Questions and answers
All questions - 1 414
04.12.2021
17:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас отдыхаем в вашем отеле, ни один бассейн не подогревается , туда заходишь ноги сводит , будет ли подогрев ?
03.12.2021
13:57
Добрый день
GR Regency
Hotel representative
03.12.21
14:24
Добрый
26.11.2021
17:52
Здравствуйте!прилетаем к вам в это воскресенье, подскажите пожалуйста, у нас все включено, у нас будет вид на море и золотые браслеты с доступом на все??никаких доплат не потребуется?
Бурлакова Ирина Сергеева,ещё 2 детей, и Скворцова Людмила Леонидовна
Можно отправить информацию на почту skvortzova111@gmail.com
Family partition room with garden view
BURLAKOVA IRINA ,
GR Regency
Hotel representative
27.11.21
12:57
Добрый день,
Указаной фамилии нет в системе отеля, просим перепроверить данные или отправить ваучер на почту gr@regencyplazasharm.com
Геннадий
Orsha Турист
28.11.21
07:04
Мы доплачивали ....
Vadim
Moscow Турист
04.12.21
05:59
О, вас нет в системе)) Прям как нас месяц назад)) Приготовьтесь к тому, что будете чиллить на ресепшене часа 2-3)
25.11.2021
12:24
Добрый день. Прилетаем к вам 2.12.21 , подскажите температура воды и воздуха в это время какая?
GR Regency
Hotel representative
30.12.22
17:38
Добрый день, прошу прощение за долгий ответ.
Надеюсь ваш отдых в нашем отеле был запоминающимся и вы наслодились теплом
25.11.2021
11:43
добрый день подогревается ли бассейн в декабре и работает ли аквапарк?
GR Regency
Hotel representative
30.12.22
17:39
Добрый день бассейн включили с декабря месяца
25.11.2021
10:34
Добрый день. Подскажите пжл подогревается ли аквапарк и бассейны. И сколько бассейнов и горок с подогревом ? Или вода в горках не подогревается ? Есть ли песчаные заходы для детей в море ?
GR Regency
Hotel representative
26.11.21
11:51
Добрый день, Эльвира
Любезно информируем вас о то что в бассейнах включат подогрев с 1 декабря, если погода будут 24 градуса и ниже.
Вода в горках не подогревается, но горки выходят в подогреваемый бассейн.
В отеле на пляже только песчаный заход, песчаный пляж и на глубине песчаное дно.
24.11.2021
00:51
Добрый вечер! 24.04 рано утром заезжают наши туристы, NAZARAU ALIAKSANDR и его жена Zabauskaya Viktoryia от туроператор TUI . Убедительно просим приготовить для наших туристов номер по раннему заезду и украшение в стиле молодоженов по возможности, так как они поженились 12 . 11.2021 и предоставят вам свидетельство о браке при заселении. Заранее благодарны Вам, будем и в дальнейшем рекомендовать туристам ваш отель и направлять к вам. С уважением, Директор туристической компании Ювизит, Коваленко Ольга. www.uvisit.by
email:
cbcu.by@mail.ru
tel +375291555733
GR Regency
Hotel representative
24.11.21
16:51
Увадаемая, Ольга
Прошу уточнить даты приезда гостей
Ольга
Minsk Турист
24.11.21
16:57
24.11 рано утром заехали наши туристы, NAZARAU ALIAKSANDR и его жена Zabauskaya Viktoryia от туроператор TUI . Убедительно просим приготовить для наших туристов номер по раннему заезду и украшение в стиле молодоженов по возможности, так как они поженились 12 . 11.2021 и предавили вам свидетельство о браке при заселении. Заранее благодарны Вам, будем и в дальнейшем рекомендовать туристам ваш отель и направлять к вам. С уважением, Директор туристической компании Ювизит, Коваленко Ольга. www.uvisit.by
email:
cbcu.by@mail.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al25310/questions?utm_source=FAQ&utm_medium=email&utm_campaign=seeanswer&id=1150626
23.11.2021
13:38
Добрый день !какие доп услуги даёт золотой браслет ?
Инна
Moscow Турист
23.11.21
13:44
2} Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту innocka06@mail.ru 3)номер фэмэли рум с 2мя отбельными комнатами в номере на каком этаже отеля находится ,скажите пожалуйста
GR Regency
Hotel representative
23.11.21
16:58
Добрый день, Инна.
Просим обратить ваше внимание, что комнаты категории Family 2 bed room находятся на разных этажах в отеле.
Концепцию и бонусы, которые предоставляются в отеле Royal Regency club отправила на почту.
23.11.2021
11:41
Добрый день! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, какая детская анимация сейчас в отеле? Есть она?
GR Regency
Hotel representative
23.11.21
16:56
Добрый день, Алена
Детская анимация представлена в спортивных активити в течении дня и вечерних развлечений, таких как
Фэйспейтинг для детей и детская дискотека.
Детская комната развлечений закрыта на момент ковида
22.11.2021
09:18
Здравствуйте, приезжаем 2 раз к вам, будет ли ранее заселение в 11:00 и комплимент, а так же если брать золотые браслеты детям нужно 3 и 10 лет?
GR Regency
Hotel representative
22.11.21
13:37
Добрый день.
Ранее заселение предоставляется, конечно, при наличии номеров на момент вашего приезда.
При повышении категории до Royal Regency club ребенок 3 года - бесплатно, ребенок 10 лет оплачивается как взрослый (15$ сутки с человека)
20.11.2021
10:30
Можно пожалуйста прислать концепцию отеля на minakovs30@gmail.com, хорошего дня, спасибо
GR Regency
Hotel representative
20.11.21
16:47
Добрый день.
Спасибо за пожелания, Вам так же хорошего дня.
Концепция была отправлена.
20.11.2021
10:22
Добрый день, приезжаем к Вам в отель 24 ноября вдвоём с мужем, 26 ноября у меня День Рождения, очень надеемся на хорошее заселение, хороший номер и отличный отдых, заранее благодарю
GR Regency
Hotel representative
20.11.21
16:44
Добрый день,
Что касается дня рождения, отель предоставляет приглашение в ресторан для празднования дня рождения с праздничным тортом и потрясающим настроением от нашего персонала.
Если у вас есть какие-либо вопросы или комментарии, не стесняйтесь обращаться к нам
Будем рады приветствовать Ва и Ваших гостей в нашем отеле.
Менеджер по работе с туристами
Мария
19.11.2021
12:30
Здравствуйте
Будем отдыхать у вас с 08.12 по 19.12 бронь на 10 человек (9 взрослых и 1 ребёнок):
можно подтверждение брони ?
Оплачено ультра всё включено!
это золотой браслет?
Заявка 130057135
GR Regency
Hotel representative
19.11.21
14:58
Добрый день,
вопросы по подтверждению бронировки, просим писать на прямую в отель
gr@regencyplazasharm.com
18.11.2021
20:35
Добрый день!
У нас FAMILY PARTITION ROOM WITH GARDEN VIEW
[DBL]
Питание Статус Доп. Туристы услуги, можно поменять на золотые браслеты? Какая доплата будет?
GR Regency
Hotel representative
19.11.21
14:34
Добрый день.
В отеле Royal Regency club не представлена категория номера FAMILY PARTITION, по этому вы можете поменять только на Family 2 bed room в Royal Regency club (стоимость составит 10$ в сутки за повышение категории номера до Family 2 bed room и 15$ в сутки с человека за повышения до отеля Royal Regency club)
Так же рекомендуем заказывать или перебронировать через вашего тур агента, поскольку на сегодняшний день отель заполнен и есть большая вероятность отсутсвия номеров на момент вашего приезда для повышения категорий.
18.11.2021
11:14
Добрый день, коллеги. Проверьте заявку № 116371618732 Библиоглобус, туристы KOMAROVA E, PROKHODTSEVA G. Заезд 21.11.2021.
GR Regency
Hotel representative
18.11.21
13:39
Добрый день,
Любезно информируем Вас о том, что указаной брони в системе отеля нет на сегодняшний день
Наталья Бабушкина
Orehovo-Zyevo Турагент
18.11.21
14:45
К заявке Египет / N 116371618732 от 05.11.2021 14:24:43 был добавлен новый комментарий: Коллеги! заявка подтверждена, номер подтвержден отелем
16.11.2021
13:35
Добрый день. Прилетаем на отдых 21 ноября, забронировали апартаменты. Решили поменять концепцию и приобрести золотые браслеты, в связи с этим возникли вопросы - 1. нас переселят в другие апартаменты? 2.полный перечень привилегий по золотым браслетами? 3. есть ли ранний заезд? Заранее благодарна
GR Regency
Hotel representative
16.11.21
17:28
Добрый день, вы можете повысить категорию до Royal Regency club, при наличии номеров на момент вашего приезда.
Поменяв категорию вам предоставляется:
- Все комнаты с видом на море
- Личный ресторан на пляже. Так же гости могут посещать и остальные 2 ресторана шведского стола.
- Ultra all inclusive 24 часа
- Напитки в ресторане подаются в бутылках
- Личная зона на пляже
- Раннее заселение и выезд в 14:00 в зависимости от наличия номеров
- Личный бар на пляже
- Скоростной интернет в комнатах Royal
- 20 минут массажа бесплатно
- Неограниченное посещение Ala'cart ресторанов по предварительной записи
- Заполненный мини бар безалкогольными напитками в номере по приезду
- Фруктовая корзина, как комплимент от отеля
- Халат, тапочки и большой выбор косметики для ванны
Oksana
Турист
12.11.2021
11:29
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заселяемся 19.11.21 на o.mityay77@gmail.com
GR Regency
Hotel representative
30.12.22
17:40
Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
11.11.2021
15:40
Добоый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на январь на почту annmax407@yandex.ru. Спасибо!
GR Regency
Hotel representative
11.11.21
16:25
Добрый день, концепцию отправила
09.11.2021
21:52
Добрый день, мне тоже, пожалуйста, концепцию. Заселяемся 11.11.) Sport_1980@mail.ru
GR Regency
Hotel representative
30.12.22
17:40
Просим обратиться на прямую в отель по данному вопросу на почту info@regencyplazasharm.com
08.11.2021
19:48
Добоый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию на ноябрь на почту natikk23@yandex.ru. Спасибо
GR Regency
Hotel representative
08.11.21
19:52
Добрый день, отправила
04.12.2021
17:22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста сейчас отдыхаем в вашем отеле, ни один бассейн не ...
answer
03.12.2021
13:57
Добрый день
answer
26.11.2021
17:52
Здравствуйте!прилетаем к вам в это воскресенье, подскажите пожалуйста, у нас все вклю ...
answers
25.11.2021
12:24
Добрый день. Прилетаем к вам 2.12.21 , подскажите температура воды и воздуха в это вр ...
answer
25.11.2021
11:43
добрый день подогревается ли бассейн в декабре и работает ли аквапарк?
answer
25.11.2021
10:34
Добрый день. Подскажите пжл подогревается ли аквапарк и бассейны. И сколько бассейнов ...
answer
24.11.2021
00:51
Добрый вечер! 24.04 рано утром заезжают наши туристы, NAZARAU ALIAKSANDR и его жена Z ...
answers
23.11.2021
13:38
Добрый день !какие доп услуги даёт золотой браслет ?
answers
23.11.2021
11:41
Добрый день! Рассматриваем отдых в вашем отеле. Подскажите, пожалуйста, какая детская ...
answer
22.11.2021
09:18
Здравствуйте, приезжаем 2 раз к вам, будет ли ранее заселение в 11:00 и комплимент, а ...
answer
20.11.2021
10:30
Можно пожалуйста прислать концепцию отеля на minakovs30@gmail.com, хорошего дня, спас ...
answer
20.11.2021
10:22
Добрый день, приезжаем к Вам в отель 24 ноября вдвоём с мужем, 26 ноября у меня День ...
answer
19.11.2021
12:30
Здравствуйте
Будем отдыхать у вас с 08.12 по 19.12 бронь на 10 человек (9 взрослых и ...
answer
18.11.2021
20:35
Добрый день!
У нас FAMILY PARTITION ROOM WITH GARDEN VIEW
[DBL]
Питание Статус Доп. Т ...
answer
18.11.2021
11:14
Добрый день, коллеги. Проверьте заявку № 116371618732 Библиоглобус, туристы KOMAROVA ...
answers
16.11.2021
13:35
Добрый день. Прилетаем на отдых 21 ноября, забронировали апартаменты. Решили поменять ...
answer
12.11.2021
11:29
Добрый день, пришлите, пожалуйста, концепцию отеля. Заселяемся 19.11.21 на o.mityay77 ...
answer
11.11.2021
15:40
Добоый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на январь на почту annmax407@yandex.ru. ...
answer
09.11.2021
21:52
Добрый день, мне тоже, пожалуйста, концепцию. Заселяемся 11.11.) Sport_1980@mail.ru
answer
08.11.2021
19:48
Добоый вечер. Пришлите, пожалуйста, концепцию на ноябрь на почту natikk23@yandex.ru. ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
90%
Number of answers
Добрый день, ссегодняшнего дня бассейн в аквапарке подогревается.
Просим обратить внимание, что нагрев целого бассейна займет время (день- два)