посмотрите пожалуйста бронь отеля.

Добрый день!
Любезно информируем, что бонусная система для повторных гостей следуящая
(от 2 до 3 посещений)
Бесплатная ранняя регистрация заезда с 11:00 (при наличии номеров).
VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Кредитный ваучер на сумму 50 египетских фунтов для использования в отеле
скидка 25% на услуги прачечной.
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 10% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатный поздний выезд из номера до 14:00 (при наличии).
Просим вас обратитьь внимание, что количество раз считается строго по резервациям в системе отеля на момент вашего приезда на ресепшене.

отправила

Добрый день,
Бассейно с подогревом в зоне аква парка (куда выходят горки для взросных), детский бассейн без подогрева.

ЭКСКЛЮЗИВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА для гостей посетившие отель второй и третий разы

Бесплатная ранняя регистрация заезда с 11:00 (при наличии).
VIP-удобства в номере при регистрации заезда
Кредитный ваучер на сумму 50 египетских фунтов для использования в отеле
скидка 25% на услуги прачечной.
25% скидка на обслуживание номеров (питание)
скидка 25% на пакет «Мини-бар»
Скидка 10% на импортные спиртные напитки.
Услуги по системе «все включено» до отъезда в день отъезда
Бесплатный поздний выезд из номера до 14:00 (при наличии).

отправила ))

Огромное спасибо!

Здравствуйте. Там номера другие, питание другое, часть пляжа своя, рестораны отдельные. Я не платила принципиально, потому что не понимаю, почему я заплатив за 5ти звездочный отель должна ещё что то доплачивать.., на мой взгляд если Вы употребляйте алкоголь, то стоит доплатить однозначно, если нет- подумайте... я не пью, мне что с золотым браслетом, что с красным...этот отель кажется на тройку. Я прилетела на нг праздники на 11 дней с дочей за 84тыс. Это и есть его нормальная цена . К отелю без претензий за эти деньги

Добрый день.
Royal regency club это VIP категория отеля со следующими привилегиями:
- Все комнаты с видом на море
- Личный ресторан на пляже. Так же гости могут посещать и остальные 2 ресторана шведского стола.
- Ultra all inclusive 24 часа
- Напитки в ресторане подаются в бутылках
- Личная зона на пляже
- Раннее заселение и выезд в 14:00 в зависимости от наличия номеров
- Личный бар на пляже
- Скоростной интернет в комнатах Royal
- 20 минут массажа бесплатно
- Неограниченное посещение Ala'cart ресторанов по предварительной записи
- Заполненный мини бар безалкогольными напитками в номере по приезду
- Фруктовая корзина, как комплимент от отеля
- Халат, тапочки и большой выбор косметики для ванны

Хочется сделать замечание представителю отеля Марии по ответу на Ваш вопрос. Мария, огромный Вам плюс, что реагируете оперативно и отвечаете на каждый вопрос туристов, но к сожалению ответы не всегда соотвествуют действительности, такое ощущение, что лишь бы ответить, а как на самом там деле досканалоьно выяснить и опубликовать людям не очень то и нужно. Делаю такие выводы начиная с переписки с Вами До приезда в отель, по общению в отеле и по возвращению уже домой, читая отзывы и вопросы-ответы отелю. Вот к примеру, большой выбор косметики в номерах Роял это что подразумевается? Мы изначально заселились в стандарт и потом доплатили до Роял, никакого различия в моющих средствах нет, и там и там был стандартный набор. Потом, Вы пишите, что все номера Роял с видом на море, но это не правда, у нас да, прямой вид на море был номер 1236 этаж 3, а познакомились с соседями у них с торца был номер 1-ый этаж и никакого моря не видно и таких номеров много. Корзину с фруктами и напитки в холодильник при заселении выбивали несколько семей одновременно и не один день. Идеального ничего конечно не бывает, никто и не ждёт, но за наплевательское отношение к людям конечно обидно как-то. Когда после потопа в номерах после дождя я подошла к Вам и спросила возможна ли компенсация хоть какая-то за одни сутки, за которые мы платили плюсом 10$ за каждую ночь из-за того, что номера стандарт в ужасном состоянии, Вы тогда обратились к двум мужчинам, стоявшим рядом с Вашим столиком, я так понимаю это руководство отеля было какое-то и они ответили, что это форс-мажор, даже не взглянув на нас, на людей, кто сидел и смотрел со стороны на ваше общение и ждал хотябы извинений за предоставленные неудобства. Странно как-то, в стране не было дождей 2 года, как нам пояснили и эта стихия застала всех в расплох, но отелю не 2 года, простите конечно, но это всё походит на свинство и неуважение к гостям, рубят бабло парняги и норм всем. В такое время года, считаю что отель должен вообще закрываться, т.к.погодные условия и место расположение отеля (ветренно!!!) не позволяют комфортно находиться в воде и принимать солнечные ванны или хотя бы сервис был бы на уровне, дабы заглушить погодный дискомфорт. Ответы у гастрлейшен стандартные, читаю уже второй месяц, как будто робот отвечает, смысловая нагрузка к сожалению отсутствует. Процветания отелю желаю и открыть уши горе-хозяину, если конечно дорожит бизнесом(

Ответ на указаной почте

Спасибо! Получила )

Клопов и комаров нет, сильные дожди бывают редко, номер уберут, воду принесут, голодными не останетесь. Чистое море ждёт Вас! Если Вы без претензий, то все будет замечательно! Если нужен интернет, купите симку в аэропорту и хорошего отдыха!!!

Спасибо за добрые слова, Виктория! Я лечу в Египет в четвёртый раз. Была в отелях Sierra и Domina Coral Bey в Шарме и Sultan Beach в Хургаде. Я еду, чтобы пожить в другой культуре к добрым людям. Я простой человек и живу просто. Ещё до Нового года полностью оплатила тур, а отель не видит моего ваучера! Вот огорчение! В БиблиоГлобусе сказали, чтобы я не волновалась, ведь отель подтверждён. А я волнуюсь.

Светлана молодец! С таким настроением и надо ехать.

Добрый день,
Подогрев бвссейнов зависит от погодных условий в указаный день.
Концепцию выслала

Ирина, доброго дня. Я только прилетел с данного отеля. Никак вам его не советую ни за что, полная ерунда! У нас с упругой всё о Египте в один момент поменялось. Ни за что. Если хотите именно в тот район, то рядом соседний отель был на много лучше, название только не посмотрел

Ирина, добрый вечер, посмотрите другие отели, мы только вернулись 2 января, дети искусаны постельными клопами, вещи всё испорчены, номера все затопило, это ужас, у сына телефон украли, один из сотрудников, нашли слава богу, сразу обратились в компетентные органы, отмазка была потрясающая он телефон с зарядкой с мусором перепутал, в этом отеле из плюсов только красивая зелёная территория

Не забывайте, что это ветренный район и даже если бассейны и море теплые, то находиться на суше и выходить из воды крайне не комфортно. Возможнов марте ветра изменяться конечно, мы были с 25.12-03.01.

Добрый день

В отеле представлен бесплатный WI FI на территории ресепшена

Здравствуйте. Фри интернет просто никакой, о нём можете даже и не думать. Платно работает, но если будут какие-либо неполадки, то денежные средства вам не вернут.

Добрый вечер, только вернулись, это самый кошмарный отель в нашей жизни, подробности в отзыве, по вайфаю мы брали платный в отеле он ни какой, то что он везде ловит они врут, если всё таки рискнете ехать в эти трущебы, то берите местную симку оранж, нет летает и стоит не дорого, их продают в аэропорту, мы не стали брать, понадеялись на отель потом носились по всему городу искали где симку купить

Если возьмете золотой браслет (концепция Ультра всё включено), то инет будет везде нормальный. Унас было пару дней из 9ти только проблемы с инетом, а так в общем норм и в номере и по всей территории, даже на пляже.

Только что вернулись с этого отеля. Подогревается только один бассейн, тот что у аквапарка. И даже с подогревом вода бодрящая.

отправила

Отдельного детского меню нет, но стульчики для кормления малышей есть.

Добрый день, питание представлено на общем столе, так же обратите внимание, что отель может предоставлять индивидуальное меню по запросу туристов

Добрый вечер , не вздумайте с маленьким ребёнком ехать в этот отель, мы сделали такую ошибку, отдыхали с детьми 4,6,7 и 12 лет, дети всё искусаны постельными клопами, если надо фото вышлю, это был просто ужас

Мы отдыхали по всё включено, браслеты красные.Золотые и всё включено круглосуточно(это алкоголь с 0 до 10) у отделений Парк отель и Романтик, корпуса возле пляжа, ресторан под соломой на пляже справа. Не вижу радости в +37 есть на улице.

Отправила

отправила

Были в сентябре и апреле - жарко и без подогрева

Добрый день.
На сегодняшний день подогревается 2 бассейна (Один из них в аква парке, в который входят горки)

Добрый день,

Интернет предоставляется бесплатный (На переписку) и платный (Скоросной) на территории ресепшена

Бесплатный есть возле ресепшн и напляже возле бара, он тут даже шустрее. Но скорость слабая, только сообщения и фотки .

Консепцию отправила.
Касательно браслетов, обратите внимание, что в отеле Редженси предоставляются красные браслеты, в отелях Роял и Романс - золотые

отправила

Спасибо))) благодарна ))) посетим вас с 7 го марта)))

Добрый вечер,
Дискотека в отеле с 23:30 до 2 ночи эжедневно.

Насчет погоды, к сожалению, не могу ответить однозначно, каждый год по разному ))

укажите почту пожалуйста