Questions and answers
All questions - 276
Добрый день. Скажите пожалуйста , можно ли узнать заранее какой номер у нас забронирован? Прилетаем в ваш отель 30 апреля
Добрый день. Интересует номер Family Rooms, есть ли дверь между комнатами?

Да, это две отдельные комнаты. Дверь есть. 2 телевизора, 2 кондиционера, 2 балкона. Туалет и ванна - 1. Все отлично!

Ответ предоставлен сотрудником отеля TIMO RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дверь между комнатами в номере Family - есть».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Этих номеров в отеле немного, но у них разная планировка. В нашем фэмили межкомнатная дверь была.
Здравствуйте! Едем к вам в мае, нас 3 взрослых и ребёнок 2 года. Какие у нас будут спальные места? Ребёнок не спит в отдельной кровати

В номерах 2 полуторки и раскладной диванчик.

Ответ предоставлен сотрудником отеля TIMO RESORT 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это зависит от того, какой номер Вы забронировали. Если это стандартный номер, то там 1 двуспальная или 2 односпальных кровати, а также диван, вместимостью до 2-х человек».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли строительство пирса в 2019 году?

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению установка пирса не планируется".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

в этом году нет.
Здравствуйте ! Подскажите , есть ли стульчики для кормления малышей в ресторане?

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение.
В ресторане имеются стульчики для кормления".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли комплимент на День Рождения? Если есть, то какого плана? Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником отеля TIMO RESORT - Omer - front office по телефону (+90 242 565 42 65): Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения предоставляется комплимент в виде фруктов и бутылка вина. Ждем Вас!»
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Известна ли дата открытия отеля в этом сезоне?у нас куплены путевки с 30.04.2019

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемый Олег!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Открытие отеля 20 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сезон начнется с 15 апреля

https://vk.com/club167058772
Подскажите пожалуйста сколько стоит индивидуальный трансфер?

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Индивидуальный трансфер - 80 евро в одну сторону. Заказать можно по номеру резервации" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Едем к вам в июне месяце всей семьей 4 человека плюс с нами едет бабушки все вместе нас 5 человек забронировали номер фэмели роом. Можно у вас узнать имеется ли у этого номера дверь для разделение на две комнаты. Заранее спасибо.

Мы отдыхали в таом номере. Двери имеются. 2 кондиционера, 2 телевизора. Правда, туалет и ванна одна. Хороший и просторный номер.

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение.
В данном номере имеется межкомнатная дверь".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Очень хороший номер! У нас в одной комнате было две кровати, а в другой - три кровати и раскладной диван, Была межкомнатная дверь. Но балкон и выход на него - только из одной комнаты.

https://vk.com/club167058772

Добрый день. Отдыхали в таком номере, два раза. Номер представляет собой двухкомнатную квартиру. Двери есть. Так же из каждой комнаты, свой выход на балкон. В номере с видом на море, был один большой балкон. С видом на бассейн, два балкона. Номер очень удобный.
Здравствуйте) Едем к вам большой компанией 10 мая. Покупали путевки у разных туроператоров , у нас прописана концепция ALL а у друзей UALL. Подскажите , у нас будут разные условия какие то?)))

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
Для всех гостей, отель предоставляет услуги - UALL".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день, по системе AOL и UALL, алкогольные напитки местного производства бесплатно, натуральный кофе, соки, импортные напитки за отдельную плату, разделения по питанию тоже нет
Добрый день. Рассматриваем отель для отпуска в конце мая с семьей. Были в отеле в 2013 - 2015 годах. Постоянным гостям тогда предоставлялись бонусы в виде халатов с тапочками и бутылки вина с фруктами в день заезда. Подскажите пожалуйста какие привилегии в этом году будут для постоянных гостей, что входит в систему UAL (будет ли мороженое и какие импортные напитки в концепции на 2019 год). И как обстоят дела со сменой пляжных полотенец - раньше это было платно.

Добрый! Халатов и тапочек не давали. Вино и фрукты есть. UAL только с этого года и еще никто не знает))) Полотенца в том году меняли каждый день в хамаме бесплатно.

В оф.группе отеля в ВК прошла информация от сотрудников отеля, что в новой концепции будет мороженое (в определённые часы), добавятся бесплатные импортные напитки (Бейлис, мартини, ром, виски), на территории детской площадки подходит к завершению строительство нового аквапарка. Обещают опубликовать концепцию 2019 в конце этой недели.

Сотрудники отеля нам сказали, что постоянным гостям предоставят фрукты и вино

https://vk.com/club167058772
Здравствуйте! Есть ли в меню морепродукты? Вай фай бесплатный на всей территории , если нет то цена? Мороженое бесплатное? Заранее спасибо за ответ!

Вай фай только в лобби, нормальная рыба у нас за неделю была один раз. Мороженного не видел, может оно и есть.

Добрый день. Из морепродуктов только рыба. Вайфай только в лобби. На территории стоимость не узнавала. Мороженного нет. Только в магазинах. Много рядом сетевых местных магазинов с очень низкими ценами.

Здравствуйте! Море продуктов нет, рыба костлявая. Отель очень, очень бюджетный. Вай фай бесплатный был, в номере не ловит, только на 1 этаже. Мороженого не было. Пляж от отеля не очень хороший, камни крупные при за ходе в море. Советую вам поискать отель у пляжа "Клеопатра".

Здравствуйте, Оля! Морепродуктов в меню нет! Каждый день есть только рыбёшка, очень похожая на селедку, такая же костлявая. За 16 дней отдыха еще пару раз давали скумбрию на гриле в ресторане на пляже. Ожидать креветок, лобстеров, крабов или хотя бы дораду не стоит, за этим явно не сюда! Вай-фай бесплатный, но качество очень плохое, видимо в пиковое время вай-фай точка не выдерживает нагрузки и приходиться просто ждать, когда "пустят". Мороженое не дают вообще, каждый день ходили на параллельной трассе D400 улице в сторону Алании в лавку, там брали очень вкусное, натуральное мороженое лир за 5 рожок. Очень рекомендую!!!

Здравствуйте,вай-фай только на 1 этаже отеля,платного нет.Мороженого нет.В магазине рядом с отелем оно дешевле.Бывает рыба.

Добрый день, рыба была практически каждый день, обычная, на гриле, за две недели один раз накормили большой замечено рыбой, чуть сурового, но вкусно, мороженое не было ни разу

https://vk.com/club167058772
Здравствуйте! Есть ли в меню морепродукты? Мороженное бесплатное? Вай вай бесплатный на всей территории? Если нет то цена какая? Заранее спасибо за ответ?

Морепродуктов нет, мороженного нет. Вай фай ловит только в лобби нормально. Очень плохо в номере и чуток на пляже. Он бесплатный.

Вай фай бесплатный, у нас ловил довольно прилично. На этот год увеличат силу сигнала, должен будет "ловить" даже на пляже. По новой концепции будет мороженое (в опред.часы), будет работать Рыбный ресторан Аля карт, в главном ресторане рыба ежедневно, жареная, тушеная с овощами, на гриле.

https://vk.com/club167058772
Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат колясок! Уж очень не хочется везти свою)

Нет

Нет, информации не было

https://vk.com/club167058772
В отзывах читала про питание,некоторые кто отдыхал пишут, что в отеле даже картофель фри не готовят..Многие идут за вкусняшками типа картошки фри в рядом располагающийся Макдональдс.Так ли это?

Готовят, но вкусняшкой его назвать нельзя.

Картошки фри нет. Есть картошка по-деревенски.

Картофеля фри нет, но разные виды вкусного картофеля имеются постоянно

В отеле картошки фри не было. Был картофель дольками по-деревенски. В этом году по информации работников отеля будет новый шеф-повар. А так же по просьбам туристов будет картошка фри.

https://vk.com/club167058772

https://vk.com/club167058772
Добрый день! Если в отеле возможность арендовать машину?

В отеле нет, но рядом в радиусе 0,5 километра есть прокат. Нужно идти в сторону макдональдса и увидите рекламу проката.

Ответ предоставлен менеджером отеля TIMO RESORT 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть возможность взять автомобиль в аренду».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Подскажите, почему отель не дает бронирование в мае ? Только с 21 мая система выдает бронирование. Причем на любое количество ночей.

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Елена!
Прежде всего, разрешите поблагодарить Вас, за выбор нашего отеля в качестве вашего отдыха.
Открытие отеля 20 апреля. До 21 мая отель уже заполнен, по этой причине система не дает бронирование на ранние даты".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

На майские праздники мы бронировали отель в начале декабря.

https://vk.com/club167058772
Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, с какого числа начинается новый сезон 2019г ? Работают ли бары - рестораны в полном объеме ?
Кто отдыхал в апреле? Поделитесь впечатлениями, пожалуйста.

https://vk.com/club167058772

https://vk.com/club167058772
Здравствуйте. Видела что уже задавали такой вопрос, но представители отеля на него не отвечают... Скажите пожалуйста, правда ли в отеле есть система, по которой на ночь отключается кондиционирование? Или это было только осенью?

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
по телефону 810905356732215:
«Добрый день, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение.
В отеле центральная система кондиционирования. Автоматическая система работы, если нет в номере гостей, система не работает"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Это прпвда

Отдыхали летом, кондиционер работы алло круглосуточно

В прошлом году кондиционеры включили 5 мая. Всё было комфортно. Сотрудники отеля сообщили, что во многих номерах заменены в кондиционерах составляющие на более мощные.

https://vk.com/club167058772

https://vk.com/club167058772
Добрый день. Скажите, купил в четвертый раз тур в TIMO RESORT 5*. Ранее на путевках и ваш отель был с концепцией AI. Сейчас UAI в путевки. Возможно, отель изменил концепцию, тогда вопрос какие новшества вы ввели?

Мы обратились в отель TIMO RESORT 5*с данным вопросом и получили следующий ответ от reception по телефону 81090242565 42 65:
"Добрый день, уважаемый Андрей!
Отель предоставляет услуги по концепции UAl. Ввели предоставление импортного алкоголя. Продлили время работы баров".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Новую концепцию обещали опубликовать в оф.группе отеля в ВК в конце этой недели. Будет мороженое (по часам), добавятся имп. напитки (Бейлис, мартини, ром, виски), будет картофель фри (долгожданный!), улучшает работу вай-фая, на территории детской площадки заканчивают строительство нового аквапарка!!!

https://vk.com/club167058772

https://vk.com/club167058772

Добрый день. Скажите пожалуйста , можно ли узнать заранее какой номер у нас заброниро ...

Добрый день. Интересует номер Family Rooms, есть ли дверь между комнатами?

Здравствуйте! Едем к вам в мае, нас 3 взрослых и ребёнок 2 года. Какие у нас будут сп ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, не планируется ли строительство пирса ...

Здравствуйте ! Подскажите , есть ли стульчики для кормления малышей в ресторане?

Добрый вечер! Скажите пожалуйста, есть ли комплимент на День Рождения? Если есть, то ...

Известна ли дата открытия отеля в этом сезоне?у нас куплены путевки с 30.04.20 ...

Подскажите пожалуйста сколько стоит индивидуальный трансфер?

Добрый день! Едем к вам в июне месяце всей семьей 4 человека плюс с нами едет бабушк ...

Здравствуйте) Едем к вам большой компанией 10 мая. Покупали путевки у разных туропера ...

Добрый день. Рассматриваем отель для отпуска в конце мая с семьей. Были в отеле в 201 ...

Здравствуйте! Есть ли в меню морепродукты? Вай фай бесплатный на всей территории , ес ...

Здравствуйте! Есть ли в меню морепродукты? Мороженное бесплатное? Вай вай бесплатный ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле прокат колясок! Уж очень не хочетс ...

В отзывах читала про питание,некоторые кто отдыхал пишут, что в отеле даже картофель ...

Добрый день! Если в отеле возможность арендовать машину?

Добрый день! Подскажите, почему отель не дает бронирование в мае ? Только с 21 мая си ...

Здравствуйте! Подскажите , пожалуйста, с какого числа начинается новый сезон 2019г ? ...

Здравствуйте. Видела что уже задавали такой вопрос, но представители отеля на него н ...

Добрый день. Скажите, купил в четвертый раз тур в TIMO RESORT 5*. Ранее на путевках и ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
54%
Number of answers
Был один раз в 4-ке так там картофель фри был везде. Надоел****. По существу в Тимо не было, в этом году обещают. Но там и без него есть что покушать.
доброе утро! лучшая сторона для заселения в номера , это левая! Этаж с 2 по 4. По правую сторону со стороны улицы кондиционеры и будет шум их работы.
Какой номер у Вас будет - прописано в путевке. А если Вы имеете в виду - номер комнаты, то это по наличию и Вашему выбору из того, что есть . Вам могут предложить несколько номеров на выбор из тех, что свободны.
Наш номер был справа, если стоять лицом к главному входу. Из номера было видно всю сцену с шоу по вечерам. Отличная сторона! Солнце - только рано утром, а потом - солнце уходит на противоположную сторону! Не жарко! Шума не заметили! А в прошлом году был номер фэмили над главным входом с видом на море. По утрам машины чистили дорогу. Балкон закрыл - и шум почти не слышно.